做最好的中层干部(PPT 87页).ppt

1、做最好的中层干部赢在中层,主讲：蔡林忠2016-3-28,“中层危机”不容忽视,案例分析:中国企业的盛极而衰现象中国的企业只是在成长，而没有成功,原动力,从战略到执行： 企业要成功,关键看落实,执行力,企业持续发展的基础是什么?,竞 争 力,中层角色的必要性,中层管理人既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层的各种决策，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么各种决策就无法有效实施、成功执行。,中层不能胜任，高层不能解放！,企业的失败20%是企业家错了，因为他 们的战略错

2、了；80%还是企业家错了，因为 他们没有建立和培养一支强有力的中层管理 团队！,“中层革命”迫在眉睫！,企业应对之道,建立明晰有效的企业文化（实体文化） 建立新型的组织结构（矩阵式） 建立新型的管理模式（项目式） 建立健全的制度体系（动态式） 建立完整的沟通渠道（多元式） 建立有效的压力管理机制（途径式） 建立中层的胜任力培养体系（系统化） 建立职业规划体系和人才梯队机制（前瞻式）,中层成长之法,正确的角色认知与转化 职业素质与管理技能的全面提升 领导力的建立与获取 多重角色的转换与应用 文化的适应与变革 冲突管理与和谐之道 自我压力管理与情商塑造,中层胜任力体系课程-基础课程,中层胜任力体系

3、课程-提升课程,本次讲座内容,专题一: 中层管理者-赢在定位 专题二: 中层管理者-赢在自我管理 专题三: 中层管理者-赢在执行 专题四: 中层管理者-赢在效率 专题五：中层管理者如何用人与团队致胜,企业管理的三个层次,高 层,中 层,基 层,决策层,执行层,操作层,高层：做正确的事 确立并下达目标 （战略、目标、规范）,中层：正确的做事 组织带领实施 （方法、策略、过程）,基层：把事做正确 按照要求操作与执行 （行动、绩效、结果）,走出中层经理人的误区,诸葛亮式的中层 过滤网式的中层 二传手式的中层 山大王式的中层,走出中层管理误区,不做诸葛亮： 培育下属、建设团队是中层的管理责任 不做过滤

4、网： 100%不打折扣的执行才是真正的执行 不做二传手： 面对问题或困难，创造性解决并执行 不做山大王： 跳出本位做本职，跨部门沟通与协作,你离成功的中层管理者有多远?,考核中层管理者的几项标准 组织学习力 执行力 创新力 分工与合作,你对企业的责任是什么？,创造价值,管理是：一个协调工作活动的过程 ，以便能够 有效率 和 有效果 地同别人一起或者通过别人实现组织的目标 效率和效果是管理的目标，是管理的职能，是管理的责任,管理的双效原则,中层的绩效责任,关注过程：有效管理和利用资源 成就结果：达成组织的最大目标 打造团队：透过他人完成组织目标 提升自我：和他人一起完成组织目标,关注过程：组织效

5、率是中层“盯”出来的 达成结果：中层管理的有效性是达成高 层的绩效要求 自我绩效：只有高效的中层，才有高效 的员工 团队绩效：只有管理不力的中层，没有 工作不力的员工,中层的绩效责任,中层经理的四大角色,作为下属的中层 作为上级的中层 作为同事的中层 作为朋友的中层,作为下属的中层,高层的“替身” 使命与责任 自我负责 对待上级的态度 忠诚而不忠人 服从而不盲从 参谋而不掺和,领导者,变革者,教练,绩效伙伴,管理者,作为上级的中层,作为同事的中层 协作、利他、互惠 作为朋友的中层 压力面前要支持 成功心得要分享 失败之时要理解,中层的角色责任,重德敬业成为企业的榜样者 使命和责任成为企业的推动

6、者 做事业人成为企业的带领者 正确的做事做务实高效的管理者 没有任何借口做强大中坚力量 中间力量、中煎力量、中艰力量、中坚力量,军井未掘，将不言渴 军灶未开，将不言饿 雪不披裘，雨不披蓑 兵士冷暖，永记我心,本次讲座内容,专题一: 中层管理者-赢在定位 专题二: 中层管理者-赢在自我管理 专题三: 中层管理者-赢在执行 专题四: 中层管理者-赢在效率 专题五：中层管理者如何用人与团队致胜,中层管理者的五项素质修炼,自察力 自我规范 自我激励 同理心 人际影响力,五项素质=五种能力,认识自己 管理自己 激励自己 认识别人 管理别人,中层的职业技能修炼,职业素质 目标管理 沟通技能 激励技能 有效

7、授权 教练技术,冲突管理 领导艺术 绩效管理 时间管理 团队管理 语言表达力,中层管理者的职能,向中层要效率执行力的打造 向中层要人才选、用、育、留 向中层要团队团队建设与管理 向中层要士气领导艺术与激励策略 向中层要效益目标管理与绩效管理,本次讲座内容,专题一: 中层管理者-赢在定位 专题二: 中层管理者-赢在自我管理 专题三: 中层管理者-赢在执行 专题四: 中层管理者-赢在效率 专题五：中层管理者如何用人与团队致胜,曲解为权威或权力 缺乏责任心，对上级布置的工作不在乎 经常向上级提出问题，但不提出解决方法 过份依赖上级，工作缺乏主动，等待告知如何去做 习惯找理由和借口推托责任 应付工作,

8、不愿意改进效率，不能够精益求精 做事虎头蛇尾，马马虎虎，不注意细节 ,走出执行力的误区（一）,议而不决，执而不行，流于“口号管理” 工作效率低，完成速度慢 不能及时向上级回复工作，布置给下级的工作没有要求及时汇报 只强调过程的努力，不关注结果的成败 为了应付结果,过程中弄虚作假,投机取巧 岗位（部门）之间职责不明，互相推诿、互相指责或工作重复 ,走出执行力的误区（二）,齐宣王使人吹竽，必三百人。南郭处士请为王吹竽，宣王悦之，廪食以数百人。宣王死，愍王立，好一一听之，处士逃。 韩非子 你的企业存在南郭先生吗？ 问题的根源何在？,案例分析：团队低效是如何产生的,执行力究竟是什么,所谓执行力：指的是

9、贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。 狭义是员工个体有效实施、完成任务的能力 广义是指群体执行命令、贯彻决策、实施计划、完成任务、达到目标的组织综合能力的体现（或称组织管理效率）,什么是执行力？ 不同层次人员的执行力,1、能不能充分认识执行的重要意义？ 2、能不能把自己融入组织的执行系统中？ 3、能不能全身心地执行组织的决策？ 4、能不能整合团队才智共同执行？ 5、能不能独立制定解决问题的方案？,中层执行角色的五个标准,消除中层的执行不良基因,职责不尽责 偏差无所谓 标准难坚持 细节不关注 督导不到位,案例分析：执行为什么不力？,案例:黑暗中的小木桥 透视执行的现象和本质,企业执行力的两大核

10、心要素,心理要素 管理要素,影响工作积极性的三种态度 组织承诺 工作参与 工作满意度 行动力=内在动力+外在压力+吸引力,工作意愿如何提升,组织文化是渗透在企业活动中的思想内涵，是企业的灵魂所在； 组织文化是在企业活动中形成的所有成员共同持有的信念、价值观、行为准则和道德规范的总和; 组织文化的认同给予员工愿景、方向、内在动力,何谓组织文化,文化管理与员工执行力,员工对于企业文化的认同层级 淡漠 不遵从 勉强遵从 适度遵从 真正遵从 投入 奉献,信心,信仰,信任,文化管理的力量,企业文化的形成过程,信念的塑造:BVR 相信：believe 价值：Values 规则：rule,团队精神的内涵 团

11、队精神创造高绩效,团队精神是执行文化的核心内容,高效执行不仅靠觉悟，更要靠管理,无职责划分、职责不清或职责错位造成企业的无效或低效 三个和尚吃水问题的解决方案 中层有效的管理才能保障有效的执行,如何在管理中提升执行力？,执行力管理六要素,管理六要素（管理的闭环),管理六要素,执行四步骤,第一、计划好提升执行力的前提。 第二、布置好提升执行力的基础。 第三、督查好提升执行力的关键。 第四、总结好提升执行力的延伸。,执行力不强的三大表现,1、尺度：项目方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。 2、速度：项目工作计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，

12、严重影响了计划的执行速度。 3、力度：项目制定的一些政策、措施在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效 。,高效执行的热炉管理,执行力管理就是一个热火炉，必须具备以下四个特点 1、事先预警 2、一致性 3、及时性 4、对事不对人,执行力的两个关键要素,企业文化思想态度心态要素 管理制度工作行为管理要素,本次讲座内容,专题一: 中层管理者-赢在定位 专题二: 中层管理者-赢在自我管理 专题三: 中层管理者-赢在执行 专题四: 中层管理者-赢在效率 专题五：中层管理者如何用人与团队致胜,效率提升法之一：目标和计划保障组织效率实现,有效的目标管理可以保障执行的预期结果 合理而有效的

13、计划是获取执行结果的蓝图 用进度表管理时间和效率,目标=效率的预期结果,目标予人方向 清晰的目标指引绩效的结果 目标催人奋进 有目标会激发更好的绩效 有目标会产生更大的成就感,目标=工作过程=工作行为,目标的种类 成果目标 行为目标 整体目标与局部目标 结果目标与阶段目标,效率提升法之二：流程管理促进组织效率改善,工作内容及工作过程细化、量化、标准化、规范化 将工作流程以文字、表格、图片、数字确立并统一标准 流程=清晰化=标准化=统一化 案例分析：标准与不标准的效率差异 流程管理需要严格的制度与规范,效率提升法之三：考评和激励增强组织效率提升,考评和激励是效率持续提升的动力来源 考评和激励要体

14、现在个体 考评和激励不仅对结果，更要在过程 考评和激励要给员工公平感 考评和激励要具准确性,效率提升法之四：考评和激励增强组织效率提升,考评和激励是效率持续提升的动力来源 考评和激励要体现在个体 考评和激励不仅对结果，更要在过程 考评和激励要给员工公平感 考评和激励要具准确性,在管理中塑造员工行为,积极强化 消极强化 纠偏（惩罚） 忽视 ,行为激励可以创造奇迹 行为激励的放大效应：放大关键行为，形成集体记忆 行为激励的投射效应：激励在哪里，努力的方向就在哪里 行为激励的关键是观察、发现、了解、赏识,行为塑造的关键是行为激励,一一计划 环环讲细 步步落实 事事到位,效率管理法,你了解员工的动机需

15、求吗,从马斯洛层次需求理论探寻员工动机需求 如何让员工从“要我做”到“我要做”,奖励和激励不只是金钱回报,本次讲座内容,专题一: 中层管理者-赢在定位 专题二: 中层管理者-赢在自我管理 专题三: 中层管理者-赢在执行 专题四: 中层管理者-赢在效率 专题五：中层管理者如何用人与团队致胜,一种价值的选择,心理测试,能本管理：人力资源管理的新发展,第一代管理理论：物本管理 第二代管理理论： 人本管理 第三代管理理论：能本管理 不是人选人,是岗位或工作选人 人岗匹配和组织能力 胜任力标准是组织能力的基础,实现人的能力价值最大化,能本管理就是以人的能力为管理核心，把能力作为重要的资源通过优化配置及各

16、种行之有效的管理，最大限度地发挥每个人的能力，把人塑造成为企业创造财富和价值的“能力人”，形成推动企业进步的巨大力量。 能本管理强调企业所拥有人力资源的数量、质量、能力结构、成长方向及最终的能力效能，通过动态的管理人及人的能力，实现岗位职能的有效发挥与企业绩效的持续提升！,选人的流程,岗位分析或工作评价 确立胜任力标准 测试、评估,用人的流程,影响胜任力的显性因素,传记特点 年龄 性别 婚姻状况 任职时间 知识/技能,影响胜任力的隐性因素,区分不同的职业倾向与工作匹配 自我认知和动机需要 人格特质及团队合作,真正的冰山在水面之下,可见的,外显的,深藏的,内隐的,知识,技能,社会角色,自我概念,个性,动机,优秀业务经理,一般业务经理,本科以上学历,相关专业,5年销售工作经验,本科以上学历,相关专业,5年销售工作经验,权威、探讨启发下属怎样工作,我们可以做好,组织成就,宏观的、全面的,权威、告诉下属怎样工作,我可以做好,个人功绩,具体的、细致的,如何用人、留人,知人善任、能级匹配