讲师基础技巧.ppt

1、讲师基础技巧, 侯晓昕,呈现技巧 互动技巧 控场技巧,课程内容,害怕演讲的原因 呈现技巧 语言控制 身体控制,呈现技巧,害怕演讲的原因,怕出错 怕出丑 怕大家不接受 怕无法控制自己 怕无法掌控场面 克服登台的恐惧,我只有十分钟 了解你的听众 要生动不要滑稽 Kiss原则,何谓呈现,Simple and stupid,呈现的要素,目光接触 面部表情 姿势形态 声音控制 肢体语言,视觉 55% 听觉 38% 语言 7%,目光接触 面部表情 姿势形态 肢体语言,声音控制,案例的组织 修辞的运用,呈现的要素,目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律,目光接触,面部表情,绷紧的脸 漠然的脸 舒展的

2、脸,语言表达,语速控制 语音、语调 语言表达的禁忌,语速、停顿,常见的错误 语速过快 语速过慢 语素平板,停顿方法 气息停顿 语法停顿 结构停顿 逻辑停顿 情感停顿,语调、禁忌,呼唤、号召、鼓动、申斥 坚持、赞许、自信、肯定 庄重、严肃、悲痛、冷淡 表怀疑、讽刺、惊讶 合理使用停顿 抑扬顿挫,语言表达的禁忌,车轱辘话 口头禅 照本宣科 坐滑梯,肢体语言,运用原则 动作分类 常用动作 动作禁忌,姿势形态,运用原则,自然、有力、不夸张、不繁琐 上不超肩10cm，下不过腰10cm 根据本人的培训风格而定,常用动作,邀请动作 指向动作 强调动作 研讨动作 表演动作,不良形态,指挥动作 调整领带 整理头

3、发 拉高裤腰 搔弄鼻子耳朵鬓须 依靠式,放手入裤袋摇动 玩弄笔枝 传教者 裸体者 警官 白日梦者,两分钟准备 有请每位同事抽取一个随机主题，上来为大家现场讲演，限时一分钟 要求：不允许单纯用语言叙述 必须有肢体动作和表情动作 必须能够获得观众的认可 必须有头有屁股,演练时间,互动技巧,提问的技巧 如何做到有效的聆听 有效的反馈技巧 引导技巧,提问的技巧,为什么要提问 问题的类型和运用场合 提问的注意事项,为什么要提问,使沉默的人发言 带动经验分享 提出尚未讨论的要点 使讨论维持在一体的焦点上 提醒注意资料的来源和真实性 评估一项看法的凝聚力 防止一些人垄断发言 引导结束某一项议题的讨论,问题类

4、型,启发型问题 启发、复述、澄清 逻辑型问题 印象型问题 创建型问题 反射型问题 折射型问题,提问的注意事项,给人造成压力 怪癖的问题 诱导式的问题 封闭式的问题 反诘（常常是否定性的）,做到有效的聆听,注意自己的态度、价值观和动机 注意你对发言人所作的情绪上的反应 将信息源与信息本身分开 倾听结论和支持结论的佐证 听出弦外之音-即潜台词 不要插话,有效的反馈技巧,及时 具体而明确 对事不对人 耐心 双向交流，共同进步 关注可以改变的行为,控场技巧,紧张情绪控制 常见突发状况处理 如何应对“问题学员” 有效调节现场气氛,避免紧张情绪的技巧,常见突发状况处理,学员没有到齐 学员不愿坐在前排 老总跑来听课 学员里面有“刺头” 迟到学员接二连三 出现课堂争执,观察学员的反应,不住地看表 与他人交谈 不停地打哈欠 眼睛盯着远处 神情烦躁，坐立不安