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文档简介
1、新物业公司XX范文求一篇物业公司XX *物业管理有限公司成立于1995年3月,注册资金500万元,隶属于*控股集团,具有国家一级资质 公司是中国物业管理协会会员单位,董事长兼总经理*是该协会的常务理事,同时也是*市物业管理协会副会长。 公司于199*年*月实施ISO9002质量管理体系标准,同年*月通过上海质量体系审核中心认证审核;200*年*月又通过2000版ISO9001质量管理体系审核,并通过美国权威认证机构RAB认证。 公司设有总经理办公室、财务部、人力资源部、质量管理部、保安部、企业策划部、文化部、企业发展部、工程技术部、维修中心、保洁中心等部门和52个管理处,并在北京、安徽、上海、
2、湖北、湖南、河南和浙江绍兴、舟山、嘉兴、慈溪、金华、宁波等地设立15个分(子)公司。 目前,公司接管物业的类型有别墅、多层公寓、小高层公寓、写字楼、酒店式高层公寓、学校等,介入咨询和接管物业的总建筑面积达2*万平方米。已成为国内介入咨询和接管面积最大、类型最多、覆盖区域最广的一流物业管理企业之一。 公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式,以住户至上、服务第一为宗旨,建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制,确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针,制定了一整套严格的管理制度和操作规程,通过科学的管理和优质的服务,努力营造安全、文明、整洁、舒适、
3、充满亲情的社区氛围,同时,通过多年经营,公司已形成了以人为本、和谐共存,“真诚、善意、精致、完美”的独特文化理念,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。 近年来,公司的管理和服务不断上台阶、上档次、上水平。公司管理的五个小区(*)被评为国家级物业管理优秀住宅小区,两个小区(*花园、*花园)被评为*省物业管理优秀住宅小区,八个小区(*公寓、*园、*花园、*花园、被评为*市物业管理优秀住宅小区,一个写字楼(*大厦)被评为*市物业管理优秀大厦,两个小区(*公寓、*花园)入选2000年度*市最佳住宅小区。 参考物业管理网 1、介绍公司简单情况。 2、人员配备情况,及人员的学历 工作能力
4、等。 3、公司现管的项目情况,以及管理中的业绩。 4、今后的公司发展方向 及目标。 5、公司服务的理念,服务宗旨,企业方针等。 *物业管理有限公司成立于1995年3月,注册资金500万元,隶属于*控股集团,具有国家一级资质 公司是中国物业管理协会会员单位,董事长兼总经理*是该协会的常务理事,同时也是*市物业管理协会副会长。 公司于199*年*月实施ISO9002质量管理体系标准,同年*月通过上海质量体系审核中心认证审核;200*年*月又通过2000版ISO9001质量管理体系审核,并通过美国权威认证机构RAB认证。 公司设有总经理办公室、财务部、人力资源部、质量管理部、保安部、企业策划部、文化
5、部、企业发展部、工程技术部、维修中心、保洁中心等部门和52个管理处,并在北京、安徽、上海、湖北、湖南、河南和浙江绍兴、舟山、嘉兴、慈溪、金华、宁波等地设立15个分(子)公司。 目前,公司接管物业的类型有别墅、多层公寓、小高层公寓、写字楼、酒店式高层公寓、学校等,介入咨询和接管物业的总建筑面积达2*万平方米。已成为国内介入咨询和接管面积最大、类型最多、覆盖区域最广的一流物业管理企业之一。 公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式,以住户至上、服务第一为宗旨,建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制,确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针,制定了一
6、整套严格的管理制度和操作规程,通过科学的管理和优质的服务,努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围,同时,通过多年经营,公司已形成了以人为本、和谐共存,“真诚、善意、精致、完美”的独特文化理念,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。 近年来,公司的管理和服务不断上台阶、上档次、上水平。公司管理的五个小区(*)被评为国家级物业管理优秀住宅小区,两个小区(*花园、*花园)被评为*省物业管理优秀住宅小区,八个小区(*公寓、*园、*花园、*花园、被评为*市物业管理优秀住宅小区,一个写字楼(*大厦)被评为*市物业管理优秀大厦,两个小区(*公寓、*花园)入选2000年度*市最佳住
7、宅小区 具体的要看你们的物业公司实际情况而言。希望采纳 3、服务承诺书 4、物业服务标准、物业管理处24小时接待电话 5、物业费收费备案书(影印件) 6、物业管理合同 7、经业主大会选聘的物业公司,公示业主大会决议,加盖业委会公章 上述材料公示不少于15日。1-5项还应该在物业接待区上墙,永久公示。 今年开始,我在某工程公司附属单位AB公司进行了工商管理开始工作。在工作中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,
8、又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。 我所工作的AB公司,隶属于某工程公司。该工程公司是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业, 具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了ISO9002质量体
9、系认证;1999年通过了ISO10012国际标准认证,取得了计量保证确 认合格证书; xx年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。 回顾我的工作生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对AB公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的服务品牌、企业使命以及企业精神都有了初步了解。 物业公司发展方向(仅供参考) 目前国内物业管理行业处于一个相对较低级的阶段,未来物业管理将通过信息技术、社区文化、节能减排、服务升级等方面进行升级改造和行业整合。 中国的物业管理始于二十世纪八十年代初,最早的物业管理开始于经济特区深圳。
10、1988年伴随深圳住房制度改革,房管制度的革新也连锁展开,物业管理迅速发展。此后的十几年内深圳的物业管理迅速发展,从大到小,从涉外商品房到全市物业管理的发展,初步从借鉴,探索,推广到规范化,由传统的房管式逐步发展为专业化、企业化、一体化招投标的三化一体的物业管理模式。 21世纪,是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段,在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说,质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新,要求物业公司从服务观念到服务方式,从经营理念到市场定位,都要作出相应的变革,才能适应发展的需要。
11、我们目前正处于一个高度发达的信息社会,信息技术广泛运用于各个行业,信息技术手段非常成熟。利用现代信息技术,可以大大提高管理效率,提高管理质量,节约管理成本。由于国内的物业公司受公司规模大小、管理水平、资金实力、管理理念等因素的影响,平时的物业管理基本上依靠人力来解决,很少借助于信息技术来提高管理,最多就是个计算机记账。 但是随著社会的发展,业主需求的提高,物业管理公司之间的竞争,提高管理水平已经是个迫在眉睫的工作。有鉴于此,结合本人工作实际,认为物业管理引进现代信息技术已经成为必然。 利用现代信息技术手段,建立物业信息管理平台,方便业主和物业公司的沟通与交流。具体做法是搭建一个信息平台,将业主
12、的水电气暖等信息进行实时监控,将整个社区的水电气暖、交通、安全、绿化等信息进行实时监控,业主可以通过互联网登录这个平台了解自己的各项实时信息,同时可以向物业公司反馈各种信息或服务要求,也可以和其它业主进行网上信息交流,构建一个虚拟网络社区,拉近业主与业主、业主与物业之间的距离。 目前的物业公司和业主之间的关系普遍不融洽,主要原因是物业公司对自己的职责与定位不清楚,服务质量不高,服务态度生硬。随著业主维权意识的提高,服务需求的增加,对物业公司的服务提出了新的更高的要求,这使得服务态度与服务技巧成为了物业公司的基础管理,也是核心管理。物业公司的职责与定位是服务业主,通过服务来收取合理报酬,服务水平
13、高低决定收入高低。 对于服务行业,良好的服务态度,专业的服务技巧,能够赢得客户的满意与尊重,能够赢得公司的发展与壮大。要做到物业公司全员服务周道、热情有度、始终如一是有很大的难度的,服务态度与服务技巧需要通过专业的培训来保证实现。 安全问题是每个家庭都十分关心的问题,一个社区的安全环境对每个业主都休戚相关。安全管理要在传统安全管理基础上进行加强和升级,比如加强保安的专业知识培训和专业技能训练,保持良好的安全管理状态;升级安全管理设施,比如配置红外摄像仪、建立安全网络系统。扩大安全管理范围,比如消防安全、电力安全、燃气安全、安全死角等。安全管理要形成专人负责、流程管理、过程记录、事后核对的无缝安
14、全管理体系,构建安全社区、和谐社区。 随著中国经济的发展和社会的进步,节能减排既是社会发展的需要,也是广大民众的意愿和新的生活时尚。但是普通业主在节能减排方面缺乏专业知识和最新资讯,物业公司可以通过实际工作来推广节能减排知识和节能减排产品。比如正确使用电器插座,如何节约用水,使用太阳能热水器,少使用塑料袋等等节能减排知识板报画廊,或节能减排实物展览。也可以结合本社区实际情况开展节能减排专题活动:少开一天车,少抽一包烟,少开一天空调等等。在社区公共设施上大力推广节能减排新产品:节能路灯,节能水龙头,节能线路,垃圾分类等等措施。将节能减排工作纳入物业管理的日常业务,建设绿色节能新社区。 现代城市由
15、于居民工作繁忙,工作地点分散,很少能够相聚活动,导致大家都很陌生。物业公司可以利用社区管理的便利条件,大力开展社区文化活动,拉近广大业主之间的距离,构建和谐社区,服务和谐社会。很多物业管理都提到社区文化建设,但基本上都是简单的办个板报之类,属于应付差事,没有实质性内容,导致社区文化有名无实。进行新时期社区文化建设,必须与时俱进,结合当代社会潮流,开展大家喜闻乐见、愿意参与的活动,才能够起到通过社区文化凝聚社区爱心的作用。 比如植树活动、端午节包粽子活动、踏青活动、自驾游活动、文艺演出活动、操办社区流水席活动、社区明星选举活动等等。社区活动要认真策划,精心组织,事后总结。这样通过各种有创意的社区
16、活动,拉近小区业主的距离,拉近业主和物业公司的距离,构建和谐社区,大大方便物业管理的实施。 现在社会上的物业公司数量很多,从业人员素质参差不齐,服务水平千差万别,物业管理水平整体偏低,导致业主对物业管理意见很大,经常出现矛盾激化事件,降低了人们对物业管理的评价,也降低了物业公司的盈利能力。 出于物业市场发展的需要,出于广大业主自身服务的需要,出于广大物业公司发展和竞争的需要,物业公司必将进入快速整合阶段,就是新型的、专业的、有实力的、有品牌的物业公司将逐步成为主流,大量散乱差的小物业公司将被淘汰出局,实现优胜劣汰的行业整合。物业公司的行业整合是任何一个行业的发展 _,认清这一点,对目前的广大物
17、业公司有很大的指导意义,就是利用整合前的难得时机,进行升级改造,避免被行业淘汰。 随著物业管理范围和内容的扩展,市场化进程的加快,物业管理招投标的逐步规范,物业管理行业的竞争将日益激烈,行业间的兼并、整合现象将逐渐加剧、迅速扩展。市场竞争是残酷的,“胜王败寇”。在这种市场环境下,各物业管理公司将更注重企业的内部管理质量和企业外部形象,“以名牌闯天下,以质量取天下,以服务守天下”,创立企业名牌,树立行业形象将直接关系到企业的存亡。同时作为一个企业,“效益”是中心,对物业管理这个“微利”行业而言,管理就是“效益”、规模就是“效益”。没有规模、没有效益的物业公司必然会被市场淘汰。 由于竞争的加剧,物
18、业管理行业也势必走上“横向联合、纵深发展”之路,建立健全企业化经营体制的同时,通过并购、改组等方式进行有效扩张,从而降低成本,达到规模经营。随著市场经济的发展和完善,甚至可能还会“走出去,引进来”,有“洋和尚”来念中国物业管理的“经”,中国的物业管理也到国外争夺市场,物业管理行业的国际流动会日益频繁。 另外到本世纪中叶,早期开发的商品房土地使用权纷纷到期,土地使用转型,对一些老物业管理公司(特别是经济发达地区的物业管理公司)将带来很大冲击,到时候行业间的联合、兼并、转型在所难免。 物业公司间合弱为强、强强联合的行业会相当普遍。综合种种因素,在本世纪中国物业管理面积1亿平方米以上甚至几亿的“超级航母”一定会出现。 “超级航母”的出现也会将中国的物业管理带入“后工业物业管理时代”,真正实现规模效应。到时全中国物业管理可能主要集中在少数超大型物业公司手中,物业管理行业也将成为促进 _发展,配合国家城市化进程,稳定地区经济的中坚力量。 望采纳,谢谢! 企业情况简介 xxxx物业服务公司成立于xx年2月1日,注册资金xx万元,为小区、写字楼、企事业单位、机关、厂矿单位等提供优质的物业服务和管理。目前我公司拥有
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