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文档简介

1、 尊敬的客户:您好! 首先非常感谢您一直以来对本公司的大力支持和信赖。 顾客满意一直是我们持续不断追求的目标，请您拨冗填写此份问卷。 您所提出的每一项宝贵意见都将成为我们改善的重要依据。我们将信守对客户的承诺，以最好的产品质量、最好的服务方式及客户至上的经营理念继续为您服务。 谢谢您的宝贵意见!东莞市奥源电子科技有限公司 敬上表单编号: SP-01-F04如果您在填写此问卷时,有任何问题或不清楚的地方.您可随时与调查表上的联络人联系.客户满意度调查表本调查表乃为求改进本公司产品及服务质量所设计.请在适当的评分上勾选并请写您宝贵的意见.本公司将尊重并珍惜您的任何建议.谢谢. 请尽可能于_3_天内

2、回传, !谢谢!奥源电子科技有限公司 公司名称: 东莞市奥源电子科技有限公司 联络人姓名: 传 真 : 0769- 电 话: 0769- 一 您是否清楚知道谁是本公司服务您的 非常清楚 大概清楚 不太清楚 品质/接单交货之窗口? 请给予评分 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 二 您能否很容易与本公司的质量/接单交 非常好 普通 不满意货之窗口连系? 请给予评分 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 三 请问您对本公司订单的交期配合度 非常好 普通 不满意 是否满意? 请给予评分 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 四 请问您认为本公司对客户抱怨响应 非常好 普通 不满意之时效

3、性? 请给予评分 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 贵司期望回复的合理时效应为几天 天 五 请问您对本公司样机提供的时效性 非常好 普通 不满意是否满意? 请给予意见 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1贵司期望回复的合理时效应为几天 天表单编号: SP-01-F04 六 请问您认为本公司对问题之响应分 非常好 普通 不满意 析是否正确和详尽? 请给予评分 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 七 请问本公司所提供解决方案的成效 非常好 普通 不满意 是否令您满意? 请给予评分 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 八 请您是否知道谁是本公司服务您的 非常好 普通 不满意 技术窗口且很容易联系? 请给予评分 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 九 请问本公司的技术支持服务是否 非常好 普通 不满意 令您满意? 请给予评分 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 十 您认为本公司今年整体表现与 极大改善 部分改善 没变 去年相比较？请给予评分 部份退步 极大退步10 9 8 7 6 5 4 3 2 1表单编号: SP-01-F04十 您对本公司有何建议: 十一 您对此次满意度调查有何意见: 感谢您的宝

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