三山岛慢生活规划

1、苏州三山岛景区旅游总体规划,慢生活主题策划,人文地理1412 戴旷宇,目录,配套设施,运营保障,服务是结合有形的设施、产品与无形的内涵、文化所形成的复合体。 更深层次的理解，服务的构成要素包含了主体、客体和媒介，主体是服务的供应者，客体是服务的接受者，而媒介是协助服务供应者将服务顺利地传递给顾客，或者协助顾客接受服务。,旅游服务内涵,Invitation：Inviting your customer to return， 意指要真诚邀请每一位顾客下次再度光临。 Creating：Creating a warm atmosphere， 意指为客人创造一个温馨的气氛。 Eye：Eye contac

2、t that shows we care， 意指要用眼神表达对客人的关心。,服务七大要素,Smile：Smileforeveryone， 意指微笑待客 Excellence：Excellenceineverythingyoudo， 意指精通业务 Ready：Readyatalltimes， 意指随时准备为客人提供服务。 Viewing：Viewingeverycustomerasspecial 意指将每一位客人都视为特殊的和重要的人物,旅游交通 旅游食宿 旅游集散 旅游购物 旅游基础设施,配套设施,码头 电瓶车集中上车点 自行车租赁点 环岛公路 山间小路,旅游交通,旅游交通 旅游食宿 旅游集散

3、 旅游购物 旅游基础设施,旅游交通,旅游景区特色鲜明但同质化竞争严重 三山岛以其独特的地质景观及太湖风光为卖点，主要吸引一些追求闲适生活的“城里人”以及其周边的散客。以踏青，散步，休闲，美食，慢生活为主要活动项目，有其特色所在。 但需要指出的是，与三山岛隔湖相望的便是西山岛。不仅规模更大，旅游产品更加齐全，也有发展慢生活的物质及精神基础。此外，整个苏州也在推崇慢生活，虽然与三山岛性质不一样，但是其精髓还是一样的。与苏州古城竞争，无疑是有些吃力的。,游客需求,婚宴 长在新时代的年轻人们往往对自己的另一半有着童话般的憧憬。而作为终成眷属的那一刻，自然值得一份与众不同的惊艳。想象以湖光山色为背影，以

4、郁郁青青为底色，两人携手，迈入幸福的彼岸，岂不美哉？ 教育 相信所有的孩子都不会喜欢那些枯燥无味的课本，那些繁琐难记的名词，但为了未来，这是必经之路。但是现在一切都变了：我们可以在游览中学习，学习那些死板的地理知识，偶尔还能和几个老外聊几句在不知不觉中，我们慢慢成长。,养老 随着中国老龄化进程的加快，“夕阳产业”越来越引起人们的关注。人老了，自然想到的便是安逸，宁静，仿佛隐居般的生活。在没有尾气污染的小岛上，听得一片鸟语花香，伴着几声梵音不绝如缕，飘飘乎如凌虚御风，羽化而登仙。 揽胜 而年轻人则是那时代中最强音符，富有冒险精神的他们一定会在太湖中搏击风浪，会在三座小山上留下征服的足迹，这也是我

5、们永恒的纪念！,散心 或许生活中遇到了些不如意，或许交往中有了些小委屈，或许事业中陷入了低潮期不如暂时忘却，与大自然来一次亲密无间的拥抱吧！听着和风的呢喃，嗅着瓜果的芬芳，伴着阵阵鸟语，一切都是如此美妙。 体验 生活的一成不变的确令我们感到乏味，人生的平淡无奇更是让我们无可奈何。我们可以平凡，但不能平庸，一次别开生面的角色扮演让我们体会生活的真谛。也许我们只是一个普普通通的农民，但我们收获的不仅仅是那“干瘪的谷粒”！,市场定位,一级市场：主要是指苏州、上海及其周边的一些大、中、小城市，这些城市地处太湖周围，靠近三山岛，且城市的经济发展水平较高，为核心市场。 二级市场：主要包括长江三角洲经济发达

6、的沿海地区，主要为无锡、南京、镇江、南通、常州、扬州等城市，这些城市到达三山岛交通较为便利，经济较为发达，为基础市场。 三级市场：除这些城市外的那些城市市场，像山东、浙江、安徽、港澳台属于发展市场，像其他国家及我国其他省市属于机会市场。,市场定位,按年龄段分: 可分为青年市场、中年市场和老年市场，主要以青年、老年市场为主，中年市场为辅。在这里，老年人可以静静聆听梵音阵阵，鸟语声声；在这里，年轻人可以纵情山水，享受人生。 按消费水平分： 可分为高档市场、中档市场和低档市场，以中高档市场为主，低档市场为辅。三山岛为他们准备了一隅宁静，两片景致，三座小山，四面环湖，五分闲情 按旅游动机分： 可分为观

7、光、度假、影视、公务和探险旅游，观光旅游是最常见的市场，在继续重视这一需求的同时大力发展其他特色旅游，真正成为老小少咸宜的中高档旅游区。,纸媒 宣传册 电视,营销,慢,体验 采摘节 DIY,视频小品 微信推送 泛文学 音乐 地方戏,相关活动,高效 优质 淡雅 闲适 清心 欢愉,形象理念,旅游吸引物:旅游资源等级及其组合成的产品,是游客最核心的需求与感知对象。 三山岛独特的地质景观及浓厚的地方文化氛围无疑是其旅游吸引物之一。这些旅游吸引物代表着游客们对三山岛风光的认可及对闲适生活的追求。 地脉与文脉:旅游形象的理念基础和核心,是旅游地地方性的集中表征。 Walking slowly,enjoyi

8、ng it，“慢”是其旅游形象的核心象征。在三山岛所处的太湖文化的影响下，恬然自适的江南水乡风格的农村是地脉与文脉的集中体现。游客登的不是岛，而是一片桃花源。,形象影响因素,旅游目的地各类主体的行为:包括旅游目的地政府,旅游企业及其员工,居民等主体的行为对游客所造成的影响与感受印象。 作为三山岛的支柱产业，政府对旅游业的支持可谓是不遗余力的。此外，当地人淳朴，热情好客的性格也为三山岛的旅游形象增光添彩。 旅游者的旅游偏好:依目标市场选择定位旅游形象。 根据前文所述，三山岛的定位为中高档旅游区，所以完善的基础设施，贴心的服务是三山岛必要保障。当然，最重要的还是三山岛独特的自然风光及生态环境的保护。,形象影响因素,1、观光旅游产品：自然风光,形象支撑,自然风光