第二章 电子商务的特征与类型

1、.第二章 电子商务的特征与类型习题判断题： 1政府可以以生产者或消费者的身份出现，参与电子商务。 1 2企业作为一个经济实体，它既是生产者团体，又是生活消费的主体。2 3传统商务的业务流程与电子商务的业务流程有根本的区别。3 4 供需信息的交流和贸易磋商均发生在交易前的阶段。4 5edi标准实际上就是不同网络之间互连的标准协议。5 6基于互联网的中介型和专业服务型电子商务模式均属于第三方模式。6 7企业间实现电子商务交易最重要的是彼此的了解与信任。 7 8企业与企业的互连是企业间电子商务的基础。8 9支持交易中的电子商务系统主要解决电子单据的安全传递。9 10电子商务解决方案的复杂性由企业的规

2、模决定。10选择题： 1.电子商务按商贸业务的性质分类，可以分为（b ） a 电子数据交换商务，因特网商务，内联网商务，移动电子商务 b 国际电子商贸系统，普通电子商贸系统和电子银行系统。 c b2b,b2c,b2g电子商务 d 金融电子商务，旅游电子商务，娱乐电子商务 2根据（d ），电子商务分为以下四种形式：edi电子商务、因特网（internet）商务、intranet（内联网）商务、移动（mobile）电子商务。 a 商务活动形式不同 b 交易对象不同 c 服务行业类型不同 d 使用网络类型不同 3（ c）是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非pc设备（如：手机、pda、车载计算机、

3、便携式计算机）在电子商务服务器上检索数据，开展交易。 a 内联网电子商务 b edi电子商务 c 移动电子商务 d因特网电子商务 4网络商品直销的优点在于（b ）。 a 可以从网上判断商品的质量优劣，可以直接感知实物 b 能够有效地减少交易环节，大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格 c 有效缩短生产周期，提高了生产效率 d 能够有效地减少售后服务的技术支持费用 5世界统一的edi标准在（a ）问世。 a 20世纪90年代 b 20世纪60年代 c 20世纪70年代 d 20世纪80年代 6（精品.a ）的电子商务模式包括联机商店型、专业服务型、混合型和中介型。 a 基于互

4、联网络 b 基于虚拟网络 c 基于edi国际标准 d 企业与企业之间 7从商贸业务到商贸数据库的转换过程中，一项具体的商贸业务对应的是商贸数据库中的（ b）。 a 数据库文件结构 b 一条数据库记录 c 一个数据库文件 d 字段名及其属性 8从竞争因素、信息技术应用和服务质量的比较来看，传统商务与电子商务竞争的结果将是：（d ）。 a 传统商务被电子商务取代。 b 电子商务在与传统商务的竞争过程中将处于不利地位。 c 传统商务应该与电子商务洽谈，找出共存双赢的解决方案。 d 以上说法都不对。 9电子商务从（c ）几个方面提高了传统商务的效率和效益。 a 无纸化、安全性、系统性、可扩展性。 b

5、商务性、社会性、全球性、服务性和协调性。 c 减少库存、减少中间环节、降低交易成本、增加商业机会。 d 商务运作方式、商务活动内容、自动化票据管理和配货中心的应用。 10实施企业网际合作，可能会对企业外部产生的影响有（a ） a 市场结构 b 人员培训 c 组织结构 d 管理方式 填空题： 1从商务活动的主体来看，_ 消费者_是市场发展的第一推动力。 2支持交易后的电子商务系统主要完成_支付与清算_ 过程。 3企业间电子商务发展的三个阶段分别为_企业内部互联_，企业与企业的互联_，电子交易_ 。 4edi这个缩略词涵义是_电子数据交换_ 。 5企业间电子商务的实施过程包括_调研与分析_ _制定

6、计划与确定实施方案_ 和 _组织实施_三个主要 环节。 6b to b 电子商务活动的特点是：_交易额大_ ，_交易规范_ ，_交易复杂_ 。 7通过e-mail传递edi数据所需要的软件系统包括：_转换软件_ ，_翻译软件_ ，_通信软件_ 。 8. 电子银行系统主要是针对电子商贸过程中的(支付和清算)业务。 9从电子商务交互范围来看，可以将其分为：_企业内部的电子商务_ ，_企业之间的电子商务_ ，_企业与消费者之间的电子商务_ ，_企业与政府之间的电子商务_四类。 10设计与建设电子商务系统时，首先要考虑_商务需求与商务目标_ ，然后再考虑 _选用开发技术_，而不是相反。 1. 试述传统

7、商务活动的主体与流程。 答：(1)商务活动的主体是指以独立形态参与商务活动过程的经济实体或个人，包括专门从事交易活动的商业企业，以及处于生产和消费领域两端的生产厂商和消费者。在特定情况下，政府也可以以生产者或消费者的身份出现。 精品.消费者：消费者是市场发展的第一推动力，是交易过程中居主导地位的主体 企业：企业具有较稳定的组织结构与消费需求，有科学的决策系统，是最具灵活性及拓展能力的经济实体。 政府: 政府在市场经济发展的高级阶段，尤其是现代市场经济形态下，不仅具有了组织和管理经济的职能，而且可以直接进入市场，参与商务活动。政府以消费者或经营者的身份直接参与商务活动，成为交易主体。 (2)传统

8、商务的流程 商品流通过程是以物流（商品的实际流动）为物质基础，信息流（商品基本信息的流动）贯穿始终，导引资金流（货币流动）正向流动的动态过程。在传统商务活动中，信息流更多地表现为票据资料的流动，它贯穿商品交易过程始终，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。 2. 说明连锁经营模式的特点。 答： 供应商负责供货。供应商根据配货中心商品资源库需求情况向配货中心提供商品，或者将商品直送超市。 配货中心根据商品资源库情况负责进货商品的验收入库，从而和供应商产生账款往来。即使商品采用直送方式，应付账款也应由配货中心统一结算。 配货中心根据商品资源库情况负责向各个超市配送

9、各种商品，并提供有商品的各种基本信息。 配货中心或超市（连锁店）可以根据商品资源库情况向客户进行批发销售业务，从而和客户产生账款往来。. 配货中心可以根据需要在超市（连锁店）之间进行商品调拨操作。 超市（连锁店）负责商品零售及少量批发销售。 超市（连锁店）将商品销售情况及时报告给配货中心或控制中心。 超市（连锁店）可以将商品需求情况及时报告给配货中心，提出配货请求。 配货中心或超市（连锁店）可以分析营销情况，制定营销策略。 配货中心或超市（连锁店）可以随时进行进、销、存分析，进行科学管理。 3. 说明基于edi与基于internet的电子商贸系统的共同点及区别。 答：edi是一个用于商贸管理的

10、应用系统，它所涉及的都是商贸实务操作中的具体问题，计算机软硬件及网络只是一些用来帮助解决问题的工具，随着经济技术的发展和edi应用系统的不断完善，这个工具的使用会变得越来越简单，最终落实的只是简单的商务单证的处理问题。因此edi用户需要了解的并非计算机和网络技术而是商贸业务。 这种电子商务模式，由于有标准的软件支持平台，对使用者要求非常低，但对企业提出很高要求，因为企业建设的网站必须有丰富的产品信息和提供相关的支持服务，建设一个功能比较完善的支持电子商务的企业网站一般需要投入的费用很大。 4. 试解释电子商务的技术特点。 答：1信息化 电子商务是以信息技术为基础的商务活动，它的进行须通过计算机

11、网络系统来实现信息交换和传输，计算机网络系统是融数字化技术、网络技术和软件技术为一体的综合系统。 2虚拟性 internet作为数字化的电子虚拟市场(electronic marketplace)，它的商务活动和交易是数字化的。由于信息交换不受时空限制，因此可以跨越时空形成虚拟市场完成过去在实物市场中无法完成的交易，这正是电子商务非常发展的根本所在3. 集成性电子商务的集成性，在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性。 4. 可扩展性 对于电子商务来说，可扩展的系统才是稳

12、定的系统。如果在出现高峰状况时能及时扩展，就可使得系统阻塞的可能性大为下降。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性极其重要。 5. 安全性 对于客户而言，无论网上的物品如何具有吸引力，如果他们对交易安全性缺乏把握，他们根本就不敢在网上进行买卖。企业和企业间的交易更是如此。在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁。 6. 系统性 电子商务系统涉及面广（如买方、卖方、中间商、承运商、海关、税务、安检、保险、银行等等），覆盖区域大（如各地区、各国之间等），一般不太可能各单位都单独地组织开发。故在一般系统开发过程中，企业都是以考虑如何

13、建立本单位的商贸管理信息系统为主，并同时规划如何加入到已有的电子商贸网络中去。精品. 5. 试述与传统商务相比电子商务的优势。 答：1降低交易成本 首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助internet，企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享，可以避免由于信息不准确带来的损失。 2减少库存 通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。 3缩短生产周期 一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以将过去的信息封闭的分阶段合作方式改成为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。 4增加商机 传统的交易受到时间和空间限制，而基于internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围，如我国湖南一养毒蛇农民通过internet将其产品卖到美国一个它未曾谋面的公司。 5减轻物资的依赖 通过internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行的开设和