仪态礼仪.ppt

1、三、仪态礼仪,仪态是指一个人在日常生活中身体所呈现的姿态与风度，它包括举止行为、神态、表情等，是一个人性格、气质、情趣、德才、学识、礼貌、修养的外在体现。,从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性与可靠性。 达芬奇 相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高于相貌的美，这是美的精华。 培根,第一节、姿态礼仪,人们的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓” ，这是我国古人对人体姿势的要求。从现代礼仪角度来考虑，也必须刻意训练自己的立姿、坐姿和走姿。 站姿礼仪 坐姿礼仪 蹲姿礼仪 走姿礼仪,一、站姿礼仪,站姿仪态美的核心

2、 男士：稳健、挺拔阳刚之美 女士：轻盈典雅、亭亭玉立阴柔之美,正步站姿： 两脚并拢，两膝并严，两手自然下垂,分腿站姿： 两腿分开，与肩同宽，两手自然下垂，或双手相握，叠放于腹前或背后。,这是一个传达支配意味的动作，属于非常典型的男性身体语言。这个站姿会把双脚坚实地踩在地面，仿佛在清晰地告诉别人，自己毫无离开的打算。,女士站姿主要有正步站姿、扇形站姿和前腹式站姿，后两种站姿，脚掌分开呈“V”（45度或60度）或“Y”（丁字步）,切忌身体歪斜，弯腰驼背 切忌双手抱胸、叉腰或插入口袋 切忌频繁变化体位、手位、脚位 切忌歪头、缩颈、耸肩 切忌东倒西歪、身体晃动、靠椅靠墙 切忌做小动作，如摆弄打火机等,

3、站立要求: 挺、直、高,站姿训练,A.九点靠墙：后脑、双肩、臀、小腿、脚跟、背部九点紧靠墙面，并由下往上逐步确认姿势要领。 B.女士脚跟并拢，脚尖分开不超过45度，两膝并拢；男士双脚分开站立与肩同宽。 C.立腰、收腹，使腹部肌肉有紧绷的感觉；收紧臀肌，使背部肌肉也同时紧压脊椎骨，感觉整个身体在向上延伸。 D.挺胸，双肩放松、打开，双臂自然下垂于身体两侧。 E.使脖子也有向上延伸的感觉，双眼平视前方，脸部肌肉自然放松。,二、坐姿礼仪,入座礼仪 讲究顺序； 礼让尊长； 注意方位； 从左入座； 主动致意； 背对坐椅； 落座轻稳。,就座礼仪 “坐如钟”要求人们在其身后没有任何依靠时，上身应挺直，稍向前

4、倾，摆正肩头，两臂贴身自然下垂，两手自然弯曲放在膝部或大腿上。,1. 凳子在严肃庄重的场合，如果凳子是足够大、稳重或结实，那么就不要坐满整个凳子，以保持上身笔直，精神奕奕的姿态。,2. 靠背椅 在正式的宴席中，一个优雅的女士是在整个用餐的过程中也不会把椅子坐满，更不会靠在椅背上。通常只坐椅子的前一半。另外要注意避免不好的坐姿，比如把重心完全落在椅子的后半部和椅背上，整个人往后仰，有时候还让椅子的前腿离地翘起来；另一种是相反方向，把重心落在前方，双臂放在自己的腿上，然后往前倾，甚至让椅子的后腿离地翘起。这些都是非常不好的坐姿，一定要避免。,离座礼仪 1.示意离座 3.起身轻稳 2.离座顺序 4.

5、离座站姿 女士叠腿训练（下图）,三、蹲姿礼仪,蹲姿是人的身体在地处取物、拾物或整理自己的鞋袜时所呈现的姿态。 迅速、美观、大方。 直腰下蹲 当需要拾捡低处物品时，走到物品的左侧；当面对他人下蹲时，应侧身相向；当需要整理鞋袜或低处物品时，可面朝前方，两脚一前一后（坐前右后）目视物品，上体正直，单腿下蹲。,弯腰拾物 直接下蹲后，方可弯腰捡拾地处物品或者整理鞋袜等。,直腰站起 取物或工作完毕后，先直起腰部，使头部、上身、腰部处在一条直线上，再稳稳站起。,常见蹲姿,交叉式蹲姿在实际生活中常常会用到蹲姿，如集体合影前排需要蹲下时，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地

6、。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。,高低式蹲姿 下蹲时右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，左脚脚跟提起，脚掌着地。左膝低于右膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体。,不可取的蹲姿,切勿突然下蹲 不要离人太近 不可弯腰撅臀 不要平行下蹲 方位不能失当 注意衣领、裙子,四、走姿礼仪,走姿的基本礼仪：行走时上身挺直，头部端正，下颌微收，双肩齐平，双目平视，抬头挺胸，重心稍向前倾，两臂自然下垂，手掌心向内，以身体为中心前后摆动，前摆35度，后摆15度。精神饱满，表情自然

7、，步伐稳健，动作优美。 男士：英武豪迈阳刚之美 女士：碎步前行，步姿自如、匀称、轻盈,走姿美不美，关键看四个方面,步位要标准 步位是指行走时脚落地的位置。 女士：行走时两脚跟前后要踏在同一条虚拟直线上，脚尖正对前方。称“一字步”。 男士：行走时两脚跟前后交替前进在一条直线上，脚尖稍稍外展，两脚之间距离约3厘米。,步幅要适中 步幅是指跨步时两脚间的距离。一般与本人一只脚或一只半脚的长度相近。 男士：穿西装时，步幅可大些。 女士：穿旗袍、高跟鞋时，比平时裤装步幅略小些。,步速要均匀 步速是指人行走的速度。 男士：矫健、稳重、洒脱，每分钟步速110步。 女士：轻盈、端庄、文雅，每分钟120步。,步韵

8、要优美 步韵是指一个人行走时步伐的节奏感和韵律。 步韵要因人、因地、因事而异。 室内：轻而柔；没有地毯时，要提起脚跟脚掌着地。 欢乐的场合:轻松欢快 /悲伤的场合：沉重缓慢 男士不可晃肩/女士不可摆髋,走姿训练,1.要想走出风度和气质，先站好 要想走得好，一定要先站得好。站都没站好，往前伸脖子，扣肩驼背，塌腰挺肚子，腿没劲整个身子往下坠，是怎么走都不好看的！ 找准身体五个关键部位的感觉，也就是我们平时说的拉起脖子、挺胸、收腹、提臀，这样的体态会增加你女性的魅力，让你拥有更多的回头率！,2.注意脚的摆放：,错误： 内八字：双脚脚尖朝内，膝盖分开。内八字站立和行走都会让臀部下垂，所以一定要注意哦

9、(上图左)！ 外八字：双脚脚尖像芭蕾舞演员一样太向外打开，走起路来活像只企鹅(上图右)。,正确：脚跟并拢，双脚脚尖略为分开，中间大概是一个拳头的距离，双脚成“V”字形状。,3.走在一根线上，让你更修长,走的时候，脚跟先着地,两脚脚跟落在一根线上显得人瘦，走路的时候，腿与腿之间是没有缝隙的，这种步态会让人显得修长(图左)。如果两脚脚跟落在两根线上，腿之间有缝隙，人就显得胖一些了(图右)。如果踩两条线走路的话，臀部就不能自然而然地摆动，腰部也会显得僵硬。留意一下，袅袅婷婷的步态，必然是两脚踩着一条线走的。,平时走路看不到镜子的时候如何知道自己是走一字步呢？行进中，后面的腿经过前面那条腿的时候，膝关

10、节内侧互相摩擦，可以知道自己基本是走在一条线上。,4.注意腿和膝关节的力度，让你更挺拔,穿高跟鞋能增加女性的魅力，但很多女性在穿高跟鞋走路的时候，膝关节放松腿没劲(图左)，这样的走姿很不挺拔，人不但显得矮，而且非常影响女性的气质！人老先老腿，腿有劲，人才有朝气，有活力，整个人精神抖擞！腿没劲，会让人有种衰老的感觉。 当脚落地的时候，腿部的肌肉要收紧，膝关节要有力(图右)。这样的步态马上让人显得高了，而且给人的整体感觉会比较挺拔。 走路时也要保持优雅的姿势。不要仅把脚向前踏出，而是把腰和脚一起向前踏出来就漂亮。,还应避免：,勾肩搭背，低头或仰视 行进中与人问候时，上身未移动，只转动头部用眼睛斜视

11、他人 与人告别时，扭头就走，而没有先后退2、3步，再转身离去 引导他人时，没有走到客人的左侧 在较窄的走廊、楼道与他人相遇时，没有注意侧行,五、手势礼仪,手是人体态语中最重要的传播媒介，招手、挥手、握手、摆手等都表示着不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分，手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言” ，俗话说：“心有所思，手有所指” 。手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝；手抚是

12、爱、手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞，等等。手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶表达感情。能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。,1.注意区域性差异,掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。 跷拇指：在中国表示棒、厉害；在美国、法国、印度表示搭车；在日本则表示男人、父亲；在澳大利亚，这是个粗野的动作。 OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”；在巴西是表示粗俗下流。 V形手势。这种手势是二战时的英国首相

13、丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。,2.手势宜少不宜多 手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。 3. 避免出现的手势 双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。 摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。 手插口袋。在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。,老师用细绳严格检验学生礼仪手势,

14、第二节、表情礼仪,表情主要是指面部情感体验的反应，是人们内心世界的外在表现，它反映着人们的思想、情感及心理活动与变化，是人们评价仪表美和仪态美的重要依据。 眼神和笑容是面部表情中最重要的两个方面。,心灵之窗眼睛,据统计，人的87%的信息都来源于眼睛。眼神的千变万化表露着人们丰富多彩的内心世界。美国作家爱默生说：“人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要字典，却能从眼睛的语言中了解整个世界。”印度诗人泰戈尔也说：“一旦学会了眼睛的语言表情的变化将是无穷无尽的。” 眼神礼仪：1.PAC规律 2.三角规律 3.时间规律,PAC规律：,PPARENT，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打

15、量对方，试图找出差错。 AADULT，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。 CCHILDEN，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。 作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。,三角定律：,关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域。 关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域。 关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错！,时间规律：,每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣；多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。,二、笑容礼仪,微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下 美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交