物业公司个人年度总结5篇

1、物业公司个人年度总结5 篇物业公司个人年度总结（一）一、_年日常管理工作目标完成情况：（一）房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一， 此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要， 纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、 外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、 埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、 举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：1 ）针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明

2、确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；2 ）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸， 并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议；3 ）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；4 ）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。5 ）从 _年十月份起，根据工作的安排需要，管理处

3、设立了装修巡检专项负责制度， 该项工作由保安队长组织实施， 经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。（二）小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重， 为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。1 ）继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成

4、效， 同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效；2 ）为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从_年下半年起管理处实行了装修搬运押金管理制度， 自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；3 ）严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记， 拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行， 有了这些管理制度的严格执行， 小区的安全才能得到保障；4 ）按消防管理制度要求， 保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查， 确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展

5、灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；5 ）前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入， 大大地提高了停车场车场管理的安全系数。（三）公共设施、设备的管理小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的， _作为广浩地产首个小高层住宅项目， 由首期楼宇交付业主起， 我们一直秉持的工作理念是：严把接管验收关，密切监控设备运行状态，为此我们实施了以下管理措施：1 ）建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的

6、安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下， 部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改；2 ）在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段， 所以故障情况时有发生， 为此管理处加强了与相关单位的沟通工作， 对存在的问题进行专题研讨， 再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；3 ）实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标；（四）环境卫生管理环境卫生方

7、面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作， 并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出， 小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境， 我们开展了专项的大扫除工作， 全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。1 ）每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位， 保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时， 出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作， 为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础；2 ）前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多

8、，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用， 定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；3 ）在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处， 给环境卫生造成了不良的影响， 再引致其他的业主的投诉， 管理处先是张贴温馨提示， 后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后， 随意弃置生活垃圾的情况不再发生；（五）绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境， 我们严格落实了绿化管理措施，根据 _小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象； 同时根据绿化的习性制定绿化

9、养护计划， 定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。二、存在的不足与展望虽然，我们在 _年的工作中取得了一定成绩， 但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响， 引至业主对管理服务工作的不满；第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定， 工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。针对以上几个问题，在 _年工作中，我们将吸取经验与教训，努力

10、提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使_早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。物业公司个人年度总结（二）20_ 年在我们全体同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走过， 我们甚至来不及回首。今年一年的工作对于公司来说是里程碑式的一年。 年初，为了使公司在残酷的市场经济体系下拥有更强的竞争力， 公司提出了众多高难度的目标和要求。 最终在全体员工一致的努力中， 开拓进取，众志成城的圆满完成了全部工作目标， 同时也使公司很多方面取得了实质性的突破。为 20_年的工作画上了一个完美句号。也为新的一年奠定

11、了良好的基础。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20_年工作再上一个新台阶，现将20_年工作总结如下：一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。管理处在 _年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。 20_ 年工作全面展开之后， 管理处为了寻求更大的利润增长点， 召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析， 集思广义，根据小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务 ; 小孩接送 ; 房屋中介等各项有偿服务。 全体员工利用休息时间加班、 加点来展开各项有偿

12、服务项目， 家园全体员工共 9 人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。做家政清洁， 保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在 20_年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润， 在保证小区正常工作的前提下， 一天接 4 家家政清洁服务， 就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。一份耕耘一份收获，截止 10 月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生 10028 元的利润，给公司创造出一定的经济价值。二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。是集团公司开展较早的一个项目

13、。 小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富， 物业公司通过几年和业主的磨合， 已经形成较为成熟的管理运作模式。 业主对物业公司也给予了认可， 但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在 20_年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损 ; 另一方面一直以一种较为平稳的管理方式在运行。 在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式， 只要求品牌不看中利润。 20_年公司整体思路做了调整，作为管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应

14、的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调， 使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。管理处在 20_年上半年工作即将结束时，对物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米 0.13 元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可， 管理处在进行了艰难解释和沟通工作后， 终于在 7 月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的标准，使管理处产生一项新的经济增长点。三、开源节流，降低成本，提高效益1 、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，

15、 必须做好物业管理各项费用控制， 并保证按时足额收缴。截止 11 月未管理处收费率达到 98%以上。2 、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工， 继承发扬 _年的优良传统， 时刻树立成本意识和节约意识。 严格控制各项管理费用的支出， 使各项费用支出降低到最低限度。截止 11 月未费用支出比同期支出节约 28243 元。通过管理处全体员工的汗水浇灌， 上半年的工作扎实而富有成效。截止 11 月末收入目标完成率达到 124%，已产生利润 56336 元，20_年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢 ?下面我就管理处下半年工作实施计划及工作目标。一、巩固 20_年新增的利润增长点。20_ 年

16、，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，20_年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域。20_ 年工作的实践证明， 展开多种经营思路是行之有效的， _ 年工作中，将在现有基础上更加放开手脚， 对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内， 将对外横向发展。 利用现有资源创造处每一份利润。三、提升管理、以人为本、稳步发展。人能创造一切， 管理处在 _年工作中将加强管理， 提升员工的综合素质和凝聚力， 以人为本来展开各项工作， 使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。一份汗水一份收获，管理处全体员工在默默

17、无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意， 在_年工作中我们虽然取得了一定的成绩但 _年工作还不能松懈。我们相信管理处在公司各级领导的正确带领下，将在 _年工作中谱写出新的篇章。物业公司个人年度总结（三）时光荏苒，岁月匆匆，转眼间， 20_年即将成为历史， 自 20_年 _月_日加入 _项目以来，得到了公司领导对我工作支持、 关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。 在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。 现将工作情况汇报如下：一、回顾调入 _开展工作所得总结1 、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理

18、了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。2 、严格律己，树立良好的管理人员形象物业管理的项目管理就是现场管理， 在日常工作当中， 我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己， 在员工中树立一个良好的管理人员形象。3 、加强日常管理工作，提升物业服务水平管理出

19、效益、 团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想， 引导员工转变服务观念、 每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划， 强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。在经过加收换热站运行费用一事上， 业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知项目目前存在严重的问题， 为秉承“和心物业”的服务理念， 加强了对员工服务意识的思想教育， 针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。4 、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题物业客服中心每天都会接到业主的投诉，

20、 客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心， 客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主， 最终将投诉问题解决好， 按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。5 、物业费收取工作我小区住户有 _户，从_月份物业费收取情况来看， 除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费， （正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在 92%以上。二、在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现

21、了诸多问题。1 、部门管理人员工作态度、服务意识较差部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。 20_年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。2 、管理人员突发事件的处理应变能力不强从 20_年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高， 在明年工作中作为重点内容进行培训。3 、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在

22、不足管理方式有待改善， 实践证明粗放型、 保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题， 想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验， 通过实践进行应用， 定期组织管理人员进行探讨、学习、 交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议， 寻求管理工作的经验。 以此带动带动整个项目管理水平。4 、物资浪费严重，增加了支出在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费， 加强对物资管理工作， 化减少成本支出。5 、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率

23、未达标为了提高客服服务意识， 曾强对客服人员培训， 严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上， 与开发公司联系尽快解决工程遗留问题， 对于因工程问题欠费业主，及时处理， 情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。6 、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件对于保安工作， 加强理论培训与实际操作相结合， 在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的？”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作， 在实际操作中掌握突发事件预案程序， 工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，

24、 提高整体安保服务， 杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。7 、保洁卫生打扫不彻底存在死角保洁对于小区卫生打扫好与坏， 直接关系到小区整个门面， 在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、 家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。三、项目部 20_年工作计划回顾 20_年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好 _物业管理工作，工作计划总结如下：1 、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。2 、根据业主提出的有关问题， 积

25、极与开发公司领导协调处理。3 、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。4 、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。5 、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。6 、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取 20_年度的物业收费工作。7 、提前做好小区电梯报检、年检工作及 20_度暖气试压、供暖工作。8 、根据工作需要其他临时性工作。纵观 20_年的发展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和解决压力的一年。在公司领导的支持和帮助下，我认为 20_年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。物业公司

26、个人年度总结（四）一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作， 可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。一、工程审计严格执行标准，不徇私情。今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作， 我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装

27、修 13 处、柜台加固34 处、墙壁粉刷 24 处，对 5 个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了251 万元，审减额为68 万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。二、着力解决历年来的难点问题。1 、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造， 为节省资金， 我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对 10 处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多， 还为红旗所安

28、装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。 除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉 1_2 吨的 6 台，0.5 吨以下的 10 台，为局节约资金 5 万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题， 而且从根本上节约了能源支出， 为局节约了大量资金。2 、为切实做好全年的服务承诺工作， 做好全局物业管理工作，有力地保证经营、 运行、机关各部门生产工作有序、 高效、顺畅运转，营造安全、良好、 和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间

29、进行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点， 抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则， 将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的， 而且对于无法马上维修的都能做到及时安排， 一旦问题解除马上排除故障。 各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调， 使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。实践证明，通过我们的

30、积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。 而且基本上能按照局里的要求， 以经营为主线， 全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识， 受到全局各单位的一致好评。三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。1 、房产管理方面。除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐， 所涉及内容一目了然， 并制定了有关房屋管理方面的规章制度， 与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。 重点针对物业收费项目进行了规范， 与各物业管理公司签订了物业管理合同， 并对收费标准进行了重

31、新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。 今年全年共交纳物业管理费 2.2 万元，比上年节约了 0.95 万元。对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余 15.9 万元。积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对

32、于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47 万元，收缴率达到 70%。2 、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据， 重新核定了部分收费项目的收费标准，一项每年就能为局节省 30 多万元。我公司在去年对电费整治的基础上， 今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的准确， 我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑， 经多方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费 45 万

33、余元，为局挽回了多年的损失。 除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。四、增收节支，例行节约。1 、冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来， 使煤免受风吹雨淋， 并从根本上控制了冬煤丢失的现象。一项，就为局节省资金十余万元。2 、为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌 171

34、 张，其中大修 85 张，办公椅 115 把，与购买的成本相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节省资金4 万余元。3 、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据< 邮政法> 规定，邮政局属于提供普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受一定的优惠， 据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金30 多万元。物业公司个人年度总结（五）在 20_年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。 具体主要抓了以下几个方面的工作。一、进一步

35、强化单位的制度建设今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度， 每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识， 要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。 另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、 拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发， 真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。二、建立、建全单位的档案管理工作为保存好我办的相关档案资料， 实行档案统一管理。 今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理， 同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：（1）开发建设单位确保自管的房屋。（2）使用房屋进行抵顶维修基金的房屋。（3）欠缴维修基金的房屋。（4）维修基金缴纳比较齐全的房屋；为今后工作查找