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1、团队建设,团队角色,与,团队中的领导,- 大连鞋类海丽莉,目 录,一、团队中的角色 二、团队中的领导艺术,团队建设,团队：是指一组人 为达成或实现 一个共同目标或愿景而组合在一起的组织。,有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。 只讲不听的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。 团队是由员工和管理层组成的一个利益共同体。,一只大雁能独自飞到南方吗？,短片：大雁的启示,一、团队中的角色,寓言故事 兔子为什么更强大？,导语：小故事与大道理,一、团队中的角色,请在下面图形中选择一个最吸引你的图形,自我反省,敏感的思想家,独立，前卫，不受拘束,精力充沛，好动，外向,务实，头脑清醒，和谐,专业，

2、实事求事，自信,温和，谨慎，无攻击性,无忧无虑，頑皮，愉快的人,浪漫，爱幻想，情绪化,具分析力，可靠，自信,测试结果,监督者,信息者,创新者,推进者,协调者,完美者,凝聚者,实干者,一、团队中的角色,技术专家,实干者：,角色描述：实干者非常现实，传统，有些保守，他们工作努力，有计划性，喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性，对公司忠诚度高，为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。 典型特征：有责任感、有效率、守纪律、保守 优点：有组织能力、务实，能把公司要求和个人想法转变为实际行动，工作努力、自律。 缺点：缺乏灵活性，单调，不能与公司一同成长。 作用：在企业中作用巨大，由于其可靠

3、性、高效率及处理具体工作的能力 ；实干者不会根据个人兴趣，而是根据组织需要来完成工作。 举例：老员工,一、团队中的角色,协调者,角色描述：协调者能够引导一群不同技能和性格的人向着共同的目标努力。他们成熟、自信；办事客观，不带个人偏见；有个人感召力，在人际交往中能很快发现每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运用。 性格特征：冷静、自信、有控制力。 优点：目标性强，办事客观，合理组织引导不同技能人员达成目标 缺点：单一专业技能不强 作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，其管理能力略逊于协调能力，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气的解决问题。 举例：店长,一、团队中的角色,创新者,

4、角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出主意，其想法有时会偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束、不拘小节，难守规则；与人打交道是他们的弱项。 典型特征：有创造力，个人主义，反传统。 优点：有天分、富于想象力，智慧，博学。 缺点：好高骛远，无视工作细节和计划，与别人合作本可以得到更好的结果，却过分强调自己的观点。 作用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项目刚刚启动或陷入困境时，创新者显得非常重要。 举例：员工,一、团队中的角色,信息者,角色描述：信息者通常表现出高度热情，是一个反映敏捷、性格外向的人；他们的强项是与人交往。信息者是天生的交

5、流家，喜欢聚会与交友，在交往中获得信息并加深友谊；信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。 典型特征：外向、热情、好奇、善于交际。 优点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战。 缺点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣。 作用：调查团队外的意见、进展和资源，并予以汇报，具备从自身角度出发获取信息的能力 举例：商场排名,一、团队中的角色,推进者,角色描述：办事效率高，说干就干，他们自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；感到困难时，他们总能找到解决办法；推进者大多都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争性的角色。意志坚定、

6、过分自信的推进者，对于任何失望或失败都反映强烈。 典型特征：挑战性、好交际、富有激情。 优点：厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。 缺点：做事不耐心，易怒；不会用幽默和道歉的方式来缓和局势。 作用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾的加快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对；推进者是确保团队快速行动的最有效成员。 举例：营运,一、团队中的角色,监督者,角色描述：监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，在外人看来，监督者都是冷冰冰的、乏味的，甚至是苛刻的，他们与群体保持一定的距离，

7、在团队中最不受欢迎；监督者有很强的判断能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面因素而谨慎决策。 典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断。 优点：冷静，判断、辨别能力强。 缺点：缺少鼓舞他人的能力和热情；易挖苦、讽刺。 作用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案。他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎决策而最终获得成功。 举例：营运,一、团队中的角色,凝聚者,角色描述：是团队中最积极的成员。他们性格温和，善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活；很容易把自己同化到群体中，去适应环境，对任何人都没有威胁，因而也最受欢迎。 典型特征：合作性强，性格温和，敏感。 优点：随机应变，善于化解各

8、种矛盾，促进团队合作。 缺点：在危机时刻优柔寡断。 作用：凝聚者善于调和各种人际关心，在冲突环境中，其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协助得更好，团队士气更高。 举例：SD,一、团队中的角色,完美者,角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；完美者性格内向，工作动力源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随便的人。 典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑。 优点：精益求精，坚持不懈。 缺点：容易为小事而焦虑，不愿放手,甚至吹毛求疵。 作用：对于那些重要且要求高度

9、准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；他们力求在团队中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来完成任务；在管理方面崇尚高标准，注重准确性，关注细节，坚持不懈而比别人更胜一筹。 举例：审计、商场对账,一、团队中的角色,技术专家,角色描述：在一定的知识领域里具有绝对的权威，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力于维护专业标准，当他们陶醉在自己的领域时，一般对别人的主题缺乏兴趣。 典型特征：主动性强，甘于奉献，用技术和数据说话。 优点：具有奉献精神，拥有丰富的专业技能，致力于维护专业标准。 缺点：局限于自己所属的狭隘领域，专注于技术而忽略大局；忽视技术之外的因素。 作用：不可或缺的团队角色，他们为组织的

10、产品和服务提供专业的支持；作为管理者，由于他们在专业领域知道得比任何人都多，因此他们要求别人的服从和支持，通常他们会根据其深入的知识经验做决策。 举例：资讯、货品,一、团队中的角色,世间万物各有功用,创新者 点子专家 信息者 及时提供数据、信息支持 实干者 落实计划 推进者 跟进实施 协调者 外交家，沟通纽带 监督者 开始泼冷水 完美者 强调细节 凝聚者 润滑调适,一、团队中的角色,团队角色，一个都不能少,实干者,团队缺乏,将会怎样？,一、团队中的角色,会乱,协调者,领导力弱,信息者,封闭,监督者,有起落,凝聚者,人际关系紧张,完美者,粗糙、纰漏,推进者,效率不高,创新者,思维受局限,1、领导模型图,二、团队中的领导艺术,达成共同目标,实施领导活动,提高自身素质,图A,图B,1、领导模型图,二、团队中的领导艺术,实 施 领 导 活 动,授权：适当授予下属权力,造型：塑造自我形象,激励：适时给予下属利益,监督： 适时给予指导,影响：引导下属的价值观和态度,图A,1、领导模型图,二、团队中的领导艺术,提高领导者素质,正直,魄力,进取心,自信心,计划性,远见力,意志力