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文档简介

KTV领台工作职责主要职责： ( 概述本职务的工作职责主要內容以及对酒店总体效益的促进作用) ，以愉悦的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作，并接受上级指派临时工作。职位名称： KTV领台级 别： G级工作时间： 8 小时 / 天工作区域：KTV工作关系：上司领班下 属：工作职责：1、服装仪容2、参加营业前简报3、营业前准备工作4、电话礼仪5、接受订房6、迎宾 / 带客入房7、帐务处理8、送客9、顾客抱怨之处理10、跑单之处理职责规范：类別基本要求备注1 / 2基本常识1、 KTV业务知识2、 KTV酒水知识3、 领位知识4、 服务用语及技巧交际技巧良好工作经验两年以上相关工作经验学历 ( 或培训经历 )高中毕业以上性格外向、随和外貌身材女身高 165cm以上，容貌较好，身材匀称年龄20-25 岁语言普通话、粤语、英语能力其他主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责。2 / 2

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