电子商务概论期末试题及答案

1、电子商务概论期末试题及答案【篇一：电子商务概论历年真题及答案】 class=txt课程代码：00896 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.rss技术是一种( c )2-77 a.异步通信技术 b.同步通信技术 c.信息聚合技术 d.信息分类技术 2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( b ) 1-71 a.达维多定律 b.梅特卡夫定律 c.边际收益递增规律 d.摩尔定律 3.联合国牵头制定的edi标准是(d)3-89 a.ansix.12 b.mhx(x.

2、400) c.isoiec d.unedifact 4.内联网的英文是(a) 1-65 ranet c.extranet ernet 5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( b )8-185 a.有形产品 b.无形产品 c.数字产品 d.电子产品 6.下列不属于安全认证技术的是( d )2-82 a.数字签名 b.智能卡 c.数字信封 d.电子钱夹 7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为 (a )6-151 a.荷兰式拍卖 b.英式拍卖 c.反拍卖 d.第二价位秘密竞标 8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一

3、系列业务活动称为( b )6-144 a.利润源 b.利润杠杆 c.利润对象 d.利润点 9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( c )4-111 a.支付中心 b.认证中心 c.客户中心 d.物流中心 10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( d )12-254 a.进货型、单独业务型和定制采购模式 b.战略支援型、部门统合型采购模式 c.电子邮件招标和网上拍卖采购模式 d.卖方、买方和第三方采购模式 11.企业流程重组的英文缩写是( b )5-136 a.erp b.bpr c.icp d.icc 12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式

4、属于( d )6-150 a.b2c b.c2c c.b2b d.c2b 13.电子商务对企业组织结构的影响是( b )1-69 a.趋于层次化 b.趋于扁平化 c.趋于垂直化 d.趋同化 14.pest分析是(c)7-180 a.销售增长率和市场占有率分析方法 b.五力分析 c.政治、经济、社会和技术分析方法 d.优势、劣势、机会和威胁分析 15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( d )8-190 a.服务业以更快的速度增长 b.大规模生产 c.动态贸易的出现 d.个性化服务 16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为(

5、a )9-207 a.迂回进攻 b.侧面进攻 c.正面进攻 d.包围进攻 17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是(a)12-249 a.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主 b.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同c.电子商务采购系统功能并不复杂 d.电子商务采购都是基于edi的 18.下列选项中，不属于市场合作战略的是( d )9-208 a.与传统企业合作 b.与相关行业合作 c.职能拓展战略 d.集中化战略 19.常用的非对称加密算法是( c )2-82 a.pos b.des c.rsa d.dts 20.van的中文含义是( b )3-94 a.互联

6、网 b.增值网 c.内部网 d.外部网 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.电子商务支付技术安全协议ssl包括( ad )2-78 a.消息加密协议 b.信用卡协议 c.安全电子交易协议 d.握手协议 e.标准协议 22.划分市场结构的标准包括(bce )9-199 a.企业的产品种类 b.企业控制价格的能力 c.企业产品的标准化程度 d.企业聚合能力 e.企业进入市场的难易程度 23.移动电子商务提供的服务有( abce )1-66 a.银行业务 b.

7、订票 c.交易 d.物流 e.娱乐 24.传统企业流程模式的缺陷有( ade)5-136 a.流程分工过细 b.组织结构过于柔性化 c.不利于资源重组 d.分工导致企业的管理机构臃肿 e.分工导致企业员工技能单一 25.订货子系统和供货子系统包括的模块有(abcde)12-252 a.信息管理模块 b.电子采购模块c.订单生成模块 d.报表打印模块 e.电子支付模块 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26.简述长尾理论的基本原理。6-154 答： 长尾理论的基本原理是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产 品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场

8、份额相匹敌甚至更大， 即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。 27.简述电子商务产品的发展趋势。8-186 答： （1）越来越注重产品的内容； （2）越来越数字化； （3）越来越多的产品信息化。 28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。5-137 答： （1）组织结构重组； （2）业务链重组； （3）资源重组。 29.简述政府在电子商务中的角色定位。4-109 答： （1）政府作为消费者，可以通过internet网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购； （2）政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地

9、发挥。 30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。9-207 答： （1）成本领先战略； （2）差异化战略； （3）集中化战略。 四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)（1）me实施第三方物流可能带来的益处。13-265 答： （1）集中精力发展主业。通过第三方物流，企业能够将有限的人力、财力集中于核心业务，优化资源的配置，发展基本技术，开发新产品，增强本企业的行业竞争力。 （2）减少库存量，降低库存成本。企业不能承担原料和库存产品的无限制积存，为保证库存的最小量，第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，改善企业的现金流量，实现成本优势。 （3）减少资本积压，

10、节省费用。专业的第三方物流提供者利用规模生产的成本优势和专业优势，通过提高各环节利用率可以节省费用，使企业既能够减少积压成本，又能够从分离费用结构中获益。 （4）提升企业形象。第三方物流提供者通过全球性的信息网络使顾客的供应链管理完全透明化，顾客可以随时通过internet解供应链的情况；通过遍布全球的运送网络和服务提供者大大缩短交货期，帮助顾客改进服务，树立企业的品牌形象；通过“量体裁衣”式的设计，制定出以顾客为导向，低成本、高效率的物流方案，为企业在竞争中取胜创造有利的条件，使企业的形象价值上升。 （5）延伸服务。向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、

11、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等。 （2）ml实施第三方物流可能存在的风险。13-266 答： （1）企业对物流的控制能力降低。由于第三方的介入，使得企业自身对物流的控制能力下降，在双方协调出现问题的情况下，可能会出现物流失控的风险，从而使企业的客服水平降低。另外，由于外部服务商的存在，企业内部更容易出现相互推诿的局面。 （2）客户关系管理风险。企业与客户的关系被削弱。由于生产企业是通过第三方来完成产品的配送和售后服务的，同客户的直接联系减少了，不利于客户关系的维护。 （3）客户信息透露的危险。客户信息对于企业来说就是财富，但第

12、三方物流公司并不只面对一个电子商务企业，有可能为企业竞争对手提供客户信息。 32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，byd公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混 合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确 定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的【篇二：电子商务概论期末考试题+答案】txt说明：总分80分，考试时间100分钟 一、填空 (每空1分，共15分) 一、填空： 1、互联网最基本的特征是 互动、共享 与廉价。 2、计算机网络系统由_主计算机系统（host）_、终端设备（terminal）、_通信设备_和通信线路

13、四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、 电子信用卡类 、电子支票类 。 4、intranet的计算机环境，包括、网络 、 web服务器 、客户端和防火墙等。 5、电子金融包括网络银行、网络保险 、 网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段 电子商务应用阶段 二、单项选择题 (每题1.5分，共15分) 1、在商务活动的四种基本流中，（d ）最为重要。 a、物流 b、商流c、资金流d、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（d ） a

14、、电子商务的本质是技术 b、电子商务就是建网站 c、电子商务是泡沫 d、电子商务本质是商务 3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（ c） a 计算机网络b 因特网 c 以因特网为主的计算机网络 d 增值网络 4、电子现金的特征不包括（ d ） a、虚拟性 b、安全性c、可储存性d、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是（ a ） a、券商网上电子交易模式 b、完全网上电子交易模式 c、券商理财模式 d、非完全网上电子交易模式6、下列说法正确的是（ b ） a、客户关系管理只注重吸引新顾客 b、客户关系管理实质上是一种“关系营销” c、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 d、上述说

15、法都不正确。 7、edi广泛用于（a ） a、商业贸易伙伴之间 b、网上零售 c、企业内部管理d、b to g 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（c ） a 汇兑b 托收承付 c 网上保险 d 委托收款 9、tcp/ip协议规定，每个ip地址由（b ）组成。 a.网络地址和端口地址 b. 网络地址和主机地址 c.网络地址和协议地址 d.主机地址和协议地址 10、iap指的是（ a ） a 因特网服务提供商b 因特网接入服务商 c 网络平台的服务商d 因特网内容提供商 三、判断：（每小题1分，共10分） ( x )1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险 ( d )2、浏览器的

16、基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取web上的 各种资源。 ( d )3、edi能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率 ( x)4、客户关系管理就是客户服务 ( d )5、set协议主要是针对b to c电子商务的一个协议。 ( x )6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用e-cash软件。 ( d )7、第三方物流是个性化的物流服务。 ( x )8、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位 ( d )9、电子现金非常适合小额交易 ( d )10、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。 四、简答题 1、简述电子商务的功能。 答：电子商务通过因特

17、网可提供在网上进行交易和管理的全过程的服务，具有以下七大功能。1.广告宣传；2.咨询洽谈；3.网上订购；4.网上支付；5.服务传递；6.意见征询；7.交易管理。 2、b2b电子商务交易的优势是什么? 答： 1. 距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本就越低，此外，缩短时间及减少重复的数据录入也见底了信息成本。 2. 买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。 3. 卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。 4. 电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。 5. 互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，

18、使无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。 3、简述电子现金支付方式的特点是什么？ 答： （1）银行个卖方之间应有协议的授权关系 （2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用e-cash软件 （3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易 （4）身份验证是由e-cash本身完成的，银行在发放e-cash时使用了数字签名，卖方在每 次交易中，将e-cash传送给发放银行，由e-cash发放银行验证买方支付的e-cash是否有效。 （5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移 （6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是， 因为每一方都

19、知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。 4、电子商务下物流呈现哪些新特点？ 答：互联网的飞速发展推动了电子商务时代的来临，电子商务给传统商务模式带来了巨大冲击，使物流具备了一系列新的特点：1.信息化；2.自动化；3.网络化；4.智能化；5.柔性化。另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。 5、简述商家在选择运输方式时，需要考虑哪些成本。 答：一个合理的运输方式必须在成本和效率之间达到平衡，从而满足顾客的需求。商家在选择运输方式时，需要考虑到以下几项成本：（1）与运输工具相关的成本；（2）固定运营成本；（3）与运输距离有关的成

20、本；（4）与运输量有关的成本；（4）运营成本。 五、论述题 1、为什么说现代物流是实施电子商务的关键？ 答：电子商务的任何一笔网上交易，都必须涉及信息流、商流、资金流和物流，物流的执行结果好坏将对电子交易的成败起着十分重要的作用。物流在电子商务流程中的重要作用包括： （1）物流是生产过程的保障； 合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。 （2）物流服务于商流；在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。 （3）物流是实现“以顾客为

21、中心”的根本保证。 电子商务的出现，在最大程度上方便了消费者，而物流是电子商务实现个性化服务的最终保证，缺少了现代化的物流系统，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。 2、试述开展电子商务应注意哪些问题 答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用 （2）电子商务的本质是商务，而非技术 （3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题 （4）电子商务是改良而非革命 （5）电子商务不仅是网上销售产品 （6）电子商务不是泡末 试卷答题 二、单选： 1、d 2、d 3、c 4、d 5、a 6、b 7、a 8、c 9、b 10、b 三、判断【篇三：电子商务概论试题及答案】013

22、学年度第一学期开放专科期末考试(开卷) 电子商务概论试题 2013年1月 |得分|评卷人| 一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共2 0分) 1.下面那个网站是综合型b2 b电子商务平台网站( )。 a. 京东商城 b. 阿里巴巴 c. 当当网 d. 中石油网站 2. ()模式是以一家买家为中心的b2 b电子商务模式。 a. 卖方集中 b. 买方集中 c. 外贸型 d. 内贸型 3. b2c 电子商务团购网站主要以( )方式进行宣传。 a. 口碑b. 网络广告 c. 墙体广告 d. 电视节目 4. ( )是指企业根据交易水平的

23、供给状况即时确定出售产品或服务的价格。 a. 动态定价策略 b. 联盟定价策略 c. 个性化定价策略 d. 捆绑定价策略 5. 企业资源规划的英文简称是 ( )。 a. scp b. erp c. mrp d. drp 6. 工资发放与公共设施缴费主要采用( )系统。 a. 联机大额支付 b. 联机小额支付c. 脱机小额支付 d. 脱机大额支付 7. 用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令， 实现货币支付句资金转移的支付方式是( )。 a. 现金支付b. 第三方支付 c. 虚拟货币支付 d. 移动支付 8. 选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察

24、到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是( )。 a. 网络问卷调研法b. 网上观察法 c. 网上实验法 d. 专题讨论法 9. 关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，说法不正确的是()。 a. 可以对商家进行恶意评论 b. 不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易 c. 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益 d. 必须诚信交易 10. 从云计算的服务类型来看，()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。 a. 架构即服务 b. 平台即服务 c. 软件即服务 d. 硬件即服务 |得分|评卷人| 二、多项选择题（在各题的备选答案中，

25、有2个或2个以上的正确答案的序号，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，多选或错选均不得分，每小题3分，共18分） 11. 属于纯网上经营型的企业有()。 a. 北京西单商场 b. 当当网 c. 京东商城d. 苏宁电器 12. 网络广告的特征是()。 a. 网络广告的页面空间有限， 但外延空间较大b. 广告不具有交互性 c. 可即时查看广告效果 d. 网络广告覆盖范围狭窄 13. 关于电子支票的说法正确的是( )。 a.电子支票具有可追踪性 b. 电子支票主要适用于小额支付及微支付 c. 电子支票通常需要使用专用网络进行传输 d. 电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段 14. 电子商务服务

26、业发展的制约因素主要有( )。 a. 电子商务生态体系当前发展还不够完善 b. 电子商务服务业的信息传导滞后 c. 电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持 d. 电子商务中小企业需要进一步减负 15. 关于物联网的基本特点的说法正确的是( )。 a. 全面感知 b. 高效的信息应用能力 c. 为电子商务企业提供直接的经济效益 d. 可靠的信息传递能力 16. 下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是( )。 a. 银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障 b. 银行卡的覆盖面广 c. 银行卡支付使用有门槛 d. 使用银行卡进行支付风险较小 |得分|评卷人| 三、判断题(在正

27、确的命题的括号里打 ，错误的命题的括号里打 x ， 每小题2分，共22分) 17. 一些b2b 网站只提供交易配对环节，支付与收发货环节都在线下进行。 ( )18. 非招标采购是指以公开招标和邀请招标之外的方式取得货物、工程、服务所采用的采购方式。( ) 19. 所有商品的配送均需在线下进行。( ) 20. 网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节， 免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。( ) 21. intranet与互联网之间的最主要的区别在于intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护。( ) 22. 计算机软件、音乐与游戏、电子报纸、学术期刊等信息产品

28、适合通过版本定价策略提高收益。( ) 23. 卡基电子现金不便于携带。( ) 24. 电子商务企业承担社会责仸只能给企业自身带来负面作用。( ) 25. 云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。( ) 26. 云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。 ( ) 27. 电子支付采用数字化的方式进行款项支付。( ) |得分|评卷人| 四、简答题(每小题1 0分，共2 0分) 28. 简述网络市场调研相比传统调研的优势。 29. 简述b2c 电子商务支付环节的发展趋势。 |得分|评卷人| 亓、案例题(共2 0分) 30. 香港利丰的电子商务供应链管理 利丰集团

29、于1 9 06年在广州创立，至今已有1 00多年历史，现已发展成为一家大型跨国公司，主营出口贸易、经销批发和零售三大业务，业务网络遍布全球4 0个经济体系，2 0 08年集团总营业额达1 6 7亿美元。 随着经济全球化的步伐不断加快，传统的一条龙本地化生产模式逐渐被全球网络化运营模式所代替。全球采购、全球生产和全球配送越来越被人们所熟知。以利丰贸易日常成衣订单为例，其所需原材料包括:棉线、布料、拉链、衬里、纽扣、标签和其他辅料。这些原材料的供应商分布在全球各地，比如面料来自韩国、衬料来自台湾、纽扣来自中国内地、标签和其他辅料来自香港等。在生产程序上，衣服可能在南亚染色，在中国内地裁制，然后送回香港作质检和包装，再出口给欧洲、亚洲或美国的客户。因此，要保证分布在不同地区的所有原材料顺利运