第一章(领导才能)原稿.ppt

1、,领导才能与团队建立,CHECK-IN,你的姓名？ 你的工作？ 你对本课的期望？ 其他你想说的话,课程要求,评分方法： 课堂参与（出勤和问答）30% 案例分析（个人和小组）20% 研究报告 20% 考试 30% 积极参与 保证出勤 认真完成作业 广泛阅读,案例分析,个 人 1. 根据自己的经历、见闻写一个案例，包括案例情节内容及相应分析 2. 案例分析报告：随堂布置 小 组 命题综合论文，字数不限，在章节内容讲述之后或最后一节课报告。,本课程内容,组织管理和领导一直都是管理学研究的核心所在。不断优化组织结构和提高管理技能以应对组织成长以及持续提高组织绩效，对于管理学家和实践者来说都是一个永恒的

2、话题。 领导科学作为以领导活动为研究对象，研究领导者、被领导者、群体目标和客体环境之间的关系、作用以及规律的科学，是一门年轻和正在发展之中的学科。 新时期，中国企业面对的市场竞争日益激烈，组织发展甚至组织存亡问题已经摆在所有中国企业和其领导者的面前。如何有效地引导企业，应对全球竞争，抓住发展契机，推动组织成长和腾飞是我们当前思考和致力的焦点所在，也是我们开展本课程的初衷和愿景。,课程安排,领导是每个人分内的事,领导的战略地位与功用,如何领导新型组织,团队对于组织发展的重要性,第 一 章,课程安排,领导理论及其发展的阶段,领导活动的动态交流系统,领导活动的过程、 三方互动的关系、 三要素的概念和

3、类型、 领导者与管理者的区别、 领导活动的内部环境组织的类型与功能,第二章,第三章,课程安排,主要内容：权力、领导与价值观,领导体制与领导结构,领导能力与技能,领导者与激励、满足感和绩效,第四章,第五章,第六章,第七章,课程安排,团队的概述,团队角色诊断与管理,团队的激励,团队发展阶段与领导,团队的冲突与沟通,第八章,第九章,第十章,第十一章,第十二章,课程安排,组织领导与战略人力资源管理,组织变革与团队的文化建设,课程总结,课程安排,本课程的目标,了解领导理论、领导结构、领导体制、领导组织等科学原理，并在实践中融会贯通 理解领导特质、组织领导的角色定位、以及新时代对领导的素质和技能的要求。思

4、考怎样成为一个好领导，应该怎样行动 掌握如何尽可能有效地管理人力资源，强化其激励和满意度水平，以便获得世界级水平的绩效 了解团队的三种类型及实践，有效地选择和管理团队角色，掌握团队的动态发展阶段及领导方法，运用教练和激励技术有效地带动团队以及多种策略化解团队的冲突 提高解决实际问题的能力 （一种科学的思维，一种世界动态发展的把握，一种分析问题和解决问题可知借鉴的方法，领导能力的构建与提高）,参考书,Rucgard L. Hughes著，朱舟译，领导学，清华大学出版社，2007年2月第1版 尼基海斯著，杨蓓译，成功的团队管理，清华大学出版社，2002年5月第1版 姚裕群编，团队建设与管理，首都经

5、济贸易大学出版社，2006年4月第1版 特曼拖尔瑞， 狼阵团队合作之终极哲学，中国民航出版社，2005年第1版 雷蒙德A偌伊等著，刘昕译，人力资源管理：赢得竞争优势（第五版）（人力资源管理译丛），中国人民大学出版社，2005年10月第1版,第一章 概论,1 引言：领导是每个人分内的事,2 领导的战略地位与功用,4 如何领导新型组织,3 团队对于组织发展的重要性,引言：领导是每个人分内的事,宏观层面 例如，一个国家：国内建设、国家安全、国际关系等 中观层面 例如，集团公司（或者一个地区）：规划、生产、销售、财务、母子公司协调 微观层面 例如，一个企业、家庭、甚至个人的自我管理：家庭收支、家庭规划

6、与建设、家庭气氛、小孩成长、夫妻关系、父母以及其他亲友的关系管理等。,第一章 概论,1 引言：领导是每个人分内的事,2 领导的战略地位与功用,4 如何领导新型组织,3 团队对于组织发展的重要性,“领导”一词的阐释,“领”与“导” “领”与“导”的含义是大不一样的。比如，一只羊想把一群羊带到悬崖下面，就有个方式方法问题。“领”，就是自己走在前头，率先纵身跳下悬崖。这就是我们平常说的“身先士卒”；“导”就不一样了，可以通过宣传鼓动，教育引导，使羊群无所畏惧地争先恐后冲下悬崖，而“导”者可以站在悬崖上袖手旁观。 领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作过程。 并非所有的领导都是管理者，也不

7、是所有的管理者都是领导 一个群体的领导者可以通过正式任命的方式出现，也可以从群体中自发产生出来,领导就是以身作则来影响他人。 印度圣雄 甘地,领导的含义进一步认识,领导LEADER L isten 倾听与沟通 E xplain 指导与说明 A ssist 支持与帮助 D iscuss 利用讨论解决问题 E valuation 正确评价员工绩效 R espond 回应并勇于承担责任,领导才能LEADERSHIP Loyalty 尽忠职守 Example 以身作则 Ability To Communicate 善于沟通 Dedication 乐于奉献 Efficiency 富有效率 Reliabi

8、lity 值得信赖 Self-confidence 充满自信 Human understanding 善解人意 Integrity 正直无私 Proficiency 技巧纯熟,总结：“领导”的界定,领导是一种职位象征 领导是个体行为和人格特征的体现 领导是一系列的行为过程 “领导是一种直接的人际影响力、是沟通过程所表现出来的一种达成组织目标的能力。” “领导是在期望和交互作用中所表现出来的对组织的创造力和维持才能。”,总结：“领导”的界定（续）,“领导是一种对组织运行的持久影响力。” “领导是一种人际交互作用，即领导的行为可以决定着他人的生产效率。” “领导是一种促使下属按照所要求的方式进行活

9、动的过程。” “领导是一项程序，使人在选择目标及达成目标上接受指挥、导向和影响。” “领导是指引和引导个人或组织，在一定条件下实现其目标的行动过程。” 领导 = f（领导的属性、领导行为、被领导者的行为、情境因素）,领导的战略地位,领导是影响和支持他人为了达到目标而富有热情地工作的工程。在帮助个体或群体确认目标以及激励和协助他们达到一定目标的过程中，领导是一个重要的因素。该定义中的三个组成部分是影响和支持、自愿的努力、实现目标。如果没有领导，一个组织就只会有混乱的人群和机器，就如同交响乐没有指挥和乐器一样。乐队和所有组织都要求最大限度地发挥它们的宝贝资产。 （美）诺思豪斯 领导过程在效果上类似

10、于将毛毛虫变为美丽蝴蝶的神秘的化学物质，而蝴蝶的美丽就是毛毛虫的潜力。因此，领导就是将潜力变为现实的催化剂。在所有的情况下，领导的根本任务是发现、发展、发挥和丰富组织和组织成员业已存在的潜力。 （美）米切尔,优异企业的关键要素,美国鲍德里奇奖优异绩效标准 欧洲业务创优模型奖绩效评价指标,00001,00100,10000,案例分析,一个真实的故事小企业一夜“天方夜潭” 【钢丝绳股份有限公司与谭攻炎】 一个只有8人的作坊是怎样走向一个拥有万人员工的大企业？,1981年谭攻炎等8人成立铁木合作加工厂。 1985年底，铁木合作加工厂基本完成手工生产到机械化生产的过渡。 1987年，出现与企业管理有关

11、的问题。厂领导经过讨论，做出三项重大改革决策。 自1990年起，创造了连续5年翻番的辉煌业绩。 1994年，企业实行股份制改造。 到2000年，成为中国金属制品行业的前三名，其周边地区成为中国最大的金属制品城。,领导的功用（一）,尽管不同领域、不同时期的领导活动的内容，在其构成要素和在组织中的地位等方面存在着较大的差异，但是，如果将其提炼一下，则可从一般的层面将领导活动的内容和功用概括如下: （一）引导 领导的具体任务是规定组织的发展方向，主要体现于正确地规划目标,提出任务和制定实现任务的方法。正确地规划目标是引导的核心。对领导工作的判断，应首先集中于能否正确地规划目标，把握组织发展的方向。其

12、次，正确地提出任务是引导的中心环节。提出任务实际上就是提出计划，计划活动包括确立行动方案和组织落实、评价和修正计划。,领导的功用（二）,（二）指挥 （三）组织 组织就是按照目标合理地设置机构、建立体制、分配权力、适用人员等。 首先，组织功能的有效发挥有赖于组织结构的合理化程度。即职位的设置是否合理和有效. 其次，组织的力量要依靠权力来体现，而权力的授予又以任务为依据。 最后，领导的组织功能还体现在选人和用人方面。,领导的功用（三）,（四）协调 协调就是通过及时的调整，使各个方面、各个部分的工作配合得当。 在领导过程为什么要重视协调呢？ 第一，由于涉及到利益的配置、权力的调整，其中包含的矛盾和冲

13、突肯定是层出不穷。 第二，由于工作态度不同，个人价值观以及事业观的差异，力量发挥的程度也就有很大不同会产生矛盾。 第三，领导者的协调与调整活动是由行政工作的专门化所决定的。 领导的协调活动主要通过三种途径得以完成: 一是通过政策与目际获得组织活动的协调； 二是通过行政组织的层级结构获得协调； 三是通过正式沟通（与命令、指示、政策有关的沟通)和非正式的沟通获得协调。 协调的作用： 一是通过积极的促进达到新的平衡; 二是通过严肃的纠偏来维护正常的秩序。,领导的功用（四）,（五）控制与监督 控制涉及两类对象，即系统和人。 控制包括按照行政法规和规章所进行的规范控制，对组织活动过程中的问题和缺陷加以纠

14、正的组织行为控制，以定期考核和奖惩作为表现形式的个人行为控制，以及通过感情沟通所进行的非正式组织控制。 控制应体现两个原则： 1、领导控制必须在组织稳定与组织活力之间寻求一种平衡； 2、领导控制的对象本身的动态运行必须有一个可允许的活动范围或空间。,领导的功用（五）,（五）控制与监督 控制应包括以下几个方面： 第一，目标控制，即目标的制定不能过高或过低要适当。 第二，组织控制。即要求组织结构合理、控制措施适宜。 第三，控制关键点。领导控制不能事无巨细，要选择控制的关键点。控制了关键点，也就控制了全局。 第四，控制趋势。控制应是对现状所预示的趋势，而不是现状本身。即“根据过去的操作情况去调整未来

15、的行为”。 第五，例外控制。 监督可分为事前监督；事中监督；事后监督。可设置专门监督机构的监督、上级对下级的监督以及广大员工的监督。 （六）教育 教育就是通过领导者的宣传、动员以及对个别人的谈心，从各个方面以提高下属素质、改正错误、消除纰漏的一种职能。 一般性的公开教育和个别教育两种。,领导的功用（六）,（七）沟通 第一，处理与人的关系。 第二，处理与事的关系。 第三，处理与时间的关系。 领导者处理与事的关系，主要体现为领导活动的科学化；领导者处理与人和时间的关系，主要体现为领导活动的艺术化，即通过用人、用权和领导方法体现出来的领导艺术。,领导活动的特性,权威性 从领导活动的成败及其效果来说，

16、权威性是领导活动的首要特性。因此，现代意义上的领导权威是一种理性权威，其特征在于它的合法性，在于它的活动过程中表现的规章制度取向。法制（治）赋予了领导权威的合法性，而领导活动在其展开过程中所表现出来的法制（治）精神又维护和巩固了它自身的合法性。因为权力并不等同于权威，一个拥有权力的人不一定拥有足够强大的权威，人们接受领导者的领导，不是基于对他权力的恐惧，而是基于对其权威的肯定性认同。,领导活动的特性,综合性 从领导活动的内容来看，综合性是其重要特性。领导作为“软专家”所进行的指挥，协调活动，首先表现为极强的综合性。首先，领导的综合性是由社会的劳动分工决定的。其次，现代社会也是一个利益多元化的社

17、会。领导活动的一个重要内容，就是将不同的劳动分工和不同的利益进行综合，从而将综合的结果输出给社会和员工。前者涉及的是技术性层面，它要求领导者进行这一活动时采用多样化的技术方法和手段。后者涉及政治层面，它要求领导者从社会发展的高度，从大多数人的利益需求这一视角来思考问题。 超脱性与全局性 从领导活动在组织体系中的地位来说，超脱性与全局性是其重要特性。领导者只有超脱于各种利益群体之上，才能从根本上、宏观上把握领导活动的整个过程。因此，超脱性是全局性的基础，即在保持自身超脱性的基础上，在战略层面上规定组织的方向、任务和目标，它要求领导者必须在整体发展、全局利益等领导理念的驱使下，在组织与环境的互动中

18、，处理各种关系，实现领导要素的有机组合以及各种资源的有效配置,领导活动的特性,超前性与战略性 从领导活动的功能与作用来说。超前性与战略性是联为一体的。 服务性 从领导活动的价值取向和精神归宿来说，服务性是领导活动的重要特性。领导活动的本原体现为公共使命的承担，服务是领导本质所在。西方关于领导的正式理论就认为领导者应该是代理者、议事者和促进者的统一。现代社会把“权力民授说”视为一个普遍的法则，尽管在短暂的时段中我们看到领导者可以运用强制性的权力展示权威的威严，但是从根本上来说领导者仅仅是居于特定职位上的民意的代理者，因此，领导的服务性并不是一种虚假的设定，而是引发领导者敬畏的法则，更是驾驭领导者

19、行为的信念。 间接性 领导活动与组织目标之间的间接性是所有领导活动共有的特性，也是领导原理和领导艺术具有相通性的决定性力量之一。领导活动必然是一种依靠动员和激励下属实现组织目标的活动。,现代领导制度的发展,1、家长制行政领导 资本主义发展初期，老板企业所有者，也是经营者 2、1841.10.5，美国马萨诸塞州发生了一起客车相撞事件 社会反映大多认为老板没有能力领导企业，在议会的推动下，建立责任制，选择管理人才 经理阶层的兴起：所有权与经营权分开出现技术专家（硬专家）进行管理 3、管理阶层的兴起靠专家管理成为科学（1925年） 1925年，美国哈佛大学企业管理研究院的成立，后在世界各地得到推广，

20、管理开始作为一门科学被研究和发展 4、管理专家集团智囊团、思想库、董事会等倡导集体领导（20世纪70年代）,领导和管理的区别,领导者的主要任务时，把解决问题的技术告诉组织成员，并督导大家执行解决方案。 管理是控制，领导是激励。 领导是做对的事，管理是把事做对。 管理属于守成，领导属于创新。,管理和领导是各有特色而又互补的推动系统,管理 领导 是怎样应付复杂性 是怎样配合转变 效率办事方法正确 效用办正确的事情 掌握操作的常规 掌握业务“气氛”创造纲领 策划及预算 制定方向 关注执行工作 关注工作意识,管理者和领导者的处事方式,管理者 寻求稳定 循规蹈矩 维持原状 注重企业结构 依赖控制 注重短

21、期目标 重视原因和方式 盯着结果,领导者 探讨革新 独辟新径 提高发展 注重人力资源 激发信任 注重长期目标 重视事情和原因 看到期望,领导者与管理者的ABCDEF,管理者 领导者 Aggressive（积极的） Action（行动能力） Balanced（有稳定、平衡感觉） Belief（信念） Cooperative（富有协调性） Commitment（委派能力） Determined（意志坚强） Direction（指明方向） Energetic（精力充沛） Ethics（伦理性） Flexible（灵活性） Fairness（公正）,管理的任务,Our philosophy is th

22、at managements role is simply to get the right people in the right places to do a job and then to encourage them to use their own inventiveness to accomplish the task at hand. 我们的经营哲学是管理的任务简单地说，就是找到合适的人，摆在合适的地方做一件事，然后督促他们用自己的创意完成手上的工作。 Sam waton 山姆华顿（ Wal-Mart 的创办人）,领导者的任务,The role of a leader is to

23、 create the environment that allows people to take joy in their work, use their abilities and fulfill their potential. 领导者的任务是创造一个可以让他的同仁乐在工作，发挥他们的才能和潜力的环境。 W. Edwards Deming,第一章 概论,1 引言：领导是每个人分内的事,2 领导的战略地位与功用,4 如何领导新型组织,3 团队对于组织发展的重要性,团队对组织发展的重要性,一排篱笆三个桩， 一个好汉三个帮！ 成功20%靠自己， 80%靠别人！ 成功的目的 幸福需要合作！,回

24、顾历史,两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。,西游记有感,西游记中的唐僧师徒4人到西天去取经，也是依存一个制度化的团队，他们有着明确的目标“取经”，有着一些制度和规则，虽说不算很完善，存在问题也极多，但基本能保证组织目标的达成，符合满意原则。 试想，如果没有孙悟空，唐僧在游走之初，早

25、就被那只大老虎给吃掉了。 如果没有八戒的帮衬，孙悟空很多时候不可能躲在暗处观察和诱导妖精出来，以最有利的形势攻击他们。 如果没有沙僧的踏实耐劳，八戒也不可能经常偷懒和睡觉。 如果没有小白马的帮助，师徒4个也不能顺利达到西天。 总之，唐僧到西天取经成功是一个团队协作努力的结构，依靠他个人，再怎么有慧根，也难于铸就如此大业。 此谓“天时、地利、人和”。,观自然,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？ 是蚂蚁军团来了！ 蚂蚁这样渺小微弱、任何人都可以随意处置的生物，但它的团队，就连兽中

26、之王，也要退避三舍，这正是团队的价值所在！ 可见，个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人,看现实：波音公司的成功,世界500强之一的波音飞机制造公司在飞机设计工作时采用了自我调节、相互约束的工作团体模式。 在此之前，波音公司设计与生产的顺序：首先，由设计人员提出设计建议；而后，由生产人员提出反馈和修改意见；最后，由顾客服务人员提出反馈和修改意见。这样“滚雪球”式的工作方式，协作性差、时滞性强，导致了低效率和高成本。 波音公司将团队工作方式用于新型777双引擎飞机的设计与开发，这种新的工作方式使得许多员工参与到该飞机的设计与开发工作中来，这其中包括设计人员、生产专家、维修人员、顾客服务

27、人员、财务人员，甚至包括顾客。波音公司把810人组成一个团队，由这些小团队从头到尾地负责飞机的设计以及生产的各个环节。在这一过程，公司的代表提出了上千种设计建议，维修人员也提出近百种建议，这使得波音777飞机的价格更便宜，质量也更高，比较容易地生产出直翼和折翼两用飞机，满足了不同客户的需求。,单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了，也许还有，但很少了！,第一章 概论,1 引言：领导是每个人分内的事,2 领导的战略地位与功用,4 如何领导新型组织,3 团队对于组织发展的重要性,如何高效地领导新型组织,当前，无论是西方大型企业，还是我国的中小型企业，无一例外都在强调团队意识和新型组织的构建。

28、但是，能否真正建立起团队精神，打造一支高效团队，却是困惑众多管理者的问题。,高效地领导新型组织（一）,如何改变“领头牛”的角色，组织一支“群雁”的队伍 旧的领导范式：领头牛和牛群 领导者计划、组织、命令、协调、控制，对员工要求绝对忠诚、顺从和奉献，成为权力的中心。就像头牛和牛群，因为野牛只忠于头牛，他们围着头牛，等待头牛告诉他们去做什么，但当头牛不在他们周围，他们便等着他们回来。因此，早期的拓荒者只要先杀死头牛就很容易屠杀整群野牛，就在牛群还在等待头牛的命令时，他们就会遭人杀戮。在牛群似的公司里，有许多人在等待，更糟糕的是，人们只做领导告诉他们做的事，坚决不多做事，这意味着领导从此组织里很难得

29、到创造。而且，当头牛很难，仅发号司令和做“重要”工作每天都得花上10小时以上，从而使得对环境变化无法作出迅速得的反映，在市场上遭受其他公司得杀戮。 新的领导范式：雁群 有一群负责和相互依靠的个人，就像大雁一样，雁群以“V”字型队伍飞行，领头的位置经常变换，而且无论雁群飞往何处，每支大雁都为跟上队伍而尽心尽力，在需要时，大雁就会更换角色，或是头雁，或是随从，或是“侦察员”，当任务改变时，雁群就会尽职地调整队形，以适应新的情况。,高效地领导新型组织（二）,博大胸襟，团结一切可用之士为所用 毛泽东抗日战争时主动与蒋介石联盟，化敌为友，获得抗日的顺利，成功地保住了革命的成果，顺利度过解放战争的动荡时期

30、。 “团结一切可以团结的力量，调动 一切可以调动的力量为我所用” 毛泽东,高效地领导新型组织（二）,创新者首先提出观点； 信息者及时提供炮弹； 实干者开始运筹计划 推进者希望散会后赶紧实施； 协调者在想谁干合适？ 监督者开始泼冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者润滑调适。,高效地领导新型组织（三）,巧妙地发挥自身的影响力 北风自持风力强大，要求太阳俯首称臣，太阳不甘示弱，双方争执不下.最后看到前面一个行人，于是相约以此人作为斗争对象，看看谁能使行人脱掉大衣，即为胜利。北风沙杀气腾腾，不断施展强烈的雄风，而把哪个行人衣服裹得紧紧的，最后，北风只能作罢。抡到太阳出手，只见太阳露出笑脸，天气变得暖和起来

31、，行人将大衣脱掉。这个预言说明：北风虽然令人省生畏，但却使人极力反抗着这就像权力一样，虽然使人敢怒不敢言，但不能使人心服口服。太阳没有使用权力，而是用自身的温暖使人心甘情愿.这就是影响力的作用。,高效地领导新型组织（四）,科学地搭配人才和管理人才 唐僧没什么本事，但能把握大局，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战，适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作；八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛，这种人有时也不可少，何况他能在日常生活中照顾领导，关键时候也能搭把手；白龙马稍欠一点，其实潜力还是蛮大的，可惜除了驮唐僧外只发挥了一次作用。 孙悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老实，自

32、我管理就行；八戒难成大事，只要让孙悟空管束住他就行了（“借鸡生蛋”）。,高效地领导新型组织（五）,创新思维与提升领导能力 就是以超常规乃至反常规的眼界、视角、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题方案、程序或重新组合已有的知识、技术、经验等，以获取创造性的思维成果，从而实现人的主体创造能力的思维方式 案例: 三个庙三个和尚三种办法,案例: 三个庙三个和尚三种办法,现在的观点是“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完。” 有三个庙，这三个庙离河边都比较远。怎么解决吃水问题呢？ 第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人挑一段路。第一个和尚

33、从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作的办法，也叫“机制创新”。 第二个庙，老和尚把三个徒弟都叫来，说我们立下了新的庙规，要引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。,案例: 三个庙三个和尚三种办法,第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。 由三个和尚没水喝，到三个和尚通过不同的办法达到共同的目的，关键在于不局限于固有的思维，发扬了团结协作、良性竞争、