汽车企业人才管理与员工满意度管理(ppt 71页).ppt

1、“企业人才新经营”,选对人/用对位置/做对事情,人才战略是什么?,大公司定义：日本丰田、韩国三星、中国？-巴菲特认为超级明星企业的一个特征和三大特点-一鸟在手，胜过二鸟在林-宁要模糊的正确，也不要精确的错误（企业总体价值评估准确率）,人才战略是什么?,经常性的微利+时间就能够创造奇迹-从三个角度做出证明（乔治-摩根、巴菲特、亚凯德的推论）-龟兔赛跑。 人才经营是企业发展的核心：鲢鱼效应-柳传志的早餐会-手表原则（如果你有20个老婆将会怎样？）-人才经营的几项准则。,人才战略是什么?,人才战略是什么?,美国经济学家舒尔茨曾估算，物力投资增加4.5倍，利润相应增加3.5倍；而人力投资增加3.5倍，

2、利润将增加17.5倍。人是各种生产要素中最活跃，最具有创造力的要素，高素质的核心员工更是如此。,十大基础管理理论,1、彼得原理 2、酒与污水定律 3、木桶定律 4、马太效应 5、零和游戏原理,十大基础管理理论,6、华盛顿合作规律 7、手表定理 8、不值得定律 9、蘑菇管理 10、奥卡姆剃刀定律,一、认识自己的能力,一、认识自己的能力,我们的天生本我特质,天堂是什么？英国人当警察，法国人当厨师，德国人修车，瑞士人当秘书，意大利人当爱人。 地狱是什么？德国人当警察，英国人当厨师，法国人修车，意大利人当秘书，瑞士人当爱人。 同样的一群人，放的位置不同，就会带来不同的结果。这对企业同样适用。,我们的天

3、生本我特质,老虎型特质,我们的天生本我特质,孔雀型特质,我们的天生本我特质,猫头鹰型特质,我们的天生本我特质,无尾熊型特质,我们的天生本我特质,变色龙型特质,一、认识自己的能力,市场中的阿干正传,一、认识自己的能力,价值投资的倡导者,一、认识自己的能力,1、世界上最贵的股票 2、全球最大资产规模的投资公司 3、全球最精干的管理总部 4、全球最贵的投资课堂,一、认识自己的能力,可口可乐：投资13亿美圆，至2003年持有15年，盈利88亿美圆，增值6.8倍。 华盛顿邮报：投资1000万美圆，到2003年持有30年，盈利12亿，增值128倍。 吉列公司：投资6亿美圆，到2003年持有14年，盈利29

4、亿，增值近5倍。 政府雇员保险：持有20年，投资4571万美圆，盈利23亿，增值50倍。,一、认识自己的能力,比尔盖茨不做公司能力范围之外的生意,一、认识自己的能力,中国失败企业反思录,中国失败企业反思录,反思一：没有利益，就没有生存的意义 反思二：基础管理的地基必须打牢 反思三：诚信是最靠得住的战略 反思四：企业发展要造名，更要造实 反思五：竞争关系、依存关系、合作关系就是企业的市场生态。 反思六：市场需求是企业的衣食父母 反思七：“没有金钢钻，不揽瓷器活” 反思八：企业家要激情更要理性,一、认识自己的能力,百安居的中国策略,一、认识自己的能力,美国指数电脑的协同发展,一、认识自己的能力,日

5、本汽车与 美国汽车的 较量,一、认识自己的能力,“引爆点”领导力,二、执行文化,二、执行文化；,二、执行文化,爱彼表所谓的好品质就是：好得可以世代相传,二、执行文化,王永庆是如何掘到第一桶金的,二、执行文化,执行文化 的细节,二、执行文化,上海地铁二号线和一号线的差距,二、执行文化,沃尔玛品质,二、执行文化,细节在哪里,二、执行文化,处于二流时，就做一流的活,二、执行文化,韩国的“经济皇帝”三星集团总裁李健熙,二、执行文化,惠普的执行文化,二、执行文化,比尔和约翰的 争执,三、让员工照顾好顾客,三、让员工照顾好顾客,三、让员工照顾好顾客,员工精神 优秀员工的职业基准,三、让员工照顾好顾客,一切

6、来自员工满意度,员工满意度管理五步曲,第一步：“换位”思考,员工满意度管理五步曲,照顾好正在照顾顾客的人,员工满意度管理五步曲,三星用人：以正合，以奇胜,员工满意度管理五步曲,员工满意第一，顾客满 意第二,员工满意度管理五步曲,第二步：“找对”员工,员工满意度管理五步曲,索尼的人员管理和内部选拔,员工满意度管理五步曲,通用电器选拔接班人的启示,员工满意度管理五步曲,伊梅尔特因全球化而加冕,员工满意度管理五步曲,招聘中千万不可忽略对品德的考核,员工满意度管理五步曲,第三步：打造明星人才,员工满意度管理五步曲,柳传志人事战略：二十年驭人成就柳氏联想,员工满意度管理五步曲,只有拥有非常酷的员工，才会

7、成为非常酷的企业,员工满意度管理五步曲,第四步： 员工训练,员工满意度管理五步曲,宝洁公司的全员、全程、全方位和针对性的培训,员工满意度管理五步曲,英特尔的培训 体系,员工满意度管理五步曲,惠普：四三三的原则,员工满意度管理五步曲,第五步： 决胜“督导”,员工满意度管理五步曲,拧麻花,员工满意度管理五步曲,日事日毕，日清日高,员工满意度管理五步曲,不提高薪酬激励员工的15种方法,不提高薪酬激励员工的15种方法,1.认可 2. 称赞 3.职业生涯 4.工作头衔 5.良好的工作环境,不提高薪酬激励员工的15种方法,6给予一对一的指导 7.领导角色 8. 团队精神 9.培训 10.团队集会,不提高薪酬激励员工的15种方法,11.特殊着装日 12 休假 13.额外的责任 14.主题竞赛 15.重点管理,你能看到的未来有多远,2+24,你能看到的未来有多远,1、870万买地白送联合国。 2、哈利冬天卖饮料。 3、麦考尔能够看到五步之外的机会。 4、巴纳特的时间差 5、亚默尔读报抓商机,你能看到的未来有多远,希尔顿借力的成功模式 美国空军降落伞采购100%标准 柯达：专利允许模仿的策略 佳能：转