师德师风修养心得体会

1、模拟导游半期试题班级：09春旅游专业 教师：曾燕 命题人：曾燕总分：100分 得分： 一、填空题。（每空1分，共10分） 1、中国国家旅游局于1999年10月施行的 中对导游人员的概念有非常明确的界定。 2、旅行社和旅游者之间、旅行社与其他旅游企业之间的第一联络员是 。 3、导游工作能反映社会的特色，并受社会的影响，体现时代的特征，这体现了导游工作的 。 4、导游人员的知识结构包括 、 和 三部分。 5、导游的技能可分为 和 两种。 6、在沿途风光导游间隙中，应不失时机的对本地地理、历史、经济、社会生活、文化传统、民俗风情及名特产品等进行介绍。这种导游方式被称为 。 7、 是导游接待服务最后的

2、环节，要善始善终，认真对待，给旅游者留下最美好的印象。二、单项选择题。（每题1分，共10分） 1、导游人员在安排游览及活动节目不能过于紧张，需要考虑留有一定时间的余地。体现了导游工作的（ ） A、预见性原则 B、周密性原则 C、特定性原则 D、灵活性原则2、下列各项不属于自然景观的是（ ）。 A、飞鸟 B、瀑布 C、石窟 D、洞穴3、珠穆朗玛峰奇景、东北林海雪原、四川稻城亚丁、西藏雅鲁藏布江大峡谷以及边缘地区的自然保护区等属于（ ）。 A、原始自然景观 B、人文点缀自然景观 C、非自然美景观 D、人文景观4、自然景观的形体、线条、色彩能令人产生美感，这种美感被称为（ ）。 A、视觉美 B、听觉

3、美 C、嗅觉美 D、味觉美 E、触觉美5、许多自然景观表现出象征意义或象征美。一般而言，莲花象征（ ）。 A、刚强 B、虚心 C、刚直 D、高洁 E、长寿6、五大连池属于（ ）。 A、花岗岩地貌景观 B、丹霞地貌景观 C、岩溶地貌景观 D、火山地貌景观7、西湖的“三潭印月”、新安江的“船在青山顶上行”、九寨沟的“鱼在天上走，鸟在水上飞”等景色，体现了水的（ ）。 A、形美 B、影美 C、声美 D、色美8、好的水资源不仅用于观光，还可以用于游泳、驶船、潜水、垂钓、滑水等多种休闲活动，体现了水的（ ）。 A、医疗效用 B、审美效用 C、品茗酿造效用 D、休闲效用 E、交通效用9、喜欢群居，性情温顺

4、，机警敏捷，活泼好动，借助树枝的强力，一跃可达一二十米甚至更远，因此，又有“飞猴”之称的动物是（ ）。 A、猕猴 B、大猩猩 C、猿猴 D、金丝猴10、寒暑变化显著，人们形容这里的气候是“早穿皮袄午穿纱，抱着火炉吃西瓜”的地区是我国的（ ）。 A、西南地区 B、西北地区 C、东南地区 D、东北地区三、多项选择题。（每题2分，共20分） 1、导游接待工作计划编制原则主要包括（ ）。 A、预见性原则 B、周密性原则 C、特定性原则 D、灵活性原则 2、天象景观的美学欣赏角度分为（ ）。 A、形象美 B、色彩美 C、动态美 D、朦胧美 3、由于空气密度的不同，蜃景常分为（ ）。 A、上现蜃楼 B、下

5、现蜃楼 C、中现蜃楼 D、侧现蜃楼 4、我国的三大名花是指（ ）。 A、杜鹃花 B、牡丹花 C、报春花 D、龙胆花 5、我国的三大瀑布是指（ ）。 A、诺日朗瀑布 B、壶口瀑布 C、黄果树瀑布 D、吊水楼瀑布 6、导游人员在途中导游的内容一般由（ ）几个部分构成。 A、沿途风光 B、景点介绍 C、专题性讲座 D、活跃气氛 7、地陪在迎接客人后，首次沿途导游的内容主要包括（ ）。 A、风光导游 B、风情导游 C、介绍下榻饭店 D、将要游览的景点 8、导游人员工作的基本性质可以概括为（ ）。 A、服务性 B、经济性 C、社会性 D、跨文化性 9、导游人员的作用主要包括（ ）。 A、承上启下 B、连

6、接内外 C、协调左右 D、导游人员是国家形象的代言人 10 、导游人员的良好个性品质包括（ ）。 A、自信 B、随和 C、理性 D、自制 E、机敏四、判断正误并改正。（每题2分，共10分） 1、导游人员工作的性质一共有五点。（ ） 2、地陪致欢送词是应该真挚、有情、设计好时间、充满激情和兴奋。（ ） 3、导游人员是指依照导游人员管理条例规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（ ） 4、导游的知识结构包括专业知识、相关知识两部分。（ ） 5、导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动相结合的工作，导游人员必须保持身体和心理的健康。（ ）五、简答题。（每题5分，共30分） 1、导游人员的作用是什么？ 2、导游人员良好的个性品质主要包括哪些？ 3、途中导游的构成要素有哪些？ 4、自然景观的美主要体现在哪些方面？ 5、水体景观的美主要体现在哪些方面？ 6、我国特有的动植物资源有哪些？六、写作题。（每题10分，共20分） 1、请写一份欢迎辞。 内容要求：1、代表所在接待社向旅游者表示热烈欢迎。2、介绍自己的姓名及所在单位。3、介绍司机。4、表示提供优质服务的诚挚愿望。5、预祝旅途愉快、顺利。（旅行社：春秋旅行社 导游姓名：莉