保险行业综合解决方案.ppt

1、保险行业综合解决方案,中国联通吉林省分公司 2012年4月,目录,一,行业背景,产品介绍,三,资费建议,四,二,需求分析,保险行业背景,收入国内年保费收入总计：14339亿元。其中，财产险保费收入4618亿元，约占32.2%；人身险（寿险、健康险和人身意外险）保费收入9721亿元，约占67.8%。 总资产60138亿元。吉林省保费收入总计223亿元。其中，财产险保费收入69亿元，约占31%；人身险（寿险、健康险和人身意外险）保费收入154亿元，约占69%。,“十一五”以来保险业得到迅猛发展保险公司从93家发展到146家；年保费收入从4931亿元发展到近1.5万亿元；总资产从1.5万亿元扩大到6

2、万亿元。保险行业营销员从156万人发展到330万人。 2011年保险,目录,一,行业背景,产品介绍,三,资费建议,四,二,需求分析,趋势分析,需求分析,财产保险公司的查勘、定损人员通过3G网络为出险客户提供现场查勘、现场定损等现场理赔服务，综合提升保险公司理赔相关服务。,采用上网本、平板电脑和智能手机等终端，通过3G无线数据加密手段，实现展业终端与保险公司后台数据系统的安全对接，支持保险业务人员现场办理保险业务。,移动OA作为办公系统的延伸，可极大提高保险公司的办公效率，充分体现方便、快捷的特性，是一种实用性极强的办公新方式。,移动展业,远程定损,移动OA,完善保险信息化治理机制，进一步加强信

3、息化基础设施建设，加快保险业务财务系统改造，拓宽并完善保险信息化应用，加强企业管理信息化建设，稳步推进保险数据资源利用，加快保险监管信息化建设，构建信息安全保障体系，夯实保险信息化发展基础。,目录,一,行业背景,产品介绍,三,资费建议,四,二,需求分析,移动查勘业务介绍,移动查勘传统理赔业务流程,移动查勘移动定损业务流程,移动查勘总体功能架构,移动查勘操作流程,移动查勘后台信息处理,移动查勘业务特点,移动查勘业务特点,移动查勘提高管理效益,移动查勘通讯、流量情况,以上数据仅供参考，资费可按照不同保险公司查勘员实际情况，选取我公司套餐合约计划。,移动查勘终端选择,目前手机查勘支持的手机操作系统有

4、 ios android windows mobile symbian 只要是使用以上操作系统的手机都支持,对手机品牌型号没有要求.,保险展业需求背景,客户面临的问题,问题关键因素,客户诉求,提高服务水平。保险销售主要包括通过营销网点和销售人员外出销售保险的方式。营销网点机动性、灵活性差；外出销售保险不能及时调阅客户信息，不能给客户提供具有针对性、个性化的服务。 效能低。保险人员要不断往来客户和保险公司之间，完成信息确认，保单生成。,因为缺乏及时有效的手段和方法，让外出的保险销售人员能及时调阅客户信息，能给客户提供具有针对性、个性化的产品。 销售人员外出流动性大，对实时通信提出需求，2G移动网

5、络速度慢，随着3G技术发展，可以解决通信问题。,希望通过中国联通WCDMA 3G网络，建立一张保险销售人员和保险公司业务系统实时通信的无线网络，帮助 销售人员在外能够实时访问企业内网，调阅客户信息，给客户提供具有针对性产品，提高效能，提高服务，进一步提升企业竞争力。,业务实现,业务优势,保险公司通过中国联通VPDN平台，保险销售人员借助电脑终端，利用3G上网卡通过中国联通WCDMA网络连接到保险公司数据中心。 现场险种介绍，现场资料录入，提高投保率。 提升服务水平，体现专业形象。,项目意义,动资金，保证整个经营活动的顺利进行。展业面越大，签订的保险合同越多，由保费形成的责任准备金就越多，保险经

6、营的风险会随之降低，也为进一步降低保险价格、吸引更多的保户创造了条件。保险展业的顺利开展可为保险经营带来良性循环。,通过展业争夺市场份额，提高经济效益 保险企业之间的竞争主要是市场的争夺。只有通过积极有效的营销活动，才能建立起充足的保险基金和可靠的运营资金，保证整个经营活,移动办公,随着各行业信息化水平的提高，移动OA产品投入到广泛的使用当中，通过移动OA，客户可以在手机上随时随地进行公文浏览、收发文、签批、流转、内网邮件收发等操作，大大提高了单位内部反应决策能力和公文处理效率。,网络结构图：,网络架构,产品功能,个人事务,个人设置：用户可以通过个人设置模块修改个人的基本 信息，可以修改登录密

7、码和页面风格。 待办已办：以列表的方式提供待办已办列表，包括公 文、审批事项等。待办显示系统所有需要处理的事项， 用户登录系统后，可以通过待办功能一目了然的查看所 有需要办理的事项，完成待办事项的处理工作；用户点 相关信息后，转到相应业务模块页面进行处理。已办提 供已办事项浏览，可以查看历史处理事项。 待阅已阅：针对只需阅览不需办理的事项，其它同待办 已办功能。 日程安排：最近日程安排，以月历格式显示，默认显示 本月，支持日程添加，修改，删除等操作，对于即将到 达开始时间的日程，系统可通过短信的方式进行提醒。,信息中心,包括电子公告、在线新闻、通知通告等功能，实现信息 的发布、置顶、删除等管理

8、功能和信息的浏览功能。,内部交流,内部邮件：实现内部的模拟邮件，实现邮件的收、发、 转发、回复等功能。 在线短信：实现用户的在线感知，在线收、发信息。接 受离线信息等功能。 通讯录：查询组织内所有人员信息，按照组织机构，人 名，电话号码方式查询，本单位，本部门快速查询，显 示用户照片等。 手机短信：在系统中实现给手机发送短信的功能。,产品功能,公文流转,收文管理：收文管理适用于本局收到的外单位的来文， 要求对所有的来文通过计算机进行收文登记、拟办、批 办、承办、传阅。,日常办公,工作请示、请假流程、电话记录呈阅等。,辅助办公,会议室管理、物品信息管理、考勤管理等功能。,产品功能,目录,一,行业背景,产品介绍,三,资费建议,四,二,需求分析,商务模式及资费,商务模式：客户自建查勘、移动展业系统，我司提供ICT系统集成服 务，使用我公司WCDMA网络作为数据传输通道；,通信资费： 3G语音SIM卡:适用于智能手机,请参考3G手机套餐和手机APN流量套餐,可参考黑龙江公司提供的156元B类套餐