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文档简介

1、物业工程负责人必备之能力,一、悟性能力,千万不能埋头苦干，否则到头来事倍功半，得不偿失。,二、计划能力,按照年度计划逐渐分解到每月，形成月度计划，再分解到每周甚至每日。考虑到物业管理的特殊性，不可预料的追加计划较多。因此，管理处工程负责人在计划的实施与督导中，要预先掌握关键性的目标，用20/80原理来执行与衡量计划的科学性与合理性。,三、督导能力,工程负责人在督导下属时，要利用个人人格魅力去激发下属的潜意识，提升下属的责任感与使命感。好的工程负责人懂得如何充分调动下属的主观能动性。,四、协调能力,协调不仅包括内部上下级之间、部门与部门之间的纵向和横向协调，还包括与外部分包商、合作方、相关方的协

2、调，业主的沟通，技监、市政府部门的不定期检查等等。,五、授权能力,一个团队的智慧肯定胜于一个人的智慧，用团队的凝聚力去激发下属的潜能。 切记：成就下属，就是成就自己。,六、创新能力,对业主潜在的需求要有先知先觉的超前认识。通过对业主需求层次的剖析，可以为企业制定以后的战略提供一线真实材料，同时，也为企业的可持续发展带来生机。,七、领导力（引导力）,一、学会用老板的眼光看企业。老板最终注重的是利润的增长，而工程负责人就应该一切以这个为立足点。通过各种途径增加本管理处的利润，当然包括品质的提升，这也是为利润增长做铺垫的。二、从领导中学习领导。领导人其实很简单，就两件事：一是用人，用人所长，容忍缩短；二是激

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