t1 航站楼运营商进驻指引手册_W

1、 一号航站楼运营商进驻指引手册一号航站楼商铺运营商进驻指引手册（暂行）6 目 录 一、商铺运营商进驻手续办理流程3 二、 各流程操作指引4 （一） 履约保证金缴纳4 （二） 中选商铺交接4 （五） 委托划账办理7 （六） 对标店及价格审核8 （七） 品牌资料审核9 （八） 装修前审批手续9 （九） 装修中审批手续12 （十） 装修完毕工程验收12 （十一） 开业许可前提13 （十二） 人员证件办理16 （十三） 经营期间货物进出管理17 三、附件 . 18 履约保证金缴纳中选商铺交接、合同签订、计划生育手续委托划账办理、对标店及价格审核、品牌资料装修前审批手续装修中施工手续装修结束工程验收开业

2、许可人员证件办理经营期间货物进出管理一、商铺运营商进驻手续办理流程二、 各流程操作指引（一） 履约保证金缴纳中选人按中选 书中的时间要求缴纳合同履约保证金。合同履约保证金须以中选人公司名义、转账或电汇支付的形式一次性缴纳（注明子包编号），金额为首年的月租赁费与月保底经营权转让费之和的 3 倍。逾期缴纳将被取消中选资格并没收招商保证金。缴款账户信息如下： 开户银行：中国建设银行广州白云国际机场支行帐户名：广州白云国际机场股份有限公司 银行帐号：4400 1490 1060 5038 0259（二） 中选商铺交接中选人须足额交付合同履约保证金后方可办理场地移交手续。相关手续如下： 1. 移交时间

3、中选人按中选 约定时间或招商人 时间办理场地交 接手续。中选人须提前两个工作日向招商人预约具体进场时间， 并派遣人员于约定时间准时前往现场办理移交手续。交接人员 现场确认相关基础设施情况后签署交接记录表（详见附件 1）。因中选人自身原因不按时移交场地的，招商人不予以推迟免租 期起算时间和租金等费用起算时间，相关后果由中选人自行承担。 2. 证件办理（如需） 如需为交接人员办理隔离区临时通行证件的（仅限中选场地位于安检内的中选人），请于交接时间前 5 个工作日递交以下资料： (1) 交接人员授权书（须递交纸质材料）。由中选人单位出具交接人员办理场地移交手续的授权证明，格式附后。 (2) 正 扫描

4、件（须扫描在同一页，且图片清晰）； (3) 护照照片规格电子照（小两寸近期彩色正面免冠白底照片），照片文件大小需为 50KB-200KB，JPG 格式图片，无边框，头部须占照片面积 50%以上，且五官清晰可辨，无斑点、瑕疵、印墨缺陷。 (4) 隔离区通行证办理手续费为 30 元/人（机关收取）， 费用由贵司自行承担，费用由我司代为收取。如需开具增值税专用发票的，请用 A4 纸打印开票信息并加盖公章（须递交纸质材料），开票信息包括：企业名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号。 3. 携带资料 中选人办理场地交接的人员须于办理交接手续当天携带以下资料前往现场： (1) 交接人员授权书原件（按

5、后附格式） (2) 本人 原件 4. 其他交接注意事项 场地从移交之日起开始计算合同的装修免租期，装修免租期届满之次日为约定开业之日，即开始起算租金等相关费用 （水电费用自场地交付之日起按实际用量计收费用）。不论商铺是否在开业日开业，均按合同约定金额标准和结算要求缴纳相关费用。未经批准，不得延迟开业超过 30 日，否则，我司有权按违约终止合同处理。 （三） 合同签订中选人须在拿到中选 书后次日起 15 日内（中选另有时间安排除外）前往我司（广州白云国际机场一号航站楼主楼一层C3173 办公室（29 号门附近）签订合同及安全责任书 （详见附件 2）。逾期签订合同和安全责任书的，将被取消中选资格并

6、没收招商保证金。 一号航站楼运营商进驻指引手册中选人须签订广州白云国际机场股份有限公司一号航站楼项目经营合作合同（以下简称：合同）。合同按照招商文件合同模板和中选人投标文件一并签订，原则上不做修改。 签署合同须提供以下材料： 序号名称内容1 中选 书原件（供以核对后退还）； 盖公章复印件（一份）2营业执照副本、营业执照副本电子版本盖公章复印件（一份）；电子版一份3法定代表人 复印件（一份）非法人签合作经营协议的，还需提供以下材料：4被委托人的 复印件（一份）5经 处 后的授权委托书原件（一份）6品牌授权书盖公章复印件（一份）（四） 计划生育协议手续办理 为做好对租赁单位的计划生育工作的相关管理

7、，中选人须须凭中选 书与我司计生办签订计划生育合同。每一承租单位须交纳计划生育风险保证金 10000 元。（计划生育管理规定详见附件 3） （五） 委托划账办理 中选人须按合同要求，到相关银行办理委托划账手续。委托划账办理单位为中国建设银行广州白云国际机场支行。未完9 成委托划账手续办理或未完成收银系统使用手续的，不可开业经营。办理流程：前往中国建设银行广州白云国际机场支行办理自动划扣业务手续；将开设的建设银行账户以书面函件的形式加盖公章交到经营管理部（详见附件 4），并到经营管理部办理收银系统使用手续。 （六） 对标店及价格审核 中选人需在领取中选 后提交相关材料予招商人进行对标店及价格审核

8、，并按要求制作同城同质同价公示牌，在规定的位置悬挂或摆放向顾客明示。需提交资料如下： (1) 对标店相关材料（包括店铺名称、店铺地址、联系方式、门店营业执照复印件加盖品牌方或品牌授权方公章、现场图片）； (2) 对标店的所有商品价格 （需含商品名称、型号， 并加盖品牌方或品牌授权方公章），餐饮的需为对标店目前正在使用的餐牌； (3) 中选商铺的所有商品价格 （需含商品名称、型号， 并加盖中选人公章）。 对标店及价格如经审核不符合要求，中选人需按照招商人要求重新递交资料，审核不通过的或未按要求制作同城同质同价公示牌不可开业。如因此而导致超过约定开业时间 30 日还未 能开业的，相应后果由中选人承

9、担。 （七） 品牌资料审核 中选人需按经营合同中填属的经营品牌，提交品牌相关资料予以招商人审核是否存在转租行为。需递交资料如下： 序号名称内容1品牌商标注册证盖公章复印件（一份）中选人与品牌持有人的合作协议（如中选人2为品牌持有人，则无需提供；如中选人不是由品牌持有人直接授权许可，则需提供完整盖公章复印件（一份）授权链条的所有合同文件）（八） 装修前审批手续 1. 设计方案审核店铺装修效果图审核。参照广州白云国际机场一号航站 楼商铺装饰装修管理手册（暂行）（附件5）中的要求，提交店铺装修效果图等相关资料到经营管理部审核，并提交相关审 核流程审核。审核流程如下： 第一步：项目需求部门履行自查环节

10、第二步：VI 视觉管理委员会完成审核第三步：经营管理部运营商审核结果 一号航站楼运营商进驻指引手册2. 施工方案审核施工方工程资质审核。参照广州白云国际机场一号航站 楼管理分公司航站楼施工管理规定(附件6)中的要求，提交施工方工程资质相关资料到设备工程部审核。 施工方案审核。参照航站楼建筑工程施工申请资料(附件7)中的要求，根据施工方工程资质相关资料，提交航站楼 建设工程施工申请表(附件7)到设备工程部进行审核。 联系方式: 经营管理部 李 超设备工程部 李瑞华3. 二次装修消防报建建设单位提供具备消防专业资质单位设计审核的消防设计施工图

11、纸（附带消防专业资质单位营业执照复印件并加盖公章、联系人及联系方式，消防设计及施工图纸每一页须加盖公章）。同时，为便于施工审批，建议与施工申请同步报审。 联系方式： 经营管理部 李超安全质量部 罗朝霞19 4. 签署施工安全责任书中选单位和一号航站楼管理公司签署航站楼施工安全责 任书（附件9）。法人代表或法人代表授权的安全第一责任人 （出具授权书）签署此责任书。 联系方式：设备工程部 李瑞华5. 缴纳施工安全风险保证金施工安全风险保证金按航站楼施工安全责任书（附件9） 中约定的金额缴纳。 联系方式：安全质量部

12、罗朝6. 进场施工 经一号航站楼管理分公司施工审批流程完毕，经营管理部 将 施工方进场施工。 联系方式:经营管理部 李超7. 限制物品进出申请流程申请单位需遵循广州白云国际机场航站楼控制区内因工 作需要使用限制物品管理办法（暂行）（附件 10），并签订 航站楼管理部控制区内因工作需要使用限制物品安全责任协 议书（附件 10）；再向经营管理部申请限制物品管理系统的账号(附件 12)；最后按限制物品管理系统用户操作手册 （附件 11）中的指引，登录限制物品管理系统按步骤申请及审批，审批结果在此系统中查询。 联系方式：经营管理部 李超 020-3

13、6050026 （九） 装修中审批手续 施工方在装修期间须遵循广州白云国际机场一号航站楼 管理分公司航站楼施工管理规定（附件 6）中的内容实施。 1. 每日施工报备当日施工需提前 1 天完成报备手续。施工方应按要求每日填写（TOC 审批类）施工和维护作业申请表（附件 13）， 当日下午 3 点前将（TOC 审批类）施工和维护作业申请表提交经营管理部；当日 16:30 到一号航站楼 TOC 会议室开会。 联系方式：经营管理部 值班电话2. 隐蔽工程申请及验收在装修期间水、电、线将隐蔽在墙体的工程完工后，应向 设备工程部提出验收；验收通过后继续装修施工。此项避免全 部装修

14、完毕后，隐藏在墙体中的工程无法验收的情况。 联系方式：设备工程部 李瑞华（十） 装修完毕工程验收 1. 二次消防验收施工方工程完工后应向广州市住建部、一号航站楼设备工 程部提出二次消防验收，按流程要求办理二次消防验收。 联系方式：经营管理部 李2. 装修工程验收施工方工程完工后应向设备工程部提出装修工程验收，并按部门要求办理装修工程验收流程。 联系方式：设备工程部 李瑞（十一）开业许可前提 1. 商铺开业许可审核中选人在商铺施工验收完毕后，应填写开业验收表(附件 14)递交经营管理部进行审核。银行委托划扣手续、

15、POS 系统的安装对接和建档、对标店和价格审核、证照办理、人员准入 培训、运营商信息及限制物品备案均须在开业前完成。 联系方式：经营管理部 李超2. 证照办理中选人需在开业前完成商铺营业执照、卫生许可证、特殊 行业经营许可证的办理。 (1) 营业执照办理。 广州市市场监督管理局登记注册二处办理，白云机场办理地点：T1 航站楼 23 号门或空港政务中心（北区）。 (2) 卫生许可证办理。 广州白云机场 值机处场地监管科（南区）办理。联系方式：经营管理部李3. 收单系统安装及建档(1) 收单系统安装及调试。 中选人需按要求安装收单系统，并接受

16、招商人组织的调试后方可申请开业。 联系方式：经营管理部 代晓敏(2) 商品建档。 POS 收单系统需由中选人按要求在 POS 收单系统中录入商品信息，并通过经营管理部审核后方可正常运行。 联系方式：经营管理部 陈佳4. 人员准入培训(1) POS 收单系统上岗培训。 中选人向经营管理部提POS 收单系统上岗培训申请，由经营管理部安排收单系统上岗培训。 (2) 员工上岗前培训。 员工上岗前需按白云机场相关要求进行岗前培训。中选人在开业前向经营管理部提出培训申请，由经营管理部安排相关培训。 联系方式：经营管理部 代晓敏/p>

17、9 5. 运营商信息报备中选人需填写现场联系人备案表（附件 15）,提交经营管理部报备。 联系方式：经营管理部 陈佳丽6. 经营类限制物品备案中选人需遵循广州白云国际机场航站楼控制区内因工作 需要使用限制物品管理办法（暂行）（附件 10）的要求，按 限制物品管理系统用户操作手册（附件 11）中的指引，用已经申请的限制物品管理系统账号，登录管理系统，按步骤申 请及审批，审批结果在此系统中查询。若无系统账号的单位， 需向经营管理部申请账号后（附件 12），再登陆限制物品管理系统办理。 联系方式：经营管理部 张7. 申请开业通过开业前相关审批的

18、运营商，经营管理部将 开业。联系方式：经营管理部 李超（十二）人员证件办理 1. 施工人员证件办理施工方在施工期间，需在安检后区域施工的商铺，施工人 员需办理白云机场控制区通行证，才能进入区域进行施工；办 理控制区通行证，需先提交资质备案资料（合同、营业执照副 本、相关附件）。填写航管控制区临时通行证申办审核表 （ 附件 16 ）、附件 16-1 、16-2 、16-3 、16-4 四个表格， 及 广州白云国际机场控制区一次性通行证申请表（附件 17） 提交到经营管理审核盖章后，再交至安全质量部复核，最后按 安全质量部的办理指引填写相关表格，交至白云机场公 中心办理控制区通行证。 2. 营业人员证件办理运营商所承租商铺如位于安检内的，工作人员需办理白云机 场控制区通行证才能进入相应区域正常工作；办理控制区通行证， 需先提交资质备案资料（合同、营业执照副本、相关附件）。填 写航管控制区临时通行证申办审核表（附件 16）、附件 16-1 、16-2、16-3、16-4 四个表格，及广州白云国际机场控制区一次性通行证申请表（附件 17）提交到经营管理审核盖章后，再交至安全质量部复核，最后按安全质量部的办理 指引填写相关表格，交至白云机场公 中心办理控制区 通行证。 联系方式：经营管理部 张博 020-36063