从优秀到卓越.ppt

1、1,聚成培训课程分享,从优秀到卓越,分享讲师：刘晶,2,课程目标,能力来自于承担责任,什么影响你的行为,卓越的秘密,让你成为团队的赢家,3,能力来自于 承担责任,第1模块,4,当代企业管理新理念,企业没有具有责任心的员工，就没有了竞争力！,5,“我要做”,“要我做”,工作分析,6,执行工作职责,工作职责,责任心不强或 没有责任心,有责任心或 强烈责任心,执行工作职责,工作职责,7,为什么不能承担？,第一：怕失去利益 责任是重负，责任中有名利 第二：怕丢面子寻找借口 第三：缺少责任意识肩膀软弱 第四：没有全局观念 眼里只有自己，小团体,8,学会感恩是担当责任的基础；成功不是一种机会，而是一种选择

2、！学会感恩，选择责任！,9,钝感：王宝强,1984年生于河北南河县，8-14岁在嵩山少林寺渡过，之后来到北京成为“北漂”，同时在建筑工地做小工，经常被人踢,被人打。 2002年，接到一个改变命运的电话。18岁时，王宝强被导演李扬挑中，主演电影盲井。 2003年参演冯小刚贺岁剧天下无贼，名声大噪。 2006年回家帮家人收玉米。 2007年，士兵突击之后，脱贫致富，身价百万！,10,感恩的反义词是？,理所当然！,11,优秀人士必备：,对待他人真诚 对待工作敬业 对待领导感恩 对待企业忠诚,12,在人生、 社会、 公司、 团队、 家庭、 社交中， 我选择成为,13,抱怨者 注重索取 受 害 人 埋

3、怨 意志消沉 贫乏的思维 被 动 不断自我瓦解 破 坏 痛 苦,感恩者 注重奉献 负 责 任 感 恩 态度积极 富裕的思维 主 动 永恒不息地进步 创 造 快 乐,14,普通员工优秀员工,职业事业,为别人做为自己做,打工人生总经理,全力应付全力以赴,逃避问题解决问题,迟到早退早到迟退,视企业如地狱 视企业如家庭,15,优秀员工的好处,有机会获得加薪,升职,得到领导的重视和信任,能养成一种好的习惯,对的起关心你和爱你的人,16,爱上你的工作，你就一辈子不用工作，因为你乐在其中！,拿破仑希尔,17,让你成为团队的赢家,第2模块,18,无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就

4、不会为自己的工作操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些全力以赴的人到处都缺。 -轶名,19,赢家的关键-尊重,尊重他人不仅仅是一种态度， 也是一种能力和美德 它需要设身处地为他人着想，给别人面子，维护他人的尊严。,尊重上级是一种天职， 尊重同事是一种本分， 尊重下级是一种美德， 尊重所有的人是一种素养。,20,欣赏 是一种善良 能欣赏别人，就能发现别人的优点进而改正提高自己。不断地完善自己，便是人生之大善。,赢家的关键-欣赏,21,欣赏你的敌人；敌人会成为你的朋友； 欣赏你的朋友，朋友会变成你的手足！,22,人际交往的四点建议：,1.尽量让别人正确 ；2.选择“仁厚”而非“正确”； 3.把批

5、评转变为容忍和尊重； 4.避免吹毛求疵。,23,要值得 别人信任！,赢家的关键-赢得信任,24,你先去关心别人,才能博取别人的关心。,25,你先露出笑容，,才能看到笑脸。,26,其实你的笑容很可爱,27,站在对方的角度思考问题,赢家的关键-同理心,28,赢家的关键- 有胸怀与气度,29,你改变不了环境，但可以改变自己； 你改变不了事实，但可以改变态度； 你改变不了过去，但可以改变现在； 你不能控制他人，但可以掌握自己； 你不能预知明天，但可以把握今天； 你不能样样顺利，但可以事事尽心； 你不能左右天气，但可以改变心情； 你不能选择容貌，但可以展现笑容,30,万物改变、 由我开始。,31,团队的

6、力量,第3模块,32,为什么有的 团队会成功， 而有的会失 败呢？,我们有完美 的个人吗？ 怎样可以获 得成功呢？,2个关键问题,33,什么是团队？,团队是由互补技能组成的 为达成共同目标 愿意在认同的程序下工作的团队,34,优势互补,35,任何成就都来自于团队协作 认清团队精神，实现自我超越 去掉愚蠢的“个人英雄主义” 扮演好自己的团队角色,团队的观念,36,个人服从整体, 下级服从上级； 全员服从公司, 公司服从市场（客户）。 - 万宝员工守则,37,一个人的成功，永远不应靠自己单个人100%的力量，而要靠100个人花每个人1%的力量。,38,什么影响你的行为,第4模块,39,什么影响你的

7、行为？,1、自我设限 2、自我辩解 3、没有设立明确的目标 4、消极负面 5、绝对清高 6、绝不吃亏 7、绝不认错,40,习惯,1、惯性思维 2、企业老员工带头不执行 3、大概、差不多情结 4、执行刚度不够 5、觉得恐惧（关键点恐惧） 6、流程混乱 7、价值观不统一,什么影响你的行为？,41,如此“优秀”的员工,口才好找借口 脚法好踢皮球 有耐心办事拖拉 善思考行动打折 求上进薪水至上 重合作滥竽充数 加班多干私活,不负责！,42,正确的工作态度赢得尊严,只要你勇于负责、认认真真去做，你的成绩会被大家看在眼里，你的工作行为会受到上司的赞赏和鼓励，也会受到顾客的欣赏与赞赏；你的业绩就会使你在你的

8、同事面前赢得尊严。,43,卓越的秘密,第5模块,44,卓越的秘密方法一,建立沟通平台 沟通是前提,45,沟通目的,影响他人- 取得你所需的支持 使他人接受你的观点并采取行动,46,听,与成功有约 习惯五：知己解彼,用口去听,用耳朵听；用眼睛看 用心聆听,聽,47,沟通要领,一少批评别人，严于律己，宽以待人。 二言辞温和，少与人争辩，尽量去了解对方的观点。 三使用礼貌用语，与人握手时，力量要适中。 四保持愉快的心情，把心扉打开。 五笑脸常在。因为微笑是人际关系最佳的润滑剂。 六欣赏别人的优点，特点。有一颗关注别人的心。 七专心倾听对方讲话，并注视对方。 八常赞美别人，林肯说过：每个人都喜欢被恭维

9、。 九对自己充满信心。懂得在适当的时机推荐自己。,48,对待谁都用一个词就够了 真诚,49,卓越的秘密方法二,协调 是手段,50,卓越的秘密方法三,反馈 是保障,51,卓越的秘密方法四,责任 是关键,52,卓越的秘密方法五,决心 是基石,53,卓越的秘密三要素,要敢（不在乎条件） 要快（勤奋努力） 要对（盯住目标）,54,小事不执行， 大事行不直； 小事会执行， 大事会自行,55,执行前，最重要的是 决心 执行中，最重要的是 速度 执行后，最重要的是 结果,56,全力以赴的人,世界上有这样一群人： 他们是老板最信赖的下属， 他们总是被委以重任， 他们不断得到加薪和晋升的机会 他们与失业无关 他们是最优秀的执行者和创造者 他们是从不坐失良机的冒险家和实干家 他们是团队中的佼佼者 他们又是脚踏实地的平凡人 他们的使命就是将困难踩在脚下 因此，他们成功了,57,行动者宣言,从今天起，我要向世界宣布： 我要做一个行动的巨人 我要在行动中去学习、去成长 在行动中去偿试、去完善 在行动中去奋斗、去超越 在行动中去增添勇气，创造奇迹，实现成功 我要马上行动，立即行动，快速行动，直到养成习惯