住宅开盘执行方案

1、中海翰林府第一期住宅开盘执行方案一、活动目的1、聚集人气，制造现场紧迫感；2、形成热销氛围，快速促进排卡客户成交；3、增强客户体验，强化项目形象，完成本次销售任务。二、活动主题：中海翰林府第一期住宅盛大开盘三、房源情况此次开盘销售为三期已开工取得预售许可证的5#号住宅，总推房源248套。104.43平米两房124套，137.79平米三房62套、138.7平米三房62套。四、认筹客户情况：截至2013年10月27日认筹共计235组，约占5号楼推出房源的95%。其中1、面积需求：两房52%、三房48%、2、客户职业：上班族占57%、个体老板占30%目前认筹客户的面积需求指标和职业属性指标，与一二期

2、已成交客户的情况较为一致（一二期成交客户两房三房面积需求比分别为42%、37%，职业属性比例分别为56%、30%）。三期的意向客户群并没有发生明显的变化，成交概率基本变化不大，通过案场开盘前的各类营销及业务安排与执行，尽可能的提高本次的解筹率，力争实现开盘目标。五、开盘目标开盘当天认购150套六、开盘时间2013年11月02日（星期六）上午9：00七、开盘地点1、中海翰林府第销售中心2、场地布置平面图签到台八、客户开盘需携带资料1、身份证原件（委托代理人须持登记人及本人身份证原件及委托书）；2、商丘中海翰林府第3期住宅认筹单、VIP卡、选房通知书；3、定金贰万元整（刷卡为主）。九、开盘形式1、

3、约访已认筹客户到现场进行选房；2、依客户认筹VIP卡的先后顺序为选房基准顺序；3、认筹客户交纳贰万元定金后，方可成功认购房源；4、当天意向客户在认筹客户选房后进行选房。十、选房流程及节点说明1、选房流程a、客户签到，凭身份证原件、认筹排号单、VIP贵宾卡进入等候区选房；b、根据排号顺序喊号，客户依次进入选房区，到置业顾问处挑选房源；c、确认房源后，由置业顾问助理带领签订中海翰林府第项目认购书；d、置业顾问助理带领至财务处，客户缴纳2万元定金（刷卡或现金）办理相关手续，收回VIP贵宾卡；e、认购成功，选房活动结束，客户离开选房区；2、流程节点说明（1）等候区（位置：售楼中心广场区入口处）A、人员

4、安排：（审验登记负责人：王燕飞，成员：曹晓静、李雪、张俊鸽。秩序负责人：崔先进，成员：6名项目秩序员） B、工作职责针对到访客户审验VIP卡、补卡并登记。给到场客户发放资料袋、认购须知及开盘流程，同时维护客户秩序（6人）C、物料准备： VIP卡客户登记表（需备注有无vip卡）（2本）、新vip卡及认筹单（若干）、资料袋（300个）、流程须知（300份）、隔离带、笔（10个）按揭须知（300份）；（2）叫号召集处（位置：售楼中心大厅正门口）A、人员安排：（叫号负责人：田飞。验号负责人：温大鹏。案场秩序2名）B、工作职责8:55梳理VIP号前十位客户排队等候。9:00整组织前十位号客户进入选房区。

5、并组织后续客户VIP号顺序排队等候；根据选房区负责人张中亚需求，召集后续客户按照顺序号进入选房区，基本原则每5个号一组进入选房区；验证审核排队等候入场客户的顺序号及选房需携带的资料是否正常。C、物料准备工作证、喊话器。（3）选房区及认购处（位置：售房部内场）A、人员安排：（负责人：张中亚。成员：案场置业顾问11人+兄弟公司置业顾问5人）B、工作职责：保证置业顾问11人轮流接待客户，将客户意向房源单交与喊控人员（2人）喊控； 喊控时若客户第一意向房源已被选，抓紧时间帮客户推荐第二、第三房源；客户确定房源后10名客户引导，每人负责1组客户，全程陪同客户至定单区、缴款区，并将认购书销售联返至控台周秀

6、凤处、客服联传递至销控粘贴处；认购处4个工作人员负责帮助客户填写认购单（按5号楼每个单元分配两个人负责两房、三房的认购书），客户签字后交给流程引导人员。1人负责销控板处的销控；C、物料准备：价格表（15份）、便签纸（11份）、计算器（15个）、签字笔（15个）、户型销讲图册（5份）销控板一套（带价格）、价格版一套、认购单(248份，空白若干)、签字笔、铅笔、红点（300个）、橡皮、话筒、话筒架（高、低）、电池（4）缴款区（位置：售房部内场）A、人员安排：（负责人：胡培成）2组现金(3人)，3组POS机(3人) B、工作职责收回客户的VIP认筹单，统一开收据；将收据、认购单客户联装进资料袋交给客

7、户；认购单销控联由传单人员（1名）传递至控台及销控区。C、物料准备：笔、收据本、印泥、公章、POS机、点钞机（5）控台（位置：售房部内场）A、人员安排：（负责人：兄弟公司，2人。）B、工作职责为客户确认房源；做好销控；再次确认房源，恭喜客户；C、物料准备：铅笔2只、纸质销控表1份、电脑一台十一、具体人员分工附：人员分工表专业称谓人数职务说明人员来源备注总协调总协调1总协调薛总总指挥总指挥1总指挥闫少峰场外审核负责人1协调营销部康海轮停车指挥2保安物业公司检验身份及登记1案场物业王燕飞、张莉资料袋发放1客服部李雪、张俊鸽秩序维护4保安物业公司叫号负责人1叫号物业公司田飞审核+秩序3审核客户资料及

8、组织排队售后部温大鹏+2名案场秩序内场负责人1内场总协调营销部张军、张中亚、秩序维护4秩序案场秩序选房区及控台销售助理5帮客户计算，协助客户选房源兄弟公司(5人)待定 控台2确认、推荐房源兄弟公司2人待定周秀凤负责认购书销售联的收集、整理，并再次确认销控喊控2询问房源高磊+兄弟公司1人待定销控区2粘贴销控板营销部商业置业顾问王阳+彭涛认购区21确定房源商丘置业顾问11人10名引导（郭向楠+李瑶瑶+郑俊丹+牛恬+2名新置业顾问+ 物业公司4人）订单处4认购单发放及填写项目部+成本部翟跃强、李芳、韩晓林、王艳强缴款区负责人1协调财务部胡培成财务8财务部任路、许惠婷、郭盈盈、物业财务2人、待定后勤配

9、合礼仪公司1协调营销部康海轮司机1综合部马克拍照1礼仪公司外部关系2房管局、市政部门协调、交警队开发部郭超、郭九田水电保障1用电用水保障项目部王雅峰、叶安利协助置业顾问早餐1早餐定制综合部孙笑鹏各项销售资料、办公用品采购1综合部岳林敬请以上各个工作岗位的同事1、11月01日下午5：30准时在中海翰林府第案场集中，参与开盘演练；2、11月02日上午7：30准时到岗，保持正常工作状态。十二、选房须知选房须知详见附件一：选房须知十三、业务安排1、10月27日-10月29日对于已经认筹的VIP客户按照认筹先后顺序进行梳理，做预选房方案；2、10月28日-11月01日喊控演练，拉升团队士气；3、10月3

10、0日-10月31日集中邀约回访筛选出的意向客户集中回访，强化11月02日开盘信息；4、10月27日-11月01日管理人员时刻关注意向客户动态，对于疑难客户问题及时解决处理，保证客户不流失；5、11月01日置业顾问针对对意向客户、认筹客户进行电话及短信发送，告知开盘时间、地点及注意事项；开盘流程演练。十四、开盘企划安排及现场包装（一）、现场包装（具体包装方案与活动庆典公司沟通后确定）1、商丘中海翰林府第售楼广场1.1彩虹门数量：1（挂横幅）内容：热烈庆贺中海翰林府第1期盛大开盘。制作完成时间：11月1日制作安装完毕1.2空飘数量： 8个内容：3期盛大开盘、成熟配套、法式景观 制作完成时间：11月

11、1日制作安装完毕1.3气柱数量：2个内容:成熟配套、法式景观制作完成时间：11月1日制作安装完毕2、售楼广场外部包装形式：欧式篷房、桁架隔离带、警戒线、 隔离带、舞台、桁架背景板；完成时间：11月1日下午6点。3售楼部内场准备3.1销控板2块，价格喷绘2块，电脑1台；3.2隔离桁架、隔离带若干；3.3椅子摆放完成时间：11月1日下午4点。（二）、企划推广准备推广手段：商丘晚报、手机短信、派发单页、特效邀约、网络、户外等1. 商丘晚报、义马矿工报时间：10月24日，释放开盘信息2.网络/户外/公交站亭时间：10月24日11月1日，释放开盘信息3.短信群发10月24、26、27、28、29、30日

12、，11月1日释放开盘信息。4.派发单页10月24日-11月1日单独印制开盘信息单页雇佣学生重点在商丘市关林市场，市中心繁华地段（丹尼斯，百货大楼，王府井等地）派发单页40万份。 (四)、其它准备（企划、制作）1) 10月29日前购房认购单印刷完毕；2) 10月31日前购房须知及流程打印完毕；3) 11月1日前售楼广场及售楼部包装到位，导视牌、桁架、展板制作安装完毕；4) 10月28日前活动庆典公司确定。十五、关键事项及预案1、 天气因素（大风、降温）。预案：欧式篷房，可遮风挡雨。2、 现金安全问题。预案：银行押款车现场转移现金收款。3、 水电问题。预案：工程部应有预案保证当天水电供应。十六、费

13、用预算（1）、现场包装费用26000 元；（2）、糕点、点心、饮料等准备4000元；费用合计：30000元。备注：实际开盘费用按照实际使用费用为准。 商丘公司营销部 2013年10月25日附件一、开盘选房须知尊敬的中海翰林府第VIP贵宾客户，为了保证您能顺利挑选到满意的房源，请您仔细阅读开盘选房须知：一、 本次选房活动仅限中海翰林府第3期【莫奈的花园】VIP会员客户参加。二、选房时间：2013年11月02日上午9：00-12:00。 三、选房地点：中海翰林府第销售中心。四、客户需提供的资料：1、中海翰林府第3期住宅认筹单；2、中海翰林府第3期VIP贵宾卡；3、购房人身份证或身份证复印件、委托代理人身份证； 4、定金贰万元整（刷卡）。五、 本次选房范围为中海翰林府第3期住宅5号楼。六、选房规则： 1、 本次选房顺序按照VIP卡号先后顺序进行选房，一张VIP卡仅限认购一套房源；2、 为保证选房的公平性和连续性，每位VIP客户选房时间为1分钟，如在规定时间内未选定意向房源并办理认购手续，视作放弃本次选房机会，直接顺延到下一组客户选房；3、 认购书上的姓名必须与认筹单、VIP卡号所对应的客户姓名一致，VIP卡不得更名转