子情境七、软件故障排查.ppt

1、TD-SCDMA基站系统开局与维护通信工程系,软件故障排查,子学习情境七,情境引入,当你作为工程师，为打不通语音电话、不能开通上网业务、仅限紧急呼叫等开局故障解决焦头烂额的时候，除了分析硬件故障的原因以外，还得考虑数据配置、软件版本等软件方面的原因。 数据配置原因一般是开局人员对数据配置不熟悉，或者对设备不熟悉造成数据配置错误而导致的。要分析这类原因必须对设备和TD-SCDMA的原理和信号流程等理论知识比较熟悉。,1.任务布置,课程实施方案,分析计划实施的方法,学生查阅资料,上网搜集资源,教师适当引导、帮助,以小组为单位制定任务实施计划,小组讨论分析,任务评估,1.每个班级分为六个组，每组选一

2、位出列当专业评审,每人给出最高分为4分,既总分24分; 2.其他学生为大众评审,举手表示加2分; 3.教师具有20分左右的投票权; 4.满分为100分; 5.组内成员分配个自所得分数;,任务评估,1.任务名称 2.最后得分:专业评审+大众评审+教师评价 3.小组成员 4.对应得分,子学习情境七 软件故障排查,内容1：紧急呼叫故障诊断及处理 内容2: 无法开通电话业务故障诊断及处理 内容3：无法开通上网业务故障诊断及处理,（一）、故障现象查看,手机拨打测试； 动态数据管理; 信令跟踪; 告警管理。,仅限紧急呼叫故障现象,4,紧急呼叫故障现象,手机显示紧急呼叫 通过测试手机做拨打测试， 手机显示仅

3、限紧急呼叫。,网管上故障查看,从OMC-R网管里动态数据管理项查看相应项目,网管上故障查看,从OMC-R网管里动态数据管理项查看相应项目,网管上故障查看,从OMC-R网管里动态数据管理项查看相应项目,（二）、故障原因分析,1）服务小区配置错误。例如：本地小区标识不一致、位置区码错误。 2）全局资源中国家码、网络码错误等； 3）链路配置错误。例如：VPI/VCI配置错误,紧急呼叫故障分析,（三）、故障处理,紧急呼叫故障处理,从OMC-R网管里检查服务小区配置数据,从OMC-R网管里检查IU-CS配置数据,紧急呼叫故障处理,从OMC-R网管里检查IU-CS局向链路配置数据,紧急呼叫故障处理,在上述

4、OMC-R网管里修改相应的数据与网管规划数据一致，则无网络故障会消失。 这是再看拨打测试手机显示“中国移动”,紧急呼叫故障处理,子学习情境七,内容1：紧急呼叫故障诊断及处理 内容2: 无法开通电话业务故障诊断及处理 内容3：无法开通上网业务故障诊断及处理,1,思考题,故障现象查看以及处理故障的思路参考仅限紧急呼叫，无法开通电话业务的软件方面的可能原因较多，可以从IU-CS局向配置、ATM传输、NO.7信令配置等方面去分析。,子学习情境七,内容1：紧急呼叫故障诊断及处理 内容2: 无法开通电话业务故障诊断及处理 内容3：无法开通上网业务故障诊断及处理,1,思考题,故障现象查看以及处理故障的思路参考仅限紧急呼叫，无法开通上网业务的原因可从IU-PS局向数据配置、信令点、路由配置等方面思考。,1,思考题,RNC的作用是什么？ OMC-R如何配置数据？ CPI/VCI是什么意思？ 哪些故障会造成网络仅限紧急呼叫？,课