avaya融合语音通信新产品和解决方案介绍-多幅拓扑图、系统图

1、Avaya新产品和解决方案介绍,议题,Avaya IP语音平台新产品介绍 Avaya统一通信应用 Avaya多点呼叫中心解决方案,Avaya IP语音平台新产品介绍,S8730 Server,Industry Standard AMD Server Duplicated for extreme resiliency Transparent fail-over Hardened Linux OS Optional: 2nd RAID 1 HDD 2nd Power Supply Secure remote maintenance High capacity Up to 600,000 BHCC

2、(w/HW dup & Gen Call Mix) Up to 36K stations, 18K IP stations，12K trunks Launched January 2008 with CM 5.0,PSTN,中继,总中心,集中计费 系统,Avaya IMS 网管系统,PSTN,中继（E1）,模拟 电话,模拟 电话,IP电话,S8300(LSP)/G450 语音网关,Avaya S8730,多媒体信箱,Internet,专用数据网络,Avaya VPN,宽带连接,VPN IP话机,VPN,IP软电话,中小型分支机构,家庭及移动办公,G650 语音网关,IP通信系统一体化网络架构F

3、CE,DDN/MPLS,EC500 移动电话 与座机绑定,PSTN,双路连接 语音数据分离,MX,Avaya Aura Architecture,3rd Party endpoints,AvayaCM Branch,o o o,AvayaCM Standalone,o o o,G860,3rd Party PBXs,SBC,ServiceProviders,SystemManager,SessionManager,Avaya Aura Core,SIP Trunks,Media Servers,TDM Trunks,Access,Connection,Application,SIP Prese

4、nce,SessionManager,SessionManager,Avaya one-X endpoints,Avaya 统一通信应用,Avaya UC应用环境及架构,AD,AES服务器,AES,客户基础架构,Avaya 统一通讯应用服务器,One-X Portal,CM,AES服务器,AWC,客户端应用,AES服务器,AES服务器,MM,WEB 会议,OCS Client,One-X Mobile,SES,OneX Portal,IP PHONE 323/SIP,Video,Domino,SameTime,AES服务器,ME Enterprise,AES服务器,One-X Mobile,O

5、ne-X Portal,统一消息客户端,ME Express,移动办公EC500手机与分机联动方案,任意时间、任意地点接听电话，提高员工的工作效率 提高客户满意度，增强客户关系，最大限度获取商业机会 单一号码，便于记忆，方便联系，保护个人信息 留着客户资源，不会因人员流动导致一部分客户丢失,企业内部,公网用户 （任意固定或移动电话）,市话费,市话费,长途费,公网用户绑定的分机,Avaya One-X Mobile移动终端集成应用软件,通过手机终端控制EC500功能开启 直接呼叫内部短号码 方便通过手机设置呼叫转移 可以通过手机实现电话转移 可以通过手机实现多方会议功能 方便利用公司资源拨打长途

6、电话,C-LAN,IPSI,IPSI,G650媒体网关堆叠,MedPro,S8730媒体服务器,VPN网关,ADSL Modem,内置PPPoE的宽带路由器,ADSL Modem,内置PPPoE的 宽带路由器,普通IP话机,内置VPN客户端的IP话机,IPSec隧道,IPSec隧道,RADIUS 认证服务器,部署在互联网上的VPN IP电话与部署在企业内部网络上的IP电话没有任何功能的差别！ 内置VPN客户端的IP电话可以根据网络环境灵活的启动关闭VPN功能 VPN加密解密对语音质量没有大的影响 适合用户较少的办公室或者家庭办公,Avaya VPN IP电话系统架构,VPN网关,Interne

7、t,VPN IP电话多厂商互操作,支持的第三方VPN网关设备 Cisco PIX及3000系列 Juniper SSG, ISG及NetScreen产品家族 Checkpoint Nokia Nortel Contivity,新一代UC客户端One-X Communicator,同时支持H.323及SIP 支持视频功能 支持状态,电话会议,可视化显示 参会方 发言者 状态 呼叫控制 强制静音、强制挂断、锁定会议 点击邀请加入会议,语音留言,可视化语音信箱 消息等待指示 点击呼叫 搜索、收听、转发语音留言,电话,瘦客户端软电话 多呼叫通道 呼叫保持、三方通话、转移呼叫 手机分机联动 呼叫记录 点

8、击拨号,联系人,呼叫记录,点击拨号 可视化语音留言,点击拨号 设置为首选 搜索企业Directory,One-X Portal企业电话Web门户,微软OCS 2007/IBM Sametime集成,OCS2007 AES集成点击呼叫,点击呼叫,OCS2007 AES集成来电提醒及呼叫控制,IP Softphone,one-X Portal,one-X Deskphone,TDM / Analog,SIP/H.323,办公电话,移动/家庭办公,one-X Communicator,one-X Communicator,Microsoft Office Communicator,* Provide

9、d the user is logged into Microsoft Office Communicator,OCS2007 AES集成电话状态,OCS2007 AES集成从微软其他应用点击呼叫,IBM Sametime AES集成点击呼叫,点击呼叫,电话控制,IBM Sametime AES集成电话状态,电话状态,用户电话通话中,IBM Sametime AES集成点击会议,点击会议,Lotus Notes inbox,Lotus Sametime,Lotus Notes email,Lotus Notes IM,Live Name,IBM Sametime AES集成点击呼叫,IBM S

10、ametime AES集成架构,S8700服务器,G650网关,Avaya IP电话系统,AES应用 服务器,Active Directory,Sametime服务器,IBM应用环境,Sametime Connect 客户端,Sametime Connect客户端软件可以控制桌面IP话机 桌面IP话机状态更新至Sametime Connect客户端软件,服务器端集成,IP话机,用户桌面,IBM Sametime集成,one-X Deskphone,VPN电话,IP软电话,one-X Portal,数字/模拟,H.323,手机分机联动,Avaya Communication Manager,Av

11、aya CTI,AE Services 4.2,IBM Same time,Sametime VPProtocol,IBM LotusSametime Server,DMCC CSTA-III,提供开放的API接口,one-X Deskphone,VPN电话,IP软电话,one-X Portal,数字/模拟,H.323,手机分机联动,Avaya Communication Manager,Avaya CTI,AE Services 4.1,客户开发应用,查找联系人,手机联系人面板,通过拨号盘拨打其他电话,组织架构面板,电话状态显示,电话状态显示： 显示用户在线时，电话忙闲状态的图标。 其中 表

12、示电话空闲， 表示电话处于忙状态。,避免呼叫分机时遭遇占线，提高工作效率。,RTX集成,当有电话打给用户时，通过RTX消息提醒提示用户 同时，会出现电话控制窗口，显示来电方的姓名、电话、所属部门和通话控制信息,接听电话之前即可获知来话者的信息，比如电话号码、姓名等，可以调整自己的状态，做好接听前的准备。,RTX集成呼入提示,RTX集成点击呼叫,双击用户名或者通讯录面板中联系人旁边的图标，拨打该用户资料中的“办公号码”，即分机。 在用户或者通讯录面板中联系人旁边使用右键，选择“拨打手机电话”，拨打用户资料中的“手机号码”。 在即时聊天窗口点击“插件”下的菜单选择拨打对方的电话。 在AVAYA拨号

13、盘，输入号码拨打电话。,不用翻看通讯录，不用输入电话号码，直接点击即可发起呼叫，避免号码记忆错误和拨号错误，简单快捷实用。,点击“挂断”结束本次通话。 保持和接回 直接转移 选择电话或者输入号码 可以转移正在振铃的呼叫，也可以转移正在通话的呼叫 该转移是blind transfer 会议转移 操作和直接转移类似 是在三方通话后进行转移 会议 添加与会者 使用的PBX的会议功能，支持最多6方会议，不能显示与会者的离开 拨号盘 在通话过程中通过拨号盘完成电话拨号动作，用于拨打分机，或IVR的按键输入,使用鼠标即可完成呼叫控制操作，扩展了普通电话机的功能，节约成本，提高效率。,RTX集成呼叫控制,集

14、成了Avaya Meeting Exchange会议功能的RTX,Avaya 在中国,部门协作电话会议系统,城市B,培训教师,城市A,多媒体电子 会议系统,多媒体会议 / 培训系统,声音和Web信息共享是效率最高的信息传递组合,最多300方 结构简单，实施和管理成本低 提供Web会议功能 可以与IBM Sametime集成，实现点击会议 可以通过Outlook定制会议 支持电话输入功能码,支持预定会议/即时会议，最多4000方 全部会议功能，高容量，高性能的语音会议桥 提供Web会议功能，且可以和IBM Sametime，Adobe Connect，Microsoft Live Meeting

15、 集成 支持与Microsoft Office Communicator集成，实现点击会议,支持预定会议/即时会议，最多12000方；视频250方 全部会议功能，高容量，高性能的语音/视频会议桥 提供Web会议功能，且可以和IBM Sametime，Adobe Connect， Microsoft Live Meeting集成 支持与Microsoft Office Communicator集成，实现点击会议,S6100服务器,S6200服务器,S6200服务器,S6800服务器,Meeting Exchange Express 中小企业,Meeting Exchange Enterprise

16、版本 大企业以及运营商,Avaya Meeting Exchange会议系统,S6100,S6200,S6800,Meeting Exchange Express,最大300方,S6100服务器,可选客户提供服务器硬件,手机,S6100服务器,Avaya Meeting Exchange会议系统,客户端软件,参会者,IP电话,外线电话,Web会议服务器,内置基于网页的系统管理,内置基于网页的会议预订,基于网页的幻灯片和应用共享,企业内部 网络,S8300/G450数字中继网关,Avaya会议系统逻辑架构-Meeting Exchange Express,电信运营商,S6100 电话会议服务器,

17、E1数字中继6,Web多媒体会议服务器,分支机构外线电话,分支机构与会者,客户广域网,IP电话,用户桌面PC,语音会议,Web会议,SIP中继,S8300/G450数字中继网关,客户广域网,总部,用户桌面PC,IP电话,分支机构与会者,基于Web进行会议预订,Meeting Exchange Express系统架构,主持人操作按键命令 *1 外呼号码并将其加入会议 *2 录制会议 *4 更新配置 *5/#5 打开/关闭演讲模式 *6/#6打开/关闭线路静音 *7/#7 锁定/解锁会议 *8 播放参会者名字 主持人操作按键命令可以由系统管理员进行修改配置,Meeting Exchange Exp

18、ress会议功能,会议属性 进入和退出会议提示音 进入和退出会议名字宣告 会议录音及回放 等待主持人 自动延长会议时间和增加端口 主持人操作按键命令 主持人控制的群呼,通过电话就可以进行会议控制,基于网页进行会议预定会议基本信息,基于网页进行会议预定会议时间安排,基于网页进行会议预定重复会议设置,基于网页进行会议预定会议参数设置,基于网页进行会议预定群拨列表设置,会议群呼列表,会议系统报告,在Meeting Exchange Express服务器相应目录下存在电话会议报告（CSV文件格式），提供以下报告： ConferenceListReport SystemUtilisationReport

19、 ParticipantListReport UserActivityReport,Avaya Web Conferencing,文本交谈区域,幻灯片/应用共享演示区域,语音及Web会议控制区域,Web会议Avaya Web Conference,PPT共享 白板 应用共享,将音频会议的控制嵌入到网络会议中 通话者状态的可视化显示 参与者的静音，非静音或者离线状态显示 呼出以增加新的与会者 通过会议桥呼出加入会议 锁定会议室,Target GA: calendar Q4 2006,IBM Sametime集成,从Sametime Connect 客户端点击召开会议： 点击一个或多个联系人，即可建立发起电话会议 主要特性： 当前发言者的可视性指示 静音或断开用户 外拨添加新用户,音频会议管理控制,幻灯片/应用共享演示区域,文本交谈区域,IBM Sametime Web会议,PPT共享 白板 应用共享,IBM Sametime Web会议内置会议控制,通话者状态的可视化显示 参与者的静音，非静音或者离线状态显示 呼出以增加新