全新换代雷凌课件

1、全新换代雷凌上市期 促单培训课前考试目录01全新换代雷凌产品概述02全新换代雷凌产品知识03全新换代雷凌销售技巧04全新换代雷凌竞品对比01全新换代雷凌产品概述 小组讨论 以小组为单位进行，讨论以下问题，将答案写在色卡上并进行说明：在过往的销售过程中，你认为 雷凌 最能打动客户的产品亮点有哪些？在过往的销售过程中，你遇到的客户对 雷凌 存在的主要抗拒点有哪些？在以往的销售过程中，你雷凌客户的战败原因有哪些？每组亮点、抗拒点、战败原因分别不能超过 5 个 讨论时间：5 分钟 陈述时间：每组 2 分钟 小组讨论 以小组为单位进行，讨论以下问题，将答案写在色卡上并进行说明：在过往的销售过程中，你认为

2、 雷凌 最能打动客户的产品亮点有哪些？在过往的销售过程中，你遇到的客户对 雷凌 存在的主要抗拒点有哪些？在以往的销售过程中，你雷凌客户的战败原因有哪些？每组亮点、抗拒点、战败原因分别不能超过 5 个外观好看安全性高操控性好舒适性好做工精致全新换代雷凌产品演变背景A级客户购车需求69.0%56.0%42.0%全新换代雷凌定位于A级市场，该级别客户购车的主要关注点在：外观、安全、操控性等41.0%33.0%内饰设计好看储物及后备箱空间大动力强宽敞的乘坐空间质量可靠性价比高省油技术先进配置丰富尺寸大31.0%17.0%18.0%19.0%11.0%7.0%11.0%1.0%4.0%1.0%全新换代雷

3、凌产品演变现款 雷凌 优势主要产品改进全新 换代雷凌=+操控系统升级安全性高安全科技配置升级空间大外观内饰升级动力强全新换代雷凌产品演变 全新外观两种风格尾灯赤焰红和柠檬黄新型大天窗全新keen Look前脸全系标配LED大灯和光感式智能前大灯系17寸钻石切割双色轮毂地平线式尾部分全新换代雷凌产品演变 内饰升级内饰设计开阔感十足，整体更简约明快，中控台更简洁并且增加功能性，内饰整体质感显著提升全新换代雷凌产品演变 内饰升级新中控面板设计车门把手软塑上表+真实缝线氛围灯7英寸彩色多功能显示屏WELINK微信进车金属感饰条12.1英寸触控显示屏全新换代雷凌产品演变配置升级升级最新的TSS智行安全套

4、装HUD平视显示系统双循环空调PM2.5过滤器全系标配8气囊全新10速CVT高贴身度驾驶座椅全新前后悬架与凯美瑞一样的最先进混动系统新增百分百搭载车联网全系新增FSE电子手刹优化大视野什么是真正的“全新换代”从优化单个部件转变为全面优化的整体全新动力组合、全新底盘、全新悬架、全新车身、全新制动、低重心设计什么是真正的“全新换代”从阵容 全擎动力 全面覆盖改变现款高等级价格高但性价比低，销量过度集中G等级现象新款高等级横向设置多个版本，对应客户需求，并设定相对核心等级超强的性价比全新换代雷凌产品演变各级别产品变化汽油版与混动版均具有以下五个版本进取版豪华版运动版科技版尊享版全系标配LED前后大灯

5、全系标配8安全气囊全系标配车联网全系标配电子手刹+电子驻车全新标配TPMS胎压监测系统TNGA空调（带PM2.5清除功能）全新模拟10速变速箱全新双叉臂后独立悬挂超高强度钢占42%的GOA车身整体车身刚性提高37%TNGA新型座椅（高包裹性，抑制疲劳）9英寸中控大屏4.2英寸彩色仪表盘 电动天窗（带防夹功能）智能钥匙，一键启动最新TSS智行安全套装DRCC动态雷达巡航控制系统LTA车道循迹辅助系统LDA车道偏离警示系统AHB自动调节远近光系统PCS预碰撞安全系统 全新模拟10速变速箱全新双叉臂后独立悬挂超高强度钢占42%的GOA车身整体车身刚性提高37%TNGA空调（带PM2.清除功能）鹰眼立

6、体式LED大灯更低重心（降低20mm） 17英寸双色切削轮毂 专属设计运动座椅基于TNGA架构的9英寸大屏智能钥匙，一键启动全新双叉臂后独立悬挂超高强度钢占比42%的GOA车身最新TSS智行安全套装DRCC动态雷达巡航控制系统LTA车道循迹辅助系统 LDA车道偏离警示系统AHB自动调节远近光系统PCS预碰撞安全系统三屏联动12.1英寸中控大屏10.8英寸彩色HUD7.0英寸彩色仪表盘智能双循环自动空调PM2.5实时监测、显示、过滤系统全新双叉臂后独立悬挂超高强度钢占比42%的GOA车身整体车身刚性提高37%智能钥匙，一键启动最新TSS智行安全套装DRCC动态雷达巡航控制系统LTA车道循迹辅助系

7、统LDA车道偏离警示系统AHB自动调节远近光系统真皮座椅、真皮方向盘驾驶席10向电动座椅后排出风口和USB 智能双循环自动空调PM2.5实时监测、显示、过滤系统9英寸中控大屏智能钥匙，一键启动全新双叉臂后独立悬挂超高强度钢占比42%的GOA车身最新TSS智行安全套装DRCC动态雷达巡航控制系统LTA车道循迹辅助系统LDA车道偏离警示系统AHB自动调节远近光系统PCS预碰撞安全系统全新换代雷凌产品定位TNGA智趣中级车 TNGA：更高质感的驾享体验 智：最新技术 趣：更尽兴的行驶性能和驾驶乐趣产品市场每2.5分钟销售1辆产品形象前卫动感的外观个性活力的内饰产品优势动力、操控领先同级科技配备丰富1

8、7概述（平台）不同以往的炫酷TNGA就是“丰田新全球架构”造车理念，这是丰田在以往精益生产理念上的又一次革新。真正从零开始，对几乎全部零件重新研发，对核心部件全部采用最新技术，对整体产业链全面升级，使TNGA概念下的汽车从诞生之初就在外观、驾趣、安全方面拥有前所未有的产品优势。更加全面的安全用丰田最好的技术造出的最好的车。GA-C制造更好的汽车前所未有的驾趣概述（平台）27.98万起智不同以往的智联 （TSS；丰云最新技术不同以往的炫酷（劲酷的外形趣不同以往的驾趣 （ 新动力；全不同以往的安全 （ GOA车身；驾驶乐趣全新换代雷凌产品定位悦享）；高品质级内饰）新悬架；新车身）8气囊；TPMS）

9、GA-C全新换代雷凌产品定位智安心安全：紧急救援&道路救援安心安全：报警安心安全：疏忽提醒安心安全：被盗追踪（远程启动限制）舒适便利：车况确认（远程设定）舒适便利：礼宾服务CR活动支援：故障远程诊断CR活动支援：保养CR活动支援：车况检查报告PCS预碰撞安全系统LDA车道偏离警示系统LTA车道循迹辅助系统（带低速跟车行驶系统）DRCC动态雷达巡航辅助系统AHB自动调节远光灯系统 车联网全新TSS全新换代雷凌产品定位趣 视野布局 座舱布局 keen Look LED光感大灯前脸设计 布局 车头 工艺车外车内 新型大开口天窗 幻影式双腰线&一体式车把手 钻石切割双色运动轮毂 低重心、长轴距、宽轮距

10、、短前悬 双曲边后挡风玻璃 地平线式尾部分割 SPORTY版本 材料&做工 车侧 12.1英寸触控显示屏 WELINK微信进车 7英寸彩色多功能显示屏（科技版） 直接式胎压监测 HUD平视显示系统 双循环空调、PM2.5过滤器 S-FLOW控制空调 高贴身度驾驶座椅 压力分散后座椅 气囊 安全带 功能 车尾 1.2 D-4T双循环直喷涡轮增压发动机 全新10速CVT 汽油版发动机舱 1.8L 阿特金森循环发动机 平行轴式ECVT 动力电池组下沉布局 前悬-改良的麦弗逊前悬架 后悬-采用跑车级双叉臂后悬架 前后悬挂混动版目标客户群 他是谁？ 他做什么工作？ 他有什么爱好？ 他如果买车，会特别关注

11、什么？ 他如果买了车，最常见的用车场景是什么？请回想自己的生活圈，寻找一位你认为是 全新换代雷凌 目标客户的朋友，并在卡纸上写下以下答案这车怎样这车和旧款有何不同为什么这么贵买什么配置好全新换代雷凌产品一句话概述全新换代雷凌是继凯美瑞之后，第一款TNGA架构下的A级车，有一流的行驶性能和驾驶乐趣，带有准自动驾驶功能及百分百搭载车联网的丰田最新车型。02全新换代雷凌产品知识能量美学造型超越同级车的力量惬意舒适的车厢充满动感的车姿强大的品牌魅力设计解读Keen Look丰田keen Look精髓之一的“上小下大” 的进气格栅设计，增加整车低重心感受设计解读丰田keen Look精髓之二的“犀利的大

12、灯”，增加整车灵动感设计解读上部贯通式上格栅向两侧拓展视觉主轴线，上下分割简洁明了，富有层次感；同时具备更宽阔的视觉效果设计解读中部两边往中部聚拢，形成“低前鼻”设计，增强车头立体感的同时有效降低风阻设计解读下部大开口下格栅设计，降低车头视觉重心，同时增加发动机舱散热；蜂窝造型凸显跑车运动风格车头设计更动感、更时尚、更大气J形LED日行灯双光束LED大灯三重 LED 抛物线前照灯标配全LED光源前后灯组双光束 LED 前照灯客户利益主流合资中级车唯一标配犀利、时尚，增加车头的视觉宽度LED发白光，与日光相接近，不容易视觉疲劳自动开启与熄灭，减少操作，规范行车（进隧道自动打开） 看造型：穿云箭设

13、计 看灯源：LED 日行灯、前雾灯、前大灯、后尾灯； 全新反射模组，前方40米宽度增加8.6米；前方照射距离增加32米 看功能：J形LED日行灯；光感式自动开启关闭车侧设计更动感新型大天窗钻石切割轮毂幻影式双腰线设计新型大开口天窗 天窗开口前缘前移30mm；与驾驶员眼睛的相对位置平齐 最大开度增加至348mm 舒适停止位置283mm，减少风切 带防夹及未关闭警告（蜂鸣+显示） 玻璃和密封条表面平齐客户利益 头顶一片天，采光好，不压抑 高速行驶换气舒适性更好 车内采光性能与通透感更好 降噪更好，行车更安静幻影式双腰线&一体式车把手客户利益外观优美降低风阻、风噪车把手外观更为简洁；并且降低噪音 独

14、特的双腰线设计，线条凌厉且更富有层次感，凸显强烈的运动气质 车把手外观轻盈无缝隙，内置放撞击蟹爪钻石切割双色运动轮毂 同级少有的抛光铝与亮黑双色轮毂 钻石切割工艺，造价高 16 寸或17 寸大十幅运动轮毂设计客户利益 造型美观，上档次16英寸轮毂优势对比：17英寸双色轮毂【运动版专属】最高规格轮毂胎压监测全新换代雷凌17 寸双色铝合金直接式卡罗拉16寸普通铝合金无凌派16寸普通铝合金间接式总高-25mm（运动版-45mm）发动机盖后端-40mm轮距增加30mm前后座臀点下降：-28mm-14mm前悬缩短5mm轴距2700mm（车身加长10mm）后悬延长15mm（现款：4630*1775*148

15、0）客户利益低重心、宽车体、长轴距、短前悬设计 长宽高mm：4640 * 1780 * 1455 车身加长10mm；车高降25mm 车身加宽5mm;轮距加宽30mm 整车高度降低，实现出色的空气动力性能 前悬尺寸缩短，增加汽车接近角，提升车辆通过性 四轮四角化设计，提升行驶平稳性车尾设计后风挡双曲边设计更时尚，更动感地平线式尾部分割新 LED 尾灯地平线式尾部分割 LED光导管式尾灯，美观时尚，夜间辨识度高 以渐层叠加形式排列，提升视觉的纵深感，视觉冲击力强 高端轿跑车的尾部特征,凸显宽车体SPORTY版本 汽油双擎两种动力 高度降低20mm，改装范儿 鹰眼立体LED大灯（远近光一体） 225

16、/45 R17双色轮圈轮胎 运动风格专属设计座椅对比优势：有更大的改装空间外形更加拉风更加适合高速行驶如何向客户介绍全新换代雷凌的外形设计与优势？ keen Look LED光感大灯前脸设计 车头 新型大开口天窗 幻影式双腰线&一体式车把手 钻石切割双色运动轮毂 低重心、长轴距、宽轮距、短前悬 双曲边后挡风玻璃 地平线式尾部分割 SPORTY版本车外 车侧 车尾潮流智能座舱强化了流动之美的视觉感受，在新的造型分割上更加注重简洁统一，有助于视觉的连续性，对原有车身的整体感与时尚感也有较大提升布局、工艺、功能内饰的造型设计呼应外饰，化繁为简，将对功能区进行重新整合划分（如中控操作区域、副仪表台、装

17、饰条等），达到内、外风格的和谐统一。视野布局新车型：30.5 度现行车型：32 度视野布局 前方：引擎盖后端-40mm；仪表台上表面更低 侧方：A柱底部宽度缩小了23%、外后视镜下移外探，实现前三角窗的视野 中控：屏幕上移，实现平视化设计客户利益 前方视野好，而且看得更近 侧方盲区小，开车更安全 中控屏实现平视化，开车少低头座舱布局座舱布局座舱布局座舱布局 整体：中控台整体设计更简约，留白与密集的兼容 上部：上表一字水平横展式中控台 中部：中央冲突起伏延展至车门并融合扩展，中控台宽度增加24mm 下部：内藏式设计 同级独有的高级灰内饰客户利益 功能按键都在驾驶员一臂距离，操作方便，大量留白不分

18、散注意力 仪表台更简约更精致，提升质感与品质，而且操作更便捷 上表的一字平展，没有任何起伏，不影响视线 中部的起伏，增加个人空间感；提升碰撞安全空间 下部内藏式设计，扩大乘员膝部空间，加大中控储物空间 灰色内饰营造更宽广的前排空间和视野 ，更精致的内饰感受材料做工 软塑上表+真实缝线 控制台底部和水杯架蓝色氛围灯 前车门扶手高度优化，保证转向时的肘部空间 前排座椅安全带扣采用挠性式便于安全带插入 后座空调出风口 后排座椅中央扶手有效长度增加60mm中国市场专有12.1英寸触控显示屏VICTORY0:332:09Strength Of A Thousand Men1:15 看品牌：电装天 看尺寸

19、：12.1 英寸 看功能：CSS（清晰舞台音效）音频技术WeLink 功能（微信、音乐、语音识别） 百度 CarLife（百度地图、音乐）免提功能；入门级别外标配倒车影像客户利益 正面声像定位和强劲低音，最好的现场还原感 屏幕够大，全部功能一屏同时显示WELINK微信进车 全程语音播报微信 语音回复微信 滴滴动态交通数据，规避拥堵 主流手机都可以使用客户利益 微信用语音方式播出来，减少视线移动和双手离开方向盘 无需双手长时间离开方向盘，可以语音回复微信HUD平视显示系统（科技版） 看尺寸：10.8英寸彩色显示，信息全面、有面子 看显示：TFT显示，白天清晰；楔形中间膜技术，抑制重影 看功能：可

20、调节亮度和位置，适应不同驾驶员眼睛调整时间缩短，反应距离缩短6.7m （60km/h） 三屏联动显示功能优势对比：全新换代雷凌轩逸思域朗逸速腾HUD抬头显示有无无无无（液晶仪表）客户利益7英寸彩色多功能显示屏（科技版） 看尺寸：7英寸 看显示：TFT显示技术，还原16万色 看功能：表盘内容可切换数据全面强可视性客户利益 车速表在 7 英寸彩色 MID 中显示，可切换模拟式车速表和数字式车速表 混动有混合动力系统指示仪，显示发动机转速；增加了OFF 标记，便于识别 READY/OFF 状态 集中显示驾驶辅助信息，只看想看的，减少多余信息打扰全系标配直接式胎压监测 四轮独立传感器 四轮独立警告 直

21、接显示胎压数值 避免爆胎事故，避免在危险路段停车客户利益 随时掌握胎压状态 高速事故中42%由爆胎引发，降低爆胎几率，提升行车安全性 保持正常胎压，提升燃油经济性优势对比：全新换代雷凌速腾思域朗逸轩逸胎压监测仅高配胎压监测方式直接式间接式间接式间接式间接式双循环空调 内外温差大时自动开启（内外温度传感器） 供暖的同时除雾 无刷电机寿命是普通电机40倍 视线清晰不分心车辆上方：吸入外气进行除雾层时外气层时内气外气50%内气50%上下隔断车辆下方：吸入内气进行供暖防雾PM2.5过滤器优势对比 实时监测和显示功能 联动空调自动净化 3分钟净化到安全等级 10分钟之内，从200g/m降到35g/m以下

22、 隔离污染空气，保护自身健康客户利益 健康洁净空气 舒适 上档次全新换代雷凌朗逸速腾思域轩逸PM2.5过滤 慢23%仅高配慢23%-实时监测-S-FLOW空调控制系统（ HEV车型） 根据车厢内外温度、日照程度自动开启或关闭空调出风口 可只开启有乘员座位的出风口 可关闭无乘员座位出风口以降低能耗 空调不吹空座位，合理省油全系标配电子手刹+电子驻车 全系标配 停车熄火自动驻车 起步时自动解除制动 具备紧急制动功能 节省中控台空间优势对比客户利益 档次高 驻车制动更便捷 提升驾驶安全性 提升空间利用率电子手刹电子驻车全新换代雷凌朗逸速腾思域轩逸-多功能方向盘 看材质：真皮方向盘设计，能看到细微毛孔

23、 看圈数：3.5圈方向盘转向行程 看功能：两功能区域，触手可及扭矩传感器及电机冗余设计（双路控制，故障仍有50%助力）方向盘调整范围增大，前后50mm（ +10）；上下40mm（+5客户利益 手感好 冗余设计，行车更安全圈数少，转向更灵活 功能按键在大拇指活动范围，可实现盲操INTEX樱泰高贴身度驾驶座椅压力分散后座椅 EPP发泡聚丙烯材料，食品包装级别材料 受挤压不产生永久变形，分散乘坐压力 抗震抗压，分散臀部压力，确保舒适性 中央扶手有效长度增加60mm，提升舒适性看材料：真皮座椅和高级织物座椅看工艺和设计：缝制工艺和裁剪工艺；肩托设计看功能：看髋骨下方压力分散 加速、刹车身体不位移包裹性

24、更强，优化坐姿，消除疲劳安全带 带紧急锁止卷收器 碰撞瞬间收紧安全带 锁扣增加防潜滑外套 后排安全带预锁紧式驾驶座膝部气囊防潜滑套驾驶座膝部气囊副驾驶座垫气囊侧窗帘式SRS全系标配8气囊驾驶席二级式正面气囊+膝部气囊副驾驶席二级式正面气囊+座垫气囊前排侧气囊侧窗帘式保护区域向前延伸，充气容量36L51L 气囊面积增加40%；驾驶室覆盖面积增加66%供应商： 丰田合成&奥托立夫优势对比客户利益碰撞发生时，前排乘员的头部无论朝侧面、正面还是外侧撞击，都有气囊的缓冲，防止气帘因面积不足无保护全新换代雷凌朗逸轩逸思域速腾入门车82224中高配车86667（高配）全系标配四车窗一键自动升降 四车窗全部搭

25、载 夹卷双防式摇窗电机，让儿童100%远离伤害 新型防夹取消程序87%以上为儿童伤害33%下降时的卷伤电动车窗伤害案例（日本 7年间）优势对比车窗上升时的夹伤车窗下降时的卷伤全新换代雷凌朗逸速腾轩逸思域一键升降四门四门四门仅驾驶席仅驾驶席防夹-防卷-与8代凯美瑞相同的高刚性车身结构 高强钢占比高达62.7% 100%高抗拉强度材料（270mpa及以上） 590mpa超高强钢比例提升（4%42 %） 整体车身刚性提升了37%，行驶性能更高 高强度结构胶涂胶长度14.66m优势对比【注：凯美瑞590MPA以上超高强钢占比33.9%，车身刚性提升30%】全新 全新换代雷凌威朗速腾福克斯最高钢材强度1

26、500Mpa1250Mpa1400Mpa1500Mpa激光焊接车顶-2018年IIHS TSP+ 5G全优成绩 2018年 凯美瑞获IIHS TOP+ 5G评价，侧碰SUV 60km/h的提前对应 2018年 2018年IIHS 评价，C-HR以全优的成绩拿下碰撞所有细分项目IIHS 评价，美版卡罗拉两厢车型取得全优的成绩 （版卡罗拉（雷凌）三厢未作评价）耐撞性小重叠正面碰撞副驾乘客中等重叠正面碰撞侧碰撞顶棚抗压 头枕和座椅防撞避让正面碰撞预防 如何向客户介绍全新换代雷凌的内饰设计与安全优势？ 视野布局 座舱布局 布局 工艺车内 材料&做工 12.1英寸触控显示屏（科技版） WELINK微信进

27、车 7英寸彩色多功能显示屏（科技版） 直接式胎压监测 HUD平视显示系统（科技版） 双循环空调、PM2.5过滤器（科技版） S-FLOW控制空调（HEV） 高贴身度驾驶座椅 压力分散后座椅 气囊 安全带 功能全新换代雷凌产品一句话概述最先百分百标配车联网的合资品牌中级车 安心安全：紧急救援&道路救援 安心安全：报警 安心安全：疏忽提醒 安心安全：被盗追踪（远程启动限制） 舒适便利：车况确认（远程设定） 舒适便利：礼宾服务 CR活动支援：故障远程诊断 CR活动支援：保养 CR活动支援：车况检查报告 客户利益五年免费服务(礼宾服务和被盗追踪是1年免费服务)一键呼叫服务，使用便捷全天候安全守护新车期

28、：帮助熟悉新车用车期：应对突况养车期：方便的维修保养换车期：透明车况高保值安全是车联网的核心全新换代雷凌产品一句话概述最先百分百标配车联网的合资品牌中级车车联网功能全新换代雷凌竞品凌派竞品思域竞品轩逸竞品朗逸配置车型比例全系标配仅顶配仅顶配和次顶配中配以上无安全功能紧急救援道路救援报警疏忽提醒被盗追踪第三方紧急救援道路救援第三方紧急救援道路救援X无便利功能礼宾服务车况确认远程控制车辆设定交通流量导航车停位置提示在线天气在线资讯交通流量导航车停位置提示在线天气在线资讯车况确认全时导航语音识别车辆定位车载WIFI热点天 气 预 报 违章查询无经销店服务功能保养远 程 诊 断 车况检测报告XXX无客

29、服呼叫中心OOOX无全新换代雷凌产品一句话概述最先百分百标配车联网的合资品牌中级车专项调研有使用经验者再购车时对车联网的态度（品牌迁移的重要因素）对安全安心功能的需求强烈 有车联网使用经验车主750位 无车联网使用经验车主500位 专家访谈 定性座谈 用户日志安心安全：紧急救援&道路救援（五年免费） 出厂前装车载通讯系统 发生紧急情况按下SOS钮，自动联系呼叫中心 呼叫中心确认车辆位置，与相关机构联系提供救援在紧急情况发生时减少损失呼叫中心比你的朋友家人更有能力帮到你客户利益安心安全：报警（五年免费） 车辆发生警报时发送信息至呼叫中心和车主 呼叫中心电话联系车主确认车辆状态 不在车上也能保障财

30、产安全客户利益安心安全：疏忽提醒（五年免费） 忘记锁止车门 忘记关闭天窗 忘记关闭车窗 忘记关闭危险告警灯忘记关闭前照灯忘记关闭尾灯车主提供短信或APP接收提醒 减少因车主疏忽造成的损失客户利益安心安全：被盗追踪（远程启动限制） （一年免费） 无远程启动限制的车辆，接到被盗车主申请和确认后，追踪车辆位置支援。客户利益 快速找回被盗车辆 有远程启动限制的车辆，接到被盗车主申请和认后，远程限制启动并追踪车辆位置支援确舒适便利：车况确认（远程设定） （五年免费） 使用App查看车辆信息 可在App中对门锁、灯光、后视镜折叠等功能进行设定 车型级别不同，可查看和可设定的项目不同出门前对车辆进行检查和设

31、定忘了锁门，拿出手机就能关了客户利益舒适便利：礼宾服务（一年免费） 呼叫中心根据客户需求预订服务 预定机票、酒店、餐厅等 无需停车就能完成差旅预订客户利益CR活动支援：故障远程诊断 （五年免费）DLR：及时接触有维修需求的客户客户：车辆故障随时有专人解答出门前对车辆进行检查和设定忘了锁门，拿出手机就能关了 车辆故障灯亮起时发送报警信息 经销店在PC端确认报警信息，联系客户提出行驶建议 消除客户不安，提供救援或邀请客户入厂检修客户利益CR活动支援：保养（五年免费） 根据上次入厂时里程信息和车辆发来的里程信息， 客户入厂保养 向经销店发送信息，以便电话邀请客户入厂 客户也可自行用DIST APP预

32、约入厂 DLR：进厂邀约更精准，减少浪费客户利益CR活动支援：车况检查报告（五年免费） 通过数据中心存储的车辆数据分析车辆状态 向车主提供最合适的保养计划 DLR：车主的信任感增加 车主：保养有依据，消费更透明客户利益新车主开通丰云悦享的流程开通率目标100%TACT（DLR）APP注册、登陆、实名认证绑定成功APP开通丰云悦享服务客户下载丰云行APP（客户）协议书登录PDS输入并交车如何向客户介绍全新换代雷凌的车联网系统？安心安全：紧急救援&道路救援安心安全：报警安心安全：疏忽提醒安心安全：被盗追踪（远程启动限制）舒适便利：车况确认（远程设定）舒适便利：礼宾服务CR活动支援：故障远程诊断CR

33、活动支援：保养CR活动支援：车况检查报告 车联网最新的TOYOTA SAFETY SENSE智行安全套装全新换代雷凌思域凌派朗逸轩逸（单摄像头，无雷达）PCS预碰撞安全系统CMBS碰撞缓解制动CMBS碰撞缓解制动AEB自动刹车辅助系统IEB 预碰撞智能刹车AHB自动调节远光灯系统不具备不具备不具备不具备LDA车道偏离警示系统RDM车道偏移抑制系统RDM车道偏移抑制系统不具备LDW车道偏离预警LTA车道循迹辅助系统（带低速跟车行驶系统）LKAS车道保持辅助系统LKAS车道保持辅助系统不具备不具备DRCC动态雷达巡航辅助系统ACC主动巡航控制系统ACC主动巡航控制系统不具备不具备除入门型号外均提供

34、仅顶配仅顶配和次顶配仅顶配仅顶配功能TSS最新的TSSPCS预碰撞安全系统（对车）ooPCS预碰撞安全系统（对行人和骑车人）o新增DRCC动态雷达巡航控制系统 巡航时速区间：40-180km/h 完成变道后加速 巡航时速区间：30-180km/h 跟车时速区间：0-180km/h升级 变道预加速LDA带转向控制的车道偏离警示系统偏移量小于40cm偏移量小于30cm，对路面分界线也可以反应。升级LTA车道循迹辅助系统（带低速跟车行驶功能）O（雷克萨斯LS500h-无）新增AHB自动调节远光灯系统具备具备PCS预碰撞安全系统新增行人监测（含夜间） 探测并警报速度：行人 10-80km/h；车辆 1

35、0-180km/hMID/HUD：显示“制动！”+ 鸣响蜂鸣器 刹车速度：PBA制动辅助 30-80km/h；PB自动制动 10-80km/h 停车后制动保持：约2s 全天候监测行人并减少碰撞态雷达巡航控制系统跟车控制加速控制：本车（前方车辆变道时）：前方车辆-180km/h0-180km/h速时，进行制动控制速80 km/h 80 km/h 30 km/h80 km/h80 km/h 100 km/hDRCC动 巡航开启范围：30 全速域跟车范围： 需要大幅度降低车 保持安全车距和车 LTA车道循迹辅助系统（带低速跟车行驶功能） 与DRCC联动，低速路况与前车保持安全车距和车速 (30km/

36、h0 30km/h） 主动沿车道中心线行驶；随车道线转向主动转向；快速路急转弯时进行转向辅助 检测到驾驶员双手离开方向盘时发出警告（蜂鸣器和 MID ） 定速控制；减速控制；跟车控制；加速控制*2；制动保持控制/起步控制（ 按下+RES开关或踩下加速踏板）， LDA带转向控制的车道偏离警示系统 警示区间：50km/h以上，路面分界线 灵敏度可调节“标准”或“高”（前轮胎驶过车道标识时发出警告） 偏移量小于30cm 检测到偏离当前车道时发出警示（ 闪烁黄色指示灯、蜂鸣） 通过增加方向盘转向力帮助驾驶员抑制偏离（绿）：警告（蜂鸣器）草地、土地等：转向辅助AHB自动调节远光灯系统 远近光互换：有路灯

37、、迎面来车或前车尾灯远光转近光；通过检测区近光转远光 远光切换为近光：25km/h以下，迎面来车大灯或前方车辆尾灯或者是车辆前方区域足够亮时 近光切换为远光：30km/h以上，前方 减少对面来车的眩光，提高夜间驾驶的安全性 如何向客户介绍全新换代雷凌的准自动驾驶？PCS预碰撞安全系统LDA车道偏离警示系统LTA车道循迹辅助系统（带低速跟车行驶系统）DRCC动态雷达巡航辅助系统AHB自动调节远光灯系统 全新TSS 启用了 VSC/TRC 操作 检测到转向不足倾向 检测到大横向 G 力 未踩下制动踏板 踩下加速踏板 ACA主动转向辅助系统在下列条件下转弯时，对内侧转向车轮施加最优制动力，抑制转向不

38、足倾向。 制动系统 踏板行程缩短4mm（8%），刹车更灵敏 有效制动半径增加约5% （R109.5R114.8 ） 制动盘散热开槽设计，降低刹车热衰减 60km/h条件下停车距离缩短70cm图片来源于网络，非雷凌车型制动半径：转动中心到摩擦片受力中心的距离 1.2 D-4T双循环直喷涡轮增压发动机（汽油版车型 ） 技术好 进气：VVT-iw；排气：VVT-I 材料好 加入DLC类石镀膜 性能好 允许最大转速提高到6200rpm（5600） 动力好 最大功率：85kw/5200-5600rpm 动力好 最大扭矩：185Nm/1500-4000rpm 油耗低 百公里 5.3L 超低综合油耗 能吃苦

39、 加 93# 汽油全新10速CVT（汽油版车型 ） 扩大变速范围 高响应顺序换挡 提供手动换档的驾趣（M档） 采用LTD，扩大了锁止范围全新换代雷凌CVT（10速）思域朗逸速腾轩逸CVT（7速）6AT7DCTCVT（7速）油版车型）全新10速CVT（汽1.8L 阿特金森循环发动机（双擎版车型） 活塞、气门机构、曲轴减小摩擦 高速滚流，改善燃烧效率 提高冷却效率，提高爆震极限 最大功率：70kw/5200rpm 最大扭矩：142Nm/4000rpm 综合油耗：4.1L/100km平行轴式ECVT（双擎版车型） 体积减小，重量减轻5.6kg 齿轮齿面抛光处理降低噪音 传动损失大幅减小 优化齿比实现

40、了低能耗新型平行轴式（1处咬合损失点）以往行星齿轮式（10处咬合损失点）动力电池组下沉布局后排座椅燃油效率-紧凑的高性能镍氢电池操控稳定性-降低电池组安装重心行李厢容量-与汽油车型相同的行李箱容量耐久性-鼓风机开口处安装过滤器后排右侧座椅下饰板鼓风机开口过滤器进气框全新前后悬架减震器供应商KYB,更强调驾驶乐趣螺旋弹簧上下双隔振垫减震器角度前倾后悬挂减震器前移，增加行李箱容量前 悬 - 改 良 的 麦 弗 逊 前 悬 架后 悬 - 采 用 跑 车 级 双 叉 臂 后 悬 架优势对比全新换代雷凌思域朗逸速腾轩逸双叉臂独立悬挂普通多连杆扭力梁普通多连杆扭力梁 如何向客户介绍全新换代雷凌的操控配置？

41、 1.2 D-4T双循环直喷涡轮增压发动机 全新10速CVT 汽油版发动机舱 1.8L 阿特金森循环发动机 平行轴式ECVT 动力电池组下沉布局 前悬-改良的麦弗逊前悬架 后悬-采用跑车级双叉臂后悬架 前后悬挂混动版03全新换代雷凌销售技巧 如何向客户介绍全新换代雷凌的核心优势？04全新换代雷凌竞品对比凌派朗逸思域卡罗拉轩逸广汽本田2018款凌派1.0L 涡轮增压：9.9813.98万元（优惠幅度约0.5万）金融优惠：2成首付2年0息优势特点描述细思极恐大空间4756mm长，2730mm轴距只有中国才有拉长车，空间虽然大，但操控性降低节油性1.0T、发动机启停、ECON、4.9L油耗靠减掉一个

42、气缸来省油，三缸发动机噪音大、抖动大，而且还是国五标准安全两款车型配备Honda sensing只有13.18万以上的车型才有，雷凌除入门车型全系标配准自动驾驶技术顾虑大空间来源于拉皮；省油来源于减气缸；安全来源于高价格！广汽本田2018款凌派1.0L 涡轮增压：9.9813.98万元（优惠幅度约0.5万）金融优惠：2成首付2年0息劣势问题描述全新换代雷凌发动机硬伤三缸震动大噪音动力满分：四缸发动机：更合理，更耐用；185Nm：全家出行跑得动底盘硬伤代代不变扭力梁舒适满分：四轮独立悬架：坏路更舒适；视野开阔：易于驾驶安全硬伤主销车型无气帘安全满分：8气囊：每个家人都有保护；PM2.5过滤：避免

43、看不见的伤害雷凌待家人，1分都不减！上汽大众全新一代朗逸1.5L 自然吸气：11.2913.99万元（优惠幅度约1.6-1.8万元）1.4L 涡轮增压：14.6915.89万元（优惠幅度约1.6-1.8万元）金融优惠：2成1年0息或4成2年0息优势特点描述细思极恐外形内饰化设计、大气美观套娃设计，没有自己的风格特性，到底是朗逸还是桑塔纳雷凌不仅有EPB、9英寸屏，还有智能钥匙、一键启动、LED大灯、倒车影 像等配置EPB+Auto hold、6.5英寸触控屏AEB自动刹车辅助系统6气囊、MKB多次碰撞预防系统只有自动刹车功能，但雷凌不仅自动刹车，还有自动跟车、转向、远近光切换等安全顾虑外形千篇一律；主流配置确实上汽大众全新一代朗逸1.5L 自然吸气：11.2913.99万元（优惠幅度约1.6-1.8万元）1.4L 涡轮增压：14.6915.89万元（优惠幅度约1.6-1.8万元）金融优惠：2成1年0息或4成2年0息劣势问题描述全新换代雷凌动力硬伤弱过POLO1.5，（国五/国六）更高级的动力组合：1.2T，与大众中高端车型一样使用直喷涡轮增压技术用料硬伤100%硬塑料内饰丰田TNGA是好车保障：TNGA架