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文档简介

1、某大型电子公司现场售后服务人员职位说明书职 位 说 明 书审批表基本信息职位名现场服务人员部门市场销售部称直线汇售后服务主管职位编（HR填写）报职位号描述审核批准 /（HR发布填写）生效日（HR填写）版本（HR填写）期工作概要及时处理客户现场不良品主要职责与衡量标准1. 及时，准确处理客户在现场使用公司产品中所遇到的问题 ( 客户现场不良记录表 )2. 重大质量问题跟踪。3. 对涉及客户现场的质量问题与公司其它部门进行协作。4.5.工作关系1职 位 说 明 书审批表对 上 市场销售部经理 ，主管内 游下其它各部门游对上主机厂生产现场外游下游权限费用无。审批合同无。签定对本无。部门员工有管理权保

2、密要求1. 对公司业务数据保密。2.3.2职 位 说 明 书审批表工作环境涉及有HR确认毒有害因素翻班其他可以根据实际情况加班（含夜班）。最低任职要求学历 本职位最低学历要求：职高（电子技术专业）专业背 汽车工程、电子工程等相关专业景语言要英语了解求普通话熟练工作经2 电子行业或售后服务经验验资质要人力资源部汇总确认求基本能具备强烈的客户意识， 较强的协调和沟通能力，力强烈的责任心，电子技术维修。其他要计算机： OFFICE2000熟练应用， Word, Excel求等知识与技能要求1. 岗位知识与技能? 质量： QS9000, ISO/TS169493职 位 说 明 书审批表? 环保 :?

3、安全 :? 其他2.YFVE相关流程（必须包括与质量、环保、安全有关的流程）3. 个人管理技能 : 协调、沟通技能； 时间管理4. 辅助技能部门确认调整类别：新增变更注销调整理由：组织机构调整职能职责调整原职位描述超过二年，更新其他_描述人签名： _日期：_审核人签名： _日期：_人力资源部意见4职 位 说 明 书审批表同意发布。部经理签名： _日期：_上岗资质要求确定人力资属于重要安全岗位不属于重源部要安全岗位属于重要环境岗位不属于重要环境岗位需要特种作业操作证不需要特种作业操作证签名： _日期：_质量部属于质量验证岗位不属于质量验证岗位属于外观要求岗位不属于外观要求岗位属于存档责任岗位不属于存档责任岗位属于特殊工序岗位不属于特殊工序岗位签名： _日期：_5职 位 说 明

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