2017 浙江省考最新真题精析6 4上午执法_W

1、 2017 浙江省考最新真题精析（6.4 上午）主讲教师：何思源授课时间：2017.06.04粉笔公考官方微信 2017 浙江省考最新真题精析（6.4 上午）（讲义）1.勤务机制的改革，无效报警很多，你是派出所民警，针对有效报警和无效 报警进行一个宣传。2.你单位同事借调到别的单位，领导让你暂接他的工作，你查阅资料还是不 会，你去你们的领导。同事回来以后，领导对他进行了严肃批评，同事认为 是你在背后搞鬼，你会怎么办？3.老王儿子高考不理想，老王却想让儿子上名牌大学。找到老李商量说找人 拖关系让儿子进名牌大学，给一笔高额好处费。你是老李你怎么劝说，请现场模 拟。1 2017 浙江省考最新真题精析

2、（6.4 上午）（笔记）【说在课前】本节课主要讲解 2017 年 6 月 4 日浙江省考最新真题（类），共三道题，组织计划题、人际关系题、情景模拟题。1.勤务机制的改革，无效报警很多，你是派出所民警，针对有效报警和无效 报警进行一个宣传。【解读】（1）题型：组织计划题。本题是学生回忆版本，“勤务机制改革”不会越改越糟，所以本题中“勤务机制的改革”只是一个背景。宣传目的：减少无效报 警，增加有效报警，充分利用好有限的警力资源。（2）注意：作答组织计划题时要领会领导给你工作的意图，只要能答到考官的心坎里，那就是好的答案。建议会考到组织计划题的考生，调研类与宣 传类题型一定要学好，因为像一些组织培训

3、、组织活动、评比类题目在前期时都 会涉及到调研和宣传。（3）宣传要素：对象（涉及面广泛，使我们想让知道的人都能覆盖到）、方式（针对不同的对象采取不同的方式，如老年可以采用线下模式，年轻人可以 采取线上模式）、内容（内容要有效，能达到最终目的）。（4）采用时间轴的方式作答（画面感非常强）：事前：做好准备工作。类似于简单的调研过程，很多组织计划题在前期准 备时都是一个小调研，只是不作为重点内容去谈。需了解（对象+方式+内容）：a 查阅资料学习政策法规。了解哪些情况属于有效报警、哪些属于无效报警， 以及哪些属于的管辖范围；了解对恶意报警、恶意骚扰人员的处罚标准。b 向 110 报警中心了解无效报警的

4、案例有哪些。了解有效报警与无效报警的 比例；无效报警造导致的问题有哪些；了解正确快速报警的方式是什么，对比无 效报警，解决高频发生的问题。c 向群众了解针对本次宣传会有哪些诉求、对哪些内容不了解。 d 向周边县市汲取经验。了解他们是否举办过类似的宣传，在宣传时有没有 2 发现哪些问题是高频出现的。注意：老师在这里列举了这么多，是为了帮助大家 打开思路，考试时说 2-3 点即可，组织计划题要做到重点突出，而不能像流水账 一样啥都说。事中：a 可先起一个标题：110 在你身边；提高有效报警，维护有限的 110 资源； 110 在你身边。小贴士：什么样的考生容易得高分？让考官记住的考生容易得高 分，

5、答题时需要有很亮的点，所以建议大家面对宣传类、评比类题目时可以起一 个小标题，可以为自己加分。本题可以召开一个主题宣传活动。b 普遍人群：通过公交、报刊、杂志、显示屏宣传如何正确报警；拍摄微电 影宣传恶意报警是如何处罚的，哪些行为属于恶意报警；在自己辖区内转发微信； 请各个机关事业单位帮助我们转发到单位 OA 系统中，让大家及时了解；社区张 贴横幅使大家在回家途中就能了解；通过 10086 转发短信。c 特殊人群：可在学校（针对学生）、医院（针对病人）、养老院（针对老年人）、幼儿园（针对小孩，如见到叔叔敬礼等）进行宣传；也可召开讲座、 宣讲活动面对面交流，使之能够互动；选择人员比较多的社区进行

6、定点宣传，可 邀请民警或 110 报警中心的工作人员，向居民宣传哪些属于 110 报警范畴，哪些 不属于 110 报警范畴，并且应该找谁。 d 也可以通过线上和线下的方式进行宣传，大家不要拘泥于某一个特定的逻 辑思维，只要选择自己比较常用、比较熟悉的方式即可。事中即通过什么方式，宣传什么内容，以期达到什么目的。这是答题的重点，答题时要有画面感。事后：a 效果：通过调查问卷、走访、有奖问答了解效果。 b 长效：通过发放小册子宣传、联合不同机构宣传，或者本次宣传不错，下 次继续宣传，以达到二次、三次，循环往复的宣传效果。（5）小结：本题不仅仅是一道组织计划题，稍微改动一下就可变成应急应变题、综合管

7、理题。大家可通过本题了解一下何为有效报警，何为无效报警。针 对是否要谈方案，其实可答可不答。如果本题需要制定方案，但是方案内容一定 要说清楚，建议简而言之，如我们制定一个相应的方案即可，如果谈的太过，会 将事中的部分牵扯进去，造成重复。3 【思维导图】【示范答题】（1）下面考生开始作答。宣传有效报警，避免无效报警，能够大大提高公安人员的出警效率，当群众的生命财产受到威胁时，能够保证我们第一时间赶到。 因此，要做好这项工作，我会从以下几个方面开展宣传：（2）首先，我会做好前期的准备工作。一方面，我会查阅相关的法律法规，以及咨询专业，比如 110 接警的 工作规范、治安管理处罚条例等等，充分了解受

8、理的警情范围有哪 些，以及恶意报警的处罚依据有哪些等等，我还要咨询 110 报警中心的工作人员， 搜集一些恶意报警或比较奇葩的警情以及处罚情况，并且了解在实际工作中如何 快速有效的进行报警，看看大家有哪些建议，以及如何避免一些常见的问题。另一方面，我也会进行实地调查，到不同的社区去了解群众对 110 报警的 4 知识掌握情况，对即将开展的活动有没有要求，或者有没有一些期待。然后结合 这些问题制定宣传素材，如宣传手册、宣传画报。（3）其次，我会在辖区内开展主题宣传活动。以“提高有效报警，维护 110 有限资源”为主题开展宣传活动。我会采用日常普及和定点宣传两种方式进行开 展，在日常普及这一块，我

9、会在社区宣传栏里张贴宣传海报，用特别通俗易懂 的漫画让群众了解何为正确有效的报警；我也可以充分利用公交的移动广告、商 场里的 LED 大屏幕，将我们提前制作好的哪些关于无效报警造成的恶劣后果、当 事人被处罚的电影进行上传，滚动播出；我们也应该充分利用好网络资源，将我 们宣传的素材上传到微博、微信、网站上，也可以请各个机关事业单位帮助我们 转发，让大家进行点赞。在定点宣传这一块，我会选择几个典型的社区，比如居民比较集中的大型 社区，在这些社区内组织一些特别具有针对性的讲座，由咱们 110 中心的报警工 作人员、派出所的老民警们，向大家讲解什么情况需要报警、什么样的报警不属 于 110 报警的范畴

10、，并且向大家介绍近期辖区内恶意骚扰的、无效报警的典型案 例，让市民了解恶意占用 110 资源会受到非常严厉的处罚，使市民能够自觉、有 效的提高 110 报警的利用率，确保充分利用好有限的警力。与此同时我也会给咱 们群众朋友们列出一个，告知哪些不是的管辖事项，也会给他们列 出电话号码，让群众按照职能部门的权限拨打相应的电话，向他们进行求助。（4）最后，在活动结束后，一方面，我们会把在活动中收集到的普遍问题进行专门整理，然后在两微一端上进行发布，进行二次宣传；另一方面，我也会 建议领导积极探索和多个部门进行联动协作，做好 110、120、119 平台的衔接，这可使警务工作改革成果真正惠及到群众身上

11、。考生答题完毕。2.你单位同事借调到别的单位，领导让你暂接他的工作，你查阅资料还是不 会，你去你们的领导。同事回来以后，领导对他进行了严肃批评，同事认为 是你在背后搞鬼，你会怎么办？【解读】 （1）本题是人际关系题目。答题原则：工作为重；适度阳光。这是高频使用的两个原则。如果把对方想的过于阴暗，考场上不利于展示情商。5 （2）划重点：主体：你、同事、领导的三角关系。答题原则：摆平所有人，避免再发生。本题有直接矛盾的主体要摆平，避 免再发生：领导和同事（批评）、同事和你（接替同事工作、认为你搞鬼）、你和领导（无冲突）。领导和同事的冲突不能让同事自己解决，冲突原因是你 领导才导致的，要帮助他解决。

12、你要摆平同事和你之间的误会，以及领导对同事 的批评问题。（3）“你”和“同事”的冲突：认为“你”搞鬼：“你”有问题：a 没有联系同事而直接领导，欠考虑。b 领导批评同 事是认为同事没有做好交接工作，可能是你在汇报时没有告诉领导，同事和我交 流的内容，由于自己的表达不清而造成误解。c 工作思路不一样，对他所说的内 容不了解，工作无法推进。同事的问题：没有做好交接工作。这种情况不建议说，显得太阴暗。除非 题目说同事没有和你做好交接，否则不要给自己挖坑，不好自圆其说。本题抓住 自己身上的矛盾点展开即可。（4）解决：没有经验：向同事道歉、说明情况，因为自己经验不足，遇到问题急于解 决，怕耽误工作，所以

13、直接找领导，没有和他及时沟通，希望得到谅解。没有表达好意思（不是同事不做工作而是自己没有表达清楚）：和同事说清楚会帮助他找领导解释，是我表达不清楚。向领导解释这位同事在交接工作时 交代很多，拿出很多工作日志，并且告诉我可能会出现的问题。只不过是我遇事 比较着急，没有想到他而直接找到领导，将同事的责任撇清楚。不理解同事的工作思路：作为新人，平时多和这位同事学习交流，对于不 理解的地方向他请教。也可以提出自己的意见、建议，互相补充提高。体现“工 作为重”的原则。解决问题时可以画一个三角图形，明白各自之间的矛盾，逐一击破。（5）避免再发生：类似应急应变题的惩前毖后，有些同学不知道如何避免这种问题，其

14、实在发现问题时我们都会分析为什么会出现这种情况，分析得出的 原因就可用在如何避免上。不要在最后的反思总结时 1、2、3、4 条的摆出来， 这是综合分析题的对策，不是应急应变题、人际关系题的惩前毖后和总结反思。6 总结反思时重点突出，一句话简单收尾即可。如“今后工作中，向老同事学习经 验，提高自己，遇事沉着冷静，全面细致汇报。做好自己的工作，利用自己的优 势，去粗取精，学习别人的长处，避免自己的短处。”【思维导图】【示范答题】（1）遇到这种情况，我首先会反思分析为什么会出现这种局面。同事误会我、认为我在背后搞鬼，可能是因为我在查阅资料依然不会的情 况下，没有第一时间给他打电话，而是直接向领导，确

15、实缺少对他的尊重，让领导认为他没有做好交接工作而批评了他。也可能是因为我向领导过程中表达不清楚，没有说清楚我在接受他的 工作时，他做了很多工作，给了我很多帮助。他被领导批评了，确实也很委屈。还可能是我工作的方式方法、工作思路和他的不太一样，导致我不太理解 他交接的内容，在工作推进过程中出现困难无从下手。（2）我会主动找到同事，化解和他的误解。我会向他道歉，希望他理解。我确实工作经验不足，遇事急于解决，怕耽误事情，没有及时沟通，确实是有问 题的。我会及时找到领导解释，希望他能原谅我。之后我会主动找到领导，说明 同事不是不负责任，交接工作时给了我很多帮助、给我很多工作日志，态度积极、 认真负责，希

16、望领导能够消除和同事的误会。事后我会向同事说明已经和领导进 行汇报，领导也知道了这件事情、知道了他的工作。再次恳请他原谅我，化解我 7 们之间的误会，全身心投入到工作中。（3）对于我们工作方法和工作思路不同的问题，我会主动和同事对接，学习他的工作思路，提出不理解的地方，他一定能把他的工作经验和建议给我，我 能够很快了解并投入到工作中去。作为新人，我对工作也有意见和建议，我可以 把我新鲜的想法融入到工作中去，使我们很好地得到提升。（4）今后我会引以为戒，如果工作出现变动，我会做好交接。遇事不急于求成、不急躁，积极向同事们学习他们的办事方法和经验，提升自己。在和领导 汇报时注意汇报的方式方法，做好

17、全面细致的汇报工作。作为新人，最重要的是 提高自己的工作能力，遇事坦然处理，能够更好地推动工作。3.老王儿子高考不理想，老王却想让儿子上名牌大学。找到老李商量说找人 拖关系让儿子进名牌大学，给一笔高额好处费。你是老李你怎么劝说，请现场模 拟。 【解读】（1）本题要以现场模拟形式答题。应急应变题、人际关系题中，有些题目可能有劝说的点，但不一定有现场模拟这几个字。遇到这类题目，以传统方式做 答。考场上大家会很紧张，可能导致一会传统一会模拟，会串题、会乱。有的考 官也比较扭，认为没有让你情景模拟你非要模拟。建议大家传统保守一点。（2）劝说类题目：入戏：语气语态要有“老”李的感觉。如何劝说：情、理、利

18、、法。情：拉近你和对方的距离，有认同感、表示理解。例如“我儿子当年上大 学时，我也跟你一样”、“老王我特别理解你，遇到这事儿我也会着急”。理：讲道理，告诉他这样做不对。这是应该展开的部分，要有理有据地去 说，情景模拟要创造合理化的例子：a 这个大部分是骗子，退一万步讲即使是真 的，这也是违法的。b 告诉他这其实就是骗子。举例：我对象就是高中老师，每 年高考都有人给他发短信，说都能入学，他们学校就有人上当受骗过。利：给他建议，让他能够理解上不上名牌大学都没关系。小王学习也不错， 没有必要非要上名牌大学，只要有本事，行行出状元。例如咱们单位陈科长他儿 子就是上了某学校学挖掘机，毕业后开了三家挖掘机

19、厂。也可以做假设：你们家 小王学习不错，这次可能是不小心考得不好，可以复读。征求孩子的意见如果想 8 复读咱就复读，如果不想就考一个普通的学校，以后再考研。要走正途，不能走 旁门左道，作为家长要引导孩子走正途，让孩子做正直善良的人。小贴士：结尾可以采用传统式结尾（劝他）；也可以采用暗示类结尾（暗 示考官劝说有效）：老王，我看你一个劲的点头，你已经认识到自己的问题了，那你就赶紧回去吧。【思维导图】【示范答题】（1）老王啊，你啥事儿这么着急，快进屋来，我给你倒杯水你慢慢说。我听说咱家小王高考成绩不理想，你是因为这个事儿发愁吧，你喝口水咱慢慢唠。（2）什么，你居然有这种想法，居然想托关系找人把孩子送进名牌大学，这根本就不靠谱。你也不想想咱们国家大学的制度，都是公开透明的，只有分数够了才能提 档，我可没听说过谁不够分数还能考上大学的。听都没听过，这人八成是个骗子。 就算退八百万步讲，这事儿是真的，也是违法的。老王，你可是个公务员， 你怎么会有这样的想法。你看看，去年高考作弊都列