外贸英语函电交流课程介绍20111129.ppt

1、English Correspondence for International Trade,外贸英语函电交流精品课程,一、课程性质与作用,1.课程性质,外贸英语函电交流是一门将英语与外贸业务知识相结合的专门用途英语（English for Specific Purposes）课程。函电撰写是外经、外贸行业岗位必备的职业技能。该课程是商务英语、应用英语等专业的核心课程，实践性、综合性很强。主要培养外贸从业人所员应具备通过函电或电子邮件等媒介进行沟通的技能。该课程将基础英语、专业英语和专业知识三者结合，是一门提高学生实际操作能力的实践课程。课程建设经历了课程整合、实训内容模块化、理论与实践一体化

2、三个阶段。,一、课程性质与作用,2.课程的作用 课程的作用是让学生在掌握了一定的专业知识后，能够运用专业知识与英语技能独立完成外贸岗位职责，从而培养学生用英语信函或电子邮件处理业务的综合技能与素质，以便学生走上工作岗位后，能够迅速适应对外贸业务活动的能力，帮助其系统地学习和掌握商务英语函电的格式、术语、常用句式及其行文方法与撰写，提高学生在外贸业务活动中正确使用英语的能力，以及用英语信函处理业务的综合技能与素质。培养学生正确掌握外贸函电英语的基本知识，并能熟练地加以运用等外贸工作人员所必须具备的专业沟通技能。,一、课程性质与作用,2.课程作用（1）在专业课程体系中的作用 在专业课程体系中，该课

3、程是外贸英语听说、国际贸易实务、国际经贸地理等课程的后续课程，又是商务英语口译、进出口单证等课程的前置课程。通过该课程的学习，有助于学生加深对进出口业务各个工作流程的了解和掌握，为后续专业课的学习奠定基础。,一、课程性质与作用,2.课程作用 （2）在人才培养目标实现方面的作用专业培养目标是：掌握英语、贸易等方面的基础理论和专门知识，服务于涉外企业，具有从事外贸业务员、单证员、跟单员、英语翻译等岗位实际工作的职业能力和综合素质，适应企业工作第一线需要的高等技术应用型专门人才。 外贸英语函电写作是外贸工作人员不可或缺的应掌握并能灵活运用的技能。该课程为以下岗位服务：业务员、单证员、跟单员、商务翻译

4、等。,一、课程性质与作用,2.课程作用 总之，课程通过介绍外贸实务中的各个流程及各种英文业务信函，以及外贸函电常用词汇、短语、术语、习语和习惯表达方式及语言结构等的教学，培养学生的外贸英语阅读、翻译和写作能力，使学生掌握涉外经贸工作中商务信函的写作技巧，提高学生在外贸业务活动中正确使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，以适应外经外贸工作过程中与国外客户进行联络的实际业务需要，使学生能用英语处理国际贸易中往来的函电，培养和提高他们的外贸业务工作能力，因此本课程对实现专业培养目标起着关键性的作用。,二课程改革方向,1外贸英语函电课程自1998年始在应用英语、商务英语等专业相继开

5、设。教学过程主要由教师根据教材制订教学大纲，根据教材内容完成教学任务。为了充分体现高职高专的教学特点，突出专业培养就业方向特色，本课程组从实际出发，结合外贸企业工作程序，对课程内容进行修订，重点培养学生的动手能力。 2本课程实施以“外贸业务员与外贸单证员”岗位职业为标准，以“外贸函电沟通”能力为本位，以“实际工作程序”为主导，构建教-学-做“为一体的工学结合教学模式。 3本课程组为突出我系作为一个外语专业所应具备的语言素质，特采用“双语”教学模式。,1本课程是在国际贸易实务、商务英语、外贸口语等先行专业课程基础上开设的，故本课程组所有教师均对相关专业知识作更深入的学习和研究，逐渐探索和完善一套

6、实用的教学模式。 2双语教学在一定程度上给学生增加许多难处。因此本课程组因材施教，深入简出，先采用简易通俗的英语语言解释复杂的外贸专业知识，让学生首先熟记专业术语及了解工作流程，循序渐进，继而使学生熟悉外贸函电书面交流的程序，掌握使用规范书面英语进行外贸业务发展、商务谈判、外贸合同条款确认与信用证开列，在合同履行过程中所需进行的书面沟通交流技能。 3从2009年始，本课程组对本课程教学组织形式进行改革，把“电子邮件交流”作为教学内容重点，把教学内容的呈现方式设在可以仿真外贸工作场景的实训室，并积极联系企业单位，收集相关原始函电材料作为学习资料，使学生能置身于全真工作场景，实施“教室-实习地点一

7、体化”的教学组织形式。,三教学改革思路,四、课程设计的理念与思路,外贸英语函电课程的设计思路是根据外贸英语专业及工作岗位要求，通过对企业的调查与分析，设计相应的学习项目，并重点反映电子商务在外贸业务交流中应用的动态。秉承“学习的内容是工作任务、通过工作完成学习内容”的原则，将外贸函电业务的整个工作过程，以“典型工作任务”为载体，设计学习情境，反映出工作对象、工具、工作方法、劳动组织方式和工作要求等。 教学的设计思想主要是采用项目教学法，通过建立虚拟的外贸公司的形式，来模拟真实的外贸情境，让学生在接近真实的工作环境之中，完成各个项目，以此来领会和掌握外贸函电与邮件写作常用术语和句式，同时培养其独

8、立撰写、回复英文外贸信函的综合能力。,四、课程设计的理念与思路,教学内容组织 教学内容组织方面主要是根据完整的业务流程来安排，通过十一个连续的项目，将所有的知识有机地融合在一起。函电往来工作流程包括客户开发、价格磋商、合同签订、货款支付、合同履行及后续管理共6大项目与11个核心工作任务，即建立业务关系、询盘，发盘，还盘、发送形式发票、促销、支付方式、包装、保险、运输、投诉与索赔等，我们分解出工作任务、知识内容和要求、技能内容和要求。 外贸英语函电课程主要帮助学生掌握函电业务操作能力和应用英文进行书面交流并处理外贸业务的能力。,四、课程设计的理念与思路,教学内容组织 1、课程内容的选择标准 以岗

9、位的工作任务和职责为引领，精选相关的课程内容。学生能够在具体的工作任务函电写作的过程中，自然地形成岗位所需要的知识结构和职业能力。通过有关来自学校和企业的专家的反复论证和研讨，对工作任务领域进行了科学的划定，最终确定为11个核心工作任务，即：建立业务关系、询盘，发盘，还盘、发送形式发票、促销等。这些课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的要求，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。,四、课程设计的理念与思路,教学内容组织 2、以项目为载体的设计思路 把外贸业务员岗位的工作内容作为教学内容，以进出口

10、流程的工作环节和相关商务活动来组织教学过程，确定了客户开发、价格磋商、合同签订、货款支付、合同履行及后续管理这6个项目。以具备进出口流程ERP软件、相关国际商务活动电子模板和函电通信网络环境的实训室作为上课主要场所，采用教、学、做相结合，以练为主的教学方式，重点考核学生外贸函电写作措辞表达的适切性。,四、课程设计的理念与思路,3、教学模式 在教学模式上，我们提出了“TTP”教学模式， 即课堂教学（Teaching）、 校内模拟实训（Training） 和校外顶岗实习（Practice）相结合。,五、教学方法与手段,一、教学方法 1.案例教学法 本课程所采用的教材以案例为主线编写。因此，我们首选

11、案例教学法。采用大量教学案例引导学生学会发现问题、分析问题和解决问题。通过案例分析能够较好地引导课程内容的展开，激发学生的学习兴趣。 2.模拟教学法 采用“国际进出口贸易ERP”软件，学生在电脑上根据教师提出的要求和软件要求，写出相应的回复函电，使学生产生身临其境的感觉，激发他们的学习兴趣。,五、教学方法与手段,一、教学方法 3.项目教学 项目教学法指师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动，其目的是培养学生的实践能力、社会能力及其他关键能力。我们与校外实习基地建立合作机制，学生可以在真实的企业环境中学习如何处理函电写作方面的问题，甚至可以利用校园网络接入进行外贸电子商务顶岗实习。,

12、五、教学方法与手段,二、教学手段 采用多媒体教学手段呈现真实工作案例 运用现代化的多媒体技术进行教学，提高学生的学习兴趣。根据需要补充真实案例材料等相关内容。以教材为为主要学习资源，充分挖掘、建设课程学习资源库，如通过我校毕业生收集外贸公司具有不同行业特点的实际往来信函、各种商品交易会图片和影像资料、以及泉州、晋江等地的一些著名外贸企业的介绍资料、国内着名B2B商务网站等资源转化为CALL课件在课堂上演示，供学生学习。这样，课程内容可以得到不断地更新，从而从多方面体现课堂内容的多样性和实用性，促使学生能够一步步地更有效地来熟悉各个业务环节。,六、实训实践条件,我校日益完善多媒体网络教室等实践教

13、学环境和设备能够很好地满足外贸函电实训教学要求。商务英语专业教学中可利用的ERP电子商务实训室，具有网络接入的计算机机房室都可为本课程服务，需进一步并配置与本课程密切相关的模拟教学软件。 另外，商务英语专业与20多家企业建立了校外实训基地，安排学生进行技能训练、顶岗实习等实践教学活动。企业专家与学生师徒结对，对学生的实习进行全程指导。,七、教师队伍建设,教学队伍职称、年龄结构合理。本课程组共有4名专职主讲教师，两名外聘职业经理人担任实训教师。100%的主讲教师都具备“双师”素质，100%主讲教师具有丰富的涉外企业工作经验。课程组教师教学经验丰富，在课堂上能理论联系实际，教学效果好，连续多年评教

14、结果优秀；主持或参与国家、省、市级课题多项；有较强的社会服务能力，为各类培训机构、企业培训，并担任各种外语考证的考评员；建立了校企课程教学合作机制，聘请了1名长期工作在涉外企业的优秀管理者担任课程客座教师，为学生举办主题讲座并承担课程建设和实践性教学任务。,八、教材建设,课程辅助校本教材内容来自区域经济中优势行业或产业外贸典型工作任务。我们针对高职高专学生的特点，听取企业专家意见，准备编并写出版国家了“十一五”教材商务英语函电。本书内容涵盖了书信结构，建立业务关系，询盘、报盘和还盘，形式发票，通信方式，促销，付款方式，包装，保险，装运，投诉和索赔等贸易业务。每章涉及一个外贸行业（如服装、石材、

15、树脂、包袋、机械模具、电器），遵循了“应用型原则”,突出了外贸信函技能的训练。每章包括教学目标、案例、常用短语和典型例句、信函、词汇、信函注释及练习等七个部分。 为了提高教学，分别编写教学与实训的详案并配有多媒体课件。经过几年的使用，取得了良好的效果，受到同行高度认可。概括地说：该课程教学材料具有选材新颖、案例引导、服务教学、针对性强等特点。,九、课程考核,教学评价包括形成性评价和终结性评价两种形式。形成性评价为过程性评价，分为课内学习情况评价、课外自主学习评价等，贯穿整个教学过程，以促进学生学习和改进教师教学为目的，手段与形式多样化。终结性评价为总结性评价，指课程结束后对学生的全面考核，即校

16、外实习评价，以评价学生实际应用英语的能力，特别是用英语处理外贸业务的能力为目标。,十、课程特色,1.“KAS”目标导向模式通过“TTP”教学模式，培养学生目标岗位的职业能力，其可分解为K（knowledge知识），A（Ability能力），S（Skill技能）。我们在教学上对KAS三要素作出不同的要求，通过课堂教学，对K（英语知识）的要求是了解和理解专业词汇、句型和表达法；通过校内模拟实训，对A（能力）的要求是掌握外贸业务流程；通过校外实习，对S（外贸技能）的要求是熟练掌握。,十、课程特色,2.教材内容来自外贸行业的典型工作任务与真实语料 课程组教师根据多年的教学经验和企业经验，在充分征询企业专家的意见、专业教师下企业调研及对学生进行调查的基础上，将于2011年编写出版了国家“十一五”规划教材外贸英语函电。该教材按照外贸业务的流程，内容来自于服装、鞋类、石材、箱包、机械等行业外贸的典型工作任务。理论教学与实训教学分别有配套的课件