跨境电子商务品牌化是出路

1、跨境电子商务品牌化是出路跨境电子商务品牌化是出路在东莞举行的2012中国外贸电子商务大会暨第2届海贸会年会上，中国外贸电商业内精英共同探讨了中国跨境电商的未来发展之路。其中，敦煌网创始人、CEO王树彤，亚马逊中国区副总裁方淦等业内大佬，均上台对行业发展作了演讲。近几年来，随着电子商务产业环境的变化，外贸电商逐步走入公众的视野。首先，以阿里巴巴、敦煌网为代表的B2B经历过一轮火热发展，现在，新浪潮引领者来自外贸B2C，一批外贸B2C势力正在迅速崛起。外贸B2C企业将中国的产品卖到全球市场，省掉了中间贸易环节，海外贸(“”)易联合会以下简称海贸会创始人刘智勇对记者介绍，外贸电子商务对东莞这样的制造

2、业城市而言，可以推动外贸方式的转变，推动外贸的转型升级。外贸电子商务助推外贸升级商务部此前发布的2010-2011年度中国电子商务发展报告显示，2011年我国外贸电商交易规模达到740.6%的增长率，表现出企稳向好的势头，中国外贸在全球市场具有广阔的拓展空间。这表明，越来越多具有开拓精神的中国中小企业正在利用电子商务模式发展出口业务，从而在整体不利的传统外贸环境中实现逆势增长。敦煌网创始人、CEO王树彤说：2005年，当敦煌网正式上线的时候，我们瞄准了外贸电子商务领域，当时，所有人都觉得我们做的事情是异想天开。但是，2008经过多年的发展，事实证明我们当初选择的道路是正确的。年，敦煌网的发展引

3、起了主流媒体的关注，我清晰记得，当时媒体对外贸电子商务下的论断是，将微经济植入外贸，是对中国外贸的一种巨大推动。如今到了2012年，我现在有很多感慨。当前，所有制造业行业正在加速洗牌和变革，外贸摩擦越来越频繁，加速了外贸黄金时代的结束。从今年的“广交”会可以看出一些迹象，订单和成交量并不尽如人意。外贸网商开启了新型的外贸时代，加快了中国产品出口升级和转型，可以帮助中国优质产品杀出一条血路。现在，制造企业考虑往外贸电子商务这个领域走，这是一个全新的机会，对于外贸电商更是一个机遇，希望行业内企业可以积极布局。同时，我们也清晰地看到，外贸电子商务要往前走，也有许多障碍横在面前。几乎所有的同行都面临共

4、同的问题，其中包括如何有效地开拓全球市场，如何提升服务和客户体验，如何降低物流和支付成本，关注品牌化的发展等等。现在，行业内的一些问题，还需要得到同行的共识。阿里巴巴alipay国际金融业务部副总经理韩美称，从我们alipay的数据来看，我们外贸电子商务业务现在的日交易量在350万美元左右，增长是很快的，因此，我们觉得，外贸电子商务的前景是十分广阔的。未来，阿里巴巴愿意继续支持该领域的发展，将重点在平台建设上提供支持。物流短板和品牌化瓶颈炽昂科技总裁李培亮认为，外贸电子商务发展到今天，现在确实面临一些问题。首先是税务问题，像深圳等地，现在也在大力地去规范和支持这一块。另外，就是物流问题，物流难

5、题是制约外贸电子商务发展的一个很大的短板。7-15从中国发货到全球，一般至少需要天，有的甚至要一个月。目前来看，从中国发货到全球的物流模式，还是粗放式的。中国的外贸电子商务，还是主要以低廉的价格来赢得客户。由于物流短板，这样会导致客户体验非常糟糕。一旦当地国家的电子商务企业发展迅猛，加上本土的物流优势，那么中国产品的价格优势会逐步丧失，对中国外贸电子商务而言是一个很大的挑战。只有改善物流，才能掌握竞争的主动权，现在，物流成为制约行业发展的一大障碍。我觉得，未来本地化的仓储物流会是大势所趋，这样在成本控制和客户体验上，都必然都会有很大的提升，也只有这样，在这个行业中才能出现真正与国际一流电商相抗

6、衡的中国企业。CEO敦煌网创始人、王树彤则称，从长远来看，品牌化才是中国外贸电子商务未来的一条出路。在外贸电商的初期，我们可以通过价格优势获得市场，但是随着行业不断发展，高质量的产品和更好的服务才是竞争的核心。今后，将会出现更多在意服务、在意品牌的中国企业，我们会有自己的设计和内涵，代表着中国的形象，这是品牌化的道路。炽昂科技总裁李培亮表示，从目前来看，中国外贸电子商务所出售的产品，大多是配件类的商品，我们会发现，我们所卖的多数是边缘化、非主流的东西，靠这样的产品来赢得客户。但是，从长远来看，这个领域的竞争会持续进入主流产品市场，而现在，主流产品市场我们没有多大优势，大多被那些成熟的大品牌企业

7、所占据，所以，品牌化的创建才是我们的未来之路。融入国际化竞争环境亚马逊中国区副总裁方淦称，亚马逊去年开始了“全球开店”项目，这是一个旨在帮助中国卖家通过亚马逊网上销售平台将商品销售给全球消费者的项目。亚马逊作为全球最大的电子商务公司，在美国、加拿大、中国、英国、法国、德国、意大利、日本和西班牙九个国家均拥有强大的网上销售平台，共计近两亿的活跃用户。亚马逊中国“全球开店”，将助力中国卖家将商品销售给亚马逊全球近两亿活跃用户，从而有效地帮助中国卖家拓展海外市场，布局全球业务版图。经过这段时间的运营，我们也发现了一些问题。首先，中国卖家将产品卖到国外，还是有很大的竞争力的，他们对美国等国外市场也并不

8、陌生，只是数量还是比较小。但是，我们也意识到，中国的卖家在对客户服务体验等方面做得还有所欠缺。例如，在对自己网店所售商品进行描述和拍照时，往往会做得不到位，要知道，欧美国家的消费者对这些会很在意的，如果没有达到他们的标准，他们是不会购买你的产品的。所以，我觉得，国外和国内的游戏规则是不一样的，竞争方式也大不相同。比如，国外消费者对客服的需求量就很大，一些卖家可能没有意识到这些问题，就很容易导致后续的一些麻烦。因此，我们亚马逊搭建了这样一个平台，也希望卖家能够真正了解目的地市场，对当地消费者的消费习惯有一个正确的认知。敦煌网创始人、CEO王树彤认为，我觉得中国外贸电商必须要向国际一流服务商看齐。我首先举一个例子，曾经，有一个外国人在我们网站留言，在我们网站的网店上，他看到产品描述的内容里有错别字，“如果是这样的网店，还能让我信任吗？我不敢下订单。”