广告公司流程改造项目建议书.ppt

1、管理咨询作业: 2004秋2班 罗宏伟 20420250 注:M-TOP国际咨询是本作业中模拟公司.,项目背景 项目目标 项目流程 项目进程10 项目管理14 服务团队17 分工职责18,公司概况:,浙江南天广告营销策划有限公司成立于1994年，成立时注册资本150万元。浙江南天广告是浙江电信全案代理的广告公司，经过多年的发展已经发展成为集市场营销、品牌推广、创意设计、活动策划、媒介代理、户外发布于一身的综合性广告代理公司。 南天广告已拥有极具竞争力的创作团队，目前拥有正式员工28人，全部拥有大学本科及以上学历，公司策划、创意、设计人员约占全体员工的65%，均具有多年从业经验，在业内享有较高的

2、声誉。,项目背景,1,存在问题,问题一:创作流程不合理。 流程不合理、不规范，主要体现在以下几个方面：一是在客户、业务增多的情况下，项目组会有所冲突，业务来不及消化，可能是由于分工或组织设置不合理；二是创作积极性提高困难，可能也与流程分工等有关系；三是创作差错比较多，可能与流程的把关有关。,项目背景,1,问题二：员工激励上有问题。 比如在做同一个案子，在同一个项目小组的员工，有客户经理，有做策划的，文案的，设计的，还有制作的，媒介的等等，不同工作的员工，怎么衡量哪个员工贡献大，贡献小，职能之间如何进行横向比较。以前，主要根据项目总监根据工作难度、工作量进行评定，相应核给工作绩效分，分配奖金。但

3、是，没有定量的依据，分配并不是非常公平，员工意见比较大，激励力就削弱了。,存在问题,项目背景,1,问题三：创作氛围不够。 公司在创作氛围的营造上还不是非常好，特别是广告的文化还没有真正形成。比如，创意讨论会的气氛不是很热烈，大家不是争着发言，发言的人总是那么几个；公司工作的热情有所下降，有了业务或项目大家不是争着要做；不同职能部门、不同项目组之间的协作、帮助、学习等氛围也没有很好形成。,存在问题,项目背景,1,通过流程再造，提高各个环节的工作效率。 通过部门重组，流程完善，提高创作品质。 通过流程的环节控制，降低创作差错率。 建立科学、规范考核体系，提高员工积极性。 营造企业文化，创建良好的广

4、告创作氛围。,项目目标,2,确定流程,设计并实施 流程改进,界定流程 范围和团队,分析研 究结果,绘制流程 图，理解与 分析流程,收集信息,精调流程： 改进明显 之处,设计标 杆瞄准 研究,项目流程,3,第一步 陈述问题,第二步 分解议题 （树图）,第三步 消除非关键议题,第 四 步 制定详细的工作计划,第五步 进行关键分析,第六步 综合结果并建立有结构的结论,第七步 整理一套有力度的文件,?,等待结果出来！,项目流程,3,确定项目管理的组织机构，建立项目小组，确定项目负责人 。 制定详细的项目实施计划(项目总体目标、分阶段目标、时间进度、人员要求和项目支援事宜) 与客户建立联合项目工作小组，

5、明确小组成员的职责分工，拟定相应的工作计划。,项目进程,4,项目启动,同企业主要负责人深入交流，了解在广告公司里程中存在的管理问题 根据需要进行问卷调查。 与流程中关键人员访谈，索取关键的信息资料 深入现场听取现场人员意见要求和设想 分析整理上述调查资料，进行问题初步诊断 提交诊断报告。,项目进程,4,调查分析,在同客户就主要问题形成共识的基础上进行流程设计、部门重组等方案。 分别就各主题模块与相应的创作职能部门进行沟通，进行职务设计。 举办专题研讨会，讨论企业文化等。 提交最终的方案报告，进行报告发布会，并对报告内容进行答疑解释。 拟订方案的实施计划。,项目进程,4,方案设计,提供流程再造方

6、案的实施培训。 根据方案实施状况对实施计划作局部调整和细化。 帮助客户解决实施中的难点问题。 实施过程监控和支持，确保实施效果。,项目进程,4,方案实施,使命,价值,外部 帮助客户实现积极，持久和实质性的业绩改善 内部 使公司吸引，发展和激励优秀的人才,客户第一 团队合作 出色解决问题 平行组织结构 注重结果 以事实为根据 保密性,-价值观,项目管理,5,公司价值观,卓有成效的 团队协作,严谨的工作程序,取得成果,项目管理,5,管理闭环,特征,原因,非正式，互动式的工作方式 联合的解决问题小组 公开地获得所有可以得到的信息 高层管理积极地参与， 领导项目的工作 广泛的技能转让,重点更明确 集思

7、广益，及时提供反馈 更有效率 取双方之长 将管理技能转交给客户项目小组成员 避免收效甚微的重复性的工作 强调项目的重要性 决策和实施进程加快 确保收到最大的效果和持久的改进 通过对管理层提供正式的培训 ，协助实施 帮助项目小组成员掌握重要的新技能，加快他们在公司内的发展,项目管理,5,管理方式,张亦冰,应 宏,胡盛雷,罗宏伟,方 飞,首席咨询顾问,客户总监,研发经理,项目经理,企划总监,胡建惠,综合助理,姜 炜,方案设计,服务团队,6,以上项目人员均为模拟,项目指导委员会 * 南天公司副总经理 * 南天公司企划部经理,项目领导小组,M-TOP公司 客户,*董事,*南天公司企划部经理,项目小组,*公司： 项目经理、管理咨询顾问 *客户方：部门负责人、专 业人士,职责 *指导项目总体方向 *分配项目资源 *与项目领导小组会谈 *批准推荐方案 *参加项目进度汇报会 *对项目的成功负责,职责 *参加每次的项目进度汇报会 *在关键决策上指导小组活动 *为收集信息提供方便 *对项目实施的成功负责 *带头解决问题,职责 *进行日常活动