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文档简介

1,礼仪知识入门,一、什么是礼仪,礼仪，是人们在社会交往过程中形成并 得到共同认可的各种行为规范和活动形式的 总和，它是人们以一定的程序、方式来表现 的律己、敬人的完整行为。礼仪的具体表现 形式有：礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、 服饰、标志、象征等。,二、礼仪的内容 礼仪的内容十分广泛，它包括：着装礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、学校礼仪、社交礼仪、办公礼仪、会议礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪、婚嫁礼仪、军事礼仪、外事礼仪，等等。,三、礼仪的作用 案例 : 玉帛化干戈 礼仪的作用主要表现在以下五个方面。 1.有利于弘扬优良传统 孔融让梨 张良纳履 程门立雪 廉蔺交欢,5,2.有利于提高自身修养 案例：基辛格倾倒在周恩来脚下,6,3.有利于塑造良好形象 （1）有利于塑造个人的良好形象 案例：被录用的小伙子 （2）有利于塑造组织的良好形象 案例：记者与文具厂 （3）有利于塑造国家的良好形象,7,4.有利于改善人际关系 案例：旅游同伴、一言不当令其他部门不悦。,8,5.有利于推动物质文明与精神文明 的建设 案例：一字不妥险失合作良机、一口痰 毁掉一个合同。,9,10,11,12,13,14,

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