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文档简介
核算电费时针对 零电量如何处理 作 者：梁明、张淑清 微课类型：技能类 微课形式：图文微课 培训对象：班组员工及新上岗员工,零电量,系统复核,现场复核,目录,零电量可能造成的影响,核算电费时针对 零电量如何处理,出现零电量的处理流程,发现零电量,3、现场复核客户用电正常，电量不为零，属抄表员漏抄；若电量为零，则将内联单传递到计量部门检查表计。,4、客户表计故障时，根据计量中心提供的追补方案进行电量追补,2、客户上月有电量，本月零电量，则以内联单形式传递给抄表班长现场核实抄表信息。,1、系统复核时发现零电量：用本月电量与近期电量对比，判断客户是否正常用电。,5、客户表计故障，根据计量中心意见按流程出工作单更换表计,营销系统进入路径,零电量涉及的影响,影响正确计费,影响线损率,影响抄表管理,影响满意度,我们的电费复核工作中,还原正确电量保障数据准确,复核人员严把关不放过,零电量 零放过,杜绝差错规范流程,
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