管理和管理者概述

1、,1,Management 管 理 学,河南师范大学商学院 何爱琴,2,self-introduction,何爱琴 工商管理博士 四川大学企业管理专业 Mobile No.E-Mail： 课件下载： 密码：666666,3,为什么学习管理学？,管理无处不在！,什么是管理学？,4,你了解你的专业吗？,管理学,管理科学与工程类,农林经济管理类,工商管理类,公共管理学,图书、情报与档案管理类,管理科学与工程专业,一级学科,二级学科,专业,1997年教育部和国务院学位委员会颁布的专业目录,企业管理、 会计学、 旅游管理、 技术经济与管理 人力资源管理、 战略管理、 市场营销,

2、农业经济管理、林业经济管理,社会医学与卫生事业管理（可授管理学、医学学位） 教育经济与管理（可授管理学、教育学学位） 社会保障 土地资源管理,图书馆学 情报学 档案学,5,管理学的学习方法,课堂讲授,案例分析,小组讨论,读书交流,1,2,3,4,企业家进课堂,参观考察、企业家进课堂,5,6,管理学 学习资源之一：书,认识管理大师彼得 德鲁克,7,管理学 学习资源之一：书,4、渔夫与管理学、水煮三国、孙悟空是个好员工、 像园丁那样管理 成君忆著 5、经营沉思录 （日）松下幸之助 张瑞敏、任正非、王石最推崇的“经营之神” 松下幸之助一生经营智慧总结 ,8,学习资源之二：杂志、报纸,杂志、报纸 1、

3、中国经营报 企业管理 实用性 2、21世纪经济报道 新闻性 3、经济观察报 深度报道 4、第一财经日报 新闻性、信息大 5、南开管理评论 6、管理学家,9,学习资源之三：网络资源,网络Internet 人大经济论坛 财经导航 管理学 .hk 中华咨询网 中国经济信息网,10,管理学学习资源之四：电视,CCTV 2 商道 周一至周五12：30 CCTV 2 今日观察 周一至周五21：5522：25,11,学习资源之五：广播,收音机 经济之声频道 中国经济报道 中午12：00-12：30 财经书场 中午12：29-13：00 晚上19：29-20：00,12,学习资源之五：广播,经济观点 18：0

4、0-19：00 财经夜读 23：00-24：00 商业传奇 13：00-14：00,13,系统了解和掌握 管理过程中的 各项管理职能， 接受管理基本 方法和技术的学习 和训练，并较好地 运用这些方法。,通过管理学基础理 论和最新研究动态 的学习，树立进行 科学管理的观念， 养成在动态环境中 进行管理创新 的思维方式。,管理学课程的学习目的,14,Part one : 导论,Your Text here,Who are managers？ Where do they work？,一、管理和管理者,What s management？,What are managers do？,What do m

5、anagers do？ 管理者的角色,15,管理者,Who are managers？,16,Who are managers？,17,Who are managers？,18,Where do they work？,They work in organizations,19,Whats organizations,组织,是为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权利和责任制度而构成的人群集合系统。,20,组织,是为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权利和责任制度而构成的人群集合系统。,组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。（教材P5）,你知道的组

6、织形式（或单位）都有哪些呢？,21,Small business 小公司,22,Large corporations 大公司,23,manager,Top managers,middle managers,First-line managers,employs,CEO、董事、（副）总裁,地区经理、项目主管、工厂厂长,区域经理、部门经理、工长,图1-1管理者的层次,24,organizations levels 组织层次,Top managers,Middle managers,First-line managers,思考企业的使命 组织而结构和组织设计 企业文化建设 确定标准和榜样,执行者 上

7、通下达 ，“中间线”,维持生产 现场改善 人员管理 分析解决问题,图1-1管理者的层次,25,What s management？,Management 管理,协调,组织,人,组织,在社会组织中，以人为中心进行的协调活动,26,Management 管理的定义,27,What s management？,管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（教材P5）,28,名家名言欣赏,1.泰勒（FTaylor）：管理是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 2.法约尔（HFayol）：管理就是实行计划、组织、协调、指挥和控制。,29,名

8、家名言欣赏,3.孔茨(Konts):管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。（五种职能） 4.梅奥（）：管理就是以研究人的心理、生理和社会环境的相互影响为中心，激励员工的动机，调动其积极性。,30,国外其他管理概念速览,5.戴维B赫尔茨：管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动,名家名言欣赏,31,Efficiency and Effectiveness,Resource usage,Goal attainment,management,Low waste,High attainment,Efficiency效率,Effectiveness 效果,32,Effici

9、ency 效率,以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。 各种稀缺资源如人员、资金、设备，必须有效地利用 例如，HW是一家位于佐治尼亚州的工厂，这家工厂生产装配铁质和木质办公设别。通过削减库存水平、减少用于制造产品的时间以及降低废品率来实行有效率的生产制造急速，这些有效率的工作使得这家工厂不见减少成本700多万美元，还被产业周刊评为2010年最佳工厂。,正确地做事,33,Effectiveness 效果,所做的工作和活动有助于组织达到其目标。 例如：HW工厂的目标包括满足顾客日益增长的迫切需要，实施一流的生产战略，使雇员工作更舒适和安全，企业在同行竞争中稳居优势地位。,正确地做事,34,Effic

10、iency & Effectiveness,正确的做事 & 做正确的事,35,Part one : 导论,Your Text here,Who are managers？ Where do they work？,管理和管理者,What s management？,What are managers do？ 管理者的职能,What do managers do？,36,What are managers do？管理的职能,计划、组织、指挥、协调和控制 法约尔（1916）工业管理与一般管理 计划、组织、人员配备、指导和控制 孔茨和奥唐内尔（1955） 计划、组织、领导和控制 Robbins 罗宾斯

11、(1996）等 信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 周三多,37,What are managers do？,组织 Organizing,领导 leading,计划 Planning,管理的职责和任务 (教材P6),创新 innovating,控制Controlling,38,What are managers do？（教材P6）,39,What are managers do？,组织 Organizing,领导 leading,计划 Planning,管理的职责和任务,创新 innovating,控制Controlling,实现组织目标,40,管理的职能(续),决策是计划的前提，

12、计划是决策的逻辑延续 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中 各职能之间相互交互、交叉渗透,41,？,思考,管理就是管人吗？,42,Part one : 导论,Your Text here,Who are managers？ Where do they work？,管理和管理者,What s management？,What are managers do？,What do managers do？ 管理者的角色,43,管理者的角色 （教材P7）,加拿大人，著名的管理战略学家。一个被很多人看做“历经叛道”的特例独行者，世界级顶级大师中的狂人。 他认为战

13、略不应是高层管理者通过理性的分析制定出来的。他提出老板的大多数时间花在了快速的处理危机上。 他在1973年出版的The Nature of Managerial Work 管理工作的本质中提出管理者的角色可以分为：人际角色、信息角色和决策角色。,亨利明茨伯格(Henry Mintzberg),44,Managerial roles,Interpersonal 人际角色,Informatinal 信息角色,decisional 决策角色,45,人际角色,Interpersonal,Figurehead 代表人角色,Leader 领导人角色,liaison 联络者角色,代表组织参加一些社会性活动，

14、或宴请重要客户,领导员工一起确保组织目标实现,组织内、团体内联络 与外部关系的联络,46,Informatinal 信息角色,Informational,monitor 监督者角色,disseminator 传播者角色,spokesperson 发言人角色,监测内外部环境 搜集信息 识别机会和威胁,有选择有原则的分配信息 确保信息通畅 完成组织目标 保障知情权,向组织内外传递信息 董事长汇报财务情况 信息披露 政府汇报,47,decisional 决策角色,decisional,negotiator 谈判者角色,Resource allocator 资源分配者角色,Disturbance ha

15、nlder 干扰应对者角色,entrepreneur 企业家角色,把握机会 化解风险 开发新产品 ,协调冲突 解决问题调解争端 ,财力资源 人力资源 物质资源 时间资源 信息资源,各层次管理者都把大量的时间花在了谈判上，员工、供应商、客户、分销商、社区、工作小组,48,人际网络,传统管理,沟通,HRM,人际网络,传统管理,沟通,HRM,“晋升快”的管理者,“能干的”的管理者,Fred luthans reseach,49,？,思考,能干就一定能晋升吗？,50,管理者的技能,技术技能,概念技能 （思想技能）,人际技能,设计技能,有一定的技术可以指导员工、组织任务、解决问题，由基层到高层管理者重要性递减,能