安检部流程Microsoft PowerPoint 演示文稿.ppt

1、,火灾处理流程(一),安检部流程,1、目的及适用范围：,为了将火灾造成的损失降至最低限度，并在事后尽速处理善后工作，加速恢复营业的效率。将对火灾、发现可疑爆炸物、停电、滋事处理，应急作业程序和步骤进行规范操作 本作业程序适用于南康百货公司下属各门店。,2、流程：,制定义务消防队员名单备案；定期保养和检 查消防设施；员工进行安全防火宣传教育和消 防演习；检查疏散通道和安全门是否通畅；安 全标志不能遮住；检查电源开关、电线要是否 老化、抽风机运转是否正常等,卖场任何员工发现火情立即上报安检部，反 之，追究责任,确认火灾等级，一级火警有火烟无火，二 级火警有明火出现，三级火警火灾无法控制,门店店长或

2、最高负责人发施报警令,拨打火警电话“110”，一定要详细告知 地址、电话、姓名、时间、火警大小、 区域燃烧物质、是否有人受伤，安排 专人在就近的消防通道等候消防车 的到来,火灾扑灭的善后处理,通知工程部关闭所有非照明电源、开启排烟系统,消防控制室为灭火与疏散指挥中心，由店长或最高负责人统一指挥,灭火与疏散,关闭火灾区域的防火卷帘门,消防广播通知顾客及员工,按照门店安检部灭火与疏散预案实施,义务消防队使用现场消防器材进行扑 救，抢救时安全第一，只许出不许进， 不用电梯，避烟避开电源，不要拥挤， 安捡部保护好现场维持秩序,工程部调查火灾原因，通知保险公司 估算财产损失,3、基本要求,检查表,防火安

3、全责任书 第号 部门： 部门： 责任人： 责任人： 职务： 职务： 为贯彻南康百货商贸有限公司逐级防火责任制，根据消防条例和消防部门有关消防安全的管理规定,按照“谁主管，谁负责”，“谁在岗，谁负责”的原则，将防火安全工作落实到每一名员工，确实做到防火安全人人有责，不发生火灾事故，特制定本防火责任书。 自觉遵守消防法规及公司各项安全制度，严格遵守安全操作规程，不发生火灾、工伤等责任事故，确保公司财产和人民生命安全。 坚持每天对自己工作责任区域、工作部位进行安全检查，发现火灾隐患及时处理、及时报告。 不违章用电，不违章动用明火，不乱扔可燃物，店内不准吸烟。 营业终了下班时，断掉自己工作部位的电源，

4、认真检查是否有遗留火种和可燃物，发现后要及时处理，确认安全后方可离岗。 不准安装、拆改各种电器设备，不准在电源线路上乱加负载，不准使用未经批准的各种电器设备。 服从领导，听从指挥，接受各级安全检查，对指出的问题积极整改。 认真学习防火知识，会使用灭火器材，做到会扑救初级火灾，会报火警。 对在防火安全工作中有突出成绩的员工，由部门或安检部报主管领导进行表扬或奖励。对违反本协议书和有关安全规章制度的员工，由安检部照章处罚，直至追究法律责任。 本“责任书”一式二份，部门持一份，一份交安检部备查。,员工防火责任区登记表,单位： 单位： 责任人（签章）： 职务： 年月日,消防巡场检查表,停电处理程序（二

5、）,1、目的及适用范围： 为了将火灾造成的损失降至最低限度，并在事后尽速处理善后工作，加速恢复营业的效率。将对火灾、发现可疑爆炸物、停电、滋事处理，应急作业程序和步骤进行规范操作 本作业程序适用于南康百货公司下属各门店。,2、基本要求：,1、事前预防：,2、事中处置：,3、事后处理：,（1）检查场内是否有异常状况,（2） 检查生鲜冷冻食品，避免有变质发生,3、流程：,安检部组织人员清场，员工在指定区域集合,电工组启动备用发电机发电,卖场入口处防损员停止顾客进入卖场,通知各岗位值班防损员,告知顾客,门店接到停电通知,详细记录停电时、原因上报并由防损部存档,来电后检查生鲜冷冻食品，避免有变质发生，

6、照明高施及时放回原位,安检部安排人员携带手电巡视仓库，各楼层死角、防止员工的不良行为和偷抢发生,收银员、安检员密切观察顾客夹带未买单商品外出,安检部安排人员将金库上锁留人看守，收银员将收银机抽屉锁好,滋事处理程序（三）,1、目的及适用范围： 为了将火灾造成的损失降至最低限度，并在事后尽速处理善后工作，加速恢复营业的效率。将对火灾、发现可疑爆炸物、停电、滋事处理，应急作业程序和步骤进行规范操作 本作业程序适用于南康百货公司下属各门店。,2、流程：,可疑爆炸物处理程序（四）,1、目的及适用范围： 为了将火灾造成的损失降至最低限度，并在事后尽速处理善后工作，加速恢复营业的效率。将对火灾、发现可疑爆炸

7、物、停电、滋事处理，应急作业程序和步骤进行规范操作 本作业程序适用于南康百货公司下属各门店。,2、基本要求：,1、事前预防,2、事中处置,3、事后处理,静待警方处理直至危险解除，再恢复营业,3、流程：,警方赶到后，将情况向警方汇报并配合工作,通知安检部安排防损员打开消防通道，疏通顾客和员工,第一时间通知警方，告诉本店地址、电话，请求帮助,上报店长或最高负责人,得到可疑爆炸物信息确认真伪,1、电话通知方式，尽量稳住对 方问明原因尽量达成协仪 2、对于纸条、信件等其他形式，一经发现立即记录并上报店长及防损部,通知,商品过报警机报警流程（五）,1、目的及适用范围： 为了维护商场利益及形象，降低商品损耗，提高商品的管理 本作业流程适用于南康百货下属所有各分店。,把顾客请至安检部办公室处理,安检寻找报警原因并与顾客解释，礼貌的送顾客出商场,安检员与顾客解释并感谢谢顾客配合，礼貌的送顾客出商场,检查顾客电脑小票,找到未消磁商品,无未消磁商品也无未买单商品,有未买单商品,报警器报警,3、流程：,3、基本要求：, 应礼貌的检查顾客小票，确认是否有未消磁现象，如果有未消磁现象，应立即性商品 拿到收银台消磁，做好顾客解释工