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文档简介
1、 东 莞 市 永 惠 通 信 科 技 有 限 公 司 类别:技术指导类 TO:各地售后服务中心 CC: 外派技术工程师、各地手机售后经理FROM:客户服务部 PAGE:第 1 页 共 13 页 保密等级:一般 受控状态:不受控 文件编号:KB-Y1708009 文件执行日期:2017 年 8 月 17 日X9 系列维修指导(07 版)目录:2017.8.17 更新内容 2X9/X9L 用户反馈触屏异常问题,售后通过“触屏检测”后根据结果按以下方法处理22017.7.19 更新内容 2X9X9L 侧按键脱落处理方法22017.6.21 更新内容 3X9X9L 拆装支架 USB 处螺钉注意事项32
2、017.6.5 更新内容31. X9、X9i 、X9L 售后拆装 AN 板注意事项32. X9/X9L 新增颜色活力蓝, X9 新增 NBA 定制机; X9i 新增移动全网通机型 42017.5.18 更新内容 4X9、X9i 、X9L 拆装模组注意事项42017.4.18 更新内容 5X9、X9i 、X9L 更换电池盖或扬声器组件时需配套更换或加贴防尘网52017.2.27 更新内容 6X9i 新增磨砂黑颜色62016.12.20 首次发布71.2.3.4.5.6.7.功能与参数:7X9 系列区分8新功能介绍8X9 系列售后换板、升级注意事项10拆装机注意事项10整机拆解图及物料代码11拆机
3、视频、故障快速排查、功能测试,请参考 X7131 X9 系列维修指导2017.8.17 更新内容X9/X9L 用户反馈触屏异常问题,售后通过“触屏检测”后根据结果按以下方法处理 1、触屏检测“PASS”,售后按正常流程先排除因触屏脏污或贴膜导致的异常,再升级处理(针对首次送修 用户);2、触屏检测“Faild”,根据软件版本处理 用户送修的机器软件版本在PD1616_D_7.9.2以下,先升级至7.9.2及以上版本后,再通过工程模式内的“手写测试”判断问题有无解决,如无断线、飞笔、无功能、误触发等问题则交由用户使用,反之需更 换屏组件。注:“手写测试”需先勾选*#558#内的调试端口后才显示。
4、用户送修的机器软件版本在PD1616_D_7.9.2以上,直接更换屏组件。2017.7.19 更新内容X9X9L 侧按键脱落处理方法如用户送修侧键脱落的坏机,先检查电池盖侧按键固定支架沉台槽是否加工到位(如下图所示为不良品), 如果电池盖侧按键支架沉台槽没有加工到位,保内侧键脱落坏机直接更换OK电池盖处理。第 2 页 共 13 页 返回到目录 X9 系列维修指导2017.6.21 更新内容 X9X9L 拆装支架 USB 处螺钉注意事项X9XX9L有生产一批机子将支架USB处螺钉改为黑色并加长0.5mm(4210625),售后维修时黑色螺钉需打回原位,不能换到其它位置否则有顶坏元件风险。 201
5、7.6.5 更新内容1. X9、X9i 、X9L 售后拆装 AN 板注意事项取下AN板上所有BTB和同轴线,从AN板前端耳机口位置用手向上提起一条小缝隙(如图1),再用塑胶平头镊子伸进耳机硅胶套下方撬起AN板(如图2)。1、严禁不使用工具蛮力强拆,否则会导致板变形;2、镊子只能从耳机硅胶套下方撬起AN板,否则会戳到AN板上元件。图1图2第 3 页 共 13 页 返回到目录 X9 系列维修指导2. X9/X9L 新增颜色活力蓝, X9 新增 NBA 定制机; X9i 新增移动全网通机型 X9/X9L 新增颜色“活力蓝”;X9 新增 NBA 定制机,电池盖有 NBA LOGO,颜色活力蓝。 X9/
6、X9L 活力蓝 和 X9 NBA 定制机的主板与软件同金/玫瑰金共用。 X9i 新增移动全网通机型。 X9i 移动全网通机型的主板与软件同 X9i 全网通版本共用。 更换主板:X9 系列主板不共用,根据机型对应更换,换完主板后点击升级工具 AT 命令内“写入所有条码”,成功后重启手机,然后使用 AT 指令的“清除 U 盘”功能来清除所有 apps 包和 OEM 包,也可以在文件管理内手动删除 apps 包和 OEM 包。 升级:X9 系列软件共用(PD1610_D_x.x.xx),售后直接升级即可。 NBA 定制机或其它定制机(移动定制,移动全网通等)升级后需使用 AT 指令内的“网络匹配制式
7、转换”切制式,否则无“NBA”的主题或其它第三方 app;升级后需要使用 AT 指令的“清除 U 盘”功能来清除所有 apps 包和 OEM 包,也可以在文件管理内手动删除 apps 包和 OEM 包。如果升级时不勾选“userdata”分区(在的资料保存,正常处理不建议如此操作),手机内不会产生 apps 包和 OEM 包。 情况下 活力蓝除以下物料不共用金/玫瑰金,其它物料共用。注:X9 NBA 定制机仅电池盖多“NBA”LOGO,其它配件同活力蓝共用。如用户有需求请单独联系工厂物料相关人员。2017.5.18 更新内容X9、X9i1、拆、X9L 拆装模组注意事项模组:不能直接用力从中间强
8、行顶起硅胶套,要从边缘顺序掀开,否则容易撕坏硅胶套;2、装模组:模组硅胶与主上定位槽对准位置后再压平硅胶,在装支架前,按压检查硅胶套周 圈裙边如有发白、破损不良,需有要重新更换新模组。第 4 页 共 13 页 返回到目录机型颜色物料代码物料描述备注X9 活力蓝 5466987 侧按键组件 X9 活力蓝 PD1616A/LG4 移动全网通 (SH) 其它配件同磨砂黑 3878211 托 MT005A 活力蓝 铝合金 氧化 5466984 电池盖组件 X9 活力蓝 PD1616A (SH) X9 系列维修指导2017.4.18 更新内容X9、X9i 、X9L 更换电池盖或扬声器组件时需配套更换或加
9、贴防尘网X9、X9i 、X9L 更换电池盖时需配套在扬声器组件上贴防尘网,更换扬声器组件时需配套更换电池盖上的防尘网支架组件,否则有导致外放声音小或音杂隐患。(如果扬声器支架上有防尘网的机子只需对应更换扬声 器组件或电池盖组件)。 1、配套关系及售后操作1.1售后更换电池盖或扬声器组件时需使用包装盒上有“新料”标识的物料,并按以下配套关系更换;1.2 售后维修防尘网堵塞(外放声音小)机器,将原电池盖和扬声器支架上的防尘网去掉,将5466735组件(新料)的2个防尘网按图示贴回去。2、物料使用及工单填写2.1后续外发的电池盖、扬声器组件、扬声器防尘网支架组件代码不变,会在包装盒上增加“新料”字样
10、。2.2服务中心库存旧料电池盖、扬声器组件、扬声器防尘网支架组件(包装盒上无“新料”标识)处理。对于库存旧料电池盖组件、扬声器组件,请申请5466735代码组件(新料)配套更换新防尘网处理;对于库存旧料的扬声器防尘网支架组件,请各在5月31日前以好料退回工厂,工厂根据退回实际清点数量给冲账处理;2.3配套更换的防尘网组件(新料)在工单系统内填写“保修”。第 5 页 共 13 页 返回到目录检查原扬声器支架 上有无防尘网 更换物料 配套处理 备注 扬声器支架上无防尘网 更换电池盖组件 配套在扬声器组件上贴防尘网(如图 1)配套更换的防尘网和防尘网支架 组件已打包做成 组件(5466735, 已在
11、包装盒上注明“新料”字样)更换扬声器组件 配套更换电池盖上的防尘网支架组件(如图 2) 扬声器支架上有防尘网 更换电池盖组件或扬声器组件时,对应更换即可。 X9 系列维修指导2017.2.27 更新内容X9i 新增磨砂黑颜色磨砂黑相较星空灰有以下配件不共用,其它配件共用。 第 6 页 共 13 页 返回到目录X9i 磨砂黑 5466843电池盖组件 X9i 磨砂黑 PD1624A (售后用) 5466844侧按键组件 X9i 磨砂黑 PD1624A (售后用) 3878072托 MT005A 磨砂黑 铝合金 氧化 5466842摄像头装饰圈带镜片组件 X9i 磨砂黑 PD1624A (售后用)
12、 X9 系列维修指导2016.12.20 首次发布 1.功能与参数:第 7 页 共 13 页 返回到目录内置应用:应用商店、i 音乐、日历(支持农历)、i 主题、闹钟时钟(闹钟、世界时钟、秒表、计时器)、设置、一键锁屏、工具(录音机、使用技巧、计算器、便签、意见反馈、指南针)、 i 管家、相册、电子邮件、视频、天气、文件管理、游戏中心、互传、 、 vivo 乐园、联系人、云服务、儿童模式、电话、信息、浏览器、相机全景、美颜【后置拍照:闪光、HDR、设置(延时、照片比例、触屏/语音快门、快门声音、地理位置)、美颜设置;自拍:补光、HDR、双摄虚化、细致美颜、设置(延时、照片比例、触屏/语音快门、
13、标准/高清双摄、自拍镜像、快门声音、地理位置、性别检测、照片水印)、美颜设置】、拍照【后置拍照:闪光、HDR、动态照片、拍照模式(夜景、超清画质、文档矫正、运动防抖、专业拍照、慢镜 头、延时摄影)、设置(延时、照片比例、触屏/语音快门、快门声音、地理位置);自拍:补光、HDR、双摄虚化、动态照片、设置(延时、照片比例、触屏/语音快门、标准/高清双摄、自拍镜像、快门声音、地理位置、照片水印)】、录像(闪光灯、拍摄尺寸)、小视频、滤镜。 第三方应用:QQ、微信、微博、高德地图、影音.阅读(腾讯视频、搜狐视频、腾讯新闻)、应用推荐( 美团、唯品会、大众点评、携程旅行、手机淘宝)。 设置菜单:(因软件
14、变更和插入的 不同等,以下菜单尽供参考,请以手机最新的软件为准) 离线模式、WLAN、双卡与移动网络【数据连接(数据网络)、默认(数据、拨号与信息)、SIM1(启用 、网络模式、数据漫游、运营商、接入点、名称编辑)、SIM2(启用、数据漫游、运营商、接入点、名称编辑)、数据网络权限】、个人热点、蓝牙、状态栏与【显示网速、显示电量百分比、图标美化、 显示流量、顶部预览样式(悬浮、无预览)、管理】、勿扰模式、声音(静音、振动、铃声/多媒体/闹钟音量调节、音量键调整、来电铃声、信息铃声、日历提醒、铃声、来电铃声渐强、拨号提示音、触屏提示 音、锁屏提示音、信息发送成功提示音、vivo 输入法按键音、H
15、iFi、Super Audio、K 歌之王、触感反馈)、显示与亮度(屏幕亮度、自动调节屏幕亮度、全局护眼)、壁纸与字体【推荐、主题、字体、我的(本地 主题/壁纸/锁屏/字体)】、系统升级、与【用于(解锁、隐私与应用加密、支付)、熄屏时识别、添加 、开启锁屏 、更改 、隐私与应用加密】、电池(正常模式、低电模式、超级省电、耗电排行、 高耗电、双引擎闪充)、定位服务、运存与存储空间(运行内存(总空间、可用空间)、存储容量(总空间、可用空间、管理已安装程序、管理存储文件、OTG)、更多设置关于手机、应用程序(已安OTG、自动锁屏、指示灯、按键【按键灯持续时间、主屏键(轻触返回桌面)】、日期与时间、语
16、言(中文、英文、繁体、繁体)、输入法、定时任务(定时开关机、定时振动、定时离线、倒计时振动)、恢复出厂设置(还原所有设置、清除所有数据)、说明书、售后服务、电子保修卡、用户体验改进计划、辅助功能【服务(未安装任何服务)、系统(放大手势、说出、文字转语音输出)、显示(颜色反转、色彩校正)】、开发者选项(首次使用之前是隐藏的)、账户与同步、电话【VoLTE 通话、在线识别陌生号码、拒接来电+回复短信、黑、卡 1( IP 呼叫设置、呼叫等待/转移/限制、语音信箱、应片、智能提醒)、多屏互动、分屏多任务、单手操作(vivo 输入法键盘、电话拨号键盘、解锁/图案、手势调出单手键盘、手势调出小屏)、超级截
17、屏、应用分身、快捷启动。 标准配置: 主机(1 部),旅行充电器(1 个)、USB 数据线(1 根)、耳机(1 副)、顶针(1 枚)、快速入门指南(1 本) ,保修卡(1 本)、手机保护套(2 个)、备用贴膜(1 张)。 网络参数: (红字体频段仅支持国际漫游) GSM:900/1800/850/1900 TD-SCDMA:B34/B39;CDMA:BC0 WCDMA:B1/8/2/5 TDD-LTE:B38/B39/B40/B41 FDD-LTE:B1/3/5/2/4/8 其它参数:(注:红色字为新功能或差异功能,重点关注)Android 版本: 6.0.1 系 统 : Funtouch O
18、S_3.0 C P U: 2.0GHz 骁龙 625 八核 RAM: 4G ROM: 64G Micro SD: 不支持 显 示 屏: 5.5 英寸 分 辨 率: 1080*1920 (JDI Incell 屏) 后置摄像头: 1600W(PDAF) 前置摄像头: 2000W+800W(双摄像头,前置柔光灯) 电池型号: B-B9(内置) 额定容量: 3080mAh 典型容量: 3160mAh 机身尺寸: 152.58x74x7.26mm 重量: 162g 颜色: 金/星空灰/磨砂黑 主要芯片: MSM8953+PMI8952+PM8953+WTR2965+WCN3680B+AK4376+TF
19、A9890 传 感 器: 红外/光敏检测、重力传感器、电子罗盘、陀螺仪 辅助功能: WIFI(2.4G/5G)、蓝牙(4.2)、GPS、闪光灯、KTV(软件实现)、OTG、双引擎闪充、HiFi、USB2.0 SIM/TF 卡: 双 Nano 卡;不支持 TF 卡 X9 系列维修指导2. X9 系列区分X9i 为全网通机型,与 X9/X9L 主要区别为使用的显示屏不一样,具体区分如下: X9i 使用的JDI incell 屏,支持双卡双待,全网通+,有金和星空灰两个颜色,ROM+RAM 为 64G+4G; X9 使用的三星 AMOLED 屏,支持双卡双待,全网通+,有金和玫瑰金两个颜色,ROM+
20、RAM 为 64G+4G 和 128G+4G 两个版本; X9L 使用的三星 AMOLED 屏,支持双卡双待,移动定制机(支持全网通+),相较于 X9 多 B7 一个频段, 有金和玫瑰金两个颜色,ROM+RAM 为 64G+4G。 3. 新功能介绍3.1儿童模式操作步骤:点击“儿童模式”设置选择儿童模式可以使用的应用点击“完成”。设置和退出都需再次输入。 说明:儿童模式可以设定使用时限,显示屏光线会变的柔和,禁止短信扣费和应用支付。 21343.2动态照片操作步骤:打开“相机”点击“动态照片”拍照打开相册找到拍摄的动态照片,按住照片开始播放。说明:动态照片拍摄前后 1.5 秒,共 3 秒。按住
21、动态照片可以像播放视频一样。 第 8 页 共 13 页 返回到目录机型主板显示屏电池ROM+RAM制式频段X9iPD1624A 金/星空灰 4946553 PCB 半成品 售后用M 板 PD1624A 64G+4G JDI 的incell 屏1080* 1920 B-B9 3080mAh 64G+4G 全网通+ 移 动 : 2G/3G/4G 联 通 : 2G/3G/4G 电 信 : 2G/3G/4G GSM: 900/1800/850/1900 TD-SCDMA:B34/39 WCDMA:B1/8/2/5 CDMA:BC0 TDD-LTE:B38/39/40/41 FDD-LTE: B1/3/
22、5/2/4/8 (红字体频段仅支持国际漫游) X9PD1616A 金/玫瑰金 4946512 PCB 半成品 X9 售后用 M 板 PD1616A 64G+4G 4946513 PCB 半成品 售后用M 板 PD1616A 128G+4G AMOLED 1080* 1920 B-B3(3050mAh) B-B7(3300mAh) (B7 只有少部分机器有使用) 64G+4G 128G+4G 全网通+ 移 动 : 2G/3G/4G 联 通 : 2G/3G/4G 电 信 : 2G/3G/4G X9LPD1616LG4 金/玫瑰金 4946514 PCB 半成品 X9L 售后用M 板 PD1616L
23、G4 64G+4G AMOLED 1080* 1920 B-B3(3050mAh) B-B7(3300mAh) (B7 只有少部分机器有使用) 64G+4G 移动定制机 支持全网通+ 移 动 : 2G/3G/4G 联 通 : 2G/3G/4G 电 信 : 2G/3G/4G GSM: 900/1800/850/1900 TD-SCDMA:B34/39 WCDMA: B1/8/2/5 CDMA:BC0 TD-LTE:B38/39/40/41 FDD-LTE:B1/3/5/2/4/7/8 (红字体频段仅支持国际漫游) X9 系列维修指导3.3 双摄虚化操作步骤:打开“相机”点击“自拍”点击“双摄虚化
24、” 点击需要对焦的物体向上/向下滑动,调节光圈大小。说明:背景虚化的照片让主题更加突出,层次更加分明,照片具备艺术美感。 注:主摄像头负责取景,副摄像头负责虚化效果。 24313.4 屏幕固定打开方法:设置更多设置安全屏幕固定(开启)打开要固定的应用点击多任务键,调出标可将屏幕固定在当前的应用程序中使用。 应用,再点图钉图 132注:激活该功能后,手机只能在此应用内使用,Home 键、菜单键、下拉和上拉控制中心都将禁用,返回键也仅限应 用内部,它可以让你专心于一个程序而不怕误触而导致退出。长按返回键可退出“屏幕固定”功能。 第 9 页 共 13 页 返回到目录 X9 系列维修指导4. X9 系
25、列售后换板、升级注意事项4.1 换主板X9i/X9/X9L 主板不共用,请根据机型对应更换主板。 换主板后点击“写入所有条码”,成功后手动重启手机(工具会自动切换制式),然后使用 AT 指令的“清除 U 盘”功能来清除所有 apps 包和 OEM 包,也可以在文件管理内手动删除 apps 包和 OEM 包。 4.2升级软件X9i/X9/X9L 软件共用(PD1616_D_x.x.xx),售后直接升级即可。升级后需要使用 AT 指令的“清除 U 盘”功能来清除所有apps 包和OEM 包,也可以在文件管理内手动删除apps 包和OEM 包。如果升级时不勾选“userdata”分区(在情况下的资料
26、保存,正常处理不建议如此操作),手机内不会产生 apps 包和 OEM 包。 4.3使用 AT 指令工具下的“清除 U 盘”指令来清除OEM 包操作步骤OEM 包说明:外发的售后主板或升级后的手机中会有 OEM 包用于切换制式,转制式后需要清除掉,否则会占用用户空间。 清除OEM 包操作步骤:AT指令工具清除U盘点击发送AT指令确定手机自动重启,OEM包清除。5. 拆装机注意事项5.1 X9i 系列拆电池盖方法第 10 页 共 13 页 返回到目录 X9 系列维修指导 5.2其它注意事项6.整机拆解图及物料代码第 11 页 共 13 页 返回到目录X9 系列维修指导 第 12 页 共 13 页
27、 返回到目录序号物料编码物料描述1 5466783 显示屏带主板上盖组件 白 PD1624A (售后用) 5466784 显示屏带主板上盖组件 黑 PD1624A(售后用) 2 5466734 马达组件 X9/X9L PD1616A/LG4 (售后用) 3 5466718 后置摄像头组件 X9/X9L PD1616A/LG4 (售后用) (共用 X9) 4 5466781 前置摄像头组件 PD1624A(售后用) 5 2180513 RF 连接线 50 103.7mm 818010390(0.81) 6 2180514 RF 连接线 50 100.5mm 818010391(0.81) 7 3877954 托 MT005A 星空灰 铝合金 氧化 8 4946553 PCB 半成品 售后用M 板 PD1624AG+d X9 系列维修指导 7. 拆机视频、故障快速排查、功能测试,请参考 X7如有疑问请联系客户支持部卢海兵/文德利,电话076985540688转6273。拟制:审核:批准:第 13 页 共 13 页 返回到目录9 4946554 PCB 半成品 售后用 FMA 板 PD1624A 10 1110155 受话器 20mW 32 1062.5 弹片 S 11 3877991 马达固定支架
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