第一章网络集成项目流程.ppt

1、第一章：网络集成项目流程,最终文档,主要工作,责任人,标志节点,项目经理,项目经理,项目标书,项目合同书,设备配置清单,指派项目经理 收集相关信息,获取招标文件 标书编制 标书评审 售前演示 投标,合同起草(附件) 合同评审 合同签订,商务介入，明确 进货渠道 设备下单 货物组织，分发,项目启动书,项目经理,项目经理,最终文档,主要工作,责任人,标志节点,项目经理,项目经理,设计图纸,项目合同书,设备配置清单,评估人力 确定人员 分工 列出关系人联系方式,项目设计 召开会审会议 陈述项目技术细节,给定起始日期 确定优先度 估计工期 找出关键路径 找出空档期,撰写实施方案 提交用户确认 项目实施

2、 签署工程验收报告,项目组人员确定,项目经理,项目经理,会审会议,进度安排表,设备现场交验 签署设备签收文件,项目经理,最终文档,主要工作,责任人,标志节点,项目经理,项目经理,项目沟通会,终验合格证书 项目总结,满意度调查表,按照合同约定组织初验 查找工程遗留问题,召开沟通会 解决初验后的遗留问题,召开终验会议 按照合同约定组织终验 撰写项目总结报告,客户填写满意度调查表,项目初验报告,项目经理,项目经理,项目终验会议,最终文档,主要工作,责任人,标志节点,服务经理,服务经理,现场培训服务报告,服务总结年度报告 满意度调查表,检查设备硬件状态 检查设备运行状态 修正错误 提出调整建议,故障处

3、理 提出系统调整建议,收集客户感兴趣的技术信息 制作培训PPT 现场培训,总结一年项目维护内容 提出下一年度服务计划 客户满意度调查表,服务巡检报告,服务经理,项目经理,技术服务报告,CISCO工具的使用,Dynamic Configuration Tool Download Software+Software Advisor Bug TooKit Error Message Decoder Output Interpreter,1、Dynamic Configuration Tool,Dynamic Configuration Tool 主要作用是在设备选型完成后对此设备动态配置的一种常用工

4、具，其好处在于可以在配置过程中发现所配设备是否存在缺陷以及安全隐患。并且在最终配置完成后可以生成关于此配置设备的产品+服务的报价，方便后续下单工作。,第一步：登录,第二步：进入配置主页,第三步：选择产品,第四步：进入此产品的详细视图,第五步：选择一个机框并进入,第六步：进入此机框的详细配置模式,第七步：选择需要配置的板卡等细节,第八步：点击验证配置,第九步：配置错误后的输出,第十步：配置正确后生成产品列表,第十一步：选择此设备的维保类别,第十二步：选择邮件方式发送配置,2、Download Software+Software Advisor,这两个工具作用都是用于下载IOS，其区别在于： Do

5、wnload Software是在自己了解各个IOS功能的情况下直接选择下载。 Software Advisor是根据客户的需求来定制选择IOS 以下主要对Software Advisor的主要操作进行讲解。,第一步：进入TOOL&RESOURCE,第二步：选择Software Advisor,第三步：点击根据FEATRUE选择IOS进入后如下图,第四步：输入需要IOS支持的feature并添加,第五步：选择IOS类型以及生存周期,第六步：完成后出现支持此FEATURE的IOS的详细信息,第七步：可以直接通过列表中Download选项下载该IOS,3、BUG ToolKit,此工具的主要作用是查看各种型号设备的BUG，其主要目的是在给用户推送产品的时候考虑此产品的BUG是否会对用户今后使用造成困难,第一步： 进入BUG ToolKit,第二步： 选择需要查看BUG的设备型号,第三步： 进入此设备查看BUG信息,4、Error Message Decoder,此工具的主要目的是查看系统log错误信息的解释。以帮助故障的排除工作。,第一步： 进入Error Message Decoder,第二步： 输入设备自动生成的错误代码并确定,第