Tiffany.ppt

1、楔子,每塊玉石也需要經過長時間打磨，才能製成美麗奪目的珠寶。品牌的發展也一樣，擁有過百年歷史的時裝、鐘表和珠寶品牌，哪個不是由零開始，從一間小小的店舖，憑覑對品質和設計的要求，成為現時全球知名的品牌？ Tiffany珠寶凝聚了人們的美好心願，化身為愛情與高貴的象徵，在那閃耀的光芒之下，究竟是什麽力量推動著Tiffany珠寶品牌的傳承與發展呢？又是什麽樣的因素促進Tiffany成為女神的冠名詞、精緻典雅的代言人呢？ 那麼，接下來，我們將為大家揭示關於Tiffany這段耀眼矚目百年的經典神話。,關於蒂芙尼,蒂芙尼說：讓我見證你生命中每個重要時刻；讓我成為婚約者的神殿；因為你重要，所以送你Tiffa

2、ny；蒂芙尼就是正在進行中的幸福與感動。 承載170年的盛譽，蒂芙尼的發家之道，卻是簡單的一句，“設計好自然生意好。”,發家之路,成功的鑰匙,1.市場營銷 2.創新競爭 3.社會責任 4.人才管理 5.不斷改善,市場營銷目標,市場營銷,新品開發,明星效應,品牌擴張,市場擴大,精美絕倫的工藝製造,與另一個珠寶品牌卡地亞不同的是,蒂芙尼並沒有過硬的皇室關係,他之所以能夠脫穎而出依靠的全是精湛的工藝與華美的款式。 在1886年,蒂芙尼公司發明了著名的六爪鑲嵌法。這種鑲嵌工藝不僅能使鑽石最大化的裸露,並且可以更加牢固與堅實,其經典的皇冠造型歷經時間磨練卻光輝依舊,是訂婚鑽戒鑲嵌的國際標準。 到19世紀

3、末,蒂芬尼的實力已經與歐洲珠寶商不相上下,它的顧客中包含有歐洲王室與富豪,創始人查理斯蒂芬尼則被美國媒體稱為鑽石之王。,市場營銷目標,市場營銷,新品開發,明星效應,品牌擴張,市場擴大,TiffanyZellige,Tiffany蒂芙尼設計師帕洛瑪畢加索（ Paloma Picasso），一向以設計顏色豐富、大氣誇張的珠寶而聞名，此次，畢加索以其對繪畫和時尚珠寶的獨特品位推出充滿動感的全新Zellige系列 Zellige是一種將幾何圖案融入彩色琺瑯瓷磚的藝術形式。由於深受其旅行經歷和摩洛哥家裝設計的影響， 畢加索開始為Zellige多姿多彩的模式所吸引、 並運用這種藝術形式將幾何圖案轉變為魅力

4、十足的珠寶、 以獨特的方式再現Zellige工藝。 精湛的設計、無上的品質令畢加索的Zellige系列傳達出與眾不同的時尚訊息、 將擁有170年深厚歷史的世界著名珠寶品牌完美昇華。,市場營銷目標,市場營銷,新品開發,明星效應,品牌擴張,市場擴大,如果说蒂芙尼精湛的工艺为其发展奠定了坚实的基础，那么奥黛丽. 赫本主演的Breakfast at Tiffanys则将蒂芙尼的品牌精神推至了巔峰。 1961年，由奥黛丽.赫本主演的Breakfast at Tiffanys风靡全球，成为美国电影中的经典之作，而蒂芙尼在片中的出现，令这家世界级珠宝名店的高贵气派传遍全球。 通过这部电影蒂芬妮成功的借助了奥

5、黛丽赫本的形象抓住了每个女人的心，是每一个爱美女性都感受到了蒂芬妮独有的魅力。 在蒂芬妮引导的那个年代里，珠宝之于女人就是一种精致、纯粹的生活理想。在每一个女人心中，蒂芬妮永远是爱与美、罗曼与梦想的象征。,一部電影牽手一次傳奇,市場營銷目標,市場營銷,新品開發,明星效應,品牌擴張,市場擴大,腕表飾物擴大男士市場,但作為男士，是否會覺得 Tiffany 太女性化嗎？爲了回應這個問題，Tiffany開始和 Swatch Group 合作製作腕表，也推出不少男士飾物如 cufflinks，慢慢擴大男士市場。在日本，甚至有專為男士而設的專門店。 目標如此清晰，即使面對競爭的品牌，Tiffany 仍處之

6、 泰然。由千多元的時尚飾物到價值過百萬的高級珠寶，無論是 12、13 歲的青春小女生，或是事業有成的商務男士，還是已屆花甲之年的女士，也總會找到心頭之好。,市場營銷目標,市場營銷,新品開發,明星效應,品牌擴張,市場擴大,品牌擴張路線,成功的鑰匙,1.市場營銷 2.創新競爭 3.社會責任 4.人才管理 5.不斷改善,創新,Tiffany公司每年出版的Bluebook会將當 年的重点设计珠宝收錄其中，當中的Simply Spectacular 是最頂級的珠寶設計。要在天然宝石中找到大顆、 成双，或是大小接近且質素同样高級的宝石和鑽 石，來制作戒指、耳環、項鏈等，并不容易；所 以有些設計完成草圖后，

7、可以等足4、5年才 找齐符合要求的宝石生產，所以說每一件 珠宝也是獨一无二的珍品。 经典的宝石設計中，有一枚由珠寶大師 Jean Schlumberger設計的黄金鑽石藍寶 石蝴蝶胸針，更采用了鮮有品牌能夠駕馭的 彩色琉璃制作技術。除了以複雜技術制成的珠宝，Tiffany的 簡約設計和多种物選擇，亦令飾物变成mix and match的配 件，就是將两枚戒指或是五枚手鐲同時戴起來，也不覺得 誇張，反而多了時尚感覺。,成功的鑰匙,1.市場營銷 2.創新競爭 3.社會責任 4.人才管理 5.不斷改善,社會責任,175年來,Tiffany & co .已经向美丽的自然世界的索取设计灵感。我们还看了丰

8、富的自然世界的珍贵材料形式和生活给我们的设计。 Tiffany相信他們有一种道义责任帮助维持自然美景,激发设计师、客户和员工。 企业責任完全集成到Tiffany & Co的方方面面。Tiffany認為：“當我们骄傲的結果我们已经实现了,我们認識到,有很多事要做。我们想要分享我们的成就、挑战和改变议程,我们期待着不断报道我们的努力和进步。” “蒂芙尼公司致力於對社會和環境負責任的方式取得優質金屬和寶石這不僅是我們應盡的義務，也是顧客們對我們所給予的厚望。”,成功的鑰匙,1.市場營銷 2.創新競爭 3.社會責任 4.人才管理 5.不斷改善,人才管理,蒂芙尼培養一个積極的工作 場所給員工們。努力保护

9、和維 持全球社區之中的運營。蒂 芙尼的世界展示了他們的員工， 他們獨特的文化和他們設施的 環境績效。 175年,蒂芙尼提供給客户永恒的风格和 質量。作為世界上最重要的珠宝商的設計, 蒂芙尼保持卓越標準在每一個他們創造的珠寶 設計上。這些高標準延伸到他們所接待的客戶身上。,企業文化,人才管理,員工對話,員工發展,薪酬福利,員工健康,企業文化,蒂芙尼的目標是創建一個環境形成能認同並獎勵的創造力、主動和奉獻精神,尊重多樣性,尊重有或沒有共同價值觀的社區和家庭的所有雇員。 在蒂芙尼榮譽的尊嚴和尊重所有人的法律、習俗和價值觀的社區裡，上級領導們相信不同背景的員工造成差異會促進公司的發展。他們認識到每個員

10、工的知識和技能的重要來源形成的組織能力和競爭優勢。他們歡迎各種形式的多樣性,強調個人責任和專業精神，在尊重和公平的工作環境在遵守適用的法律的情況下他們提供給職員平等的就業機會。公司在適用法律所允許的程度上提供平等的就業機會給所有的員工和候選人就業不考慮年齡、種族、宗教、信仰、顏色、民族起源、外國人或國籍、性別、婚姻狀況、性取向、性別身份,遺傳資訊或殘疾。,企業文化,人才管理,員工對話,員工發展,薪酬福利,員工健康,員工對話,蒂芙尼與員工們保持持續的溝通。此外,在工作場所蒂芙尼鼓勵監督制度,蒂芙尼向員工提供各種方式管道的監督機制。鼓勵員工利用這些管道來分享他們的觀點和表達他們的憂慮。 此外,還進

11、行週期性的雇員調查。衡量的方面包括企業文化和氛圍。調查獲得回饋的議題,將由管理層以及員工參與進行討論。結果表明,員工參與的過程,將直接聯繫公司的性能和效率。,企業文化,人才管理,員工對話,員工發展,薪酬福利,員工健康,員工發展,蒂芙尼致力於持續的培訓和發展員工在業務當中。他們的理念很簡單:當一個員工增長成為一個專業人士,給品牌帶來的成長是將是1+1大於2的效果。 同時,蒂芙尼也提供了各種相關教育資源包括領導、銷售、技術和技能專案,通過各種學習方法和多種語言的培訓,使得員工得到有益的發展和提高。 此外,他們還提供各種各樣的的職業發展機會。對一些人來說,它在自己選定的領域是一種向上級數。對另一些人

12、來說,這是關於移動的跨部門。對還有一些人而言,流動性是另外一種意義:移動到一個新的位置或不同的國家將獲得更多寶貴的經驗,以此來獲得一個不同的角度看待自己的業務。 蒂芙尼驕傲的是高比例的長期在職的員工。這個人口説明公司專注于財產文化的積澱和維護傳統而又將下一代的員工引領到公司。 儘管如此蒂芙尼還確保員工的長期成功,就像任何企業,通過做的年營業額分析自願流動率,通過管理和培訓,瞭解如何能夠更好地培養人才。 蒂芙尼也樂于招聘和培訓當地員工,來努力提高當地社區的運營而不是一味地抵制或者堅守自己的傳統不外流,因為他們自信即使學習到了自己的技術也無法超越自己。,企業文化,人才管理,員工對話,員工發展,薪酬

13、福利,員工健康,薪酬福利,在蒂芙尼，他們認識到員工的貢獻對公司的成功和獎勵他們的貢獻通過具競爭力的薪資獎勵和國別的好處,這是為了支援個人和家庭的健康和幸福,提供安全事件的殘疾和提供金融儲蓄和退休。,企業文化,人才管理,員工對話,員工發展,薪酬福利,員工健康,員工健康,蒂芙尼投資于員工的健康，提供各種現場教育和活動的基礎專案和服務，旨在説明員工過上健康和豐富的生活。為了支援這個重要的核心價值，蒂芙尼設有7家護理診所在其更大的運營設施,以及一個內科醫生組成的醫療診所。這些服務提供員工享受免費醫療治療和諮詢工作。 蒂芙尼努力應對衛生和健康需要特定于每個位置。 在2010年,蒂芙尼推出了健康的蒂芙尼計

14、畫提供給員工一個內部資源，為生理健康、心理健康和工作與生活起到一個平衡。健康的蒂芙尼 通過在工作上提供支援和非現場專案以及課程如冥想、 營養諮詢和健身等。 健康的蒂芙尼也促進員工參與社區援助專案如現場 獻血專案在工作時間進行。 此外,蒂芙尼在日常資源專案上提供給全球員工及 其家屬獲得免費的、專業的和機密的諮詢服務以及線上資源和資訊。,成功的鑰匙,1.市場營銷 2.創新競爭 3.社會責任 4.人才管理 5.不斷改善,品牌長盛不衰的原因 精益求精的獨創作品,Tiffany自成立以來、 一直將設計 富有驚世之美的原創作品視為宗旨。 事實也證明、 Tiffany珠寶能將戀人的 心聲娓娓道來、 而其獨創

15、的銀器、文具和餐桌用具更是令人心馳神往。經典設計是Tiffany作品的定義、 也就是說每件令人驚歎的完美傑作都可以世代相傳、 魅力永恆。Tiffany的創作精髓和理念皆煥發出濃郁的美國特色:簡約鮮明的線條訴說著冷靜超然的明晰與令人心動神移的優雅。和諧、比例與條理、 在每一件Tiffany設計中自然地融合呈現。,品牌總裁 James E. Quinn 這樣總括 Tiffany 的成功秘訣Tiffany 能夠在市場屹立不倒，是因為我們一直沒有停下來，在手工以外，總是不停研究創新的設計，不斷擴大產品層面，令不同年齡層的女士都會愛上我們。難怪瑪麗蓮夢露也曾戴覑Tiffany 鑽飾演繹名曲 Diamonds Are a Girls Best Friend；Truman Capote 也曾寫作小說 Breakfast a