御商-连锁超市行业管理系统解决方案20180604

1、新零售时代下连锁超市行业管理系统解决方案汇报科 脉 公 司 介 绍SHENZHEN KEMAI TECHNOLOGY CO.LTD01御 商 * 新 零 售 新 玩 法YUSHANG * NEW RETAIL CONVENIENCE STORE02目录CONTENT御 商 * 让 超 市 效 益 倍 增YUSHANG * MAKE MORE MONEY03客 户 案 例 分 享CUSTOMER CASE04深圳市科脉技术股份有限公司SHENZHEN KEMAI TECHNOLOGY CO.LTD成立于1999年证券简称：科脉技术2015挂牌新三板证券代码：834873专注零售18载领先的零售、

2、餐饮业POS-ERP管理软件开发商互联网O2O技术平台及运营服务提供商国家高新技术企业深圳市重点软件企业中国软件行业信用等级AAA企业微信支付、支付宝支付核心战略合作伙伴最受便利店、餐饮百强、水果生鲜等连锁企业欢迎的软件品牌之一核心技术Technology成熟稳定的软件研发能力掌握自主的电子商务技术掌握自主的移动互联网（移动支付、移动二维码）技术掌握自主的云计算与SOA技术和互联网运营技术掌握自有核心技术，从核心算法到应用软件都完全拥有自主知识产权强大的管理平台与方案支持，可支持电信级运营平台企业荣誉Honor国家级高新技术企业深圳优秀软件企业中小企业诚信榜上榜企业中国十大供应商金牌奖30年信

3、赖 用户满意度调查“卓越成就企业奖”企业信用评价AAA级信用企业公司实力Strength 我们与Intel（英特尔）达成了软件合作计划，让速度不再困扰每个企业庞大的数据交换。 我们与SAP、Oracle/JDE等国际大型软件商结成高级行业合作伙伴关系。 我们与阿里巴巴、腾讯等众多优秀移动互联网企业携手探索移动新技术在行业内全面应用。知识产权Intellectual Property 知识产权科脉所有产品全部为科脉公司研发团队独立开发,具备100%知识产权。 专利与著作权申报根据广东一级情报检索机构的查告，科脉基于互联网及云技术的电子商务多项关键技术在国内该领域内是首创技术，弥补了技术空白，相关

4、技术已经申请专利。注：现我公司成功申请了10项专利（7个发明专利、3个实用新型专利），另外成功申请了91个软件著作权，申请商标200多件营销网络Marketing Network（科脉国内营销网络）在全国的34个省级行政单位，都已拥有科脉的直属分销机构深圳、北京、上海 、郑州、 南京、武汉、成都、绵阳、西安科 脉 公 司 介 绍SHENZHEN KEMAI TECHNOLOGY CO.LTD01御 商 * 新 零 售 新 玩 法YUSHANG * NEW RETAIL CONVENIENCE STORE02目录CONTENT御 商 * 让 超 市 效 益 倍 增YUSHANG * MAKE M

5、ORE MONEY03客 户 案 例 分 享CUSTOMER CASE04新零售核心理念新零售，即以消费者体验为中心的新商业模式新零售时代下零售系统的设计理念全渠道打通重新定义消费场景，将线下门店与线上商城全面通，线上推广引流并转化为线下门店的客流， 全面同步数据，为客户提供智能化零售服务01购物体验智能化从购物到付款全程由消费者决定，无需商家参与，新颖、方便、快捷的新型购物体验供应链服务自动化降低零售商家与供应商的沟通成本，让 供应商更精准、更高效的为零售企业服务开 源 节 流智能分析会员精准洞察用户需求的数据分析，了解并收集用户信息、消费习惯、消费路径及支付偏好等，实现精准化销营销和业务增

6、长门店营销裂变式让每个客户成为门店的营销员，通过熟人裂变，实现门店快速引流与粉丝增长，并降低营销成本增强会员粘性通过积分活动、互动内容等营销玩法，精准触达用户增加客户粘性新 零 售 新 玩 法+云商店云支付云营销开源=节流增效云掌柜云供应链御商系统云会员超市智慧解决方案新 零 售 新 玩 法云支付扫码购1云营销自助收银2云会员聚合外卖3云商店微商城4云掌柜云供应链观看视频扫 码 购 - 打 造 无 人 商 店扫码购基于微信小程序的自助购物，无需任自行付款何硬件设备支持，让客户都成为傻瓜消费者购物式收银员传统购物： 排队长龙 浪费时间 体验度差扫码购- 价 值 点4、商家省成本收银台1000元+

7、收银机3000元=4000元收银员：月薪3500*12=42000元省人员投入 42000元，硬件投入4000元3、快速积累会员扫码即会员、无需人工登记开卡。2、顾客身份自动识别顾客身份、购买频次，购物喜好，数据自动获取。1、购物免排队提升购物体验，消除顾客排队的“痛苦”扫码购- 营 销 活 动科脉扫码购活动，让微信为商家补贴引流，微信平台千万量用户将成功门店的线下客流，商家赚钱更引流新 零 售 新 玩 法云支付扫码购1云营销自助收银2云会员聚合外卖3云商店微商城4云掌柜云供应链观看视频自 助 收 银 - 不 排 队 、 秒 收 银营造良好购物体验节省人力成本减少顾客排队结账时间提高收银效率新

8、 零 售 新 玩 法云支付扫码购1云营销自助收银2云会员聚合外卖3云商店微商城4云掌柜云供应链对 接 外 卖 - 打 造 互 联 网 商 店观看视频聚合外卖聚合外卖系统已经全面对接饿了么、美团、百度外卖三大平台，实现自动接单传统接外卖： 高峰时期需多人接单， 手忙脚乱 与平台对帐繁琐，易出错对 接 外 卖 - 打 造 互 联 网 商 店3、零差错人为录单，容易造成菜品录入错误或订单错误，并且耗时，甚至遭到顾客的投诉。影响商家的信誉和品牌。而打通外卖平台以后，系统自动转单， 无需人工干预，避免人为出错。2、大幅降低人工成本以商家每天300单为例，高峰期需3-4人同时接单、下单，而对接外卖平台以后

9、， 科脉系统自动接单，无需人员职守，商 家每年每店减少用工成本至少3-5万元/人，降低人力成本至少50%。1、自动接单，提高效率饿了么、美团、百度外卖订单自动接单， 自动转入科脉系统，自动打印厨单。大 幅度提高接单、下单速度，对比传统人 工操作，能够提升90%的效率。4、对账快、准、易自动接单后，可准确查询各外卖平台订单量，订单金额，配送费、平台服务费等费用，对账准确快速。新 零 售 新 玩 法云支付扫码购1云营销自助收银2云会员聚合外卖3云商店微商城4云掌柜云供应链微 商 城 - 门 店 手 机 商 场微商城打造商户自己的基于微信的移动购物平台传统零售：线下线上会员如何互相转化微 商 城 -

10、 价 值 点2、客户消费没有场地限制无论是在家里、图书包、办公，客户可以根据需求在线下单1、打造商家自有流量池顾客信息自动留存，打造商家自有粉丝群。新 零 售 新 玩 法云商店云营销云支付1云会员云支付云掌柜云供应链云 支 付 - 让 支 付 更 简 单云支付支持市面上所有支付通道，微信、支付宝、翼支付、京东钱包、云闪付传统收银： 收款二维码容易偷换 对帐太麻烦 二清公司太多云 支 付 - 价 值 点4、实时对账对账，实时关注营业动态，精准分析3、收银防损移动支付与软件打通、收银系统付款成功才能打印小票、防止 分子使用二维码收款精准分析2、资金安全商户在银行独立申请收款帐号， 银行直接结算，不

11、做二清1、快速开通免费开通+立即使用只需1分钟新 零 售 新 玩 法云商店云支付拼团&秒杀单品券&团购券1云会员2云营销电子海报3云掌柜云供应链拼 货 与 秒 杀 - 销 货 也 吸 粉门店如何引流门店尾货怎么处理线上商城粉丝量少拼 货 与 秒 杀 - 销 货 也 吸 粉拼团活动用户转发拉人商家被团购活动吸引转发到朋友圈/ 微信好友号召好友一起来拼团坐享渔翁之利秒杀活动商家用户抢购转发轻松做营销分享给好友(朋友圈/微信好友)被秒杀活动吸引蹲点抢购商品拼 货 与 秒 杀 - 销 货 也 吸 粉3、品牌传播秒杀活动通过朋友圈转发，增加曝光度，提高品牌认知2、处理尾货降低产品的利润，以具有吸引力的价

12、格激发客户的购买积极性。1、吸粉、拉新顾客参与拼团并转发朋友圈，产生扩散效应，可吸引客户关注并到场消费，可以为门店引来大量的线上流量。新 零 售 新 玩 法云商店云支付拼团&秒杀1单品券&团购券电子海报云会员2云营销3云掌柜云供应链口 碑 券 & 团 购 券 - 站 在 巨 人 的 肩 膀 上 做 生 意门店客流量不大附近客户人群如何吸引第三方平台(口碑、美团、大众点评、糯米网) 海量用户怎么利用口 碑 券 & 团 购 券 - 站 在 巨 人 的 肩 膀 上 做 生 意口碑单品券口碑平台到店消费用户商家平台帮助商家引流， 将折扣信息推给附 近商圈的人在线上平台领取单品券(代金券、折扣券、减至券

13、)用户领到券后自行到门店消费在家坐享支付宝平量用户团购平台到店消费用户领到券后自行到门店消费商家团购券用户在家坐享美团、大众点评， 糯米网三大平台的海量用户平台帮助商家引流， 将折扣信息推给附 近商圈的人在线上平台领取团购券口 碑 单 品 券 案 例 ： 云 南 老 祥 云 商 贸 有 限 公 司7天共核销10万张单品券当天营业额上涨25%口 碑 券 与 团 购 券 价 值 点2、提升连带销售带动关联商品销售，提升营业额。1、为门店引入第三方平台流量上线口碑券、美团团购券、大众点评团购券、糯米网团购券等于导入各大平 量用户新 零 售 新 玩 法云商店云支付拼团&秒杀1单品券&团购券云会员2云营

14、销电子海报3云掌柜云供应链电 子 海 报 - 门 店 营 销 自 动 化让每个客户都为商家吸粉、引流，同时降低营销成本领取奖励领取奖励转发微信好友、朋友圈转发微信好友、朋友圈病毒式传播拥有商家的电子海报新 零 售 新 玩 法云商店云支付微会员1云营销积分商城2云会员云掌柜云供应链微 会 员 - 助 力 商 家 营 销微会员会员资料、在线充值、消费明细、一手掌握商家优惠信息微时代会员营销、管理体系传统零售： 门店会员如何实现线上线下统一管理 商家如何降低会员发行成本 会员粘性如何提高？微 会 员 - 价 值 点3、消费自动提醒随时查看积分、储值、余额、优惠等信息2、线上线下统一管理积分、储值、优

15、惠，线上线下通用1 降低发卡成本、提高客户体验发卡零成本、购物不带卡。新 零 售 新 玩 法云商店云支付微会员1云营销积分商城2云会员云掌柜云供应链积 分 商 城 - 提 升 会 员 复 购积分商城会员积分换小礼品、会员积分抵扣消费金额.传统零售 门店会员忠诚度何提升如何增加与会员的互动积 分 商 城 - 价 值 点3、互动提醒赠送积分、兑换卡券、积分消耗变动，微信及时提醒，兑换记录手机可实时查询。3、积分消耗多样化顾客可使用积分+现金兑换礼品券、实物券、现金券等多种方式。1、刺激会员持续性消费顾客消费后获得积分，通过积分商城兑换卡券，到门店重复消费。新 零 售 新 玩 法云商店云支付店务通1

16、云营销老板通2云掌柜云会员云供应链店 务 通 - 协 助 门 店 人 员 移 动 运 营 的 A P P 应 用店务通使用安卓机设备(POS机，手机)实现开单收银、商品入库、调拨、批发、盘点、信息查询、配送.传统零售:门店工作人员怎么实现移动化办公,摆脱空间束缚店 务 通 - 价 值 点4、移动盘点，便捷高效全场盘点，支持多人同时操作，盘点不再加班。也能方便的做日盘商品的高频次盘点，增强高值商品管控力3、移动收货，快速有序移动端扫码收货，见货扫货，提升收货效率，不用二次录单，降低差错。2、移动要货，精准补货门店人员，移动端扫码要货，直观显示要货参考信息，辅助决策。1、开单收银，省时省力移动开单

17、收银，可跟随顾客贴身服务、开单结算，提升消费者购物体验。新 零 售 新 玩 法云商店云支付店务通1云营销老板通2云掌柜云会员云供应链老 板 通 - 手 机 随 时 查 看 经 营 数 据老板通通过微信可以实时查看门店营业额、当前毛利率、门店客单价、新增会员数、库存情况.传统零售:老板如何时刻掌握门店经营情况老 板 通 - 价 值 点4、移动KPI考核根据门店KPI指标，考核门店月、周，日销售额、来客数、人均消费， 及时调整运营策略。3、获取商品销售情况，针对性调整营销策略根据畅销品、滞销品销售分析， 实时调整商品结构及查看新品上市销售情况，促销效果，针对性制定营销策略。2、监控门店异常情况，

18、及时规避风险实时监控门店打折，退单，赠送等异常情况，及时杜绝财务风险。做到有据可查。1、随时随地查看营业数据在家里、在车上、在出差途中，随时随地打开微信，销售数据及时掌握新 零 售 新 玩 法云商店云支付云营销订货易&供应链2云供应链云会员云掌柜订 货 易 与 供 应 链 - 零 售 商 连 接 供 应 商 的 桥 梁供应链（PC应用）订货概况订单状况退货单采购单 单据对帐销售查询库存查询公告信息发布商品资料共享订单查询 订货易（手机应用）订 货 易 与 供 应 链 - 零 售 商 连 接 供 应 商 的 桥 梁订货易价值点供应链价值点01 共享销售、库存助力供应商经营决策供应商能及时方便地了

19、解库存和销售情况， 有助于供应商的品类管理和经营决策，减 少库存积压。01 订单实时查看采购订单数据及时掌握02 提升对账效率，降低差错率实现在线对账，避免了费时费力的传统线下对账方式，极大降低对账时间，降低零供双方的结算成本02 订单过程可视化订单处理状态即时交互，全过程可视化，降低沟通成本，提升订货处理效率及准确性。03 新品开发，省心又方便供应商在线发布新品信息，零售企业业务人员审核后添加到正式的商品库，减少新品引进的工作环节。03 数据共享查看供货商品入库、退货情况，实时掌握零售企业库存动态，及时调整供货策略科脉扫码购科脉云商科 脉 公 司 介 绍SHENZHEN KEMAI TECH

20、NOLOGY CO.LTD01御 商 * 新 零 售 新 玩 法YUSHANG * NEW RETAIL CONVENIENCE STORE02目录CONTENT御 商 * 让 超 市 效 益 倍 增YUSHANG * MAKE MORE MONEY03客 户 案 例 分 享CUSTOMER CASE04御 商 * 让 超 市 效 益 倍 增商品&供应商财务管理会员管理生鲜商品&库存管理营运管理采配管理商 品 管 理 & 供 应 商 管 理 现 状新品引进后，如何考核，是否转入正常商品？淘汰商品如何严格控制停止要货、订货业务操作？如何筛选好供应商更多.商 品 管 理 & 商 品 生 命 周 期

21、系统提供完整的商品生命周期管理的理念，实时跟踪和自动提示。帮助商品管理人员精细化的品类管理。1未审核2建档3新品4正常5暂停6预淘汰淘汰789停用已删除商 品 管 理 - 季 节端午节春节在御商系统中根据节假日(自定义设置开始结束日期)自动处理季节商品生命周期系统自定义节假日周期更多自定义节日.中秋节元旦圣诞节商 品 管 理- 亮 点3、减轻门店库存压力淘汰商品在营采配合下及时退货、清仓，减低库存压力，提高资金使用2、商品体系健康化季节性商品能及时上架和下架，保证整个门店商品结构的健康1、新品跟踪简单化系统可以对新品的销售进行追踪并推动商品结构优化、陈列调整等多项后续工作供 应 商 管 理 -

22、 生 命 周 期经销代销联营租赁供应商类型已删除未审核预淘汰新引进供应商生命周期淘汰停用建档正常 不管库存 按租金结算 一般不管库存 按销售倒扣结算，支持销售保底、超保底和多级保底 管理库存 与经销的区别是参考销售的抽单结算 一般为月结 管理库存 按进货单、退货单、成本调整单结算 实进实结，购销月结、半月结、货到付款等供 应 商 管 理 - 亮 点2、降低门店运营成本减少中间环节的不合理加价，以降低进货成本，将营业额与利润额最大1、科学管理供应商培养有实力且愿与超市齐步成长的合作伙伴，淘汰没有潜力或商业道德，且对超市无益的供应商；御 商 * 让 超 市 效 益 倍 增采配管理财务管理会员管理生

23、鲜商品&库存管理营运管理商品&供应商采 购 管 理 - 现 状门店到货出现异常怎么处理？门店采购要货如何灵活设置？更多.手动生成要货单自动生成要货单最小要货数量配送日期在途数量采货周期要货数量最小要货数量配送日期在途数量采货周期采 购 管 理 - 要 货 申 请手动+自动生成订单=高效+灵活向供应商发起要货申请手动生成要货单自动生成要货单最小要货数量配送日期在途数量要货数量采货周期采 购 管 理 - 配 送 差 异 处 理发货地出货批次：90个2元A01供应商10个2.2元A02供应商商品发货数量发货100001100商品收货数量收货10000195记帐以实发数100个记帐系统产生5个的收货差

24、异报表采 购 管 理 - 物 流 模 式物流模式说明直送供应商直接把货送到门店越库供应商把货送到配送中心，配送中心不上架，直接分播后再配送给门店配送供应商把货送到配送中心，然后上架记库存，门店要货时再下架配送给门店采 购 管 理 - 亮 点2、商品配送更灵活系统支持多种物流配送方式，门店可根据实际情况自动行选择1、丰富商品品类结构灵活的设置采购能有效的减少商品同质化现象，丰富商品品类结构御 商 * 让 超 市 效 益 倍 增营运管理财务管理会员管理生鲜商品&库存管理采配管理商品&供应商门 店 运 营 管 理 - 现 状软件提供的促销方案有限？商品多个价格调整如何简单化？加盟店管理如何更高效?更

25、多.运 营 管 理 - 多 种 促 销 方 式策略特点促销类型减价 降低价格、折扣、整箱折扣、限量、限时单品独立促销量贩 第N件半价、第N件起X价、满N件全部X价单品数量促销组合 A+B、买A送B、买A+X元换购B商品组合促销返券 消费满多少元送多少元现金券百货类商品促销积分 会员积分、积分转现、积分换购、积分换礼针 对 会 员 品会员优惠 会员折扣，积分针对会员运 营 管 理 - 商 品 调 价一张单轻松搞定多个价格调整，物价员不再为多张单据调价而烦恼同一张单调完多种价格前后差异对比 进价 售价 会员价 配送价 运 营 管 理 - 加 盟 管 理 支持多种经营模式管理： 直营店 加盟店 加盟

26、店的经营模式又分为： 紧密型加盟店 松散型加盟店 门店的资金管理可分为：操作简便加盟方式加盟条款加盟权力加盟价格体系加盟等级管理加盟制度管理加盟体系加盟类型 现金管理每单结清减少手续货到付款加盟店结算管理 门店先交货款 信用额度 周转灵活 司机不必接触现金 资金安全 先存款后发货财务凭证加盟合同加盟资金加盟结算 预付款管理加盟管理御 商 * 让 超 市 效 益 倍 增生鲜商品&库存管理财务管理会员管理营运管理采配管理商品&供应商生 鲜 商 品 & 库 存 管 理 - 现 状生鲜商品如何降低损耗？不能有效控制库存、要么库存积压；要么上货不够？更多.生 鲜 商 品生鲜商品组合拼盘将部分临期商品进行

27、组合加工生产， 整合成水果拼盘出售，可以有效的降低损耗生鲜商品等级划分按照生鲜商品的卖相、品质等属性对商品进行等级划分，通过这种商品等级关系可以将所有生鲜商品利润空间最大化商品资料从软件中导入到条码秤根据指定的电子秤格式将生鲜商品的资料从科脉软件中导出为条码秤软件可以使用的接口文件，用条码秤管理软件直接将资料下传到条码秤上，这样就无需在条码秤软件中再次录入秤重商品的资料，免去了多次录入的工作量，也保证了条码秤、条码秤软件和软件系统的数据一致性生 鲜 管 理 - 电 子 秤 支持品牌 托利多 顶尖 寺岗 大华 支持类型 串口秤 条形码 PC秤库 存 管 理商品库存预警系统通过提示功能及库存查询为

28、我们提示库存是否有问题科学库存管理为门店的库存管理提细化、标准化、科学化的管理方式，从商品库存的报警，商品的盘点，商品的智能补货三大方面去实现商品盘点差异处理一点即知，立刻产生差异及漏盘结果，简单快捷科学补货，合理控制库存避免库存积压、缺货库 存 管 理- 亮 点2、门店补货更精准系统可以通过数据分析，为门店的补货人员提供科学化的建议，由此实现避免库存积压，提高资金周转1、保证库存的健康减少存货中不良货品的机会御 商 * 让 超 市 效 益 倍 增会员管理财务管理生鲜商品&库存管理营运管理采配管理商品&供应商会 员 管 理- 亮 点目标客户群定义不清或不知道该吸引什通过顾客购买行为分析优化门店品类结更多.么样的购物群会 员 管 理会员消费习惯分析以报表的形式将会员的消费喜好呈现 出来，为企业的会员数据分析、促销、运营，商品结构的调整提供科学化的保证会员跨业态统一管理采用“盟pos”,实现异业联盟可为企业进行跨区域，跨界的资源整合,统一商圈，打破封闭式经营，形成企业独特的竞争力，并实现会员一卡通用。会员充值方案的灵设置会员充值方案商户自行设定，便利充值赠送，会员日的举办会员发放