




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、,“降低供销差率”精益项目 阶段总结,南京燃气有限公司 2013年9月,目录,3,D1 公司简介,管网925公里,6个,调压房380个,民用户23万户,工商用户1000余户,4,D2 项目背景,5,D3 问题陈述,在燃气运营整个过程中,购气量和销气量会存在一定的差值,称其为供销差。按照江宁公司2013年供天然气1.02亿方,天然气平均购气价格2.73元/方计算,供销差率每降低1%,将直接为公司增效278万元。,D4 项目范围,降低供销差率,上游气源,计量仪表 抄表设备 巡检设备 图纸资料,上游购气 管网输配 下游售气,民用户 工商业用户 公服用户,6,D5 客户之声(VOC)分析,内部之声,外
2、部之声,7,D6 指标定义,在六西格玛管理中,把输出变量记为Y,把输入变量X,其函数表达式为:Y=f (X1,X2,,Xn) 指标定义Y:全年累计供销差率 其关联指标如下:,Y=(当期进气量销气量)当期进气量100%,8,D7 项目团队,领导小组组长:,项目实施小组组长:,9,D8 项目时刻表,10,D9 收益预估,有形收益: 预计2013年购气量为1.02亿立方米,累计供销差率为4.0%,将形成公司直接经济收益278余万元!,无形收益: 精益思维融入全体员工的日常工作中,提高了员工的改善意识,消除工作中的浪费;学会使用DMAIC分析工具,理顺工作流程,关键点固化、常态化,保证测量过程持续改进
3、,强化了公司安全管理,从而使公司的管理水平得到显著提升!,11,D10 项目章程,项目编号: 项目名称:降低供销差率 部门:客户服务部,1、项目问题陈述,在燃气运营整个过程中,购气量和销气量会存在一定的差值,称其为供销差。按照江宁公司2013年供天然气1.02亿方,天然气平均购气价格2.73元/方计算,供销差率每降低1%,将直接为公司增效278万元。,3、项目范围,5、团队成员,2、现状及目标,4、内外部顾客需求,6、项目预计收益,内部客户:不增加额外工作负担;绩效奖励;直接经济效益;部门有效沟通;培训与学习 外部客户:气质合格;安全保供;计量准确;优质服务,硬性收益:278万元 软性收益:提
4、高员工素养,提升公司管理能力。,12,M1 微观流程图,上游购气,输入,类型,输配损耗,客户端计量,一级输差 U 上游计量器具精度 C 计量参数 C LNG气化率 U,过程,输入,类型,输出,过程,管线泄漏次数 C 第三方破坏次数 C 放散置换气量 U 燃气杂质 U 测漏仪故障 U,超期服役表具 C 首检数据 C 抄表影响 C 抄表周期 U 抄表率 C 偷盗气 C 表具不合适 C 安装标准 C 温度误差 C 压力误差 C,供销差,13,M2 鱼骨图,14,M3 因果矩阵分析,15,M4 因果矩阵分析,16,M5 数据收集及展示,17,FMEA(失效模式与影响分析),通过FMEA分析,从5个重要
5、输入因子中确定了3个风险值较大的输入因子作为核心因子,也是下阶段改善的重点工作对象。,A1 FMEA (失效模式与影响分析),18,A2 快赢改善,19,A3 关键X最终确认,我们有必要在下一阶段对以上X因子作进一步的分析及改善。,经过A阶段分析,我们判断对Y有影响的重要的X因子有:,X1抄表影响,X3超期服役表具,X2表具选型、检定、维护,20,A4 关键X深入分析,21,针对分析阶段得出的几个关键X因子,我们分别提出了改善思路,并按照 实施时间短至长、涉及范围小至大、改进难度易至难、改善效果明显至显著,按 1、3、9的打分准则分别对四个维度进行评价,分数高表示容易改善,分数低表示 难以改善
6、,并根据总分由高到低的顺序指导改善的优先序。,I1 X的改善计划及优先顺序,22,X3:超期服役表具(民用户) 改善前状态: 1)计量不准,影响计量的公正性和公平性。同时计量不准确,严重影响了公司的供销差率; 2)表读数模糊,抄表工难以辨识 3)在使用过程中,容易发生泄漏,酿成安全事故,直接威胁用户生命和财产安全。 改善计划:,I2 X3的改善,23,2013年度超期服役表的更换计划,以上超期服役燃气表合计9022块,按照计划安排,主要利用双休日和节假日,事先告知用户,减少工作难度,分楼栋和时间进行更换。并按照集团要求,统一燃气表规格流量,更换为1.6m3燃气表。,I2 X3的改善,24,X2
7、:表具选型、检定、维护 改善前状态: 1)工商业用户大多采用皮膜表,没有温压补偿、没有定期开展检定维护; 2)老旧的皮膜表缺乏专人维护,外观有锈蚀; 改善计划:,I2 X2的改善,25,X2:表具改造 进展情况及效果: 1、根据大工商业用户的实际情况,客服部、安技部对工商业用户流量计进行选型,I2 X2的改善,26,2、对已经安装老旧皮膜表的工商业用户进行流量计的更换,改造前,改造后,I2 X2的改善,27,3、实施绩效考核后,抄表工发现并上报表故障都会得到相应的奖励。,I2 X2的改善,28,X1:抄表的影响 改善前状态: 1)抄表抄见率不理想; 2)表具停表、远传表断线时有发生; 3)表具
8、安装位置不利于抄表工抄读。 改善计划:,I2 X1的改善,29,进展情况及效果: 1、实施抄表工绩效考核后,抄表工发现并上报死表、坏表远传表断线、IC卡表故障都会得到相应的奖励。,I2 X1的改善,30,2.积极开展远传表普查工作,截至8月已经累计普查远传表35527户(含空房户),实查14949户,数据误差户为1093户,其中基表数据大于远传数据的982户,误差值为196406立方。基表数据小于远传数据的101户,误差值17745立方。基表不转(停表)40户。采集用户信息13920户,其中用户姓名电话13602户,锅炉(采暖)用户318户。违章用气用户19户(主要为厨房睡人)。由于远传采集系统故障而造成无法正常采集的863户。,I2 X1的改善,31,3.、引入手持抄表机进行抄表,进一步有效避免数据录入存在的误差。,I2 X1的改善,32,I3 改善效果确认,33,目录,34,35,1、继续严格按照2013年度超期服役表的更换计划执行换表工作。,2、执行前面步骤中所得出的改善方案,并及时对改善方案进行修正、调整和完善。,A-改善阶段,统计供销差改善效果,抄表影响;表具选型、检定、维护;超期服役表具都对供销差有较大影响,下一步公司将针对这些影响因素制定一系列标准化流程体系,以寻求将供销差不断降低,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 档案行政管理办法规定
- 地理知识梳理与综合能力提升策略
- 北京护送车辆管理办法
- 村民务工补贴管理办法
- 因果复句的历史演变与语言学分析
- 废旧农膜回收与处置制度困境与完善路径探究
- 公共住房资产管理办法
- 决策咨询工作管理办法
- 银行金融产品的精准营销策略
- 内部孵化项目管理办法
- 锅炉浇注料施工方案
- GB/T 17394.1-2014金属材料里氏硬度试验第1部分:试验方法
- GB/T 1606-2008工业碳酸氢钠
- 葛的栽培技术
- 《绿色建筑概论》整套教学课件
- 山东中医药大学2020-2021学年内科护理学试题及答案2
- 2022年绵阳江油市社区工作者招聘考试模拟试题及答案解析
- 初中道德与法治学科教学经验交流
- 工程测量、定位放线控制点复核记录表
- 申办出入境证件的函
- 安全评估收费指导意见
评论
0/150
提交评论