诚信品牌价值的基石

1、诚信品牌价值的基石4#ff66ff.经济师论坛经济师20093年第5期上，超过30年的则有100家以上。马狮的品牌主要不是靠广告吹出来的。马狮为什么能受到顾客和供应商的如此忠诚?答案是:马狮有一个良好的企业文化和商业道德。在对诚信一一品牌价值的基石待顾客上，它们把握顾客的真正常委，向顾客;尽量以低价提供最好的产品并实行;不问因由;的退货退款政策，只要顾客对货品不满意，不管什么原因都可以退换或退款;在对待谢水清供应商方面，从;同谋共事;出发建立企业与供应商的合作关系;在对待职工上，以;真心摘要:开放和竞争的世界，从一定意义公司伦理道德价值取向的。松下幸之助对这关怀;为内容建立企业与员工的良好关系

2、。上说就是品牌的世界。一个企业要在市场竞三大公司伦理价值取向的解释是:第一，做事我国一些名牌企业在其发展过程中，这争中获胜，就必须首先培育自己的品牌。名不光明正大，无论他的学识才能多高，都不会种经营的道德性同样获得了不同程度的体牌不是光靠广告就能建立起来的，名牌有着被人尊重。第二，如果做人没有礼貌，社会秩现，比如酒业中的张裕集团就是一个比较典丰富的文化内涵，名牌价值的核心是顾客忠序便要混乱。有了进退合宜的礼仪，人与人型的例子。百年之前，张粥士建立张裕之初诚，顾客忠诚又是建立在企业诚信基础上的。之间才能和谐相处。第二感恩图报;是最衷就是振兴民族企业，探索强国富氏之路，因关键词:品牌顾客忠诚诚信高

3、的道德、表现。这种精神意念强的人，就会此在当时特定历史条件下，张裕所承担的不中图分类号:f713文献标i只码:A增大存在的价值。仅仅是每年赚取多少银两，它更多地承担着文章编号:1004 -4914 (2003 )05 -244-不成功的企业多半都有着不成功或病态一定的社会责任，其经营也就相应地要符合02 的企业道德文化。在这些企业里，公正、诚实社会道德的约束。在张裕百年的发展历程并不重要;相反，在恶劣的、不良的企业文化中，企业经营的道德性从来没有消退过。开放和竞争的世界，从一定意义上说就环境中，虚伪、两面性、说说、欺骗倒可能成为1915年在巴拿马万国博览会土，张裕获得了是品牌的世界。在竞争日趋

4、激烈的市场上，通行的准则。4枚金质奖章，在当时这4枚奖章的社会意义品牌可谓是市场的灵魂。每一个企业，甚至二、具有良好经营道德的企业才能赢得远远超过了经济意义，张裕参选的首要目的每一个国家都只能通过产品的品牌步入市场顾客忠诚是要向整个世界证明中华民族有自己的葡萄和占领市场，从而确立其在市场竞争和世界企业品牌价值的核心是顾客忠诚。-个酒，至于参选能给自己带来多少经济利润则经济中的地位。现在我们许多企业领导人都企业拥有一批品牌忠诚的消费者，能够降低考虑得很少。最近一项调查显示，在被调查已认识到了品牌的价值，他们为塑造企业品营销成本，它能够在消费者心目中构筑一道的消费者中90%的人表示，在产品质量、服

5、务和价格相近的情况下，他们将考虑购买对社牌曾付出了艰辛的努力，然而，怎样才能培育较为坚周的心理屏障，抵御或者缓解其他品会作出更大贡献的公司产品。出一个被人们接受的品牌呢?很多企业首先牌的冲击力和影响力。可口可乐是当今世界三、诚偏是孩得顾客忠诚的基右想到的就是广告，他们不惜斥巨资在电视台、主评价价值最高的品牌。那么可口可乐的魅诚信是名牌的基石，一个没有诚信的企报刊上进行地毯式的广告轰炸，希望能在一力在哪里呢?除了秘而不宣的饮料配方，严业是不可能建立起名牌的，就是一个名牌企夜之间就树立起一个名牌来，结果怎样呢?格有序的管理机制，遍布会正在的营销网络，一业一旦丧失诚信，它也会被顾客抛弃的。世前几年的

6、秦池、爱多、飞龙等的教训告诉我掷千金的广告投入，不断创新的营销方式等界第一品牌可口可乐在20世纪80年代差一们，名牌不是光靠广告就能建立起来的。名等外，更重要的还在于可口可乐的几代经营点败在百事可乐手中，从一定程度上看，可以牌都有着丰富的文化内涵，名牌价值的核心通过长期努力，树立了消费者一往情深的品说就是诚信出了问题。1985年，可口可乐公是顾客的忠诚，顾客忠诚又是建立在企业诚牌忠诚。他们不仅向消费者推销一种饮料，司在百事可乐的挑战下，为了迎接挑战，决定信基础上的。而且将其变成了一种消费模式，一种生活观更改可乐配方，将一种新配方可口可乐全面-、名牌企业都是具有良好经营道德的念，甚至成为了美国的

7、精神象征。这些根深推向市场。可口可公司为此开展了声势浩企业蒂固的观念奠定了消费者品牌忠诚的牢固基大的促销活动，广告宣传铺天盖地。出人意美国管理学家道格拉斯麦格雷戈1962础。料的是这一耗资400万美元并动用20万人进年在其企业的人事方面一书中曾提出了企不是所有的企业都能够赢得顾客的忠诚行市场调查的周密计划并未讨得清费者的欢业经营道德性假设。它是企业及管理者持有的，具有良好企业经营道德的企业才能赢得心。新饮料取代原先的可乐摆在商场的货架的企业经营与伦理道德关系的假设，或者说顾客的忠诚。经营公司、企业，如同做人。正上，但不到一个月便出现了四面楚歌的局面。是有效地处理企业与利益相关者关系的假直、善良

8、、诚实，这些美德不但适于个人，也适每天大约有5000个电话打进消费热线，指责设。作为一个企业，与其利益相关者通常包于公司、企业。优秀的公司都极为推崇正直，抱怨之声不绝于耳。公司还收到大约4万封括顾客、供应商、竞争者、政府、社区、股东和并把它作为公司文化核心的一部分。正义抗议信，怒斥可口可乐公司对消费者感情的公司职员等。麦格雷戈认为，在怎样看待企的、高尚的、美好的公司伦理道德价值取向渗背叛行为。结采呢，百事可乐趁虚而入，一度业经营与伦理道德的关系上，或怎样处理与透到公司内外活动的所有领域，它使得公司夺取了饮料市场销售冠军的宝座。这一被动利益相关者的关系上，存在着两个对立的假能够正直地对待顾客、雇

9、员、供应商和广大公局面直到在公司被迫重新推出老可乐(称为设:非道德经营假设和道德、经营假设。前者众，从而使所有受到公司正直对待的人，尤其;古典可口可乐;)之后才得以扭转。此次营以最大限度地获取利润为企业经营的宗旨，是公司职员和供应商，往往也报之以敬重。销失误的症结，并不在于新配方可乐的质量他们认为企业可以从事一切能够赚取利润的英国马狮百货集团是一个上百年的明星企本身。而是可口可乐公司背离了公司对消费行为。后者在承认企业是赢利性组织的同业。今日管理的总编罗伯特海勒曾评论者最基本的承诺，即;无论昨天还是今天，你时，还强调企业的社会性，认为企业承担着一说从没有企业像马狮百货那样，令顾客、供所得到的都

10、将始终如一;。无独有偶，我国南定的社会责任，换句话说，企业的经营活动不应商及竞争对手都心悦诚服，在英国和美国京冠生因，一个有70多年历史的知名食品企仅要赢利，还要符合道德的要求。都难找到一种商品牌子像圣米高如此家喻业，由于为了一点眼前小利，曾因向消费者制纵观世界企业发展史，那些历经百年不户晓，备受推崇。;对马狮来讲，它已赢得了顾作和出售;陈馅月饼;而受到公众舆论的广泛袤的明星企业，元一例外都具有良好的企业客的高度忠诚，从其与供应商的合作关系上谴责而失去了市场，已经向法院提出破产申经营道德。经营之神松下幸子助倡导和提出看，最早建立合作关系的时间超过100年，供请而倒闭。的松下七大精神价值观有三大

11、价值观是涉及应马狮货品超过50年的供应商也有60家以-244?一?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#99009

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29、00993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?经济师2003年第5期#ff66ff.经济师论坛互乐型项目扶资决策方法的比较与选择#ff66ff.徐建国邓燕雯曹仁稳摘要:净现佳法、净年值法、差额内部收益率法和最小费用法是NP?O，说明项目的实际收益水平大于或等于行业基准收益水平率;互斥型方案投资决策的四种主要方法。文章以实例对这四种方法的运若NPV<O，表明项目实际收益水平达不到行业基准收益水平，项目不用进行详细的分析与比较。可行。依此指标对单方

30、案进行决策的判别标准为:NPV注0。关键词:互斥型项目净现值法净年位法差额内部收益卒法对于相互排斥的备选项目，净现值是一个较好的选择标准。当各最小费用法备选项目的投资额相等时，净现值最大的备选项目为优选项目。当投申图分类号:F224#ff66ff.5文献标识码:A资额不同时，不能仅以净现值作为衡量标准，而需进一步计算净现值率文章编号:1004 -4914(2003)05245一02(NPVR) ，一起来判断方案的优劣。净现值率(NPVR)指项目净现值与全部投资现值之比，它反映了单位投资所能实现的净收益，充分显示投进行项目投资评估经常会遇到在多个备选项目某-个项目的多种资资金的利用效率。在多数情

31、况下，它都是作为净现值的辅助指标来备选方案中进行选择的问题。多个备选项目或某一个项目的多种备选使用的。方案一般可划分为两种类型:一类是相互独立的备选项目或备选方案;净现值法根据计算期是否相同分为两种。一类是相互排斥的备选项目或备选方案。鉴于备选项目与备选方案在(一)计算期相同的方案比较选择方法上并没有本质的区别，在本文的叙述中对此将不予区分。例1:某农业项目投资有两个可供选择的方案A、B，其现金流量表互斥方案，是指作为决策对象的各个方案之间是相互对立、相互排如表1所示，项目的折现率为10%。试对两个方案进行比较和选择。斥的，选定了某个方案也就不能再选择其他的方案，各个方案之间不存表l某农业项目

32、A、B两种方案现金流量简表(单位:万元)在相容的可能性。互斥方案的特点决定了对互斥方案进行经济评价和飞#ff66ff.!#ff66ff.#ff66ff.，#ff66ff.，n0 1-10 决策时应坚持下述原则:(1)比较基准原则。即均以某-给定的基准收| 0 1 1-10 I 方案I 益率rc比较投资方案。(2)时间可比原则。即各方案的寿命期应该相|A -300 59 等，否则必须利用某些方法，如最小公倍数寿命法进行方案寿命上的变换或选择适当的评价方法如年值法，保证各方案之间具有时间可比性。|B -200 40 (3)每个方案不仅要进行单方案的评价，即评价自身的经济性，还要进行横向的相互比较。

33、(4)互斥方案选优的最根本原则是所选方案的经解:(1)计算方案A的净现值和净现值率济效果最佳。NPVA = -300 + 59页(P/A，10%,10) 互斥型方案的投资决策通常采用的方法有净现值法、净年值法、差= -300+59x6145=62#ff66ff.55(万元)额内部收益率法和最小费用法。NPVR= 62#ff66ff. 55/300 = 21 % A 一、净现值法(2)计算方案B的净现值和净现值率财务净现值(NPV)指将项目经济寿命期内各年的净现金流量(净二一NPV200+40x (P/A, 10%,10) 效益)按行业的基准收益率或规定的贴现率折算到建设期期初的现值B= -20

34、0+40x6#ff66ff.145=45#ff66ff.80(万元)之和。其函数模型如下:NPVR= 45#ff66ff. 801200 = 23 % B NPV=去(CI)(l十几)-1方案比较与选择:以上计算结果表明，NPV> NPV日，而ACI:现金流入量;:现金流出量n:寿命期NPVR< NPVRA Bo在这种情况下，若投资者资金较充裕且希望(CI -(刀)，:第t朔的净现金流量rc:基准收益率。总盈利较多，则可取净现值大的A方案;若投资者资金比较短净现值指标反映项目在整个计算期内总获利能力的动态指标。若缺而又希望有较好的单位投资效果，可选择净现值率较大的B纵观我国一些企业

35、品牌走麦域的种种原前了，就购买其他产品，因而引发销量急剧下成功的，广告固然重要，但广告只能提高企业因，从根本上讲，还是诚信出了问题。具体表降，品牌也就倒了下来。还有些企业的管理的知名度，而不能提高美誉度，美誉度是建立现在以下几个方面:;软件;跟不上，缺乏严密的质量保证体系，导在优秀的企业文化基础上的。品牌价值的核1#ff66ff.宣传失度造成品牌产品夭折。一些企致质量不稳定，产品质量忽好忽坏，消费者在心是顾客忠诚，顾客忠诚是建立在企业诚信的业好大喜功，务虚不务实。宣传内容严重失购买该产品时犹豫不决，影响了销售量和市场基础上的。我国企业要培育自己的品牌，赢得度，盲目追求全国第一、国内首创等虚名，

36、夸大占有率。经济全球化条件下的竞争，首先必须培育优秀产品的实际应用范围和扶术含量，有的甚至诋3#ff66ff.放弃原有特色，造成品牌产品夭折。有的企业文化，增强企止对社会的责任感，诚实毁其他产品。不少企业因而违反了广告法)，些企业老板在产品成为名牌后，盲目追求时经营，强化信用意识，树立诚信为本、操守为重导致公愤或被诉讼。由此引起消费者对其品髦，见异思迁，放弃了原来产品的特定形象和的良好风尚，做一个良好的企业公民。牌产生怀疑，再加上诉讼官司缠身，社会形象品质，造成在特定的市场环境中，丧失了立足大打折扣。之本。一些企业在塑造品牌产品时，不重视综参考文献:2质量下降，造成品牌产品夭折。一些企合因素相

37、互阅有机配合，品牌因素单一，品牌高宇主编全球500f量成功法则延边人业在品牌的创建取得成功后，急于追求高产形象缺乏多重保护，消费者的爱好受到影响民出版社#ff66ff.1999量、高效益、低成本，用减少工序或更换原料的后，可以毫无恋意地抛弃已丧失原有特色的产(作者单位:重庆交通学院财经系重庆做法，来降低成本和增加产量，造成了产品质400074) 。; 。量的下降。当消费者感到使用的产品不如以综上所述，JL牌的创立不是光靠广告就能(责编:若佳)?#9900993?一245一?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?乐琽?#9900993?#9900993?#990

38、0993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?噒?#9900993?#9900993?#9900993?嘽?瘽?哙?噂?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?乐家?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?#9900993?牣?#9900993?#9900993?泋?#9900993?#9900993?#