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文档简介

1、项目工程师必备技术,北京项目一组,背景,接触的公司、行业比较多 各公司的软、硬件环境各不相同 不仅包括电脑,也包括周边办公设备,所涉及基本技术,软件(操作系统+应用程序) 硬件(简单换件操作) 网络(基本网络调试) 打印机(判断故障,打印机问题,通知甲方或代用户报修) 。,软件知识,操作系统(安装介质由甲方提供) 会使用winpe及ghost备份和恢复系统 会正常安装winxp、win7系统 解决常见问题(IE、共享、启动报错等) 会安装常用办公软件(office,wps等) 能安装及简单配置Mail客户端软件(notes,outlook,foxmail),能备份和恢复邮件 安装、配置杀毒软件

2、,硬件知识,简单了解cpu、芯片组方面的知识 了解防静电的方法及原因 会使用防静电手环、万用表等工具 能判断简单的硬件故障,并能解释原因 进行台式机的拆装及换件,网络知识,了解ip地址的分类及设置方法 会做网线(线序),并会使用测线器 能处理简单的网络故障 会使用ping, nslookup, tracert, netstat, ipconfig ,arp等常用命令 会将winxp, win7 等操作系统加入和退出域,网络知识,了解常用的TCP和UDP应用的默认端口号(telnet, ftp,pop3,smtp,DNS等) 会配置无线路由或AP,并可将设备加入到无线网络 小型电话交换机的调试、安装,打印机知识,会安装本地及网络打印机 打印机

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