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文档简介
1、.如何增强团队的凝聚力一、关怀我选择销售人员主要选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们能够按照我指定的路走,而且比较勤奋; 第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,人关键是品质和心态,如果他能够吃苦耐劳, 有人格魅力,那他的工作一定不会错的。 而有些老业务员做得倒不一定好。我管理销售团队有这样几点体会: 一是要求销售人员都成为 “舵手 ”、“医生 ”,“舵手 ”能够把握全局,而 “医生 ”能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给销售人员,真诚地关心他们。 三、给他们灌输技能, 做好他们的老师, 让他们佩服比让他们害怕更重要。四、告诉他们要有自信、自尊、
2、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。二、执行我认为销售人员最应该看重的是品德,我们一般不要求他们有多强的业务能力,更多的时候我们都是招一些“空白人 ”,就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。 而且我们能很明确地知道他们想要什么, 我们能给他们什么。 新的销售人员进入公司后,我们一般对其有半个月的培训,从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好 “传、帮、带、教 ”的作用,把他们一个一个都培养起来。我认为,好的销售人员首先要有“执行力 ”,执行力强,这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户,他们回来后都要填
3、写一个拜访回馈表格,有这样的约束, 老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪 ”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因材而用,把他们安排到不同的岗位上。我们用人还有一个“秘招 ”,就是多用外地人员,这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一起,我们同吃同住,象一家人。 在不断的交流中形成一种凝聚力, 利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们感觉在这里工作前途是光明的。三、责任心销售人员是企业的中流砥柱,企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢?综合素质是
4、考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、 个人的气质、文化修养等等,如果这个人素质高,业务精,当然是最好的选择。但是人无完人,因此选择业务员的时候,我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的体现。如果打分的话,业绩这一栏我认为应该占到80% 的比重。构建好的销售团队,要培养销售人员的责任心。销售人员必须和公司的奋斗目标一致,虽然每个人都不一样,但是只要有共同的目标,相同的见解和想法,那么这个销售团队就有了.核心,也就能拧成一股绳。我们经常召开一些小团体会议,交流思想和意见,激发销售人员达到公司销售目标的责任心,鼓励大家团结起来,共同奋斗, 通过这些小会议
5、把这些思想慢慢渗透到大家的头脑中。好的销售团队都有非常强的向心力,我们就是要把这个向心力激发出来,让销售人员围着公司这个 “心 ”而努力工作,进而在工作中提高自身的素养。四、激励我发现人才流动异常频繁,根本原因就在于激励措施不到位,员工心里有怨气,要么是一言不发愤然离去,要么是向上级反映了也没有得到反馈而郁闷不已。那么,如何才能更好地激励业务员从而形成一个团队呢?我认为一要广开言路。业务员们对市场的看法, 对公司的看法都是非常有代表性的,应广开言路, 认真倾听他们的呼声,进行有选择地采纳, 然后相应地进行表扬和鼓励。 这样让他们感觉到体现了自己的价值, 对他们的精神是一种推动。二是奖励承诺要及时兑现。在涉及到“钱 ”的时候一定要谨慎,但是谨慎不是抠门,而是不要轻许承诺, 但是承诺了就要说到做到。有一句话说 “人的耐心只有30 天,因此工资是一月一发。 ”其实替业务员们想想:在市场上辛辛苦苦地工作,不过是相信公司能够兑现承诺,给予他们实现销售目标后可以得到的东西: 或是提升或是奖励。 如果企业在这时候没有及时兑现,那会给业务员的心理造成很大的影响。不仅会认为企业没有信誉而对企业丧失信心,还有
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