如何让更多客户走入售楼处

1、更多客户,如何让更多客户走入售楼处,分析篇,3,地产营销的共同关注,我们投入多少资金进行宣传推广？ 我们获得多少客户咨询（电话咨询、现场看房）？ 楼盘经销商、二手房中介商、租房中介商 一直都在计算： 推广回报率,客户咨询看房量,宣传费用总额,4,我们的宣传推广手段,广告投放 媒体报道 网络宣传 现场活动 会展宣传 定向短信 邮件直投 口碑传播,推广手段,推广效果,现场看房,合同商谈,签约付款,销售过程,电话咨询,5,宣传推广的目标,让更多的客户走入售楼处,实现售楼或租房的必经环节 评价推广效果的核心指标,6,常见的误区,宣传广告投放越多，坐等更多客户前来售楼处 被动等待是最无奈的工作 广告制作

2、越精美越诱人，客户就会更加被吸引 广告是不值钱的，服务才有价值 前期积累客户只要发短信、打电话进行邀约 没有特色的服务，只会引起厌烦 公司和楼盘名气大，客户之间会自我传播 口碑并不等于市场，叫好不叫座,7,有多少客户能来现场看房？,比率非常低，很多推广费用被浪费,各种推广方式导致“客户咨询看房量/推广受众群” 比率统计图,8,为什么推广效果不佳？,客户只有晚上和周末才有时间； 房产位置太远，客户不便前往； 咨询电话中，客户无法看到详细信息； 广告仅有静态图文没有互动沟通交流； 短信邮件没有特色无法唤起客户兴趣； ,如果每个因素都改进一点， 那么我们的推广效果就会,9,换位客户的思考,客户希望在

3、最方便的时间、以最快捷的方式、获得 最详细的信息、接受最好的服务。,买方市场的时代，客户不再受到广告的驱使。 服务客户的时代，满足了需要， 客户才会欣然走入售楼处。,实例篇,11,推广效果可以更好,众多的推广手段，要想获得更好的效果，其最佳 途径是： 采用“客户宝”， 增强网络实时互动营销 发挥网络平台的巨大优势： 多媒体呈现，全方位多角度展示地产信息 实时性互动，与客户随时双向互动交流 零距离接触，尽量减少客户奔波之成本,12,场景1：平面广告投放,平面广告基本要素： 地产名称、位置、效果图、理念、热线电话等 推广效果： 受众A：立刻拨打电话，询问详情、预约看房 受众B：有点兴趣，但不了解详

4、情；正在上班， 只能周末休息时来详细了解。 可是，受众B周末可能加班/应酬/出差/遗忘 甚至，明天他可能看到了更吸引人的地产广告,13,13,常见的平面广告形式,14,场景1改进：平面广告客户宝,平面广告内容添加文字内容： 公布网络互动体验平台地址 例，“网络视频互动品鉴专线 销售代表，10：0022：00为您时刻服务” 推广效果： 受众B：中午登陆品鉴专线， 通过视频交流结识销售代表， 通过文档共享看到规划图、户型图， 通过视频共享看到房屋建设进度， 详尽信息和优质服务促使周末走进售楼处,15,15,网络视频互动品鉴专线 : 楼盘销售代表，10:0022:00为您时刻服务,平面广告上增加网络

5、互动宣传,16,17,场景2：网站宣传,18,场景2：网站宣传,传统地产网站的特点 画面美观、文字优美 动画效果突出 存在的不足之处 信息量小，客户无法看到房产和环境的详细信息 互动效果差，客户无法与销售人员直接咨询联系,19,场景2：网站宣传客户宝,网上售楼处,20,21,地产营销推广客户宝,广告投放 媒体报道 网络宣传 现场活动 会展宣传 定向短信 邮件直投 口碑传播,推广手段,推广效果,现场看房,合同商谈,签约付款,销售过程,电话咨询,“客户宝” 网上售楼处,各种推广手段产生高效的 催化剂,实施篇,23,环境准备,您只需要具备以下最简单的条件： 电信或网通1M接入的宽带网络，ADSL或光

6、纤。 基本的计算机和常用多媒体设备,台式机或笔记本,USB摄像头,耳机和麦克风,地产营销公司或个人接近“零投入”,24,业务过程,推广阶段,网络服务阶段,地面销售阶段,客户宝 网络平台,售楼处人员,潜在客户,25,实施过程,26,立即开始,地产营销机构，可以立即开始实施客户宝 有人员： 机构内部有经验丰富的售楼人员 有网站： 楼盘有制作精美的网站 有推广： 每月都在进行各种营销推广策划 有客户： 前期大量积累客户、每日电话咨询 有资金： 仅仅为每月增加几百元推广费用,价值篇,28,客户宝创新价值（1）,让传统的推广宣传更加互动化、可视化、持久化,10秒钟,半分钟,2分钟,5分钟,15分钟,各种

7、推广方式导致客户关注时间对比图,1分钟,29,客户宝创新价值（2）,宣传推广的投资回报率显著增加,各种推广方式导致“客户咨询看房量/推广受众群” 比率统计图,30,客户宝创新价值（3）,为客户提供更加便捷、个性化的销售服务,客户足不出户即可通过网络 接受“一对一”式的个性化服务 和房产信息推荐,户型图 户外环境 实拍录像 优惠方案 合同文本,l房地产E网 房地产E网-倾力打造房地产物业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料。,倍讯易,房地产E网-倾力打造房地产物业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料。,32,客户宝创新价值（4）,为地产营销企业树立良好品牌形象 优质服务专业网络讲解 更加信任视频真实互动 贴心关怀随时提供信息,客户宝，让实现这一切目标的成本 降低90以上！,合作篇,34,必须重视的群体,中国网民人数增长情况,35,“客户宝”领先服务,“客户宝”，07年国内软件创新100强。 先进的软件服务模式SaaS，地产商将得到客户宝平台在软件、技术、服务器、带宽的全面服务。 零风险的成本投入，每月仅需几百元使用费。,一次果断的尝试， 将为您带来明显的效益,36,立即行动的时代,地产企业已经开始尝试“低成本、创新性”的营销推广方式。 地产淡季时期，我们必须加强面向客户/潜在客户的服务理念。 中国