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文档简介

1、商务文书理赔函的范文懂得写商务文书的人帮帮忙 索赔函书写格式: 概念解说 索赔函是指合同争议或纠纷发生后,受损一方向违约一方提出赔偿要求的信函。 写作指导 索赔条款主要包括五项内容: 简述事由。 陈述违约事实。 说明索赔理由。 陈述对方违约给自己带来的损失。 提出具体的索赔要求。 在写作索赔函前,应先认真研读买卖双方签订的合同的相关规定细则和双方交易过程中有关的往来函电,以分清是非责任。提供足够的书面文件和有关方面的证明;提出索赔要求应合情合理,不漫天要价;应根据引起索赔的原因和不同的索赔情形选择相应的措词和语气。 范例: 质量不符索赔函 茶具厂: 随函寄上市检验所的检验报告(95)号。报告证

2、明贵方售出的玻璃茶具中,有一部分的质量明显低于贵方所提供的样品,因此,特向贵方提出不符合质量标准的货物按降低原成交价30%的扣价处理。 特此函达,候复。 附件:市检验所检验报告一份。 百货公司 年月日 参考资料: 商务信函是指企业与企业之间,在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。 其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销;询问和答复问题、处理具体交易事项。其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。属于商务礼仪文书范畴。 商务信函是商务活动中重要的沟通媒介之一。在商务活动中,从联系业务、协商谈判、签订合同到履行合同、处理投诉、理

3、赔索赔,每一个环节都需要信函这个重要的媒介工具来传递信息以实现有效地商务沟通,达到顶期的商务活动目的。 因此,商业往来有求于人的一方,一定要很好地利用这种手段来进行交流与沟通,加速建立信誉,加快生意的进程。 商务信函写作的要求 1、主旨鲜明 商务信函是商务工作的具体表现,任何一封信函都是为了解决一项具体的商务问题,都是对一项具体的商务活动的安排和商讨。因此,每封信的主旨都必须鲜明突出,使收信人迅速了解发信的目的并及时给予回应。 2、内容完整 商务信函的内容必须完整,应该写的事项必须全部写进去,不能省任何的遗漏。比如报价函就要求将商品名称、规则、数量、价格、装运期、结算方式、有效期限等报价条件全

4、部明确无误地告知对方。 3、关注对方利益 写好商业书信的关键和诀窍仍然是关心对方的利益,在信中写对方感兴趣的事,不要以自我为中心、在信中要谨慎地提及对方利益所在,强调做成生意为对方带来的好处。这样,就能引起对方的兴趣,从而对信中的要求做出反应或答复。 参考: 函的含义和特点: (一)函的含义 函是公文中惟一的平行文,行政公文和党的机关公文都把函列为主要文种。 国家行政机关公文处理办法对函的功能作如下表述: 适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。 中国共产党机关公文处理条例对函所下的定义与之相似: 用于机关之间商洽工作、询问和答复问题,向无隶属关系的有关主管部门

5、请求批准。 理解函的定义时,关键要把握住“不相隶属机关”这一概念。一个系统内部的平级机关是不相隶属机关,这个容易理解;另外,凡是双方在行政或组织上没有领导与被领导关系、业务上没有指导与被指导关系的,都是不相隶属机关,无需考虑双方的级别大小。在不相隶属机关之间,级别高的一方不能向级别低的一方发出指挥、指导性公文(个别晓谕性 _例外),级别低的一方也不需向级别高的一方发出请示和报告。双方之间如果有事项需要协商或请求批准,都要使用“函”这种平行文体。 除作为平行文种出现之外,函有时也可用于有隶属关系的上下级机关之间。例如,上级机关向下级机关询问有关情况,用别的文体显然不合适,可以用函,但下级的答复最

6、好用报告。上级机关向下级机关催办有关事宜,如要求下级机关呈报有关报表或材料时,也可以用函,下级同样要回以报告。 (二)函的特点 1平等性和沟通性 函主要用于不相隶属机关之间互相商洽工作、询问和答复问题,体现着双方平等沟通的关系,这是其他所有的上行文和下行文所不具备的特点。即使是向有关主管部门请求批准,在双方不是隶属关系的时候,也不能使用请示和批复,只能用函,并且姿态、措辞、口气也跟请示和批复大不相同,也要体现平等性和沟通的特点。 2灵活性和广泛性 函对发文机关的资格要求很宽松,高层机关、基层单位; _、社会团体、企事业单位,均可发函。函的内容和格式也比较灵活,而且不限于平行行文,所以运用得十分

7、广泛。 3单一性和实用性 函的内容必须单纯,一份函只能写一件事项。函不需要在原则、意义上进行过多的阐述,不重务虚重务实。 消防部门出具火灾坚定报告,确定起火原因。 最高 _关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释第二十条 误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 侵

8、权责任法第四十九条 因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时,发生交通事故后属于该机动车一方责任的,由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。不足部分,由机动车使用人承担赔偿责任;机动车所有人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。 根据法律规定,如果交通事故认定书认定你方的车有责任,应该是你承担赔偿责任,所以应该你签字。 事故认定我方在事故中承担主要责任。赔偿责任也是双方互赔,只是责任分成的问题。同样的问题,对方也是驾驶员车主不是同一人。但是为啥交警让对方的驾驶员签字,我方却是车主签字呢? 对方的驾驶员可能是对方雇佣的人或工作人员,可以代表车主。 xx最新劳务派遣合同 劳

9、务派遣协议 用人单位: 派遣单位: 劳务有限公司 (以下简称甲方) (以下简称乙方) 为了促进就业,满足甲方的用人需求,甲乙双方经过友好、平等协商,建立劳务派遣合 作关系。甲方将本企业所需劳动力交由乙方统一派遣。双方经协商一致,就劳务派遣事宜签 订以下协议: 一、劳务派遣人员的条件和提供劳务的方式 乙方按甲方要求招聘、录用符合条件的人员,以劳务派遣的方式派往甲方(具体人数另 约定)。 二、劳务派遣人员的招录与变更 1、劳务派遣人员可由甲方自行面试、确认录用,也可委托乙方进行招聘并交由甲方确 定。派遣的劳务人员一经确定,甲、乙双方应拟定劳务派遣人员 _,并签字、盖章, 作为本合同的附件,由乙方与

10、劳务派遣人员签订劳动合同; 2、甲、乙双方按照商定对被派遣的劳务人员进行变更的,要相应更改劳务派遣人员 _,并须经双方签字、盖章认可。劳务派遣人员在甲方工作期间依法需要辞退的,甲方 应提前 35 个工作日将辞退意见以书面形式通知乙方,由乙方负责与劳务派遣人员办理终止 或解除劳动合同手续,甲方应依法支付经济补偿金; 3、劳务派遣人员在甲方工作期间,因病、工伤(含职业病)在医疗期内的,以及女性 职工的“三期”期间,甲方不得通知乙方与其终止、解除劳动关系,甲方应按劳动合同法 的有关规定继续履行用人单位的职责。 三、劳务派遣人员的工资、各项社会保险费(见附件)支付 1、劳务派遣人员的工资标准和福利待遇

11、按照甲方依法制定的标准执行,实行同工同酬; 2、劳务派遣人员的工资、各项社会保险费,甲方应于每月 日前转入乙方银行账户。 乙方根据甲方提供的劳务派遣人员的工资清单,转入每个劳务派遣人员的银行工资卡账户 内; 3、甲方应做好劳务派遣人员的工资、各项社会保险费明细表,乙方根据甲方转入的工 资、各项社会保险费足额发放和缴纳; 1 4、劳务派遣人员的每月工资、各项社会保险费甲方如不能按期支付,以及乙方未能按 期转入工资卡账户,违约方应自逾期之日起每日按未支付总额 5%的比例向对方支付违约金。 四、甲方权利与义务 (一) 必须按照劳动法的规定合法规范用工, 安排劳务派遣人员在甲方的具体工作岗位, 监督、

12、检查、考核劳务派遣人员完成工作的情况; (二)对劳务派遣人员是否适合要求有最终决定权; 劳务派遣人员有以下情形之一的,甲方可立即通知并退回乙方: 1、在试用期内不符合甲方工作要求的; 2、严重违反甲方劳动纪律、规章制度的; 3、严重工作失职,营私舞弊,给甲方造成重大经济损失的; 4、被依法追究刑事责任的。 (三) 甲方要求劳务派遣人员进入公司前需身体健康, 并根据甲方的要求提供健康证明, 体检不合格的人员退回乙方,乙方自行安排; (四)甲方确因生产经营变化需减少或退回乙方劳务派遣人员时,应提前 35 个工作日 书面通知乙方。甲方须结算清本协议第六条第一项 1、2、3 款的费用,经甲、乙双方商定

13、后, 由乙方负责办理有关手续; (五) 因社保费用为提前申报, 故甲方每月 10 日前应将社保费用增减情况通知乙方 (如 遇休息日及节假日应相应提前一日); (六)确定和调整劳务派遣人员的劳务报酬标准; (七)因甲方原因造成劳务派遣人员与乙方提前解除劳动合同的,其经济补偿责任, 由 甲方按照劳动法相关规定执行; (八)对乙方不履行合同的,甲方有权追究其违约责任; (九)对劳务派遣人员的职业道德规范、工作任务、技能培训、应达到的工作要求、 应 注意的安全事项、应遵守的各项纪律等履行告知、教育、管理督查的义务; (十)为劳务派遣人员提供必需的劳动条件、劳动工具和业务用品,以及符合国家规定 的劳动安

14、全卫生设施和必要的劳动防护用品,为劳务派遣人员提供简单的工厂医疗服务。 五、乙方的权利与义务 (一)乙方有义务把甲、乙双方签订劳务派遣协议的事实告知劳务派遣人员,并且作为 乙方和劳务派遣人员签定劳动合同的其中一项条款; (二)对甲方不履行合同的,乙方有权追究其违约责任; 2 (三)全面负责被派遣劳务人员的劳务用工管理、劳务纠纷处理与社保办理,处理涉及 劳动关系的所有事宜,与劳务派遣人员签订劳动合同,并且提供给甲方备案; (四)负责劳务派遣人员档案管理,负责建立、接转劳务派遣人员档案; (五)按合同条款规定派遣符合条件的劳务人员到甲方工作。对于甲方按本合同相关条 款停止派遣并退回乙方的劳务人员,

15、 乙方应予接收并负责处理与劳务人员之间的劳动关系等 后续工作,尽量避免对甲方的正常生产运营造成不利影响; (六) 劳务派遣人员发生工作事故的, 乙方接到甲方通知后, 按相关保险条例妥善处理, 并负责办理申报和理赔事宜; (七)对劳务派遣人员给甲方造成的经济损失,乙方应积极帮助甲方向劳务人员索赔, 甲方提供必要的协助; (八)乙方应指定专人定期到甲方处,了解劳务派遣人员的思想动态、工作表现、遵纪 情况以及对乙方的合理要求,乙方应尽力提供最佳服务; (九)乙方负责劳务派遣人员的日常生活、工作的协调处理工作; (十)劳务派遣人员应遵守甲乙双方的规章制度,服从甲、乙双方的工作安排与管理, 因个人原因需

16、要提前结束服务期的,应提前 30 日向甲、乙双方同时书面申请。待批准并办 理完毕与甲方的移交手续后方可离职,其相关手续由乙方负责办理。 六、费用的支付 (一)甲方向乙方支付的劳务费用包括: 1、劳务派遣人员的劳务报酬; 2、劳务派遣人员的社会保险费用或实习生的意外险费用; 3、劳务派遣的服务管理费用; (二)费用的标准: 1、甲方应支付的相关社会保险费用数额按双方约定的标准,由乙方书面通知甲方; 2、不参加社会保险的实习生的_万元额度的意外险保费,按每人一份年交额一次性 划入乙方指定银行账户; 3、劳务派遣服务管理费标准: 每人每月_元; 按职工工资总额的_% 收取。 (三)支付方式和支付时间

17、: 3 甲方于每月 10 日前将(二)项中 1、2、3 款规定的费用以转账结算的方式支付给乙方。 (其中:劳务人员的工资发放标准以甲方的工资清单为准;各项社会保险费如遇国家及 市的政策调整, 双方也应依法及时调整; 劳务派遣服务管理费不满 1 个月的按 1 个月计算) 。 七、劳务派遣人员的日常管理 1、劳务派遣人员在派往甲方工作期间,其日常管理工作、安全教育、月评、季评及年 度考核等均由甲方负责落实; 2、劳务派遣人员在派往甲方工作期间,享有甲方规定的福利、劳保、工作、学习、休 息等待遇和评优、评先等权利。 八、工伤事故处理 1、甲方应遵守有关安全生产和职业病防治的法律法规,预防工伤事故的发

18、生; 2、劳务派遣人员在甲方工作期间发生工伤,甲方应积极组织抢救、保护现场,并且及 时通知乙方。乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请,以及协调工作,甲方应积极配 合。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后,由甲方按照工伤保险条例的有关规定承 担用人单位的义务,并按有关规定执行; 3、因发生工伤而引起的所有费用,除社会保险机构按政策规定支付外,其他费用均由 甲方支付,乙方负责办理; 4、劳务派遣人员发生工伤,在接受治疗的停工留薪期,原工资福利待遇不变,由甲方 按月支付。 九、劳务派遣协议的期限 本协议期为 年,自_年_月_日起,至_年_月_日止,如 合同期满甲、乙双方无疑义,合同顺延;合同期满后甲、乙双方一方提出异议,双方协商解 决。 十、合同的变更、解除、终止和其他 1、甲、乙双方应共同遵守本合同的各项条款。未尽事宜,由双方协商解决。经双方协 商一致对本合同进行修改、补充达成的补充协议与本合同具有同等法律效力。 2、本合同期满即终止。甲、乙任

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