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文档简介
1、自强打印社员工素质整改方案由于自强打印社大部分都是学生兼职员工,所以技术和工作能力都跟不上发展需要,所以特制定以下计划,希望中心领导给于批改纠正。精兵简政根据分析员工技术不过关原因有以下几点:1. 对待工作态度存在问题,有很多同学不能端正态度,存在混日子的现象。2. 对工作不够仔细,做事得过且过,没有刨根问底的精神。3. 有些人感觉自己已经是员工就不会别辞退,没有危机感,就没有积极进取的动力。4. 有些员工其他事情多,自己忙不多来,花在打印社工作上的时间很少,导致工作做的不够好。对以上原因提出几点整改措施:1. 招聘时一定要找一些态度好、对待打印社工作非常热情的同学。2. 招聘时尽量找一些做事
2、认真负责,而且时间充裕,尽量避免招那些事情多,在多个学生组织有任职的同学。3. 实行严格的考核制度,只要达不到标准无论什么时候都要辞退,对于那些混日子的员工绝不手软。加强技术培训要解决员工工作能力问题,技术是根本,是一切的基础。1. 对新招进来的员工,要进行两周的技术培训,其中包括集中时间的培训和新员工跟班制度。在培训结束后在进行考核,如果有未达到标准的,直接辞退。2. 实行月考制度,每月初都进行技术考核(包括新、老员工),并将成绩向所有员工公布,对于那些成绩不及格的同学,直接辞退。对于技术好的同学进行奖励,并号召所有员工向他学习。3. 在上班时监督、评价员工技术、工作态度。主要有周姐负责评价
3、员工上班情况,对那些上班表现不好,工作失误很多的同学直接辞退。4. 实行举报制度,在自强打印社走廊里放一个投诉箱,顾客有投诉员工的权力(包括技术和服务态度),凡受到三次或三次以上投诉的直接辞退。增设机器维修部因为打印设计器常年存在问题,所以将建设机器维修部。步骤如下:1. 在打印社现有员工中挑选技术好,对打印机有浓厚兴趣的同学四名,组成机器维修部。2. 先让其通过上网查询的方式了解打印社现有机器的参数、性能、常见问题。3. 只要维修人员来修理机器,就必须有机器维修部的人员在场,认真观看维修方法,并认真记录,分析,整理成册。4. 经过一个学期的实践,就会了解现有机器的所有问题,及简单的解决方法,
4、有了这样的部门就可以尽力将打印社的机器维护在最好的状态。自强之星为更好地提高员工素质,为给本店人员提供榜样力量,本店将每月评选“自强之星”细则如下:1. 每月由周姐推荐三位平时表现好的三位员工,要求必须工作认真负责,技术好,没有受到投诉。2. 所有员工投票选出最有资格当选“自强之星”的员工,店里将为本月的“自强之星”发50元奖金,并号召大家向其学习。在评选过程中必须保证公平公正,而且要透明化,并将结果在人人网、QQ签名上公布。员工互评制由于店长和周姐不能时时监督所有员工,所以实行此制度。具体细节如下:1. 每两周开一次例会,时间定在周六晚上十点,地点定在学工部小会议室。2. 会议内容中第一项是总结两周工作及员工互评。每个人对所有员工进行互评,其中包括技术、态度、责任心、工作成果。每项25分。如有不及格者进行思想教育。连续两次不及格者辞退。3. 互评结果由本店人事部统计并公布在店内,员工在互评时必须保证公正。本方案由店长韩文龙制定,本方案所有条款均经过周姐同意。本方案会
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