广东SPAR培训体系.ppt

1、基于胜任工作的人才培养体系,广东SPAR,大纲,第一篇 企业培训的本质,企业培训的误区,企业培训价值,企业培训的本质,一、企业培训的误区,将教育等同于培训,无效的培训,堆砌课程，本末倒置,培训与业务单位分离,注重过程，淡化评估,二、企业培训的核心目标,你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠,通常，我们对培训的价值定义为： 1、增强员工对企业的归属感和主人翁责任感； 2、增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化； 3、提高员工综合素质,提高效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力； 4、培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力 人力资源从业者或许都希望 能站在战略的高度，

2、但也要 冷静思考，培训能承载多少？,换个角度思考 一个公司的职能部门为什么不仅仅只有人力资源部？ 人力资源为什么分为各个模块？ 招聘高素质的人更有效还是提升员工素质更有效？ 提升执行力度依靠流程制度更有效还是培训更有效？ 留住员工靠薪酬福利激励更有效还是培训更有效？ ,我们或许不能否认培训对于企业文化形成、对于员工态度转变、能力提升的作用，但我们不能因此而舍弃培训最核心的目标-使员工快速胜任工作任务，让培训变成泡沫。,提升知识、技能、态度,使员工快速胜任工作,三、企业培训的本质,培训是一种手段，其有效性的验证在于结果，而不在于形式。 培训管理是以结果为导向，进行完整的过程设计与管控,广东SPA

3、R培训体系设计的核心理念： 基于快速胜任岗位工作的可持续发展人才培养体系,第二篇 职业发展路径设计,广东SPAR岗位任职与发展模型介绍,广东SPAR运营序列职业发展路径展示,广东SPAR职业发展路径设计整体介绍,一、广东SPAR职业发展路径设计整体介绍,广东SPAR职业发展路径设计思想： 以胜任力为基础，建立多通道发展路径,一、广东SPAR职业发展路径设计整体介绍,广东SPAR职业发展路径设计目的： 为岗位发展呈现清晰的通道 为岗位制定明确的任职与发展条件 为人才选拔提供明确标准,二、广东SPAR岗位任职与发展模型介绍,胜任能力,综合管理能力,专业技能,人才培育能力,基本任职条件,基本条件,任

4、职资格评估,核心胜任能力,发展条件,岗位任职与发展模型,对应晋升培训,专业能力：履行工作岗位所必须具备的专业知识技能,综合管理能力：反映行业或组织的知识以及履行不同职能所必须具备的综合能力,基本条件：符合该岗位的学历、内部或外部工龄要求,核心胜任能力：企业价值与文化的综合表现,岗位胜任能力,岗位胜任能力,你胜任此岗位,人才培育能力：担任公司内部兼职讲师课程数符合要求或培养出本岗位任职人员数量符合要求,基本条件：符合上级岗位学历与工龄要求,任职资格评估：在本岗位任职资格评估属优良级,对应晋升培训：完成相应助飞班培训合格,岗位发展条件,岗位发展条件,获取晋升资格,三、广东SPAR运营序列职业发展路

5、径展示,基层员工,主管助理,基层管理,中层管理,高层管理,胜任能力,理货员 技工、文员,生鲜区域主管助理 营运区域主管助理,生鲜区域主管 营运区域主管,卖场区长 生超店长 区域督导 标准经理,综超店长 大卖场店助 大卖场店长 区域店总,核心胜任能力 综合管理技能符合 专业技能符合 符合基本任职条件,核心胜任能力 综合管理技能符合 专业技能符合 符合基本任职条件,核心胜任能力 综合管理技能符合 专业技能符合 符合基本任职条件,核心胜任能力 综合管理技能符合 专业技能符合 符合基本任职条件,核心胜任能力 综合管理技能符合 专业技能符合 符合基本任职条件,职务,发展条件,任职资格80分以上 员工助飞

6、班结业 符合岗位工龄与 学历要求,任职资格80分以上； 主管助理助飞班结 业；成功培养主管 助理2名；符合岗 位工龄与学历要求,任职资格85分以上； 主管助飞班结业； 成功培养主管2名或 担任内部讲师15课 时以上；符合岗位 工龄与学历要求,任职资格85分以上； 区长助飞班结业； 成功培养区长1名或 担任内部讲师30课 时以上；符合岗位 工龄与学历要求,第三篇 基于学习路径图的培训设计,广东SPAR运营序列学习路径图示例,广东SPAR运营序列培训护照示例,学习路径图概述,一、学习路径图概述,概念： 学习路径图，是指以快速胜任岗位工作任务为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习路径的直接

7、体现。在这些学习活动中，即包括传统的课堂培训，又包括其它诸多的学习方式，如自我提升、接受教练与辅导，岗位实践、分享及担任内部讲师等。,方式A,方式B,方式C,学习路径图设计关键点,学习路径图的设置不是直接来源于岗位能力，而是来源于岗位任务。其目的在于将单项的能力整合为学习内容。即每次以执行一个工作任务作为学习目标，把完成该项任务的综合能力作为培训内容 。,能力模型,从能力模型到任务模型,任务模型,结构化的知识,流程性的知识,能力模型从任务分析中来，必须回归到任务中去，在升级为任务模型后才能被使用。,学习路径图规划流程,确定典型任务 描述工作任务 分析能力结构 构建任务模型,任务 模型,学习 任

8、务,课程 规划,学习路径图,汇总所有学习内容、评估方式形成学习路径图,根据工作任务的重要性、执行频率、执行难度以及准入水平确定应知、应会、应熟练的学习内容,确定培训策略 分析学习类型 设计教学事件 设计评估方式 拟定课程大纲,新员工,基层管理,主管助理,中层管理,高层管理,二、广东SPAR运营序列学习路径图示例,完成任务的能力,岗位综合胜任能力,2天课堂培训 10天接受教练指导 30天岗位实践,5天课堂培训 20天接受教练指导 30天岗位实践,5天课堂培训 30天接受教练指导 60天岗位实践,5天课堂培训 60天接受教练指导 90天岗位实践,5天课堂培训 120天接受教练指导 150天岗位实践

9、,课堂培训,岗位培训,岗位实践,自我提升,独立上岗,示例：生鲜主管到生鲜区长学习路径规划,生鲜区长核心工作任务分析,生鲜区长学习任务分析,5,4,3,2,1,生鲜主管到生鲜区长学习路径图,学习目标一： 有效管理生 鲜区域员工,学习目标二： 生鲜盘点与 损耗管理,学习目标三： 生鲜区域 计划制定,学习目标四： 生鲜区域 指标落实,学习目标五： 生鲜区域 工作指导,课堂学习（CT）5天,接受教练辅导（GC）60天,阅读与自学（RS）10本书、公司文件,岗位实践（OJT）90天,岗位实践OJT（90天）,CT-1,GC-2-15,相关SOP文件 人力资源管理 生鲜上岗手册,CT-16,GC-17-3

10、0,相关SOP文件 生鲜食品 执行,CT-31,GC-32-37,目标 A3思维,阅读与自学RS（持续）,CT-38,GC-38-44,CT-45,GC-46-60,高效能人士的七大习惯 首先打破一切常规,组织行为学 卓有成效的管理者,三、广东SPAR运营序列培训护照示例,基层员工,主管助理,基层管理,中层管理,高层管理,生鲜四职等培训护照,生鲜四职等人员晋升通道与要求 通道一：生鲜区长 要求一、学历与岗位工龄：本科在 岗24个月；专科在岗36个月；中专/ 高中在岗48个月。 要求二、符合四职等岗位胜任能力， 岗位任职考核80分以上。 要求三、经过主管助飞班培训结业。 要求四、有开新店经验。 要求五、担任内部兼职讲师累计授 课20小时以上或成功辅导2名具备 主管资格人员 通道二：生活超市B类店长 要求：,员工姓名： 入职日期： 晋升意