pos机的使用方法

1、收银员培训,POS物理构成 POS机的硬件组成 1. 终端机 2. 密码键盘（客户键盘） 3. 电源 4. 打印机,POS通讯方式：有线方式、无线方式 POS接线步骤,POS功能简介 一、脱机功能简介 查询功能 柜员功能 增加、删除POS操作员； 修改柜员和主管的操作密码； 重打印功能等等 二、联机功能简介 非金融类交易：查询、签到、签退等 金融类交易：消费、消费撤消、预授权、预授权撤消、预授权完成、预授权完成撤消、自动冲正、退货、结算等,POS操作 流程简图：,第四章 POS非金融交易流程和常见问题处理(三),二、POS签退流程 1、选择柜员签退； 2、POS屏幕显示签退成功。,查询卡片余额

2、流程 查询余额是指收银 员通过POS机为持 卡人查询银行卡帐 户余额，查询结果 显示在密码键盘屏 幕上,POS非金融交易流程和常见问题处理,POS非金融交易流程和常见问题处理,POS非金融交易流程和常见问题处理,预授权类交易 一、预授权 二、预授权撤消 三、预授权完成 四、预授权完成撤消 同一笔交易的四种交易形式应在同一商户的同一终端上进行。,选择交易,POS签到,预授权,提示刷卡,提示持卡人输入密码,预授权,在POS机的功能界面上选择预授权交易 输入预授权金额 客人在密码键盘上能看到交易金额 交易单打印后请客人在商户存根上签字，将持卡人存根交于客人保管,打印交易单,选择交易,POS签到,预授

3、权撤销,提示刷卡,提示持卡人输入密码,预授权撤销,在POS机的功能界面上选择预授权撤销 输入预授权撤销金额，授权号码及交易日期 客人在密码键盘上能看到撤销交易金额 交易单打印后请客人在商户存根上签字，将持卡人存根交于客人保管,打印交易单,选择交易,POS签到,预授权确认,提示刷卡,提示持卡人输入密码,预授权完成,在POS机的功能界面上选择预授权确认 输入预授权确认金额，授权号码及交易日期 客人在密码键盘上能看到交易金额 ，确认后剩余金额自动回到本卡上 交易单打印后请客人在商户存根上签字，并交于财务，将持卡人存根交于客人保管,打印交易单,预授权完成撤消,在酒店的一般情况下不会做预授权完成撤消，这

4、样能避免酒店出现短款的情况,选择交易,POS签到,消费,提示刷卡,提示持卡人输入密码,消费,在POS机的功能界面上选择消费 输入消费金额， 客人在密码键盘上能看到交易金额 打印交易额单后请客人在商户存根上签字，并交于财务，将持卡人存根交于客人保管,打印交易单,选择交易,POS签到,撤销,提示刷卡,提示持卡人输入密码,消费撤销,在POS机的功能界面上选择当日撤销，并输入主管操作员号及密码 输入消费撤销金额， 客人在密码键盘上能看到交易金额 打印交易额单后请客人在商户存根上签字，将持卡人存根交于客人保管,打印交易单,外卡受理注意事项,MasterCard 样卡（正面）,双连地球 防伪标志,万事达卡

5、标识,特殊凸印MC,持卡人姓名,卡号前四位 印刷字体,外卡受理注意事项,MasterCard 样卡（背面）,CVC2,签名条印有45度MasterCard斜体字样,外卡受理注意事项,万事顺 (Maestro)借记卡的识别 1、万事顺卡是万事达卡公司发行的借记卡，必须联线交易和输入密码。标识为蓝色和红色双连地球 2、万事顺卡一定带有Maestro标志，标志可以放在卡片正面，也可以放在反面。 3、卡号长度1219位。 4、卡面信息可以凸印，也可以平印。 5、可以带持卡人姓名，也可以不带。 6、卡面不一定有有效期。,外卡受理注意事项,JCB卡的识别 1、绿、蓝、红三色的JCB标识，经激光立体影像处理

6、可因角度不同而分别折射出“太阳和地球”，“JCB”及“月亮星星”三组图案。 2、卡号起首数为“35”，共16位，分4组排列。卡号前四位以印刷字体显示在第一组凸印卡号上方或下方。 3、卡片有效期在年份前加了单引号以区分2000年后的月份。 4、凸印的持卡人姓名。 5、印有特殊的“J”、“JCB”或“JCB G”凸印防伪标志。 6、签名条印有JCB斜体字样，为单一蓝色。,外卡受理注意事项,JCB卡样卡（正面）：,卡号前四位 印刷字体,持卡人姓名,特殊凸印J,防伪标志,第八章 外卡受理注意事项（十二）,JCB卡样卡（背面）：,签名条印有JCB斜体字样,外卡受理注意事项,美国运通卡样卡（正面）：,古罗马百夫长武士头像,卡号,持卡人姓名,生效期、有效期,凸印公司卡的公司名称,首次成为运通持卡人的年份,凸印防伪“AX”或“OC”字符,4位印刷防伪号码,卡面背景,美国运通卡名称,外卡受理注意事项,美国运通卡样卡（背面）：,磁条,运通商标,签名条下方印有15位卡号,签名条,外卡受理注意事项,大莱卡（正面）：,有International字样,大莱商标,注明