SPC统计制程管理知识.ppt

1、SPC统计制程管理知识,一、定义： SPC(Statistical Process Control统计制程控制)：指一套从制程中去 收集的资料，而加以统计分析，并以分析中发掘异常原因，立即采 取改正行动，使制程回归正常状态的方法。 管制：管制指拟定预定计划，依据作业标准来查核实施结果 对目标达成的程度的过程。这个过程必须不断重复PDCA。 品质：反映产品或服务满足隐含客户需求能力的特征及特征的总和 品质管理：（ Quality Control） 为了符合顾客要求的品质之产品，并且是用一种经济 的方法来生 产的体系。也就是说： (1 ) 品质合乎于顾客要求的产品 (2 ) 经济的手段来生产 (3

2、 ) 一种手段体系 品质六大变异来源： 机器、材料、方法、人员、环境、管理,二、SPC常用的工具： 制程能力分析CPK 直方图 散布图 查核图 柏拉图 特性要因图 层别法 计数管制图 计量管制图 QCC品管圈,三、预防与控制变异之方法： 1、 稳定的人员 2、良好的教育训练（专业知识及理论基础） 3、建立标准化（经验累积） 4、消除环境乱的现象（5S：消除效率低落、品质不稳定及种种浪费） 5、统计品管（统计手法、分析不良原因、寻找解决问题的对策、进行 不断改善） 6、稳定的供料厂商（价格竞争，使品质稳定与价格平衡） 7、完善的机器保养制度,1、2：层别法、柏拉图,3、特性要因图： 将造成某项结

3、果的众多原因，以系统的方式图解之，亦即以图来表达结果（特性与原 因（要因之间的关系。因其形状象鱼骨，又称“鱼骨图” 特点：分类清楚 用途：管理教育、改善解析用，源流管理，现场操作标准用。 例：,人员,机器,变异,4、散布图法 特点：相关易懂 用途：1、了解二种因素（或数据)之间的关系 2、发现原因与结果的关系,5、查核表法： 就是备忘条，将要进行查看的工作项目一项一项地整理出来，然后定期或定时检查 特点：简易有效 用途：日常管理，收集数据，改善管理用 例：点检用查核表、记录用查核表 6、直方图法： 特点：了解品质 用途：1、了解分布，制程能力 2、与规格比较 3、各批品质情况 例：CPK的计算

4、 制程能力的计算 规格上限规格下限 Cp （精密度） 6 规格中心值平均值 Ca （准确度） (规格上限规格下限)/2 CpkCp(1|Ca|) 制程能力之判别 Cpk1.33 表示制程能力良好 1.00Cpk1.33 表示制程能力尚可，但要小心留意 Cpk 1.00 表示制程能力不足，必须设法改善设备与方法,7、管制图法 特点：趋势明朗 用途：掌握制程现状的品质，发现异常即时采取行为 管制图的总类： P管制图: 不良率管制图 C管制图: 缺点数管制图 Pn管制图: 不良数管制图 X-R管制图: 平均值与全距管制图 1) 正常管制的状态 在消除特殊变因后，若管制图上其余各点都能在管制界限以内，

5、这时制程就在管制状况。 正常的管制状态有如下特征： 1） a、大约有三分之二的点靠近图上实线中心值 2） b、有少数点靠近管制界限 3） c、点在中心线上下起伏 4） d、中心线两侧的点数，大致相等 5） e、没有点超界限 2）超出管制的状态 当有点超出管制界限时，则表示超出管制。但是并非只有点超界限才属异常，可从以下特征判断制程异常。 1） a、中心线附近无点 2） b、管制界限附近无点 3） c、有点超界限,SPC实施注意事项： 事项1：员工仅需了解使用SPC知识。 SPC虽是以统计理论为基础的制程管制技术，但应用SPC的人员不必精通统计学，就象看电视 而不必了解电视原理一样。 事项2：只

6、产生你能了解的资料 对所有制程环节都设立数据分析，无疑是一种浪费，不会有人真正去看。 事项3：应专注于最大节约成本的项目 通常财务会计会对成本效益十分在意，对库存价值品了如指掌，管理者也不会轻易批准购买 大型设备，但很少有人关心从SPC所能得到多少成本回报，这是容易被忽略的。 事项4：应承认“统计只是一种工具” 统计本身并不是目的，它只不过是一种工具，统计必须应用于某一问题才能发挥它的效力。 事项5：统计本身并不是矫正过程 统计分析本身只是“分析”，而对数据及制程能力的研究才能暴露问题原因，进行达成问题的解 答，这才是真正的矫正行动。 事项6：不断持续改进 品质改进是一项永无止境的挑战，并应将改进养成一种良性心态。当品质水准提升到相当水准后就 会发现，这种情况下将会让顾客更为满意，同时也大幅度降低报废，再加工、维修及检验的成本。 品质经过改进，并将作