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文档简介

1、.保安部员工培训大纲一、酒店的安全保卫工作酒店是特定的公共场所宾客至上，安全第一舒适、安全、方便酒店安保工作重要性没有安全便是没有旅游事业做一名合格的酒店保安人员目的与要求：了解酒店保安工作的特殊和它在酒店的地位。二、酒店保安工作方针、任务、要求外松内紧预防为主防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害事故维护酒店正常经营秩序、保障宾客人身和财产安全全员安全意识服务与安全有机紧密结合安保职能部门目的与要求：明确酒店安保工作的方针原则与任务要求三、保安部组织机构、岗位设置治安、门卫、停车场消防内保、巡逻监控安全护卫体系和网络连接群众性治安消防组织经理、副经理或经理助理秘书内保管理员干事领班队员消防管理

2、员干事控制中心队员治安管理员门卫车场领班队员监控管理员领班队员目的与要求：使员工熟悉保安部门的组织机构、岗位设置及各工种的程序。四、职责范围岗位责任保安部经理保安部副经理或经理助理保安部秘书内保管理员下属岗位消防管理员下属岗位治安管理员下属岗位监控管理员下属岗位.目的与要求：使每位员工明确各岗位职责、协调配合、保证工作顺利进行。五、保安部员工人员素质要求知识要求能力要求工作经历身体要求目的与要求：明确本部门人员必须具备良好素质要求。六、保安工作质量要求内保工作巡逻稽查工作消防工作门卫工作车场安全工作保安监控工作目的与要求：明确熟悉保安工作质量要求。七、保安工作规范内保工作程序巡逻稽查工作程序消

3、防工作程序门卫工作程序车场安全工作程序保安监控、消防控制中心工作程序现行违法犯罪活动处置程序受理报案工作程序配合公安政法部门工作程序旅客死亡事件处理程序精神病患者肇事处理程序发生水、电、气、事故应急措施程序国宾接待任务预案处理突发各类案件、重大事故预案火灾应急预案目的与要求：掌握保安工作的各项工作规范程序，以较好完成各项工作任务。八、治安消防安全管理制度住宿登记管理客房治安消防管理长包房安全管理访客安全管理酒店钥匙管理行李房安全管理贵重物品保险箱安全管理.餐厅治安管理酒吧、咖啡室、歌舞厅治安管理厨房安全管理商场安全管理计财部办公室安全管理物料仓库安全管理要害部门安全管理规范施工安全管理动火作业安全管理酒店员工治安管理目的与要求：熟悉掌握酒店各项治安消防管理制度，以便协同各部门做好安全防范工作。九、

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