高速公路管理所202__年五比五看竞赛活动实施方案

1、高速公路管理所202_年五比五看竞赛活动实施方案为了进一步提升收费管理水平，增强职工的凝聚力，特制定崇阳东所“五比五看”竞赛活动实施方案，1、 指导思想，深入贯彻落实湖北交通“先行跨越年”活动，以收费管理为中心。一、指导思想深入贯彻落实湖北交通“先行跨越年”活动，以收费管理为中心。以提高职工队伍素质为根本，增强工作效益，优化服务形象，全力打造“真情武黄”品牌。二、活动目标（一）政策落实率100%；（二）钱票误差率0.1、车牌误输率1、车种误判率1、被升降档客车控制指标5、车情误判率1；（三）微笑服务、手势服务、文明用语执行率100%；（四）绿色通道开通率100%，绿通车查验率100%。三、活动

2、内容此次活动的主要内容为“五比五看”，即：比收费指标、看业务差错；比政策落实、看执行能力；比工作作风、看工作质量；比文明服务、看服务水平；比团结协作、看团队建设。四、活动办法1、此次竞赛分收费指标、政策落实、工作作风、文明服务、团结协作五项，每项100分，共计500分。2、细则如下：收费指标（100分）（1）通行费收入（20分）依据月度排名得分，即：第一名20分，第二名18分，第三名16分，依此类推，每降低一名递减2分。（2）发卡数（20分）依据月度排名得分，即：第一名20分，第二名18分，第三名16分，依此类推，每降低一名递减2分。（3）堵漏增收（10分）按照增收额排名，即：第一名10分，第

3、二名9分，第三名8分，依此类推，每降低一名递减1分）（4）误操作（50分）长短款一次扣5分；车牌、车型、车情误判每项错误一次扣2分。政策落实（100分）（1）绿通车辆出站时保证现场有两人按规定查验（10分）出现一次，此项得分为零0（2）本省警车免费，军车免费（10分）出现一次未按规定执行扣2分（3）高速公路路政车辆免费（10分）出现一次未按规定执行扣2分（4）运输联合收割机、持联合收割机作业证免费（10分）出现一次未按规定执行扣2分（5）采血车、送血车免费（10分）出现一次未按规定执行扣2分（6）特定时期的防汛车免费（10分）出现一次未按规定执行扣2分（7）特定时期的抗旱车辆免费（10分）出现

4、一次未按规定执行扣2分（8）抗震救灾车辆免费（10分）出现一次未按规定执行扣2分（9）废弃票必须在监控镜头下当场撕毁，并投入废弃箱（10分）出现一次违规操作扣5分（10）杜绝人为无称重车辆（10分）出现一次，此项得分为零0工作作风（100分）（1）严格考勤（25分）迟到、早退、脱岗一次扣2分（2）勤于学习、努力工作（25分）懈怠扣5分（3）进取钻研业务，积极进取（25分）平庸扣5分（4）遵守纪律、服从管理（25分）自由散漫扣5分文明服务（100分）（1）坚持文明用语（20分）未遵守一次扣5分（2）坚持手势服务（20分）未遵守一次扣5分（3）坚持唱收唱付（20分）未遵守一次扣5分（4）规范着装、

5、佩戴标志牌（20分）未遵守一次扣5分（5）为司乘人员排忧解难、有问必答（20分）未遵守一次扣5分团结协作（100分）（1）团结同事，不说不利于团结的话、不做不利于团结的事（30分）违反一次扣10分（2）加强工作配合（20分）不配合扣5分。（3）有补位意识，工作不拆台（20分）工作拆台扣5分（4）关心帮助同事（30分）见难不帮、自私冷漠扣10分。3、本活动评出一、二、三等奖各一名，依据个人得分平均分排名。评分标准：（将每人6月份至12月份的成绩汇总取平均分，排名一、二、三的，为本次活动优秀个人）。五、活动要求：1、统一思想，高度重视。各班组要认真学习活动方案，充分认识此次竞赛活动的意义，统一思想认识，将此项工作作为当前的重要工作来抓。2、精心组织，严格考核。监控班组要精心组织，确保活动稳步推进，要