X、Y、Z理论[分享借鉴]

1、X、Y、Z理论 正确认识自已的下属Z、Y、X理论与领导。一、 X理论(美国心理学家道格拉斯麦格雷戈)为了满足生存而工作。理论含义：凭借金钱和力量，推动人们在获取较低层次需要，必须依靠严格的纪律和职权管来，购买人们在当班期间的一切劳动成果。二、观点 对人性的悲观看法：1、 多数人是天生懒惰的，不原意工作，喜欢依赖别人，只要可能就会逃避工作。2、 大多数人没有雄心大志，不愿承担责任，喜欢依赖别人，心甘情愿的接受别人的指挥。3、 多数人安于现状，习惯对改革采取抵制态度，容易受欺骗，经常有盲目举动。4、 多数人喜欢安逸，以自我为中心，忽视组织目标经常发生个人打算与组织要求相矛盾。三、X管理方式专制1、

2、 强硬的严格控制强迫威胁；2、 随和、满足员工的要求；四、X理说的特点：视人为物，忽视人的精神需要。缺点：用金钱（经商）的诱惑来收买员工的效率和服从或用权力和命令来保证管理的实施，持这种管理的管理者只注重人的生理、安全需要，把金钱当作必要的管理依据，把惩罚视为有效的管理手段。 Y理论 一、 Y理论含义：利用人们需求的心理，注意发挥人们的才能，通过他们借助自身的条件，获得社会的认可，为此目的，人们会自觉实现对自已有益的目标，使自已推动自已，去获取较高层次的需要。二、Y理论观点：1、 一般来说，人都是勤奋的并不是天生厌恶工作；2、 控制和惩罚，不是所能实现目标的唯一方法；3、 激励在每一个阶梯的需

3、要层次式作都起作用；4、 在正常情况下，人们不仅对工作负责而且还主动的要求工作和承担工作责任。5、 一般来说在现代工作条件下，人的潜力，只发挥了一部分，而没有得到全部的发挥，所以领导者的责任是创造适当的条件，使人们的聪明才智达到自我实现。三、Y理论管理方式：分权与授权及目标管理，在酒店管理中就是经理领导下的管理人员分权管理。四、Y理论特点：1、 局限性：经人为中心，认为人人都有发展和成长的潜力，利用人的本能动力和潜力创造良好的条件，以充分发挥人的潜力。2、 让员工自我管理，自我发展，要通过目标达到管理一体化。五、Y理论：1、 人群中总有领导者与被领导者，领导者淌能满足或试图满足被领导者的需要，

4、被领导者会更热心遵从领导。2、 因此有领导潜能者会脱颖而出担当负责的职务。3、 未担当领导职位者也会承担及参与组织方式，使其潜在的智能得到发挥。六、Y理论的一种体现：敬业、精业、乐业、创业。 当目标达到后，个人的胜任感得到满足，已经实现的目标以会激发员工产生新的胜任感需求，使员工向更高的目标 努力。 X、Y理论的区别 一、 X理论：1、依靠管制、权力（来自员工对处罚的服从）； 2、依靠权威的力量作为管制的手段。Y理论：集体合作，互相信任，顾忌别人的需求。二、X理论强调外部控制，Y理论强调内部控制。Z理论（超Y理论）平衡理论（约翰摩尔斯和约翰洛什）人因受各种生理，心理因素的影响是非常复杂的，在不

5、同的情况下，人们会有不同的需要和动机，有时即使对同一事物，也会表现出不同的需要和感情，所以X理论并非都管用，而Y理论也并非万能，而应根据不用不情况适当用不同的理论，这就是Z理论具体问题具体分析，即实事求是。一、Z理论实质：提倡将个人、组织工作两者做最佳配合，是一种权变理论。二、Z理论观点： 1、 人们怀着许多不同的需要和动机参与组织，人们的需要类型可能不同但主要的需要是胜任感 2、不同的需要类型和动机就要求不同的领导方式。 3、领导方式的选择受组织目标，工作性质和员工素质的影响。三、Z理论特点： 1、 要求领导者因人、因事、因情景不同灵活采用不同的领导方法，而不是千篇一律和因循守旧。如果任务不明确，工作比较混乱下属人员能力有限，就以X理论为指导；如果任务清楚，工作分工明确，下属能胜任