2018 06 26 2018广东省考面试最新真题精析06 25下午 莫心杨 讲义笔记_W

1、 2018 广东省考面试最新真题精析（06.25 下午）主讲教师：莫心杨授课时间：2018.06.26粉笔公考官方微信免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 2018 广东省考面试最新真题精析（06.25 下午）（讲义）1.随着互联网的发展，越来越多的人选择线上网络办事，但是有些老年人说 不会使用，有人说这反而没有起到作用，对此你怎么看？2.为了加强市场监管，政府制定了相关政策：对做的好的企业，实行查； 对不好的企业，实行加强检查。你认为该政策执行的重点是什么？3.某地实行教师轮岗制度，让部分中学老师到小学进行轮岗。现在要对此进 行信息收集工作，你认为重点是什么？怎么进行收集？4.要联

2、合举办图书展，你怎么进行沟通协调？1免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 2018 广东省考面试最新真题精析（06.25 下午）（笔记）【说在课前】1.本节课讲解 6 月 25 日下午广东省考面试的题目。 2.题目是考生回忆版，可能和真正的面试题目有所区别。但是不必过于纠结， 真题课的目的是让同学们了解最新题目考查的内容、特点是什么，主要是思路。3.可能一些同学是上午或者下午就要进入考场，听课主要是积累，平常心对 待即可。1.随着互联网的发展，越来越多的人选择线上网络办事，但是有些老年人说 不会使用，有人说这反而没有起到作用，对此你怎么看？【解读】1.审题：（1）社会现象类的题目，背

3、景是互联网办事越来越火热，但是一些老年人不会使用，有人认为反而没有起到作用，“但是”表转折，之后是重点，要重点 分析。（2）老年人不会使用，但是不能够以偏概全，不能因此认为互联网发展、网络办事对所有人都没有起到作用。（3）表态：确实有一定的道理，没有照顾到部分老年人，但是不能以偏概全、全盘。现在正在享受互联网发展的红利，例如线上培训才能够迅速地讲 解最新的真题，传统的模式无法满足现在的需求，互联网办事还是有着非常大的 作用。（4）解决问题：侧重对于部分不会使用的老年人进行帮助，从而让互联网办事能够惠及所有人。2.作用：对于部分老年人作用不大，还是要去银行、代收点等缴纳水电气费， 确实没有起到作

4、用，但是不能因此以偏概全。（1）为群众提供了便利，极大地便利了群众的生活。（2）以前用现金缴费比较繁琐（例如需要找零），现在微信支付、支付宝支付等方式极大地提高了社会运转的效率。2免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) （3）例如以前要打一笔钱给对方，需要去银行转账，现在可以直接用手机操作，极大提高了效率。例如以前去饭店吃饭，需要在店里现金支付，对店里菜 品与服务的评价也只能够口口相传。但是如果网络支付可以评价，那么，被评价 对象就会了解自己存在的问题和不足，从而进行改善，做到优化服务。3.解决问题：在全面实现小康的路上，互联网也要尽可能让更多的人享受到 便利，重点是针对老年人。（1）

5、进行教授，从而普及，推广使用。可以邀请社区干部、志愿者等到办事网点、社区进行辅导和讲解，带着老人实地操作，相信一部分老年人可以使用 软件。（2）为了让老年人更好的使用，网络办事的流程本身也要进行优化，操作起来不能够太复杂，例如“傻瓜模式”，那么就可以普及，适应大众。在界面设 计上进行简化，对于操作的方式、流程进行简化，让网上办事变为傻瓜模式，让 老年人更加容易学会。（3）要保障老年人的权利，要线上和线下相结合，突出的是保留线下办事的机构、办事点，尤其是水电气的代收点、代办点，一些费用的代缴点，要照顾 到特殊群体。【思维导图】3免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 【梳理】1.有一定的

6、道理，但是以偏概全，分析了三个好处，即便利生活，提高效率， 优化服务。2.如何解决：推广、自身优化、保留部分线下的点。步子要慢一些，因为一 些群体跟不上。【示范答题】1.我觉得题目中的说法有一定的道理，看到部分老人在网络时代到来的时候 不懂得使用，确实没有起到很大的作用。例如银行转账需要去网点，不会使用手 机，缴纳水电气费不懂得使用支付宝、微信等方式，依然需要去代办点，确实对 于部分老年人来说没有起到很大的作用，但是不能够因此以偏概全，网络办事给 我们带来的作用还是很大的。2.一是极大便利了生活，以前购物一定要到实体店，但是现在通过网络可以 进行，减去了很多的烦恼。二是极大提高了社会运行的效率

7、，例如转账、购物等 4免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 均可以一键完成，减去了很多沟通的成本。三是极大优化了服务，在网上办事要 留下痕迹，有些时候可以进行评价，就是相关提供服务的主体改进优化的地方，即提供服务主体的举措。3.我觉得为了让老年人更好的学会在网络上办事，可以从以下几个方面着手： 第一，加大推广使用力度，组织大学生志愿者、社区干部进社区，到线下办事网 点对老年人进行辅导，为他们进行讲解，模拟相关的操作，让他们基本掌握操作 方式，更好的运用互联网办事，便利生活。第二，加大优化使用力度，尤其是对 于网络办事的软件、办事网站等简化页面设计、操作方式、操作流程等，变成傻 瓜模式

8、，让老年人更容易接受。第三，进行一定的保留，对于确实无法使用的老 年人，保留线下的办事网点，例如代办点、代缴点，让他们能够顺利办好事，感 受到社会没有抛弃他们，从而能够方便他们的办事。2.为了加强市场监管，政府制定了相关政策：对做的好的企业，实行查； 对不好的企业，实行加强检查。你认为该政策执行的重点是什么？【解读】1.审题：（1）身份定位：没有明确说明身份，不要纠结自己的身份定位。（2）“政策执行的重点是什么”：要扣题，突出重点。重点是“政策执行的重点”，不能论述政策如何制定，而是执行层面。 （3）执行的重点：分类确认：这是非常重要的环节，在整个过程中要确保公平。进行检查：不可提前告知被检查

9、的对象；确保自律。要做到动态的调整和动态管理。（4）在向上的过程中，确认是否有政策执行的环节。要让企业知道这一政策，努力争取查，因此政策的宣传解读也是执行的过程。通过一个点从上往 下进行联想，从而确定时间轴。注意：能够想到一个点，接着按照时间轴的方式 进行联想。2.宣传解读：到企业里解读，开展宣讲会，发布政策和文件，让广大企业了 5免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 解实行了这样的政策。例如对于经常收到投诉和的企业，会加强检查。3.分类确定：自查申报，同时要联审联评，因为企业涉及到方方面面，例如 纳税、卫生、工商登记、消费者投诉等方面是否存在问题。要初步将查、免 检的企业向社会公布

10、，接受社会的反馈，确定免检的企业，剩下的是需要加强检 4.做好检查：做好“双随机一公开”，即检查对象随机、检查人员随机，检 查的情况和结果向社会公布。同时，对于不好的企业，要注意检查的频次和方式 方法，避免影响企业的正常经营。5.动态的调整和管理：（1）虽然好的企业是查的，但是如果有群众投诉和，就需要进行检查。对于免检企业，要畅通投诉反馈的渠道，对于群众投诉且核查属实的，一 票否决，立即退出免检。（2）在对企业检查的过程中，对于表现好的企业、没有出现问题的企业，可以纳入免检企业之中，同时做好公开和公示，形成动态的调整。这样的制度能 够让检查有方向有重点，也让企业珍惜制度和荣誉，形成良性的竞争，

11、都争取进 入到免检的队伍之中。【思维导图】6免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 【梳理】1.宣传解读。2.分类确定。3.开展检查工作。4.动态调整、动态管理。【示范答题】1.我觉得政策执行的重点有以下几个：2.第一，要做好宣传解读，可以召开企业负责人的宣讲会，在官网上可以投 放相应的文章，宣传解读政策文件，让大家了解免检企业的标准，加强检查，能 够熟悉政策，往好企业的方向发展。3.第二，做好分类确定的工作。可以由各家企业进行申报，根据文件的规定， 对于企业的经营情况、纳税情况、卫生情况、工商管理登记等情况进行综合评定， 最终确定好免检企业，并且向社会进行公开和公示，接受社会的反馈意

12、见。7免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 得到认可后，最终确定免检企业。同时，根据法律规定，食品类企业不纳入免检 范围。4.第三，做好检查，采取“双随机一公开”方式，确保检查公开公平公正，避免检查出现人情问题。同时注意检查的方式方法和检查的频次，避免检查影响 企业的正常经营和生产。5.第四，做到动态管理。对于免检的企业，要畅通投诉的渠道。对于投 诉的情况，进行检查和核验，如果情况属实，对于免检企业实行一票否决，将其在免检上消除。对于经常检查的企业，如果在一定时间内表现良好，可 将其纳入免检的企业之中，同时做好公开公平公正，形成动态监督机制，让企业 都有感、紧迫感，保证自己安全生产，

13、符合相关的规定。3.某地实行教师轮岗制度，让部分中学老师到小学进行轮岗。现在要对此进 行信息收集工作，你认为重点是什么？怎么进行收集？【解读】1.审题：（1）仍然是一道组织管理类的题目。本题共两问，第一问是“重点是什么”， 第二问是“如何收集”，因此答题时要有所体现。一是可以将收集的方式融入到 重点中；二是重点部分只谈对象与内容，方式在回答第二问的时候详细论述。（2）重点：收集信息的内容。如何收集：收集方式。（3）本题题干中有“信息收集”，说明本题是一道比较常规的调查调研组织 管理类题目，相信大家学习到今天已经能够在看到“信息收集”字眼时就能很快 反应出这道题是考查调查调研内容的。本题的设问方

14、式要求我们先重点谈内容，后面重点谈方式，将二者分开回答。2.题干中去找信息。（1）“部分中学老师到小学轮岗”：中学老师（点）。教育局（面）：了解学校与教师的数量，即中小学校的数量与教师人数、当前的教师缺口等大概情况。兄弟地区：当前有很多地方都在实行这一制度，可以借鉴有经验的兄弟地 8免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 区其好的经验。专家学者：研究教育轮岗制度的人、相应的教育专家、学者。家长：对于轮岗制度的看法，如是否认同等。（2）可调研的对象很多，不必穷举，三点左右即可。3.内容展开。（1）教育局：（主要了解面上的问题）中小学数量、中小学各科老师的人数、 本次轮岗工作中，小学所需求

15、的教师数量缺口。（2）中学老师：轮岗意愿。有的教师愿意轮岗，认为小学工作比较轻松、放学早，初中的 工作压力大。了解教师的顾虑与问题，如因为小学教学工作相对简单，有的老师担心轮 岗 3 年后教学水平会，初中知识会生疏。 了解教师想轮岗到哪些学校（距离家庭住址的远近），了解教师的心仪学校，对情况做了解掌握。（3）教育专家：向深入研究轮岗制度的教育专家去了解当前轮岗制度存在的不足以及解决建议。（4）有经验的兄弟地区：了解他们在轮岗制度方面探索的先进经验，包括如何进行动员、如何进行人员调剂安排、对教师的物质保障与政策激励等。注意 针对教师的轮岗工作一般都有激励举措，否则老师不愿意去。一般老师的原工作

16、单位都是离家很近的，参加轮岗工作后可能就远了，这时就需要有政策激励，比 如提升待遇或在评职称的时候有加分项、优先评选等。4.要先明确调研对象，才好进行针对于每一对象的内容的展开，才能有针对 性的讲出工作重点，避免出现“眉毛胡子一把抓”的情况。5.答题时稍微提及即可：“我认为信息收集的重点有以下几个方面，第一向 教育局了解收集信息；第二向中学老师了解收集信息；第三向专家了解收集信 息。”6.之后回答第二问，收集信息的方式：调查问卷、座谈会、访谈、实地走访。 将调查方式放到前面的内容中来说也没有太大问题，但老师建议，当题目中明确 问到“怎么进行收集”时，建议大家重点呈现调研方式来回扣题目。9免费分

17、享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 【梳理】第三题的思路较明确，不给同学们进行示范答题了。【思维导图】【梳理】本题大家需要注意以下两点：1.学会转化，如题干中有“收集”“了解”等表述，说明都是调查调研类题 目。2.设问问到“重点”与“方式”，因此答题时要重点突出“内容”与“方式”。 4.要联合举办图书展，你怎么进行沟通协调？【解读】1.审题：（1）本题题目虽然不长，但是却比较棘手。（2）身份定位：无。仅仅知道有权限做此事，有可能是书店、公司等等。（3）“联合举办图书展”：要做的具体的事情。 10免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) （4）“怎么进行沟通协调”：问法特殊。 “沟通

18、协调”：重点与进行沟通与协调，这是狭义的理解。 注意：广东的考题很喜欢考类似于“请你与某单位进行合作举办某项活动， 你将如何沟通协调”的题目，此时的沟通协调不能仅仅局限于“聊天”，沟通协 调的重点应在于工作的开展，因此不能局限理解题目。广东很喜欢考类似的题目， 在 2016 年与 2017 年的考题中都有出现，因此考生不要被“沟通协调”所迷惑， 只要在答题时扣准这四个字即可，答题的重点仍在于工作的开展，“沟通协调” 的意思就是与合作方协商如何与其一起做好任务、一起做好工作。将“沟通协调” 理解到位，后面的内容展开就比较简单了，考生只需注意在答题时突出“沟通协 调”即可。（5）以时间轴方式展开创

19、办图书展的工作：沟通协调基本要素：与商定展览日期、周期、展览主题。沟通协调宣传事宜：让大家都知道有图书展，并号召大家参与。沟通协调活动开展内容：相信大家在大学时也都参加过相关的活动，根据 自己的经验填充内容即可，这部分可以就展厅设置、展会活动等内容进行展开。以上内容能够将图书展开展的具体活动囊括到位，展会结束后的总结环节 就不属于“沟通协调”内容了。其实就是在答题时给展览的举办披上了“沟通协调”的外衣，因为在答题 时不能只是与在聊天，而是要在答题中将展会举办的整个流程呈现出来。2.重点展开。（1）基本要素：周期、主题（诞辰 200 周年、改革开放 40 周年等）、书籍提供（）、地点（全市新华书

20、店、城市客厅、人民活动中心）。（2）宣传事宜：线上方式：在本地微信公众号发表文章，在官方微博发布消息。线下方式：宣传海报的张贴。宣传内容：宣传图书展的主题、周期与地点。（3）图书展的开展：展厅设置、展会安排。合理设计展览区、阅读区，并安排志愿者维护秩序。展会活动可以有名人学者签名售书的环节。图书展并不是简单的将图书陈 11免费分享by公务员考试上岸日志(公号微博同名) 列于此，而是想将它办得好、办得有效果，希望能够通过图书展产生轰动的效应、 宣传的效应。举办专家讲座，如主题为“诞辰 200 周年”的图书展，可以请研究 马列主义的大学教授来讲解“主义中国化如何推进”“的智慧”等 内容；还可以在展会上举办购书打折活动（一般与作者是联系紧密的，可 以邀请作者过来进行讲座，借此产生轰动效应；还可以与协商购书是否可 以有折扣）。3.若本题问“请你联合开办图书展，你将怎么做”，就可以回答上文 内容。但是本题问的是“沟通协调”，因此回答的方式是内容不变，但是要突出 “沟通协调”的字眼、扣上“沟通协调”的帽子，如“第一，与沟通协调 展会的周期主题的确定；第二，与沟通协调宣传事宜；第三与沟通 协调展会具体活动。”通过表述突出“沟通协调”即可，考生不要被题干的设