公司生产经营工作总结(优秀篇)

1、公司生产经营工作总结（优秀篇）一、 各项经济指标完成情况1 、工业总产值 1165.70 万元，较 05 年 1278.71 万元减少 113.01 万元，减产率 8.84%。2 、销售产值 1142.62 万元，较 05 年 1260.98 万元下降 118.36 万元，下降率 9.39%.3 、销售收入 1192.76 万元 , 较 05 年 1298.08 万元下降 105.32 万元，下降率 8.11%。4 、利润总额实现 175 万元 , 较上年的 170.14 万元增长 4.86 万元，增长率2.86% 。二、 生产、销售工作1 、xx 年各系列产品产销完成情况：2 、根据上年度对

2、供应商的考察评价， 确定了 05 年度合格供应商，签定了供货合同， 对部分材料降低了采购单价， 并缩短了原材料供货周期，提高了供货质量，满足了正常生产需求。3 、进一步修改完善了员工薪酬管理制度 ，制定了绩效考核办法，规范了管理，激发了工人的工作热情，提高了工作效率，加快了反应速度；为满足销售需求，对畅销产品库存储备量做了适当调整，从而提高了产品交货的及时性和准确性。4 、积极配合 GSB1Z、GSM8-32、GSA6等新产品的试制工作，并顺利完成了新产品从OEM生产方式到散件组装生产方式的过渡，特别是新产品由小批试制转到车间投入正常生产以后对操作人员进行了反复培训，通过严把过程质量控制关，

3、保证了新产品的质量和批量供货。5 、 05年我公司加大了产品的推广宣传力度，先后参加了销售公司产品 推广宣传会 12 次，对南京、上海、广州、深圳、北京、武汉、成都、青岛等近 10 个销售公司的营销人员进行了本公司产品知识的系统培训， 通过参会增加了客户对本公司产品的了解， 通过对营销人员的培训提高了营销人员的业务能力， 另外，通过与客户及营销人员接触交流， 使我们感受到了市场竞争的激烈， 掌握了市场产品需求信息，强化了市场服务理念， 提高了员工的质量保证意识和合同执行的快速反应能力。6 、为了将 05 年开发的新产品及时推向市场，公司自行编制、印刷了产品样本， 于 7 月份发放到各销售公司，

4、 为进一步宣传推广公司产品起到了积极的推动作用。三、 技术与质量工作1 、 05 年新产品开发工作取得了一定成绩，开发完成了： GSM8-32 系列电动机保护型断路器，该产品获得 5 项实用新技术专利， 7 月份投放市场至今已销售 1353 台，无论性能还是外观市场反映都很好。 GSB1Z-40 系列直流小型断路器，该产品主要用于直流屏、蓄电池、通讯电源和高压开关柜二次回路等直流电网中，6 月份投放市场至今已销售3000 多极，此产品的推出既扩大了本公司产品的规格种类，又扩展了本公司产品的市场应用范围。GSA6-63 系列自动转换开关，该产品由于主开关采用公司生产的小型断路器，开发周期短、费用

5、低，此产品的推出一方面会推动小型断路器市场的进一步扩大，另一方面其附加值高， 具有丰厚的利润回报，自 7 月份投放市场以来，已销售115 台，产生利润约5 万元。DZX2/4-100L 系列漏电保护模块，该产品的开发推出主要是为了提高DZX2/4-100系列断路器的配套性，从而进一步推动断路器产品的销售业绩。应广大销售公司的要求，将DZX4-40（小机型）产品扩容，增加了50A 和 63A 两个电流档。对 DZX2/4-60L、DZX2-32NL系列漏电断路器在不加功能模块或不改变外形尺寸的条件下， 通过电子线路板的改进设计，增加了分励保护功能和过电压保护功能， 该功能的拓展将会大大提高此产品

6、的市场竞争力，并具有一定的利润空间。2 、“ CCC”认证及实物质量相关工作05 年 4 月，公司依据体系要求和生产实际，对现有的质量记录进行了合并、精简，由原来的 40 多种记录简化到 30 种记录，使质量记录具有较强的可操作性。05 年 9 月进行了公司质量管理体系内审，对体系涉及的质量活动及其结果进行了评审。 对过程中发现的不符合项进行了彻底改进， 确保了体系的持续有效性和获证产品的一致性。 GSB1Z-40系列直流小型断路器 2 月份申报 CCC认证资料 ,3 月份投安全认可型式试验 ,4 月份便拿到了 CCC证书 ;及时完成三十多种印刷/ 模压 CCC标志的年度报批审核； xx 年

7、8 月， CQC西安分中心对本公司进行了年度工厂质量保证能力现场审核，同时现场封样送天水长城试验站进行规定项目的确认试验，现场审查和实物质量检验一次性审核通过，保证了14 张产品 CCC证书的持续有效。 05 年初，针对小型断路器瞬时动作特性不稳定的问题，分析原因，提出了磁脱扣器铁芯弹簧参数的整改计划。经生产验证，彻底根除了 DZX2/4瞬时动作特性不稳定问题。 DZX2-100A/3P 产品针对艾默生能源网络公司反馈的指示窗口不良、表面印字不清晰、产品滑扣、手柄操作力大和部分零件材料不满足欧盟指令等问题，我们制定了专项整改计划，对外壳、银触点和镀层材料进行了改进，对外壳、手柄、指示件进行了修

8、模，对手柄弹簧力的参数作了调整， 重新刻制了印字板并选用了新型的油墨和硅胶头，通过以上整改该系列产品的质量有了很大的提高， 也通过与高端用户的合作提升了我们的质量意识和服务理念。四 基础管理工作a) 05 年初公司进一步修改完善了内部管理制度和财务报销制度，强化 了内部管理，提高了全员全过程节能降耗意识，在产销量下降的情况下实现利润 175 万元；b) 加强了人力资源管理工作，充实了技术和生产管理人员，切实提高了公司内部管理能力、 技术创新能力和市场开拓能力， 以人为本，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。c) 鉴于目前国内小型断路器产品市场竞争日趋激烈，许多销售公司一 再提出小型断路器价格调

9、整的要求，本着让利不让市场，让利开拓市场，一切以用户为中心的经营理念，经对施耐德、 ABB、西门子、 TCL、正泰、德力西等同行企业小型断路器的价格调研，同时考虑到明年我们推出新型小型断路器的价格定位问题， 经与有关领导协商，及时制定了价格调整方案，并报请总厂价格委员会审批，新的价格体系将于 20xx 年 1 月 1 日执行。4 、五月份按照总部安排积极准备了04 年度董事会各类资料， 在西安筹办了三个经济增长点发展研讨会；六月份按照公司章程召开了西电公司股东代表大会，按大会决议进行了股利分配。5 、自从公司在西安高新开发区创业以来，已度过十年有余，但受当地客观条件和公司机构不断调整的影响，一

10、直未能取得厂房产权证。为了充分利用有效资源，确保公司资产保值增值，通过与建设开发公司和房产管理局多次沟通协商， 搜集整理有关厂房证明资料， 更换了购房合同，据实补交剩余款项， 10 月份顺利获得了产权证。6 、由于公司厂房所处大楼被当地政府列为十大消防隐患之一，公司车间后门外的空压机和储气罐又被本大厦列为重点消防隐患， 均责令限期整改。为了避免在消防改造施工中不影响公司生产的正常进行，经与施工方协商主要利用星期天和晚上时间， 前后经历近三个月的时间完成了消防改造， 车间安装了 32 个烟感报警器和 16 个消防喷淋头， 11 月份经西安市消防部门验收合格，彻底消除了消防隐患，保证了公司财产和人

11、公司生产经营工作总结2通信公司 xx 年工作总结一年来，按照集团公司和省公司发展战略，松原分公司以建立学习型企业，强化执行能力为手段，继续坚持“以市场经营为龙头，以财务管理为中心，以基本建设为支撑，以运维服务为基础”的经营理念；以思维创新，带动管理体制、经营机制和服务体系的变革， 不断完善管理，规范经营。在激烈的市场竞争中，全体干部员工保持斗志和激情， 迎难而上，通过完善网络，改善服务，树立形象，塑造品牌，得到了社会的认可，业务量和经营收入持续增长，公司保持了良好的发展态势。 找准市场定位， 抓住发展机遇，实现经营持续、迅速发展：一年来，我们坚持“市场导向， 效益优先，合理定位，特色服务”的经

12、营理念，突出固话的主导地位，带动增值业务全面发展，实现了业务和经营收入快速增长， 经营工作走在全省前列， 固话总量占松原电信市场四分之一。（一）、收入完成情况全年完成收入 2436 万元，完成全年的任务指标。其中语音业务占总收入的 90%。经营风险是最小的，收入相对稳定性最好。（二）、业务量完成情况1 、固定电话完成情况全年固定电话累计净增120xx 户，完成全年任务指标9694 户的124%。固定电话用户总数达到58000 户。2 、个人宽带完成情况全年个人宽带累计完成1800 户，完成全年任务指标的110%。宽带用户到达数 4100 户。3 、公话业务公话超市达到 7000 台，公话 12

13、 月份收入达到 60 万元（返点前），全年累计收入达到650 万元。（三）抓住经营重点，灵活营销策略一年来，我们在没有大的投资情况下，主要靠开发大客户和现有局所挖潜来促进业务发展。以固话业务，带动其它增值业务。在经营上主要采取以下措施：一是指标层层分解，压力逐级下传，调动全员积极性。把经营指标下到各经营部和各业务局，并与分配挂钩，促使全员参与营销；二是以松原为中心，以外三县为依托，抓住中心，遍地开花。如述职报告县八月份开局，通过全员营销，不到一周时间，装机就达到1200 多线。三是经过几年全员的营销工作， 松原分公司已探索出一条适合自身发展的大客户开发、分散营销和集中营销相结合的营销模式。大客

14、户、集团用户开发。配专人，成立大户部，对企事业有目标，有计划，有步骤地进行重点攻关。发动全员，对和自己有关系和能够拉上关系的单位、个体商户、住宅小区进行营销，采用灵活的营销政策。制定目标单位推进计划，将任务落实到市场部、大客户部和其他有开发能力的人，责任到人，跟踪考核。 亲情营销。全员发动起来，掀起一个全体员工的亲戚朋友都安装铁通电话的热潮。 这部分用户由于有一定的亲情联系，所以永远不会离网，相对稳定。营销结果单独统计，设单项奖励。集中营销。选定接入条件较好的经营部进行集中营销， 市场开发部组织，其他各部门分工负责。领导亲临现场，形成一种震撼力，到一个区域征服一个区域。自去年 8 月 20 日

15、开展全员营销以来，公司全体员工积极参与， 集中精力打歼灭战， 基本对所有局所对进行了二次、三次甚至更多次的开发，深入挖潜。（四）强化分析管理，掌握市场全局加强市场管理和分析， 以利掌握全面情况。 一是在省公司日分析的基础上，我们建立了日分析报告制度，各经营部每天汇报营销、装机、故障处理、基本建设及其他运营商的动作等情况；通过列表分析，每天分析各局所变化，掌握业务量、收入、缴款及欠费等情况；二是月总结制度。每月对经营情况全面进行总结，为下月工作提供参考；三是建立其他运营商档案，做到“知已知彼，百战不殆”。规范建设管理，坚持施工科学，提高接入能力市场的发展离开网络建设的支持。 我们在抓市场的同时，

16、 也把投入与产出，速度与效益作为重点考虑，适度加大建设力度，扩大网络覆盖面，提高接入能力。（一）严格执行总部和省公司的相关要求，认真做好工程清理工作：按照总部和省公司要求，从4 月 6 日开始，一直到9 月末结束，对 20xx20xx 年的所有工程进行逐项的清理，做到了帐、卡、物一致。为规范管理打下基础。（二）做好工程建设工作、为市场开发做好后台支撑：做为后台支撑部门， 为了更好地做好为市场的服务工作， 我们在做好工程清理工作的同时， 在工程建设方面也做了大量的工作： 一是新建了长岭岭城路模块局等 3 个 1000 线模块局；二是对既有交换局所进行扩容 8880 线，保证了既有局所的电话装机；

17、三是对既有宽带局所扩容了 1152 线，四是对既有局所的缆线进行了扩容；五是编制了三年规划、预算、初步决算、竣工文件等文件的编制工作；继续推进“三优一化”，完善运维体系，理顺管理关系运维工作是市场经营的基础和保证。 我们在 20xx“客户满意年”活动和省公司开展的“三优一化”活动的基础上，不断加强运维管理，提高网络质量。弹编工作： 从 3 月份开始历时三个月对松原中心局、长山屯端局、太平川端局、乾安端局、扶余端局及 26 个模块局的用户线进行改线，总计弹出用户电路板 260 块（6240 线）。分别用于长岭线模块局开局和松原市三角公园、 宁江区等市场发展较好的模块局。 有效的支持了市场的发展。

18、交换局所的优化工作： 针对太平川经营部管内新民端局用户少、数据维护量大，将端局改为 480I 模块局，节约了大量的交通费和人力。每月维护成本在20xx 元左右。传输网优化：通过各项管理制度的落实，日常管理的加强，克服现有传输设备存在的缺点， 激活被浪费的资源， 逐步建立传输网络的保护，对中心局、西郊、三角公园、武警的江南环进行成环保护，对宁江区、临江路新城东路于 4 月已形成环行保护。联网优化：针对我公司城域网宽带用户接入状况混乱， 质量缺乏标准，缺乏测试，没有保障，网络病毒攻击和接入层上上问题，从七月份开始贯彻落实了 ADSL接入实施细则，利用省公司下发的 ADSL 测试仪表，加强了互联网用

19、户接入层的质量测试， 把加强宽带用户接入线路质量的管理作为互联网维护的一项重点工作，建立了 ADSL用户的线路标准和开通测试流程， 严把质量关，以确保铁通互联网质量。运管理标准化：通过管理标准的实施，考核办法的出台，维护体制改革的进一步深入，提高全网运行维护能力，重点做好传输网、交换网、互联网和智能网的安全与服务工作。 从年初编表开始对管理工作进行了规范，根据“双达标”工作进度制定了机房（班组）管理规程和标准，在“双达标”工作中同步进行网运管理标准化的实施。运维管理体系，理顺管理关系：完善维护体系，理顺管理关系，落实责任制，加大考核力度是今年运维管理工作的重要任务。 维护管理体系要朝着“纵向管

20、理畅通， 横向责任分明”努力， 从而理顺改革后的维护管理关系。 我们遵循畅通纵向管理渠道， 突出运维系统自上而下的统一管理体系，避免交叉、多头管理带来责任不清。随着通信设备和维护网管手段的提高， 大力推进运维体制改革， 建立上下一致的维护体系。横向职责分工明确，责任界面划分清楚，分工合作，协调得力，重点理顺地市分公司和铁道通信服务中心的关系。落实重点整治， 克服重点问题： 由于公司成立初期建设经营压力大，任务重，施工队存在一定问题，我们组织专门的队伍对架空光电缆和直埋光缆及机房环境进行了彻底整治，对防火、防盗、防雷、防潮、防静电、防破坏等项工作进行整改，消除了安全隐患。超前工作，主动沟通，做好

21、互联互通工作。一是超前工作，主动与其他电信运营商沟通， 积极参加地区行业例会， 用感情沟通保证互联畅通；二是抓住行业主管部门整顿和规范电信市场经营秩序， 监管力度加大的有利时机，用电信管理条例和相关的法律、法规保护合法权益。加强财务出，严控成本支，保证公司运营效率管理经济效益是经营工作的出发点和落脚点。 财务管理是管理工作的核心。加强财务管理，保证完成各项经济指标，我们认真执行各项管理制度，按照省公司要求，实行“全面预算管理”， 本着“以收定支”和“弹性联挂的原则”， 严格执行预算管理， 努力降低成本支出和非生产性费用的支出， 严格执行报销审批程序， 在资金运用上基本满足了经营、建设和运维工作

22、的需求。xx 年末，固定资产总值 万元，资产利润率 % , 资产周转率 %,全年实现利润万元 .（一）坚持财务分析制度，监控公司运行状况。坚持月份和季度财务分析制度，从财务分析入手，随时了解市场开发、工程建设进展情况，掌握公司经济运行状况， 为公司决策和发展提供有价值的信息。（二）严格成本控制，减少费用支出。从完善内部控制入手，严格各项支出管理。 一是认真执行一支笔制度。 各种费的报销都由总经理审批签字，做到了支出合理，运用适当。二是以科目责任制为主。通过科目负责人严控，成本支出更加合理。三是通过绩效考核办法。使工资支出更好地发挥了效用， 把有限的资金用在了刀刃上。 四是建立了成本控制制度。先

23、后制定了或修订了收入进款管理、考核办法；差旅费、办公费、生产清扫照明杂费、微机使用费包干使用办法；全面预算管理办法；劳动保护管理办法；固定资产管理办法；经济活动分析制度；科目负责制管理办法等管理制度。通过实践证明，这些管理办法的制定与落实，为我公司加大收入、降低成本支出、较好地完成利润等指标起到了较为重要的作用。 同时，进一步规范了财务管理工作。六是交通费、通信费等费用包干制度，减少了不必要的支出。（三）认真落实细则 ，搞好物资管理。严格按照省公司物资管理办法实施细则要求，按统谈统签、统谈分签和分谈分签来采购，所有物资采购归口管理， 杜绝了业务部门直接采购。 零散货物“货比三家”，随用随购，不

24、压库。严格执行按建名和月度分别提报物资需求计划。自行采购物资严格执行限价，并在中标企业范围内采购。库存物资管理做到帐、卡、物一致。关注客户需求，突出特色服务，树立铁通信誉，打造铁通品牌在前两年开展“服务质量年”和“客户满意年”活动的基础上，坚持以客户为需求中心， 围绕用户抓服务。根据用户不同采取差异化，个性化服务。坚持维护用户的合法权益，规范服务行为，健全服务流程，提供服务保障，树立品牌形象。1 、 转变服务意识，提高服务质量。以诚信经营为核心，以优质服务做保障，努力为用户提供差异化、个性化、亲情化服务。在提高员工服务意识上， 我们各级组织紧紧围绕经营工作重点， 从不同侧面注重抓好强化教育和引

25、导工作。 我们先后采取了走出去， 向其它电信运营商学习；把用户请上来， 倾听他们对我们服务质量方面的意见等方式，来提高员工的服务意识。2 、健全服务体系，落实服务标准。加强客服中心管理，提升服务水平。落实电信服务标准、 服务质量考核标准、 入户服务人员标准，用户故障申告处理、用户投诉处理流程。在资金非常紧张的情况下，以实用，方便用户为原则新建营业厅 2 个，在营业厅的选址上，营业员的聘用上，每次都经周密安排。做到合理布局、周到服务，保证客户服务。不仅如此，为进一步提高服务质量，积极配强客服中心力量, 建立客户回访制度，对用户提出的问题，都做出了满意的答复。通过服务意识的不断增强， 我们不仅留住了既有用户， 对发展新用户起到非常重要的作用。创新管理思路，推进全面改革，为持续、快速、健康发展提供保障建立职责清晰、